老板最大,是職場(chǎng)法則。升官發(fā)財(cái),也和你與老板的和睦程度有正向關(guān)聯(lián)。部屬要跟老板(亦指主管)多相處、多融洽,老板才有機(jī)會(huì)知道你的貢獻(xiàn)、你的能力?這些問題將決定你的績(jī)效。
不過更現(xiàn)實(shí)的是,你的老板是你的飯票,你必須用莊重的態(tài)度對(duì)待他。
這道理看來淺顯易懂,但各家企業(yè)還是不斷上演老板與員工的戰(zhàn)爭(zhēng),無論過程如何,結(jié)果都一樣:老板獲得最后勝利,叛變的員工總是輸家。因此,如何與老板和平相處才是王道,歸納出4個(gè)“與老板相處”的備忘錄,助你在職場(chǎng)上時(shí)時(shí)惕勵(lì)。
1.主動(dòng)——幫助你的老板
幫助老板等于幫助自己,說話快、做事也快,而且會(huì)快一步先幫老板想。
例如被指派去擬會(huì)議題目,擬完后,再思考老板在會(huì)議上,將會(huì)面臨哪些主管提問?更高階主管需要哪些信息?然后主動(dòng)搜集完整的資料、數(shù)據(jù)給老板,讓老板去表現(xiàn)專業(yè),等于也幫你表現(xiàn)績(jī)效。
另一重點(diǎn)是,老板上臺(tái)前,給他重點(diǎn)提示。很多時(shí)候老板只代表部門上臺(tái)做公開簡(jiǎn)報(bào),他很難確知執(zhí)行細(xì)節(jié)與成果。老板上臺(tái)前,你要確定他知道所有他必須知道的好壞信息,避免讓他在臺(tái)上出丑。
多花10分鐘,對(duì)老板做幾項(xiàng)該說、該回避的重點(diǎn)簡(jiǎn)報(bào),并解釋為什么是這樣。記住,你與老板是生命共同體,你需要獲得他的賞識(shí),他更需要你協(xié)助他達(dá)成績(jī)效。不要一直想反抗老板,若你一開始就選擇跟老板打仗,輸?shù)?、吃虧的絕對(duì)不是老板。
啟示:
1.如果你想獲得升遷,最快的方法就是先幫你老板升官。
2.對(duì)老板表現(xiàn)出恰如其分的尊重,別搶了他的權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。
3.面對(duì)老板絕對(duì)要誠(chéng)實(shí),知道什么就說什么,別留一手。
2.妥協(xié)——你打不贏你的老板
資深經(jīng)理大明,是老板眼中積極向上的部屬,但過于個(gè)人主義的積極,反而容易受傷。
以前大明每次接專案,總會(huì)全心全意投入,連睡覺都在想執(zhí)行細(xì)節(jié)?結(jié)果他滿腦子想法被老板否決后,“完全無法接受,一直抗?fàn)帯?,大明說,但老板最大,他最后當(dāng)然輸了,“心里就埋怨,覺得我那么努力,為何不支持我?!?/p>
事實(shí)上,權(quán)杖在老板手中,他是最后做決策、并且要負(fù)責(zé)的人,所以決策必須能讓老板安心,也就是你要能讓老板甘愿為這個(gè)決策負(fù)責(zé)。況且個(gè)人執(zhí)行專案,經(jīng)常只考慮到你與公司之間,但老板還須考量部門與部門之間,大明反省后得知,這是更高層次的思考。
學(xué)會(huì)妥協(xié),不代表你輸了。通過這次溝通,不僅能讓老板知道你非常用心,更會(huì)對(duì)你愿意接受別人意見的態(tài)度,留下好印象,這樣你還是贏家。
提醒你,最容易被老板打入冷宮的,是固執(zhí)己見的人。固執(zhí)己見比不專業(yè)更具殺傷力,會(huì)讓老板與部屬搞得兩敗俱傷,工作更有可能因紛爭(zhēng)而停擺,懂得做傾聽者,才不會(huì)剛愎自用,導(dǎo)致失敗。
啟示:
1.盡管辯論,但不要跨越老板的忍耐底線,否則你很有可能被列入老板的升遷黑名單。
2.情緒失控與發(fā)怒是向上管理的兩大禁忌,在老板面前要保持鎮(zhèn)定。
3.老板擁有最后決定權(quán),你能提出想法,但也要接受老板的決定。留在戰(zhàn)場(chǎng)上多打一天仗,這樣你才有機(jī)會(huì)也成為將軍。
3.順勢(shì)而為——認(rèn)識(shí)你的老板
公司像一部汽車,每位主管各是一個(gè)大零件,部屬是協(xié)助大零件運(yùn)作的小零件,小零件要知道大零件的角色與功能,才能發(fā)揮各自的功效,協(xié)助大零件正常運(yùn)作,汽車才能安全上路。同理可證,認(rèn)識(shí)你的老板,你才能與老板和平相處。認(rèn)識(shí)的面向包括老板的做事方法與態(tài)度、價(jià)值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境……。
能設(shè)身處地為老板著想,也是好的傾聽者,能了解老板的需求。
怎樣得到老板喜愛?了解老板很重要。
重視向上溝通的方式與感覺,例如先確定老板的工作行程與心情狀態(tài),再找適當(dāng)時(shí)機(jī)跟老板報(bào)告進(jìn)度。而且盡量配合老板的心情狀態(tài),用不同的表情與語(yǔ)氣跟老板說話,例如老板很嚴(yán)肅,就不宜太嬉皮笑臉;老板心情很雀躍,就別傻傻地潑老板冷水。
此外,了解老板的期望也很重要。例如大老板下半年的運(yùn)行目標(biāo)是什么?節(jié)省成本?沖刺業(yè)績(jī)?你的部門須達(dá)成公司哪些目標(biāo)?老板希望你下半年有何表現(xiàn)?別糊里糊涂,一問三不知,鐵定出局。
啟示:
1.提高敏感度,眼觀四面,耳聽八方。
2.用老板喜歡的方式跟老板溝通。
3.了解老板的價(jià)值觀與在乎重點(diǎn)。
4.以退為進(jìn),管理老板
管理老板最重要是別讓老板置身于狀況外。若讓老板確實(shí)掌握所有工作進(jìn)度,不僅你能照著你的想法走,出現(xiàn)狀況時(shí),老板也能幫你扛責(zé)任。
不管做任何事,即使是大老板直接交辦的,都會(huì)逐一向我的直屬主管報(bào)告所有狀況,懂得與老板相處之道,也深獲大老板賞識(shí)。很有想法的部屬最痛苦是,無法事事盡如己意,很容易與老板起沖突。怎么辦?以退為進(jìn)是好策略。
例如做專案報(bào)告,有時(shí)會(huì)特意多做規(guī)劃,并留一部份交給直屬主管向大老板報(bào)告,不管大老板做什么決定,總能在第一時(shí)間掌握狀況。尤其當(dāng)你準(zhǔn)備充分的資料,仔細(xì)想過所有方案的利弊得失,完整又有邏輯的向老板報(bào)告,老板的思考脈絡(luò)就能跟著你走,沖突自然減少。
啟示:
1.讓老板覺得事情在他控制下,實(shí)際上你在控制形勢(shì)。
2.常常主動(dòng)跟老板報(bào)告,讓他安心。
3.別以為老板決定錯(cuò)了,你就不用負(fù)連帶責(zé)任,你應(yīng)該提供他完整的資料,讓他下正確判斷
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