做互聯網營銷六年了，接觸市場營銷是從大學開始的，大學的時候開始學習一些市場營銷課程同時也在分析很多案例，尤其在分析后看別人的分析評估自己與大師級的距離，因此很喜歡和一些牛人討論一些營銷的問題，前幾天和一位擁有EMBA學歷的高管聊天，主要聊的是他們的在線直播系統(tǒng)的目標用戶群體，這次的聊天讓我感觸頗多（確實沒有深！只有多）。
第一討論搜索引擎營銷和整合營銷：首先他認為自己的產品面對的市場是企業(yè)客戶，因此俗稱B（Business），然后問我能在互聯網營銷方面給予哪些建議，我就簡單的說了一些，首先要抓住潛在目標用戶的心里去思考問題，即我們的產品能做什么？有什么優(yōu)勢？能為企業(yè)發(fā)展帶來什么利益？結合這些分析客戶心里實施網絡營銷布局，例如搜索引擎營銷，借助關鍵詞進行布局讓需求客戶找到我們和讓有需求或者應該有需求的客戶了解我們知道我們。這時候他提出了我們是做產品的對應的客戶是企業(yè)，我們應該讓所有的企業(yè)知道我們，同時對我的搜索引擎營銷策略提出了質疑，并且問了我兩個問題，微軟的CEO是誰？因特爾的CEO是誰？嘿嘿我肯定不知道啊或者說我沒想去了解這些，然后再問我聯想的CEO是誰這個我絕對知道第一呢聯想是民族企業(yè)，第二呢我是互聯網的人，不過在這他說的確實正確，因為什么用戶使用什么產品就去關注什么產品，確實在這我沒有提出異議，我想大概他在這考慮的更多的應該是品牌覆蓋，所以在這我贊同了因為確實我所了解的第一是我所喜歡的，第二就是我所接觸的。這個確實沒問題然后再次從他的想法出發(fā)，我說可以在門戶網站的科技頻道進行軟文公關稿的發(fā)布，借助這些去覆蓋，讓企業(yè)管理者了解，但是同時我們又得站在整合營銷的角度去思考問題，因為軟文往往傳達的只是一個概念再有不能懸掛鏈接這時候我們借助網絡營銷中搜索引擎進行回收效果，唉。。。這時候人家又提出了疑義“我們借助軟文就是要告訴潛在客戶我們是做什么的還要搜索引擎有什么用呢？”天啊，我根本說不明白啊，我就說“一篇軟文的字數決定觀看者的多少，越長看得人越少，我們的產品介紹那么多您認為能讓多少人看到呢？所以軟文傳達的也僅僅是一個品牌和一個概念，當客戶知道這個概念的時候想了解的更多時該如何去做？”同時反問對方您會怎么去做，他沒有回答，我接著說“搜索改變人們獲取信息的習慣，因此很多人都會去采用搜索，這個時候我們投放關鍵詞進行有效流量的回收”，對方又說客戶搜的時候我們都排在第一位干嘛還要做搜索引擎營銷，（嗚嗚，無語了，不懂的人我也沒辦法，心里想的）又在搜索引擎營銷方面講了一下我說“還有競品會排在你的面前，搜索引擎服務商就是靠關鍵詞賺錢的，排在你上面的極有可能是你的競爭對手，如果他們把你的流量回收了我們做的還有價值嘛？”“這也僅僅是品牌詞，如果涉及產品功能詞的搜索那么我們就很難回收其他的流量了”。這告一段落。。。。。。。。
第二討論目標用戶的行為和B與C的不同：當對方無言的時候開始質疑我的長期營銷角度和策略，他質疑的是我一直都是面對最終用戶做營銷所以根本不了解該怎么給企業(yè)用戶做營銷，唉。。。