自從國(guó)家嚴(yán)抓實(shí)名制開(kāi)卡后，我們個(gè)人買(mǎi)手機(jī)號(hào)碼必須本人持身份證原件辦理。而且每個(gè)人在同一運(yùn)營(yíng)商下最多僅限辦理5個(gè)號(hào)碼（包含附屬卡）。

實(shí)名制開(kāi)卡

但是近期有很多用戶(hù)辦理新卡的時(shí)候出現(xiàn)諸多狀況，無(wú)法辦理新號(hào)碼。情況如下：

1、名下有欠費(fèi)卡，被運(yùn)營(yíng)商列入黑名單，必須把欠費(fèi)繳清方可開(kāi)卡；

2、名下已開(kāi)滿(mǎn)5張卡，不能再辦理新號(hào)碼。

很多用戶(hù)就會(huì)很茫然，因?yàn)樽约簭膩?lái)沒(méi)有過(guò)欠費(fèi)情況或者從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)這么多張卡，那么自己名下這些卡到底是從哪里來(lái)的呢？

下面我們揭露一些行業(yè)內(nèi)幕，或許有幾種情況能給您做出解釋。

情況1、您的身份證曾經(jīng)丟失過(guò)、或者身份信息泄露。

情況2、您通過(guò)非法途徑開(kāi)過(guò)號(hào)碼，比如僅需提供照片就可以為您開(kāi)新號(hào)，不用非得本人持身份證到現(xiàn)場(chǎng)。

大家可能不知道，三大運(yùn)營(yíng)商有著收入增長(zhǎng)、新用戶(hù)增長(zhǎng)等方面的巨大壓力，可是在實(shí)名制限制下開(kāi)卡量急速萎縮，又能有多少人不斷辦理新號(hào)呢？為了完成上頭壓下的指標(biāo)，他們會(huì)想盡各種辦法，比如在用戶(hù)不知情或沒(méi)授權(quán)的前提下，借用已有的身份信息開(kāi)卡。監(jiān)守自盜，跨過(guò)實(shí)名開(kāi)卡的紅線(xiàn)，非法完成表面的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。這些強(qiáng)開(kāi)出來(lái)的號(hào)碼，有的過(guò)一段時(shí)間會(huì)由電信公司注銷(xiāo)，有的任由其欠費(fèi)停機(jī)，不管不顧。這樣就憑空多出了很多的受害者。更有不法代理商，將強(qiáng)開(kāi)出的卡以低價(jià)販賣(mài)到詐騙集團(tuán)的手中，他們會(huì)用這些號(hào)碼打詐騙電話(huà)。想想都覺(jué)得可怕。

那我該怎么辦呢？

那么我們應(yīng)該怎樣防范以上情況的發(fā)生呢？

1、注意身份信息的保密，不要將再用身份證照片和手持照片通過(guò)非正規(guī)途徑開(kāi)號(hào)；

2、增強(qiáng)防范意識(shí)，如果身份證丟失，及時(shí)掛失補(bǔ)辦。

我們?nèi)绾尾榭醋约好掠袔讖埧ɑ蚴怯袥](méi)有欠費(fèi)卡呢？

撥打客服號(hào)碼是沒(méi)有用的，他們會(huì)推脫你到營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)；而營(yíng)業(yè)廳只能查詢(xún)您本地有幾個(gè)號(hào)碼，或是推脫查不出名下有幾張卡。其實(shí)我們不用這么麻煩去求他們，您可以直接登錄天貓的官方旗艦店，比如中國(guó)電信天貓官方旗艦店、中國(guó)移動(dòng)天貓官方旗艦店、中國(guó)聯(lián)通天貓官方旗艦店。直接聯(lián)系在線(xiàn)客服，將身份證號(hào)碼告知他，然后要求其查詢(xún)名下號(hào)碼。有的可能會(huì)推脫不給查，要是推脫您就可以態(tài)度強(qiáng)硬的說(shuō)要投訴，或者再換一個(gè)客服查詢(xún)。對(duì)于自己名下有什么號(hào)碼，我們是有知情權(quán)的。

客服電話(huà)

知道名下號(hào)碼后，不是自己開(kāi)的號(hào)碼應(yīng)該怎么辦呢？

您可以撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴，要求其注銷(xiāo)。一般他們不敢刁難您，因?yàn)檫@種情況是違法的，責(zé)任在于運(yùn)營(yíng)商方面。他們很可能會(huì)敷衍您說(shuō)可能是有與您同名的人，開(kāi)號(hào)的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，其實(shí)您名下沒(méi)有這個(gè)號(hào)碼，然后偷偷的幫您銷(xiāo)號(hào)，但是，您要第一時(shí)間知道，這純屬謊言，因?yàn)橐_(kāi)號(hào)不是只是需要姓名，還有身份證號(hào)。他這么說(shuō)只是為了瞞天過(guò)海。

說(shuō)到這里，您已經(jīng)可以銷(xiāo)號(hào)了。如果這些非本人開(kāi)的號(hào)碼給您帶來(lái)了損失，您可以進(jìn)一步投訴處理并要求賠償。這個(gè)直接撥打運(yùn)營(yíng)商客服投訴處理即可。