復(fù)盤是什么意思？如何復(fù)盤呢？復(fù)盤思維導(dǎo)圖
1 年前 · 來自專欄 lifelong learning
定義：盤就是把當(dāng)時“走”的過程重復(fù)多遍，并且主動思考為什么這么“走”，下一步應(yīng)該如何設(shè)計，接下來的幾步該怎么走。
1.為何要復(fù)盤？
復(fù)盤沒有任何損失，而且可以隨時反饋當(dāng)下的情況不讓下次的“更好”和自己擦肩而過。
復(fù)盤對于參與的所有個人而言，有時候也是一次殘酷的自我解剖的過程。
復(fù)盤的好處：1.不在同一坑里跌倒，避免重復(fù)犯錯。
2.知道團(tuán)隊強(qiáng)弱項，合理分工。
3.知己知彼，磨練內(nèi)心。
4.知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)。
2.如何復(fù)盤？
第一回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望是什么？
第二評估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點和不足？
第三分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面？
第四總結(jié)經(jīng)驗：需要實施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項目？
3.具體復(fù)盤方法流程：
1.回顧目標(biāo)：就是回顧復(fù)盤事件的目標(biāo)。將手段當(dāng)成目標(biāo)是我們常見的錯誤。回顧目標(biāo)時，需要將目標(biāo)清晰明確地在某一個地方寫出來，以防止參與復(fù)盤的人員中途偏離目標(biāo)。
2.結(jié)果對比：結(jié)果與目標(biāo)的對比，有四種可能產(chǎn)生的情況——結(jié)果和目標(biāo)一致，完成所設(shè)目標(biāo)；結(jié)果超越目標(biāo)，完成情況比預(yù)期還更好；結(jié)果不如目標(biāo)，完成情況比預(yù)期要差；在做事的過程中新添加了預(yù)期沒有的項目。結(jié)果對比的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。
3.敘述過程： 過程敘述的目的是讓所有復(fù)盤參與人員都知道事件的過程，這樣大家才有共同討論的基礎(chǔ)，不要浪費時間在信息層面。
4.自我剖析 ：自我剖析的時候，要客觀，要能夠?qū)ψ约翰涣羟槊妗?/span>
自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因為自己掌控的部門出了問題，還是別的部分出了問題。
5.眾人設(shè)問：通過眾人的視角來設(shè)問，這樣可以突破個人見識的局限。
設(shè)問要探索多種可能性以及其邊界。
6.總結(jié)規(guī)律 ：時間是檢驗規(guī)律正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
7.案例佐證：自我剖析，就是自己對做過的事情進(jìn)行反省和思考。
自我剖析是一個自我成長的機(jī)會。
8.復(fù)盤歸檔：進(jìn)行復(fù)盤和歸檔， 將這些認(rèn)識知識化，方便傳播和查閱。
好的經(jīng)驗心得可以讓人少走彎路，工作更順暢。
4.復(fù)盤總結(jié)規(guī)律得出結(jié)論的可靠性判斷三原則：
1.結(jié)論落腳點是否發(fā)生在偶然事件上？
當(dāng)復(fù)盤的結(jié)論落腳在偶然因素上一定是錯誤的。
復(fù)盤沒有進(jìn)入到邏輯層面，沒經(jīng)過邏輯驗證，結(jié)果一定不可信。
2.復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事？
復(fù)盤是要總結(jié)客觀規(guī)律，人是變量。指向事，則復(fù)盤到規(guī)律的可能性更高。
復(fù)盤的結(jié)論是從事物的本質(zhì)去理解分析，這是驗證復(fù)盤結(jié)論是否可靠的標(biāo)準(zhǔn)之一。
3.是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論？
“孤證不能定案”是法律上的術(shù)語，用來比喻復(fù)盤得出的結(jié)論通過其他事情交叉驗證，也可以為結(jié)論的有效性提供一定的保障。
（附圖復(fù)盤思維導(dǎo)圖）
編輯于 2018-05-03
