那么如何在企業(yè)中實施研發(fā)項目管理呢？本文結(jié)合IBM、華為技術(shù)等世界領(lǐng)先企業(yè)的研發(fā)管理模式，從四方面進(jìn)行描述，為讀者提供一個可以復(fù)制的研發(fā)項目管理模式。
一、 企業(yè)研發(fā)項目的分類
企業(yè)中的研發(fā)項目，可以按照市場需求是否明確、技術(shù)風(fēng)險是否大，以及對項目交付目的的不同，可以將企業(yè)內(nèi)的研發(fā)項目進(jìn)行分類，分為產(chǎn)品研發(fā)項目和技術(shù)研發(fā)項目。
在IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式）中，其中一個重要的核心思想是“異步開發(fā)”，這個模式是西方發(fā)達(dá)國家的成功企業(yè)使用的一種模式，IBM在為華為技術(shù)公司做研發(fā)管理咨詢時，把這種模式帶給華為技術(shù)公司。異步開發(fā)提倡產(chǎn)品研發(fā)項目與技術(shù)研發(fā)項目相分離，在產(chǎn)品研發(fā)前首先識別要研發(fā)的產(chǎn)品是否有技術(shù)難度，如果有技術(shù)難度，首先啟動技術(shù)研發(fā)項目，只有這樣才會避免產(chǎn)品研發(fā)項目失敗，才能快速地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，并短時間內(nèi)交付到客戶手中。
技術(shù)研發(fā)項目和產(chǎn)品研發(fā)項目相區(qū)別，是在哪些方面相區(qū)分，這種區(qū)分給企業(yè)研發(fā)管理能帶來哪些好處呢？
異步開發(fā)，首先在流程上體現(xiàn)出來，我們說企業(yè)中每類重要的業(yè)務(wù)活動，都要建立相應(yīng)的管理模式，如技術(shù)研發(fā)項目管理流程、產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程，因為每類項目過程不同，目的不同。
技術(shù)研發(fā)的目的是開發(fā)出成熟的技術(shù)，提供給產(chǎn)品研發(fā)項目團(tuán)隊使用，這類流程一般經(jīng)過概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段，因為技術(shù)研發(fā)項目的客戶是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，所以在最后階段，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊要有詳細(xì)的轉(zhuǎn)移計劃并按計劃轉(zhuǎn)移，他們要給產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)、技術(shù)資料移交、參與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，以及評審產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的階段交付等。
產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的目的是向市場大批量提交高質(zhì)量的產(chǎn)品，這類項目的流程一般分為：概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段和生命周期管理階段。產(chǎn)品研發(fā)的客戶是市場上明確的客戶，他們有明確的需求，他們購買產(chǎn)品實現(xiàn)他們的價值。產(chǎn)品研發(fā)相對于技術(shù)研發(fā)項目，調(diào)用的人員比較多，一旦失敗將給公司帶來比較大的損失，因此往往在產(chǎn)品研發(fā)前啟動技術(shù)研發(fā)項目。
另外，技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品研發(fā)相分離，也體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，如華為技術(shù)公司設(shè)立中央研究院從事技術(shù)研發(fā)工作，又設(shè)立產(chǎn)品線從事產(chǎn)品研發(fā)工作。把長線研發(fā)與快速向市場交付的業(yè)務(wù)活動分到兩個組織中去完成。
將技術(shù)研發(fā)項目和產(chǎn)品研發(fā)項目相分離，給我們管理上帶來方便，因為二者的業(yè)務(wù)模式不同，分離后反而使管理更加簡單化；再者，技術(shù)研發(fā)項目和產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險大小不同，一般來說，技術(shù)研發(fā)項目的技術(shù)風(fēng)險大于產(chǎn)品研發(fā)項目，技術(shù)風(fēng)險管理在技術(shù)研發(fā)中將放在更加重要的地位上來對待；再者由于技術(shù)研發(fā)項目和產(chǎn)品研發(fā)項目中技術(shù)難易程度不同，因此對參與項目的人員要求不同，一般來說技術(shù)研發(fā)項目對人員的技術(shù)能力要求高，或者說要一幫博士或者碩士完成技術(shù)研發(fā)的任務(wù)，而產(chǎn)品研發(fā)項目是使用成熟的技術(shù)進(jìn)行組合，一般來說對人員的技術(shù)能力要求較低，有大量的訓(xùn)練有素的本科生就可以完成了；再者，對兩種類型的項目考核方式也不相同，一般來說技術(shù)研發(fā)項目失敗的技術(shù)風(fēng)險較大，所以這類項目就是失敗了，只要有較好的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，為下個項目打下良好的基礎(chǔ)，也是一個成功的項目，而產(chǎn)品研發(fā)項目必須成功，必須快速地向客戶移交產(chǎn)品。
