第二篇 大展身手：轉(zhuǎn)型成為一名網(wǎng)絡(luò)工程師
(一)從機(jī)房調(diào)入新部門：工作與公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)相關(guān)了
導(dǎo)語：對(duì)于一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員來說，最關(guān)鍵的就是自己的工作是否能夠與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)密切相關(guān)，并且是創(chuàng)建性的建設(shè)、完善，而不是簡(jiǎn)單的維護(hù)。這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的技術(shù)、收入的增長(zhǎng)密切相關(guān)。
99年夏天，單位里新上了數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)是利用一臺(tái)調(diào)制器，將一個(gè)模擬頻道劃分為4個(gè)2M的數(shù)據(jù)通道，利用有線電視網(wǎng)高速的傳輸數(shù)據(jù)（如股票行情、視音頻、遠(yuǎn)程教育等）。這個(gè)業(yè)務(wù)跟計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都有密切的聯(lián)系，祥子從機(jī)房調(diào)入一個(gè)新的部室來做這個(gè)業(yè)務(wù)，一年的時(shí)間接觸了大量的新技術(shù)，也接觸到各式各樣的人，真是可以用多姿多彩來形容。比如利用數(shù)據(jù)廣播傳輸股票業(yè)務(wù)吧，有線電視用戶只需要家里的微機(jī)上安裝一塊數(shù)據(jù)廣播接收卡，利用相應(yīng)的軟件就可以收看實(shí)時(shí)的股票行情了，當(dāng)時(shí)正是股市紅火的時(shí)候，在家里就可以享受大戶室一樣的待遇，所以有許多股民購(gòu)買安裝數(shù)據(jù)廣播卡，這個(gè)業(yè)務(wù)也就發(fā)展的非常快。在從事數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)中，有很多事情讓祥子印象深刻。
“老天”是永新同方公司軟件編程的老大，這套數(shù)據(jù)廣播軟件就是他編的，因?yàn)槊种杏幸粋€(gè)天字，所以被人稱為“老天”?！袄咸臁笔窃跀?shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)在我們這兒出現(xiàn)問題時(shí)到我們單位來做現(xiàn)場(chǎng)研發(fā)時(shí)認(rèn)識(shí)的。祥子當(dāng)時(shí)看著老天用VC來編譯一大串一大串的代碼，真是看傻了，親眼看到才會(huì)相信，原來一款軟件是這樣開發(fā)出來的，而一款成功的軟件是可以被全國(guó)的有線電視系統(tǒng)采用，并產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益的。生活中的“老天”很有個(gè)性，不怎么吃飯，喝啤酒當(dāng)飯，我們因此經(jīng)常陪著“老天”喝啤酒，慢慢的和“老天”混熟了。原來“老天”是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系的，跟譚浩強(qiáng)共過事（譚浩強(qiáng)就是編那本《BASIC語言教程》的人啊，是祥子當(dāng)年的偶像）。后來我曾經(jīng)問過“老天”對(duì)于我們這種有志于學(xué)習(xí)編程的菜鳥有什么建議，老天說要多看外文原版的計(jì)算機(jī)書籍，國(guó)內(nèi)翻譯的書錯(cuò)誤太多。祥子當(dāng)年還接觸不到外文的計(jì)算機(jī)書，但從此對(duì)于英文的技術(shù)資料不再排斥，看懂看不懂都要看一看，這個(gè)習(xí)慣對(duì)于祥子技術(shù)水平的提高很有幫助，也為以后通過CCNA考試打下了基礎(chǔ)。
（筆者注：眼界有多大，世界就有多大，“老天”無疑為祥子樹立起了一個(gè)極好的學(xué)習(xí)榜樣）。
(二)與各公司接觸，幫客戶創(chuàng)造價(jià)值
提示：在這段時(shí)間里，祥子與各個(gè)公司的接觸，不僅讓祥子開闊了眼界，更重要的是讓祥子間接的學(xué)習(xí)到如何與客戶打交道，賣出東西不是最重要的，最重要的是幫客戶創(chuàng)造價(jià)值，這樣才能得到一個(gè)雙贏的局面。這些經(jīng)驗(yàn)都讓祥子從事運(yùn)維工作時(shí)受益菲淺。
