一、人力資源基礎(chǔ)管理能力
本項能力細分項包括：組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)人事管理、保險福利；
職能：基礎(chǔ)管理能力體現(xiàn)企業(yè)對勞動合同/員工檔案/福利關(guān)注等的管理和維護等方面的能力成熟程度；
1、組織結(jié)構(gòu)
職能：組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的管理運行架構(gòu)，確定各部門和崗位在組織運行中的位置和職能。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，應考慮管理下屬的合理寬度、合理層級、工作溝通的最便捷路徑。組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營特點相適應，以避免浪費資源和損失效率。
組織結(jié)構(gòu)包含十個管理細節(jié)及要點，分別是：
組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理運營的基礎(chǔ)，如果結(jié)構(gòu)調(diào)整將涉及職責分配、工作流程、工作關(guān)系等的變化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定，有助于部門／崗位職責履行的穩(wěn)定性和工作任務的連續(xù)性。無特殊事件，企業(yè)應保持一個財務年度的穩(wěn)定性，以保障下年度各工作職責的連續(xù)性。
部門職責沖突：企業(yè)部門間職責的清晰分配，有利于責任與崗位保持對應關(guān)系。職責沖突包括職能重疊、事務無責任部門和人為職責范圍擴大／縮小三種情況。企業(yè)對職能重疊出現(xiàn)的多頭管理、事務無責任部門的互相推諉和人為管理職責擴大／縮小，設(shè)定明確規(guī)則使各職能得到正確、有效履行。
工作關(guān)系：組織結(jié)構(gòu)規(guī)定了員工在企業(yè)運作的位置，明確了人員的工作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)下的匯報、指導、協(xié)作關(guān)系，應與職責和崗位職能相適應。企業(yè)應收集和處理職責履行信息，以持續(xù)優(yōu)化工作關(guān)系。
職責說明：企業(yè)應對部門職責、崗位職責有明確的文件規(guī)定，一般以職責說明書的方式（部門職責說明／崗位或職務說明書）加以明確。為便于員工工作展開和評價，職責說明書應形成明確的規(guī)范文件。
管理寬度：一般的公認理論下合理管理幅度為每名管理者管理6-8位直接下屬，下屬過多會影響管理者的精力和時間分配，工作容易疏漏；過少又會使管理者工作量不飽和，影響整體工作效益。下屬管理的寬度與個人工作能力有直接關(guān)系，但合理的寬度會使綜合效益得到提升。企業(yè)應考慮寬度來設(shè)置管理層級，組織結(jié)構(gòu)的寬度與層級，應體現(xiàn)在明確公布并正式執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu)圖中。
能力評價標準：圍繞部門／崗位職責履行，企業(yè)應明確不同崗位的能力要求。一般在職責說明內(nèi)，有能力要求和職責、工作內(nèi)容等信息，但規(guī)范的方式應建立崗位勝任能力評價標準，以便于招聘和績效評估。
工作流說明：組織結(jié)構(gòu)確定后，企業(yè)應對基本工作流進行說明，以使員工清晰了解工作任務獲得和報告的基本程序。應說明的工作流至少包括直接領(lǐng)導和報告關(guān)系、橫向協(xié)作關(guān)系、工作考核評價關(guān)系等。
工作合理路徑：企業(yè)應考慮組織結(jié)構(gòu)下的工作流轉(zhuǎn)路徑，應以最簡捷合理的路徑確定工作流轉(zhuǎn)方式和流轉(zhuǎn)責任。合理路徑應避免工作流轉(zhuǎn)的往返或重復處理，如果兩個部門直接溝通可以處理，就不必經(jīng)過第三個部門或崗位流轉(zhuǎn)。為工作路徑的合理性的提高，應規(guī)定工作沖突信息的收集、分析和處置要求。
結(jié)構(gòu)調(diào)整條件：企業(yè)應為組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、變化設(shè)定必要條件，以判斷組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整符合運營最優(yōu)化。設(shè)定的條件包括成本／效益變化、內(nèi)部外部環(huán)境變化、工作流轉(zhuǎn)信息處理統(tǒng)計分析等監(jiān)測項。
結(jié)構(gòu)評估：企業(yè)每年應對各部門／各崗位職責的履行情況、企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境變化、新年度運營目標及戰(zhàn)略規(guī)劃等，進行評價和分析，評審組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必要性，包括部門的合并、分立、新增等。組織結(jié)構(gòu)評估的記錄應妥善存檔管理，如調(diào)整則相應的文件，也要做必要修訂和調(diào)整。
