現(xiàn)代柔性思維
你相信嗎？巴西熱帶雨林里的一只蝴蝶輕輕扇動一下翅膀，就可能在美國得克薩斯州掀起一場龍卷風(fēng)暴。
神奇的蝴蝶效應(yīng)告訴我們：在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能導(dǎo)致整個系統(tǒng)長期的、巨大的連鎖反應(yīng)，這是一種混沌現(xiàn)象。
20世紀(jì)70年代初，一門嶄新的學(xué)科——混沌學(xué)橫空出世，它的出現(xiàn)徹底顛覆人們傳統(tǒng)的思維方式，終結(jié)了牛頓理論所描繪的科學(xué)世界圖景。在牛頓那支改變歷史的神筆下，宇宙被描繪成一架所大無比的鐘表，一切都是有序的、確定性的、穩(wěn)定的，那些無序的、不確定性的、不穩(wěn)定的東西只是特例而非常規(guī)。但混沌學(xué)的出現(xiàn)告訴人們：無序的、不確定性的、不穩(wěn)定的才是客觀世界的主流，而那些有序的、確定性的、穩(wěn)定的只是特例或者被主觀簡化的結(jié)果。
在否定之否定，重繪科學(xué)世界圖景的思維過程中，柔性思維不僅是科學(xué)家們探索混沌現(xiàn)象最重要的思維方式，而且隨著研究的深入和混沌學(xué)理論體系的建立，一種全新的柔性思維方法論——混沌思維法也宣告誕生。
柔性思維在指導(dǎo)人們探索混沌現(xiàn)象的同時，也從混沌理論中汲取著豐富的營養(yǎng)，現(xiàn)代柔性思維可以說是建立在新學(xué)科、新方法論基礎(chǔ)之上的更為科學(xué)、更具可操作性的新柔性思維方式，這其中系統(tǒng)思維法和混沌思維法對現(xiàn)代柔性思維的形成起著至關(guān)重要的作用。
作為認(rèn)識客觀世界圖景的全新思維范式，系統(tǒng)思維法提供了一個靜態(tài)模型，告訴人們?nèi)绾螐恼w認(rèn)知整體，改變了以往分解整體性來認(rèn)知整體的思維方式。而混沌思維提供了一個動態(tài)模型，讓人們懂得通過復(fù)雜認(rèn)知復(fù)雜，改變了過去簡化復(fù)雜性來認(rèn)知復(fù)雜的思維方式。這兩種思維方法不僅為古典柔性思維方式提供了新的方法論內(nèi)容，還在數(shù)學(xué)的高度給出了各種可操作性工具。這使得柔性思維不僅有了“肌肉”而且有了“骨骼”，為柔性思維理論體系的真正建立打開了最后一道大門。
從理論來講，現(xiàn)代柔性思維＝邏輯思維＋辯證思維＋系統(tǒng)思維＋混沌思維＋哲學(xué)思維。相對于古典柔性思維閃光的早期時代，今天人們所面臨的問題更加復(fù)雜和專業(yè)化，因此這也要求現(xiàn)代柔性思維在思想理論方面更有深度，在方法工具方面更具可操作性。
“無為而治”曾被視為管理的最高境界，但是在現(xiàn)代企業(yè)分工越來越細(xì)致，機構(gòu)越來越龐大，競爭環(huán)境越來越激烈的情況下，企業(yè)中高層管理者更多是兢兢業(yè)業(yè)，小心謹(jǐn)慎，不敢有絲毫懈怠。那種“無為而治”管理理想在現(xiàn)實中更象是一個美麗的夢。以往面對此類混沌復(fù)雜問題人們一籌莫展，現(xiàn)在混沌思維法的出現(xiàn)為人們提供了一些借鑒思路和可操作性工具。
混沌思維法有三個基本方法工具：元規(guī)則、分形結(jié)構(gòu)、自組織化。人們運用這三個方法工具可以重新設(shè)計企業(yè)組織的人、事、物管理系統(tǒng)，使之在混沌復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中按照所期望的那樣自動運行，聚散有法，周行不殆，達到一種“無為而治”的簡單清靜境界。