搞數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)要與本地的許多電腦公司打交道，各個(gè)公司的技術(shù)也是各有各的精彩，有的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)很熟悉（交換機(jī)、集線器、綜合布線等），有的精懂ACCESS，可以自己編制小型的財(cái)務(wù)軟件，祥子跟他們接觸，就象一塊吸水的海綿一樣姿意的學(xué)習(xí)著他們的長(zhǎng)處，徹底的從一個(gè)電腦愛好者成為一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)有所了解的工程技術(shù)人員。
99年的時(shí)候證券公司聯(lián)網(wǎng)還大多采用Novell網(wǎng)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要我們要從證券公司取得實(shí)時(shí)的股票行情信息（也就是那5個(gè)DBF庫文件），正好祥子在學(xué)校里學(xué)過網(wǎng)絡(luò)方面的內(nèi)容，把書翻出來惡補(bǔ)了一個(gè)星期，結(jié)果順利的將一臺(tái)微機(jī)并入到證券公司的Novell網(wǎng)絡(luò)中去了（當(dāng)時(shí)證券公司為了安全，不允許我們直接讀他們的網(wǎng)絡(luò)中的庫文件，我們采用在證券公司放置一臺(tái)服務(wù)器，設(shè)置共享目錄，證券公司將庫文件實(shí)時(shí)的傳輸?shù)竭@個(gè)目錄中，我們?cè)偻ㄟ^光纜線路將該服務(wù)器連到我們的數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)絡(luò)中，在股票播出服務(wù)器上我們?cè)倏截愡@個(gè)服務(wù)器中的庫文件）。
Novell網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)很少有人接觸，看到祥子也懂一點(diǎn)，證券公司電腦部的經(jīng)理部對(duì)祥子有點(diǎn)刮目相看，接觸的多了，也就熟悉起來。但是真正的高手還是“老天”，他寫了一個(gè)程序可以在WINNT系統(tǒng)不登錄的情況下可以實(shí)時(shí)向股票服務(wù)器傳輸庫文件。祥子在BASIC下也寫了一個(gè)類似的程序，但是一運(yùn)行就掛了，原因是沒有解決好文件更新時(shí)不能拷貝的問題。這讓祥子清醒的認(rèn)識(shí)到，編程不是兒戲，是需要堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)作保障的。
(三)數(shù)據(jù)環(huán)網(wǎng)建設(shè) 轉(zhuǎn)型為準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)工程師
提示：數(shù)據(jù)環(huán)網(wǎng)的建設(shè)讓祥子接觸了大型的城域網(wǎng)建設(shè)，接觸到華為這樣大型的IT公司。一開始就在一個(gè)大型的項(xiàng)目中鍛煉，對(duì)于祥子技術(shù)水平的提高是非常有好處的。
2000的時(shí)候，廣電開始了一輪數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)的熱潮，祥子和幾個(gè)有些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的同事進(jìn)了新成立的開發(fā)部，進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的建設(shè)，這也是祥子全面轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)工程師的開始，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
我們建設(shè)了市至縣的數(shù)據(jù)環(huán)網(wǎng)，采用了華為公司的設(shè)備，在環(huán)網(wǎng)建設(shè)期間接觸到很多新的名詞，比如ATM+IP、SDH、8750、5100等，說起來祥子在單機(jī)上面已經(jīng)有一些水平了，但是一下子面對(duì)這個(gè)大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這么多的新技術(shù)，基本上是處于兩眼一摸黑的狀態(tài)。平常就是跟著華為的工程師施工，一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的跑。當(dāng)時(shí)給我的感覺是華為公司的文檔建設(shè)的相當(dāng)好，許多工程師施工（比如新開一個(gè)局點(diǎn)）就是打開筆記本，照著文檔一步步做就成功了。更有意思的是有一位工程師大學(xué)時(shí)是學(xué)阿拉伯語的，做的卻是純技術(shù)的工作，祥子和同事都有點(diǎn)想不通，近幾年華為在海外市場(chǎng)做的這么好，祥子才體會(huì)到當(dāng)前華為公司就已經(jīng)開始在人員上做準(zhǔn)備了。