算了慢慢解釋吧，他認為對B和C的營銷是不同的，這個我贊同，因為針對B和C的營銷方式確實不同，但是營銷大的思維是沒有區(qū)別的，因為在我的心里我們的潛在客戶基本都是人，不管是企業(yè)還是最終用戶基本都是人的行為，而不應該將企業(yè)行為和個人行為割裂，因為企業(yè)行為其實也是人的行為，企業(yè)是人掌控的不是企業(yè)這兩個字掌控的，因此我們營銷的角度站在貴公司的服務角度我們要思考的是企業(yè)中高管和行政人員做什么，想什么，借此進行相應的營銷渠道的植入，我個人的觀點是營銷者營心，面對不同的目標用戶我們采用不同的營銷方式沒有問題，但是營銷所在的高度一定要有就是充分了解你的客戶在做什么，如我們做產品推廣首先要了解自身產品的特點借此進行相應的植入，如我們的產品能為企業(yè)提供會議在線直播，那么好我們就得想需要我們的產品，因此例如投放關鍵詞時我們可以投放“在線會議直播系統(tǒng)”“哪里有在線直播服務”等，這些就是充分考慮需求用戶的搜索習慣和購物心理營造的。再次強調營銷者營心。
第三討論事件營銷和為什么用我們的產品：在對方的概念中更多的是品牌和銷售，利潤為先，這個我也不否認因為公司要存活必須要有盈利，對于他來說他的客戶就是大型企業(yè)，迅速占領大型企業(yè)比較關鍵，這個時候我問了一句我們的產品競爭力有多久？例如IBM是我們的客戶，這時候如果新浪這樣的大企業(yè)開始研發(fā)類似我們的產品，然后直接去找IBM說我們也有這個產品你得采用我們的，如果不用我們將不再使用你們的服務器，我們用惠普的，我反問了一句IBM會怎么抉擇，得到的答復出乎我的意料“IBM會說，你去用惠普的吧！”確實IBM確實有這個自信，在服務器方面絕對有這實力，但是貌似不是用在這的。。。。。。。然后站在其品牌傳播的角度思考問題，我想如果我們能免費為新品發(fā)布會類似于蘋果這樣的，對方說我們很難簽下蘋果，我說我們可以簽國內的例如小米、奔馳等的新品發(fā)布呢？對方回應奔馳為什么會選擇我們，我們說我們可以在線直播，因為奔馳前期做了很多鋪墊但是發(fā)布會選錯了時候了選在了周一，往往直播選用的是傳統(tǒng)電視媒體，所以我們的產品能讓奔馳的粉絲第一時間通過網絡看到自己喜歡的產品上市！對方回應那我們?yōu)槭裁床荒芸翠洸タ匆曨l呢？我再次舉例“泰囧”上映為什么很多人去看首映式（在這提問出問題了不應該是首映式應該是首映，當問出后對方回答有明星我進行了修正），我說確實有很多人就是喜歡嘗鮮喜歡第一時間看到自己喜歡或者體驗大范圍宣傳的是個什么的人，奔馳新品發(fā)布極有可能會有喜歡他的不去上班被扣著工資在家看，如果我們提供了在線直播這些人完全可以免去扣工資。對方沒有回答。不明白為什么和一個擁有那么高端學歷的人溝通會這么困難，營銷者營心。
以上就是我和一個EMBA的遭遇，對此我還能說什么呢？？好吧就說說自己的心得吧。
我反復強調的一點就是“營銷者營心”站在營銷的角度思考問題我們必須要了解我們的產品、我們的行業(yè)、我們的競爭對手、我們的潛在用戶是什么？通過對他們的理解將他們歸類同時根據歸類進行心理分析，分析他們的行為和想法，通過這些進行營銷的植入，我們將會獲得極重大的收獲，這是個人在這六年網絡營銷中所理解的和悟出的道理。每一類人都有其關心的東西我們只要抓住了進行營銷渠道的植入尤其整合營銷渠道的植入將會收到奇特的效果，因為品牌的重復覆蓋能有效的提升品牌知名度、信譽度、美譽度等附著在品牌中的價值和客戶購物安全心里最柔軟的地方。擁有了這些營銷將變得很容易。
六年來的營銷經驗和多部門多公司的工作經歷深知營銷和心理學結合的重要，尤其以網絡營銷為重，因為網絡營銷往往是互聯網布局讓客戶主動找到我們的營銷策略（如搜索引擎讓客戶借助關鍵詞找到我們，精準營銷用技術的手段挖掘客戶需求進行營銷植入讓客戶找到我們）的主動式營銷（主動主要指客戶主動）。這便是我六年來所理解的網絡營銷和營銷，網絡營銷和心理學的結合是未來營銷人的重中之重！營銷者營心??！
