創(chuàng)辦企業(yè)九年來，我就一直在思考一個問題：“作為老板，最需要掌握的一項本事到底是什么？”我曾經(jīng)列舉過會銷售、會管理、會技術(shù)、會溝通等等，但都沒有找到相對普遍的成功案例。
這些年因為螢火蟲加盟業(yè)務(wù)的拓展原因，走了全國的一些城市，拜訪了一些IT同行，從與那些做得比較成功的老板交流中，我看到一個小小的共性：就是他們的團隊都建設(shè)得比較好，而他們在團隊建設(shè)的過程中，都比較善于“看對人”。我不敢說今天得出的這個答案就是最完美的答案，但應(yīng)該是一個可以被參考且有價值的答案。
為什么說“看人”是老板必須掌握的最基本、最關(guān)鍵、最重要的一個本事呢？至少有3個原因決定了這樣的結(jié)果：一是，如果你不會看人，你就不能在眾多應(yīng)聘者中，在有限的時間內(nèi)挑選到適合自己及企業(yè)的員工，那么，“搭班子”的工作就無法完成；二是，如果你不會看人，就不能分辨什么是“好員工”和“差員工”，也就決定了你不會“用人”。而如果一個老板不能在工作當中，發(fā)現(xiàn)和規(guī)避員工的缺點、挖掘和發(fā)揮員工的優(yōu)點，最終只有一個結(jié)果：“老板勞碌到老，員工郁悶到走”；三是，如果你不會看人，你也就不會“育人”，更談不上“留人”，你就算“瞎貓碰到死老鼠”選對了員工，他也無法從你這里獲得他所需要的成長知識，因此“帶隊伍”的工作也就不能出色的完成。
那怎么培養(yǎng)看人的本事呢？所謂“看人”，就是深諳人性，讀懂人的性格、內(nèi)心。因此，我認為最好的辦法是多和一些形形色色的人打交道，豐富自己的人生閱歷。所謂閱人無數(shù)，和“久病成醫(yī)”是一樣的道理，如果不同的人見多了，自然而然你就懂得怎么看人了。但畢竟不是所有人都有機會每天去接觸各種不同的人（而銷售員、服務(wù)工程師恰恰每天都有這樣的學習機會），因此，另一個辦法就是多看、多讀各種“人物訪談”，從中琢磨他們?nèi)诵灾械奶攸c，這也是一種閱人的方法。而我認為最次的學習辦法就是照搬網(wǎng)上、或者書上的各種所謂“鑒人”技巧，你要知道，這些技巧那些“被鑒”的人也是知道的（這樣，你就會被“反鑒別”）。當然，我并不否認這些技巧完全不可學，但如果沒有自己親身的感悟做基礎(chǔ)，我想實際使用效果不一定會理想。否則，任何一個人只要看完曾國藩先生的《冰鑒》就可以成為“閱人高手”了。
每個老板的性格不一樣，愛好不一樣，視角不一樣，學習能力也不一樣，這時候就更需要個人能夠總結(jié)出一套適用于自己特點“看人方法論”，比如：我認為一個勤奮、善良的人比一個聰明、自信的人更牢靠，那么，我在挑選員工時，我就會多問一些能夠反映他勤奮、善良的一些特質(zhì)（請恕我不能在此舉例）。但請注意的是，我并沒有否認“聰明、自信”的作用，只是它們和勤奮、善良在產(chǎn)生抉擇矛盾時的一個優(yōu)先順序。
我發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)的老板寧可花3個月時間去“試用”一個員工，卻不愿意在面試時多花1個小時和這個員工進行更深入的交談，其實，90%的員工只要在面試時多花1小時進行了解，就能很好的避免試用期間新員工的淘汰率，而顯然“試用”的成本遠遠大于“面試”的成本。所以，我給螢火蟲全國伙伴最后的一招關(guān)于“看人”建議就是：請多花一個小時面試你的新員工！