還有一位工程師，祥子的印象很深刻，他是山東華為的，因此干的活比直接從深圳華為總部來的工程師要雜。手機(jī)雖然始終響個(gè)不停，卻很少見他有抱怨的時(shí)候。他經(jīng)常說一句話：“我看看，我學(xué)一下”，遇到新的技術(shù)或新的文檔，他總要看一看，如果有機(jī)會(huì)，他總要試一試，給我的感覺是他的進(jìn)步特別快，隔一兩個(gè)月再見到他時(shí)，他又學(xué)會(huì)了很多東西。這個(gè)工作作風(fēng)在潛移默化中影響著祥子，從此祥子在工程施工，看到有用的東西都會(huì)記一下，不管是不是跟手頭上的活有沒有直接的關(guān)系。
編者注：“我看看，我學(xué)一下”，這種永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能讓技術(shù)不斷進(jìn)步。
（四）參加Solaris、Sybase培訓(xùn) 進(jìn)一步深造的必要性
提示：有的時(shí)候，培訓(xùn)是必不可少的。UNIX系統(tǒng)和SYBASE數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，讓祥子在工作中擁有了自己的業(yè)務(wù)專業(yè)，也為以后LINUX系統(tǒng)和SQL SERVER數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)環(huán)網(wǎng)建設(shè)完畢以后，單位就組織人員出去學(xué)習(xí)，祥子去北京參加了兩次培訓(xùn)，一次是Solaris操作系統(tǒng)，一次是Sybase數(shù)據(jù)庫，時(shí)間也挺有意思，第一次從北京回來后，祥子結(jié)婚了，第二次是度完蜜月后去的北京，這時(shí)已是2001年。這兩次培訓(xùn)使祥子初步具有了應(yīng)付日常工作的能力（單位中的WWW和郵件服務(wù)器是Solaris系統(tǒng)的，用戶管理系統(tǒng)用的數(shù)據(jù)庫是Sybase的），更重要的是開闊了眼界，培訓(xùn)期間接觸到全國(guó)各行各業(yè)的人員，了解到大型軟件在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用情況，Sybase培訓(xùn)更是在Sybase公司中國(guó)總部進(jìn)行的，看到大型的軟件公司日常的運(yùn)行情況，看到技術(shù)白領(lǐng)們用流利的英語與外老交流。在我從Sybase公司回賓館的路上，總會(huì)路過Novell公司在中國(guó)的總部，當(dāng)時(shí)WINNT系統(tǒng)在數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為主流了，但是Novell公司的辦公大樓還是很氣派，下一步他會(huì)怎樣發(fā)展呢？這個(gè)念頭不時(shí)的會(huì)在我的腦中閃一下。當(dāng)然從培訓(xùn)中祥子的信心又得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，又一次從一無所知到最后順利的完成學(xué)業(yè)，在一次又一次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，祥子感受到，同樣條件下學(xué)一樣?xùn)|西，祥子不會(huì)比別人學(xué)的差。
但是這兩個(gè)軟件的使用祥子也只是停留在培訓(xùn)時(shí)學(xué)的那個(gè)水平上，并沒有進(jìn)一步的提高，很簡(jiǎn)單，實(shí)際運(yùn)行著的軟件系統(tǒng)并不會(huì)為我提供一個(gè)練手的環(huán)境的，況且祥子當(dāng)時(shí)的水平有限，周圍也沒有可以咨詢的同事，所以這些系統(tǒng)是不敢亂動(dòng)的，但是出了問題還要排除啊。祥子意識(shí)到這個(gè)問題，于是就開始了Linux操作系統(tǒng)和SQL SERVER數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些系統(tǒng)是可以安裝在普通的PC機(jī)上的。
