豐田汽車公司的創(chuàng)始人豐田喜一郎曾經(jīng)說過：“企業(yè)在管理中，除了要進行必要的柔性的人性化管理外，還需要借助科學(xué)手段進行管理。如果能夠把握每一個需要改進的細節(jié)，并培養(yǎng)員工良好的工作態(tài)度，那么企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展的動力?！?/div>
在豐田喜一郎看來，企業(yè)管理者要充分重視企業(yè)發(fā)展中的任何一件小事，對工作細節(jié)充滿無盡的熱愛，因為工作中的細節(jié)雖然只是一些細小的事物和情節(jié)，但反映的卻是企業(yè)管理中事物發(fā)展的客觀規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，比如在地面發(fā)現(xiàn)一攤油，如果僅僅把它當做一攤油，處理的方式就是把它清理掉，但如果深究，就會發(fā)現(xiàn)漏油的原因是機器的墊圈裂化了。墊圈為什么會裂化呢？原因是墊圈價格低，是普通品，采購普通品的主要原因是采購成本是采購人員的主要績效，因此最終問題的解決方案是進行采購政策的調(diào)整。因此，豐田的精益生產(chǎn)方式的核心就是生產(chǎn)的
精細化管理。今天的中國，許多企業(yè)都在學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)，希望向精細化管理的模式轉(zhuǎn)型，然而，企業(yè)在實踐中如何轉(zhuǎn)型呢？
首先，企業(yè)要實現(xiàn)向精細化管理模式的“華麗轉(zhuǎn)身”，必須以企業(yè)文化為重要的支撐點。因為，企業(yè)文化好比是企業(yè)的“靈魂”，只有傳承精細化的企業(yè)文化才能讓企業(yè)從根本上做到精細化管理。可以毫不夸張地說，企業(yè)發(fā)展中相當一部分管理模式或者管理理念是以企業(yè)文化為依托的，同樣，企業(yè)向精細化管理模式的轉(zhuǎn)型也離不開企業(yè)固有的文化。但需要注意的是，精細化的企業(yè)文化并不是一天兩天就可以實現(xiàn)的，它對企業(yè)提出了非常嚴格的要求：在生產(chǎn)經(jīng)營中要樹立不忽視小事、把小事做好的決心。當這種決心變成一種強大的動力后，才能使企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。只有形成精細化管理的氣氛，企業(yè)才能在良好的氛圍內(nèi)發(fā)展，并讓每個員工體會到獨特的企業(yè)文化，進而使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作效率得到顯著提升。
其次，必須改變傳統(tǒng)的管理方式，才能取得成功。豐田喜一郎曾不止一次地強調(diào)，企業(yè)的任何一種管理模式要得到強有力的執(zhí)行，就需要有強有力的企業(yè)管理制度進行制約?，F(xiàn)實中，有相當一部分企業(yè)在管理理念與模式改進的過程中，會忽視企業(yè)制度對企業(yè)管理理念與模式的實施的保障作用，甚至一些管理者簡單地認為，企業(yè)管理制度就是約束員工的條例，其實這是一種錯誤的想法。企業(yè)要想實現(xiàn)精細化管理模式的轉(zhuǎn)型成功，就需要制定出和精細化管理模式相吻合的新制度，帶動精細化管理向前發(fā)展。
最后，精細化管理的有效實施，需要管理者的親歷親為。管理者不斷增強管理水平并親自參與到精細化管理的改革中去，才能使改革取得最明顯的效果。但是有一些管理者在管理中總是強調(diào)員工要做好細節(jié)處理，卻忽視了對自身的約束。通常我們會看到這樣具有戲劇性的一幕：管理者在員工會議上鄭重地宣布注重細節(jié)的重要性，可會后他本人卻成為第一個不注重細節(jié)的人。殊不知，如此一來，管理者不僅不能以德服人，還會向員工釋放出“毒氣彈”。正是這顆只強調(diào)別人而不注重自己行為的“毒氣彈”，讓企業(yè)改進的步伐受到了嚴重的污染。
講完企業(yè)在精細化管理改進上的具體措施，我們再來談?wù)剢T工該如何踐行自己的責(zé)任，在提高工作效率的同時，也讓企業(yè)盡快地實現(xiàn)精細化管理。為此，豐田喜一郎作出了一些分析，或許能給人們提供一定的參考方法。
首先，管理者要時刻培養(yǎng)員工正確的價值觀。其實對于員工個人來說，從事自己喜歡的工作不僅僅是為了索取工資報酬，也是實現(xiàn)自身理想的一種方式。因此，那些在工作中勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)的員工往往會受到管理者的贊賞。相反，那些抱有“混日子”觀念的員工，不僅不能在工作上投入足夠的熱情，而且不會給企業(yè)帶來高效的收益。
事實上，不斷向員工灌輸正確的價值觀是企業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵。比如，管理者要多給予員工信任，并給予他們一定的權(quán)利，讓他們明白自己所擔(dān)負的責(zé)任。此外，還要讓他們知道只有負責(zé)任、敢于擔(dān)當，才能體現(xiàn)出自己的工作價值。當員工樹立起正確的價值觀后，才可能自發(fā)地為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
其次，管理者要讓員工自覺地增強對產(chǎn)品質(zhì)量的認識。很多時候，企業(yè)管理者對于提升產(chǎn)品質(zhì)量更多的是在喊口號，這樣一來，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不僅得不到提升，還會阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了從根本上解決這樣的問題，管理者一定要讓員工明白，只有產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，企業(yè)才能占據(jù)更多的市場份額，才能為員工提供更好的福利和待遇。
最后，管理者還要不斷培養(yǎng)并增強員工的職業(yè)精神。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果員工缺少職業(yè)精神，那么他們就好比是和企業(yè)兩條心。不僅工作不努力，而且也得不到管理者的提拔，久而久之，這樣的員工只會成為企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。對此，企業(yè)管理者要注重培養(yǎng)員工的職業(yè)精神，讓他們盡快和企業(yè)融為一體，愿意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。當員工的職業(yè)精神得到增強后，工作效率自然會得到提升，與此同時，企業(yè)管理也會發(fā)揮到極致水平。由此可以看出，精細化管理的成功實施是企業(yè)管理者和員工“良性互動”的結(jié)果。當兩者共同發(fā)力時，才能迎來精細化管理的“春天”。