二、如何組織好研發(fā)項目
越來越多的企業(yè)想采用項目管理模式從事研發(fā)，但大部分中國企業(yè)項目管理并不成功，根據(jù)深圳漢捷研發(fā)管理咨詢公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，至少有80%以上的企業(yè)只有項目管理的思想，真正地想實施好項目管理方式，并不是一件容易的事情，特別是項目組織管理方面存在諸多問題。
在企業(yè)要想使用項目管理模式，不可避免要引入矩陣式的管理模式，矩陣式管理模式又帶來企業(yè)考核方式的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在中國大部分企業(yè)還是在采用職能式的組織結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)中引入項目管理，項目經(jīng)理只是一個協(xié)調(diào)人的角色，并不能真正充當(dāng)項目經(jīng)理的職責(zé)。
就以產(chǎn)品開發(fā)為例，要按項目方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)中必須設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理這個專門的崗位，稱之為PDT經(jīng)理，這個經(jīng)理就象一個創(chuàng)業(yè)公司的總經(jīng)理一樣，要對產(chǎn)品開發(fā)項目最終成功負(fù)責(zé)，要給他這么大的責(zé)任，就要給他相應(yīng)的權(quán)力，如在公司范圍內(nèi)組建項目團(tuán)隊的權(quán)力，對項目團(tuán)隊核心成員具有考核的權(quán)力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下具有決策的權(quán)力，如果不給這些權(quán)力，只給責(zé)任，責(zé)任與權(quán)力不對等，只能難為這個項目經(jīng)理。中國企業(yè)許多項目管理不成功的原因，這個方面也是重要的原因之一。
三、如何考核研發(fā)項目
引入了研發(fā)項目管理機(jī)制，如果考核機(jī)制不配套，也將不能深入下去。
現(xiàn)在許多企業(yè)考核方式是職能式的考核方式，只是僅考核職能部門的績效，豈不知道這種考核方式越考核，職能部門之間的壁壘越厚，跨部門溝通越困難，而項目管理模式，最看重的是跨部門溝通與合作，如果失去跨部門溝通與合作的土壤，項目管理是實行不起來的。
在項目管理模式中，績效考核的對象，除了職能部門之外，也包括對各業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行考核，公司績效委員會考核業(yè)務(wù)團(tuán)隊如PDT，PDT經(jīng)理考核項目核心組成員。這種考核模式是把縱向的職能部門考核與橫向的業(yè)務(wù)團(tuán)隊考核相結(jié)合的一種方式。
如華為公司為了考核PDT團(tuán)隊，引入平衡記分卡，設(shè)置了一些關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），
到考核周期由公司組合管理團(tuán)隊（IPMT）對PDT進(jìn)行考核。PDT團(tuán)隊考核指標(biāo)如下所示：
四、基于研發(fā)流程的項目管理
一個研發(fā)項目團(tuán)隊，要很好地實施研發(fā)項目，企業(yè)的體系管理部門要把流程體系建立起來，現(xiàn)在市面上有許多課程，其中一門課程為《基于流程的研發(fā)項目管理》講的就是這個內(nèi)容，現(xiàn)在許多企業(yè)也說自己有體系文件，也通過了ISO9000體系認(rèn)證，也有“產(chǎn)品實現(xiàn)”程序文件，但根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有90%以上的中國企業(yè)所謂的產(chǎn)品實現(xiàn)的程序文件，在企業(yè)并沒有起到作用，實際運作和體系文件是“兩層皮”。
企業(yè)的研發(fā)流程最好由獨立的第三方咨詢顧問公司來建立并在公司推行，可以避免員工的心理沖突和抵制。
建立流程時，最好是業(yè)務(wù)人員參與，我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)是體系建設(shè)人員把業(yè)務(wù)流程制作好了，然后就開始推行，效果并不好，一者是業(yè)務(wù)員工沒有參與流程制訂，天生的有一種抵觸情緒，不會情愿按流程執(zhí)行項目，另外，由于體系建設(shè)人員并不能理解全部的業(yè)務(wù)工作，因此所制訂的流程有可能和業(yè)務(wù)實際脫節(jié)。
世界級企業(yè)成功的研發(fā)項目管理模式，在組織方式上、流程建設(shè)上、績效管理模式上、異步開發(fā)管理上都值得中國企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