（五）CCNA，讓祥子成為了一名真正的網(wǎng)絡(luò)工程師
提示：CCNA，祥子是帶著工作中的疑問去學(xué)的，學(xué)的物有所值，考的結(jié)果令人滿意，祥子可以自豪的說，這個(gè)CCNA不是PAPAER。
正好01年的時(shí)候，在本市也可以參加CCNA培訓(xùn)了，祥子想都沒想就報(bào)名參加了，成為了第一批學(xué)員，教師授課時(shí)全部板書都是英文的，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)候試題全部是英文的，我們從一開始學(xué)習(xí)就要適應(yīng)這個(gè)情況，好在祥子有一點(diǎn)看英文技術(shù)資料的基礎(chǔ)，沒有在這一關(guān)上打退堂鼓，老師是濟(jì)南海天的劉大勇，水平很高，祥子又是帶著工作中亟待解決的許多問題去聽的，所以效果很好。參加完培訓(xùn)后不到一個(gè)月的時(shí)間就參加考試了，順利通過，分?jǐn)?shù)是911，當(dāng)年正好有個(gè)轟動(dòng)全球的 911，不會(huì)這么巧吧。
在準(zhǔn)備CCNA考試期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都很支持祥子，本來部室里的微機(jī)是公用的，因?yàn)橄樽映商熳谝慌_(tái)電腦前做試題，所以這臺(tái)機(jī)器就變成祥子的專用機(jī)了，從此祥子有了一個(gè)相對(duì)固定的工作平臺(tái)，這點(diǎn)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)管員來說是非常重要的。到了準(zhǔn)備考試階段的后期，祥子感覺由于長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦看，臉色都是鐵青了，有點(diǎn)走火入魔的味道，把所有精力都投入到CCNA考試的準(zhǔn)備中去了。正式考試是在一個(gè)周六的下午，去考試的路上祥子反而一身輕松，已經(jīng)盡力準(zhǔn)備了，考成什么樣就什么樣吧。考試時(shí)祥子完全有把握的題也只有一半，另外一半就靠著對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解做的，從分?jǐn)?shù)上看應(yīng)該是錯(cuò)了二至三道題吧，說明學(xué)的還不錯(cuò)。
通過CCNA的考試后，調(diào)試路由器不成問題了，更重要的是極大的增加了祥子調(diào)試和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（特別是CISCO設(shè)備）的信心，從此一片廣闊的天地向祥子敞開了。
（六）全面接手單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
導(dǎo)語：通過CCNA考試，不僅使祥子搬石搬石擁有了調(diào)試路由器的能力，更使祥子有機(jī)會(huì)全面接觸單位中的CISCO設(shè)備。
有了CCNA的基礎(chǔ)，祥子逐漸的按照教材中所舉的例子來調(diào)試單位中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，當(dāng)時(shí)單位中一些CISCO的設(shè)備（路由器、交換機(jī)），祥子就從交換機(jī)入手，端口狀態(tài)的設(shè)置，VLAN的設(shè)置、VTP的調(diào)置、STP的設(shè)置一項(xiàng)一項(xiàng)的調(diào)試，因?yàn)橄樽佑袝咀髦笇?dǎo)，所以成功率還是比較高的，也解決了一些實(shí)際問題，所以慢慢的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備祥子都可以進(jìn)行調(diào)試了。祥子做過將CISCO2511路由器配置為撥號(hào)認(rèn)證服務(wù)器，在CISCO7507路由器上實(shí)現(xiàn)了VLAN間的路由，交換機(jī)上的VLAN劃分和TRUNK，在代理服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)了為不同的用戶分配不同的上網(wǎng)權(quán)限等工程，這些現(xiàn)在看起來沒什么大不了的事，在當(dāng)時(shí)祥子都是付出了很大的努力才成功。祥子不僅維護(hù)本單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還經(jīng)常到外單位去幫忙，比如如何在MS PROXY中為不同的用戶分配不同的權(quán)限這一項(xiàng)，祥子就跟好幾家單位的網(wǎng)管介紹過，所謂一招鮮，吃遍天就是這個(gè)道理吧。