李嘉誠的軟實力
文/馮侖
有一次，長江CEO班組織班上學(xué)員去香港見一次李嘉誠。我們沒見面之前，心里都有個情景假定，見老大哥相當(dāng)于見領(lǐng)導(dǎo)，一般有這幾種可能：第一，可能見不到大哥，先見到椅子、沙發(fā)；第二，大哥來了，我們發(fā)名片，人家不會發(fā)名片；第三，人家跟你握手，然后你站著聽，講完我們鼓掌；最后吃飯肯定有主桌，大哥在那坐一下，吃兩筷子說忙，就先走了，然后我們很激動地回來寫感想。因為我們做小人物很習(xí)慣，被接見的能力很強(qiáng)，已經(jīng)習(xí)慣被輕慢了，老覺得自己在大人物面前不重要，被委屈似乎是應(yīng)該的事情。
結(jié)果這次見面完全顛覆了之前的想法。首先電梯剛開，70多歲的大哥在長江頂樓站著跟我們握手，這樣的開場很不一樣，我有點愣。其次，一見面大哥先發(fā)名片，而且發(fā)名片還遞過來一個盤子抓鬮。盤子里的號決定吃飯的時候坐哪桌，避免到時候為誰坐1號桌，誰坐2號桌尷尬。照相也根據(jù)這個號，站哪就是哪。
站好之后，我們小人物的能力就出現(xiàn)了，我們鼓掌希望大哥講話，大哥說沒準(zhǔn)備，但這時候大哥不講我們小人物角色演不下去，所以必須要講。最后大哥說，我沒有準(zhǔn)備，就只講八個字叫做“創(chuàng)造自我，追求無我”。這一聽，大哥學(xué)歷不高但讀書很多，講的都是哲學(xué)，“創(chuàng)造自我，追求無我”，用普通話講完了又用廣東話講一遍，之后發(fā)現(xiàn)還有老外用英文再講了一遍，就講這八個字。隨后，我們體會這話里的深意。什么叫追求自我？在蕓蕓眾生中，自己越做越強(qiáng)大，就會自我膨脹，超越別人，就容易給別人壓力，因為你太強(qiáng)大了就會很強(qiáng)勢，就像你老站著，別人蹲著，別人就不舒服。所以要追求無我，讓自己化解在蕓蕓眾生中，不要讓別人感覺到壓力。一方面創(chuàng)造自我，一方面讓自己回歸于平淡，讓自己舒服也不給大家制造壓力。
聽完講話我們開始鼓掌，然后開始吃飯。我運氣不錯，抽到跟大哥一桌。我當(dāng)時想，和大哥挺近的，這樣吃飯可以多聊一會兒，所以開始沒著急說話，沒想到吃十幾分鐘，大哥站起來說抱歉要到那邊坐一下。這時我們才發(fā)現(xiàn)，四張桌子，每個桌子都多放了1副碗筷。1個小時的吃飯時間，他4個桌子輪流坐，而且?guī)缀醵际?span lang="EN-US">15分鐘。大家都被大哥周到細(xì)致的安排感動了。
大概每個桌子轉(zhuǎn)完基本也就結(jié)束了。結(jié)束之后大哥沒先走，而是逐一跟大家握手，在場的每個人都握到，墻角站著一服務(wù)員，大哥專門跑到那和他握手。這個時候我想起看過他的一個演講，問他們有沒有關(guān)于演講的書，當(dāng)時并沒準(zhǔn)備，他交代了一下，結(jié)果下車的時候那本書就送到了我手里。整個過程讓我們每個人都很舒服。
這就是大哥之所以成為大哥的原因，這就是他的軟實力。他具有一種看不到的能力，這個能力是價值觀，用他的話說就是追求無我，他讓每個人都舒服。后來我跟我們班班長提到這事，他說老先生就是因為做人周到真誠，所以很多人到了香港都愿意和他做生意。
你不能說李嘉誠做到這些是因為有錢。李嘉誠是有錢，但有錢只是現(xiàn)狀，他創(chuàng)業(yè)的時候一定不是最有錢的。所以錢不能決定成敗，而是錢以外的東西決定了誰能趕超過誰，誰能挺到最后。所以，錢以外的東西才是軟實力。
李嘉誠軟實力的來源就是他做人做事的方法，即“創(chuàng)造自我，追求無我”的價值觀。這個價值觀不是說出來的，而是做出來的，大家感受到了會宣傳，這樣慢慢就形成一個場，形成之后大家都愿意和他做生意，把最好的機(jī)會給他，于是他越來越成功。
現(xiàn)在很多人陷入“捐款門”、“學(xué)歷門”，原因就是只追求自我，沒有追求無我，都建立了自己，自己越來越牛叉，走到哪兒別人都得跟著起哄，你不鼓掌他不開心，你不拎包他不開心，你不吹捧他他也不開心。反觀像李嘉誠這樣真正的成功人士，在處理這類事情上跟別人都不一樣，他的存在只讓人感覺到舒服，而感覺不到任何不快樂，這就是無我的境界。
我再講一個人的故事，這個人現(xiàn)在是財富榜上的前幾位，是我非常好的朋友。曾經(jīng)有一個朋友跟他借了5000萬買一只股票。這個哥們兒說，我借給你錢也沒想別的事情，如果賺了咱們倆分，如果賠了算我的。后來這5000萬股票值30億，這個時候分，怎么也得分幾個億。但是這哥們兒說，我當(dāng)時只想借給你錢，你只把利息給我就算了，最后就要了5000萬加一點利息。他跟別人不一樣，守規(guī)矩。因為這樣的事情建立了非常多的信任，我聽到這個事后，跟他做事就特別踏實。他建立的這個信任是什么呢？就是他的軟實力。
王石有一次賣一塊地給一個朋友。結(jié)果賣完第二天晚上吃飯的時候，那個朋友不知道怎么回事，開始說買了這塊地心里總是有點不舒服。王石跟他說，你別在這兒說這個事，你今晚上想一晚上，明天早上告訴我你舒服不舒服，如果你還不舒服，OK，我把錢退給你，這事就結(jié)了。他說那行。第二天早上吃早飯，王石問他想明白了嗎？舒服嗎？他說還是不舒服，結(jié)果下午王石就把錢退給他了，后來這個哥們兒非常開心。王石講，如果我不讓他舒服，對我萬科來說這都是一個小事情，對他來說是個大事情，沒準(zhǔn)以后不跟萬科做生意，所以我一定要讓他舒服，就把錢退掉了。當(dāng)時那的確是塊很別扭的地，萬科又在手里擱了好幾年，也沒賺錢。
這一系列的事情都是講在別人爭的地方他們都不爭，“不爭即爭，爭即不爭”，李嘉誠不爭牛叉，爭平淡，那個哥們兒不爭錢爭信用，王石爭讓你們相信，這形成的都是軟實力，他今天能成為了不起的人，做事能成功，靠的就是這些價值觀，做事情的原則、處理事情的方法和內(nèi)心世界對別人的看法。這些軟實力是最重要的，其他東西也重要，但這些東西是最重要的，我覺得一個人成功的根據(jù)都在這里。李嘉誠一路過來大家都愿意幫他，他如果一直很牛叉，總強(qiáng)調(diào)“我的成功可復(fù)制”，估計也做不到今天這樣子。他總是很謙虛地說：“只是時代給我特殊的機(jī)會，讓我能夠做成功這樣的事情，但是我自己很少讀書，所以我要努力研究、學(xué)習(xí)?！?span lang="EN-US">
（摘自《偉大是熬出來的》 遼寧教育出版社 圖/亦晨）