提起白沙集團，很多人都知道“鶴舞白沙，我心飛翔”這句廣告語，但在企業(yè)管理領(lǐng)域，讓白沙集團名聲在外的卻是該集團實施的簡單管理。
白沙集團的簡單管理最初是從“一張紙制度”開始的。白沙集團剛剛上任的總裁盧平女士發(fā)現(xiàn)：每次出差回來，桌上的文件就堆得像小山；年終總結(jié)時，交上來的材料都是厚厚一疊。她于是規(guī)定：凡是給她看的東西，只能是一張紙，上面直截了當(dāng)?shù)貙懨?#8220;題目、問題、方案、機遇、風(fēng)險、結(jié)論和審批”。
“一張紙制度”的推行很快使白沙集團的各級管理人員嘗到了甜頭：提交者清晰直觀地反映了問題，審閱者一目了然，簡明快捷地發(fā)現(xiàn)和解決了問題。“一張紙制度”實施至今，給白沙集團帶來了明顯效果：生產(chǎn)和財務(wù)報表精簡50%；一張生產(chǎn)換牌流程圖取代了以前文件式的生產(chǎn)換牌作業(yè)指導(dǎo)書；文件精簡57%，文件、制度實施電子化管理，85%的文件可直接上網(wǎng)查閱；半數(shù)會議被精簡，會議室變?yōu)榕嘤?xùn)室，文件柜從辦公室里搬走……
白沙集團簡單管理的成功在于其管理方法與混沌思維智慧不謀而合，在上述案例中我們可以看到，元規(guī)則是“一張紙制度”，分形結(jié)構(gòu)是“題目、問題、方案、機遇、風(fēng)險、結(jié)論和審批”這個報告模板的層層復(fù)制推行，自組織化體現(xiàn)為“不管什么報表和資料都力求一紙化”，至于一紙化后的內(nèi)容如何則不作硬性規(guī)定，鼓勵員工自由發(fā)揮。
剛性思維以繁應(yīng)繁，越復(fù)雜效率越低；柔性思維以簡馭繁，越簡單效率越高。
今天，復(fù)雜混沌的現(xiàn)象越來越多的出現(xiàn)在人們的視野中，從時尚元素的突然流行，到年輕歌手的一夜成名；從導(dǎo)致知名企業(yè)瞬間倒閉的質(zhì)量危機，到造成美國經(jīng)濟垮塌的金融風(fēng)暴；從全球氣候的反常變化，到股票市場的暴漲暴跌。一個又一個令人疑惑不解的現(xiàn)象事件，讓人們感覺到自己的思維跟不上社會快速變化的節(jié)奏，頭腦無法掌控以往熟悉的工作生活，似乎我們突然闖入了一個陌生的世界，一切都變得那么模糊不清，似是而非。照搬舊的成功經(jīng)驗卻導(dǎo)致失敗，沿著昨天的路標(biāo)奮力沖刺卻墜入了深淵。
這一切似乎都在警告人們，思維方式的轉(zhuǎn)化已迫在眉睫，如果你還習(xí)慣用剛性思維處理你的日常生活和事業(yè)，那么你將無法應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。這就像海洋動物向陸地進化時，它們必須徹底改變外在的形態(tài)和內(nèi)在的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的環(huán)境變化一樣。當(dāng)人類社會由工業(yè)時代進入到信息時代的時候，舊的生存空間和時態(tài)發(fā)生了顛覆性的劇變，人類的頭腦也需要升級到更高層次的柔性思維方式才會有足夠的智慧去理解周圍所發(fā)生的一切，從而在混沌復(fù)雜的環(huán)境中生存發(fā)展。
物競天擇，適者生存。即使是頭腦，也必須遵循這一自然進化法則……
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