當(dāng)然也有失手的時(shí)候，有一次給一個(gè)朋友幫忙調(diào)試路由器，也是CISCO的路由器，路由和端口的IP地址都配好了，路由也配置了，就是接入網(wǎng)絡(luò)后，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)之間不能互相通訊，祥子當(dāng)時(shí)十幾臺(tái)路由器聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都可以搞定，怎么會(huì)栽在兩臺(tái)路由器的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上呢？后來找到問題所在了，原來是路由器上的ip routing命令沒有配置，祥子又去的第二次才成功了。這件事情也告訴祥子，不是通過CCNA考試就一切OK了，還需要在實(shí)踐中不斷的提高自己的水平。另外，有個(gè)感觸也是不得不說的，那就是工程建設(shè)時(shí)間是最鍛煉人的時(shí)候，一名網(wǎng)絡(luò)管理員有充足的時(shí)間和大量的機(jī)會(huì)去接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，即使調(diào)試出現(xiàn)問題，也有機(jī)會(huì)去改正。祥子對(duì)于CISCO設(shè)備的配置比較熟悉，就得益于在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)期就全面參與了，在這個(gè)時(shí)期，允許你試，也允許犯錯(cuò)，但當(dāng)設(shè)備一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常了，就沒有允許你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)了。
（七）通過對(duì)淄博廣電的考察學(xué)習(xí)，祥子對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)有了全面的認(rèn)識(shí)
提示：“他山之石，可以攻玉”，走出去，無疑是一個(gè)很好的提高業(yè)務(wù)能力的途徑。
03年的時(shí)候，寬帶網(wǎng)的建設(shè)興起了一個(gè)高潮，祥子的單位中也建設(shè)起了寬帶網(wǎng)，雖然網(wǎng)絡(luò)設(shè)備祥子會(huì)配置了，但是網(wǎng)絡(luò)狀況卻不穩(wěn)定，CISCO7507路由器經(jīng)常由于內(nèi)存耗盡而死機(jī)，為什么會(huì)存在這個(gè)情況，肯定是組網(wǎng)環(huán)節(jié)中哪個(gè)部分出現(xiàn)了問題，但具體是在哪兒，祥子想破頭也想不出來。正好祥子有機(jī)會(huì)跟著領(lǐng)導(dǎo)出去考察學(xué)習(xí)，在淄博廣電（淄博廣電是全國(guó)廣電發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的排頭兵），技術(shù)人員向祥子介紹了互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的組網(wǎng)形式，有兩點(diǎn)給祥子留下來深刻的印象，一是網(wǎng)絡(luò)布線的規(guī)范整齊，二是大量采用LINUX操作系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器，比如NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）是用LINUX+IPTABLES實(shí)現(xiàn)的，WWW服務(wù)器也大都采用LINUX平臺(tái)。這種組網(wǎng)方式可以大幅的減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件成本，但是對(duì)于相關(guān)技術(shù)人員的水平要求很高。這種組網(wǎng)方式卻給了祥子很大的啟發(fā)，那就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各司其責(zé)，每個(gè)設(shè)備都負(fù)責(zé)一部分功能，而祥子單位中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，正是由于將NAT功能也放在了CISCO7507路由器上，造成路由器的負(fù)擔(dān)過重而經(jīng)常死機(jī)。
