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老板事必躬親,怎么辦?

如今,組織中到處是事必躬親的管理者,但通常這與績效毫無關系。珍妮·查特曼(Jenny Chatman)是加州大學伯克利分校哈斯商學院(Haas School of Business at UC Berkeley)的管理學教授,在組織文化領域開展研究并提供咨詢服務。她說:“這與你的關系不大,更多的是與你的老板內心想掌控局面的焦慮和需求程度有關。”你想反抗,是沒用的?!澳阍绞欠纯梗愕睦习骞艿镁驮郊??!睔W洲工商管理學院(INSEAD)管理學教授、The Set-Up-to-Fail Syndrome:How Good Managers Cause Great People to Fail一書的合著者讓-弗朗索瓦·曼佐尼(Jean-Fran?ois Manzoni)說。所以,你無法改變老板的領導方式,但你可以運用以下策略,改變你聽命于老板的方式

評估行為

曼佐尼提醒說,控制欲強的老板并不都是從一個模子里刻出來的。你會發(fā)現,處在一個極端的管理者會制定非常高的標準,并喜歡施加一定程度的控制。他們可能常常要求你重做一些未達標的工作。曼佐尼認為,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)就是這類老板的典型代表。他們非常注重細節(jié),并會施加一定程度的控制,但他們不會束縛員工。事實上,你也許能從他們那里學到很多東西。

曼佐尼稱處在另一個極端的管理者“事必躬親到病態(tài)的程度,必須要讓自己和其他人明白他們才是老大”。這種老板幾乎不會給你什么自主權,你工作中的每個細枝末節(jié)他們都要指手劃腳,對字號等具體問題的關注要勝過全局。查特曼表示:“事必躬親的管理者都是控制狂。如果你的老板所關注的細節(jié)程度是遠低于他那個薪資級別的人該管的內容,你就知道你面對的就是這種老板。”

不要反抗

兩位專家一致認為,抱怨這種微觀管理會產生適得其反的效果?!叭绻阆麡O或積極地進行**,你的上司可能會認為你不可信,結果反而會管得更細?!甭裟嵴f。發(fā)點牢騷當然很容易,但這樣做并不明智?!叭绻矣X得你沒拿我當回事,我就非要證明給你看,額頭上寫著‘老板’兩個字的是我,不是你?!甭裟嵴f。正確的做法是,試著去了解什么導致了老板的行為。他是否面臨巨大的壓力?這是他本能的管理方式嗎?公司文化是否鼓勵并獎勵這種行為?找到深層原因后,你就可以想出對策了。

增強信任

查特曼認為,微觀管理通?!盎谶@樣一種普遍觀念,即這個世界的標準離它們應該達到的程度還差得遠”。因此,你需要自覺地付出真誠的努力,在老板關注的領域取得成功,從而贏得他的信任?!澳惚仨氁〉贸晒?,而且還不能增加老板的壓力。事實上,你要找到能讓老板減輕壓力的事情?!甭裟嵴f。他建議你對老板說:“我發(fā)現你承受著巨大的壓力,我能為你做些什么嗎?”

提前達成共識

另一個策略是,在項目啟動之前,和你的老板談談他將如何參與。“設法就標準和基本方法達成一致。”曼佐尼說。先解釋一下你認為的理想行動計劃,然后征求老板的意見?!皠毡匾孪攘私夤ぷ鞯闹笇г瓌t——而不只是策略因素。你應該同你的老板討論這些原則?!辈樘芈f。例如,如果你在策劃一項內部營銷活動,就一定要討論你希望傳達哪些信息,而不是你應該使用哪種字體。如果討論變得過于關注細節(jié),就努力將話題拉回到你們商定的原則和方法上來。說點恭維話也會很管用。你可以提醒老板,如果他不去管那些細枝末節(jié)會更好,因為他的時間和精力對于大局來說更加寶貴。

隨時讓老板了解情況

記住,事必躬親的管理者常常心存焦慮?!八麄兛偸菗膭e人能否把工作做好,能否按照他們的方式去做?!辈樘芈f。通常,解決這個問題的辦法,是隨時向老板通報項目進展。你可以安排定期的檢查,幫助他了解項目過程,還可以主動給老板發(fā)郵件,與他分享重要信息。如果老板明確表示希望了解詳細內容,那么你一定要講得具體些。雖然當時會覺得煩,但這樣做可以讓你避免日后返工。曼佐尼說,最重要的是,如果你有疑問或需要澄清一些事,不要等到最后一刻才說,因為這只會讓你的老板更擔心。

適時提供反饋

對事必躬親的管理者說你不贊成他的控制行為,可能只會讓他變本加厲。但有些好心的管理者可能會愿意傾聽你的意見。“設法在雙方開誠布公的時候與老板談一談?!甭裟嵴f。他建議利用事先安排好的績效評估時間。然后,你可以這樣說:“我很喜歡與你同事,但我覺得有個地方可以做得更好一些?!蹦氵€可以通過一位可靠的第三方,如人力資源經理,把你的想法傳遞給你的老板。

不過你要小心,如果你的老板喜歡向你這個無權無勢的小人物炫耀自己的權力,那么你這樣做很可能事與愿違。如果以上策略都不能奏效,那就問問你自己:我真的想在這里工作嗎?“如果老板的行為已經到了病態(tài)的程度,你就應該考慮調到其他部門,或干脆換個工作。”曼佐尼說。

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