從淄博回來后，祥子也嘗試著用LINUX+IPTABLES的方式來作NAT，但是水平有限，沒有完全實(shí)現(xiàn)。但是正好有一個(gè)廠家將他們開發(fā)的寬帶用戶管理系統(tǒng)放到我們單位試用，他們這套系統(tǒng)是基于LINUX系統(tǒng)開發(fā)的，也可以作NAT，這套系統(tǒng)上線后，網(wǎng)絡(luò)狀況一下也就得到了改善，變得非常穩(wěn)定，作為網(wǎng)管，我們難得得到用戶的肯定，說是網(wǎng)絡(luò)又快又穩(wěn)，算是過上了一段“幸福時(shí)光”。但是好景不長(zhǎng)，有一天該系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，廠家也不做這款產(chǎn)品了，我們一下子被打回了原形。這次事件教訓(xùn)了我們，在簽訂正式的合同以前，軟件只能小范圍試用，絕對(duì)不能正式上線運(yùn)用，要不然可真是“吃不了兜著走了”。但是由此祥子對(duì)于LINUX的作用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，它不再是作為學(xué)習(xí)UNIX的一種工具，而確確實(shí)實(shí)是可以作為集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái)的。這個(gè)操作系統(tǒng)應(yīng)該引起祥子足夠的重視。
正可謂是好事好磨，隨著單位購(gòu)入新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，祥子又從別的網(wǎng)絡(luò)中“解放”出一臺(tái)CISCO PIX520硬件防火墻專職作NAT，最終形成了路由器（路由）+PIX防火墻（NAT）+CISCO3550交換機(jī)（網(wǎng)絡(luò)劃分）+二層交換機(jī)（用戶接入）的組網(wǎng)形式，這種組網(wǎng)模式各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各負(fù)其責(zé)，充分的發(fā)揮了各自的長(zhǎng)處，從此網(wǎng)絡(luò)狀況就穩(wěn)定下來了。
（筆者注：這次淄博之行，不僅讓祥子在組網(wǎng)方式上取到了真經(jīng)，在和同事的交流中還得到一個(gè)重要的信息，直接促使了祥子報(bào)考工程碩士。）
（八）成為核心 祥子成為部室里最忙的人
提示：忙碌的工作讓祥子的人生變得很充實(shí)，可能年老時(shí)再回首這段時(shí)光，祥子可以自豪的說，我曾經(jīng)年青過，我曾經(jīng)努力，我曾經(jīng)拼搏過，我沒有讓美好的時(shí)光虛度。
隨著政府網(wǎng)的開通，我們單位又承接了本市的公安網(wǎng)、教育網(wǎng)、銀行網(wǎng)、證券網(wǎng)等大型專網(wǎng)建設(shè)和一些小型的專網(wǎng)及十幾家單位的互聯(lián)網(wǎng)接入。祥子全面參與了這些工程，整天提個(gè)一個(gè)筆記本電腦，跟在工程部后面，他們?nèi)劢雍霉饫|，我就安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。工程完工后，客戶的網(wǎng)絡(luò)有了問題，祥子就拎著筆記本去排除故障，有時(shí)候單位里面沒車，自己騎著自行車就去了，問題也基本上可以得到解決。不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶，都覺得祥子比較穩(wěn)，比較可靠，基本上人到現(xiàn)場(chǎng)后故障可以當(dāng)時(shí)就解決掉，有時(shí)候客戶也說是不是故障都怕你啊，你一來毛病都不出現(xiàn)了。其實(shí)祥子心里很清楚，這在很大程序上緣于祥子在日常工作中的積累，緣于學(xué)習(xí)那位華為工程師“我學(xué)一學(xué)”的工作態(tài)度，緣于祥子可以比客戶接觸到更多的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從中找到可以使借鑒的地方。
隨著業(yè)務(wù)的增加，祥子也漸漸的有了一定名氣，很多時(shí)候客戶有了問題，都會(huì)要求“李工”去，在一次次的解決故障過程中，祥子也在不斷的成長(zhǎng)。很多時(shí)候，祥子到了故障現(xiàn)場(chǎng)后，心中都會(huì)鼓蕩著一股戰(zhàn)勝困難的勇氣，正是憑著這股勇氣，祥子解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。
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