在昨天的博客上我們分享了IBM提出的“產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)”三個(gè)層面的商業(yè)模式創(chuàng)新。今天有網(wǎng)友指出，這種“由內(nèi)而外的的水紋型”創(chuàng)新模式，雖然能自圓其說(shuō)，卻沒(méi)有考慮產(chǎn)業(yè)的成熟度，也就是在產(chǎn)品生命周期的不同階段，商業(yè)模式創(chuàng)新所具有的特點(diǎn)。
網(wǎng)友所說(shuō)極是！我們就以PC行業(yè)為例，沿著其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，探討各個(gè)時(shí)期商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)。
1981年8月12日， IBM推出型號(hào)為5150的新款電腦，并將之定名為IBM PC。1982年，PC成為《時(shí)代》雜志的“年度人物”，IBM也因此被推舉為美國(guó)最受尊敬的公司。
然而，追根溯源PC并非IBM的發(fā)明。早在1973年施樂(lè)就已開(kāi)發(fā)出配備鼠標(biāo)和圖像界面的個(gè)人電腦，這些設(shè)備足以改變世界的面貌；另外，第一臺(tái)個(gè)人電腦樣機(jī)其實(shí)是由蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)的。IBM也不是最早提出"PC"這個(gè)術(shù)語(yǔ)的公司，HP聲稱是它于1968年首先提出的。不過(guò)，到了今天，20多年過(guò)去了，IBM 5150被普遍視為現(xiàn)代PC的祖先，是IBM開(kāi)創(chuàng)了PC行業(yè)。
回顧PC創(chuàng)始至今的歷程，我們可以看到至少6個(gè)不同時(shí)期的創(chuàng)新實(shí)踐：
1. 初創(chuàng)時(shí)期的產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略。盡管有施樂(lè)、蘋(píng)果、HP在先為PC產(chǎn)業(yè)奠定了很好的基礎(chǔ)，但是將其構(gòu)造成為一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈的是IBM。在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)都不成熟，各環(huán)節(jié)之間的銜接也缺少標(biāo)準(zhǔn)，唯有縱向一體化的整合才能保證產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和效率。IBM為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為自己確立了領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
2. 上升時(shí)期的產(chǎn)品跟隨戰(zhàn)略。對(duì)PC產(chǎn)業(yè)鏈的掌控為IBM帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，為了鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位，IBM隨即開(kāi)放了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，允許其他公司開(kāi)發(fā)IBM兼容機(jī)，這既成就了微軟和英特爾，也催生了康柏等新一代PC領(lǐng)袖。這時(shí)期全世界涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)的電腦公司，中關(guān)村也是其中的一分子，通過(guò)跟隨和模仿，在開(kāi)始發(fā)展的PC市場(chǎng)分一杯羹。在十幾年前，將一臺(tái)486電腦從北京賣(mài)到新疆，就能掙2萬(wàn)塊。
3. 巔峰時(shí)期的渠道模式創(chuàng)新。Dell和聯(lián)想就是這個(gè)時(shí)候分別在美國(guó)和中國(guó)登上了PC的舞臺(tái)。這個(gè)時(shí)期的PC產(chǎn)品并沒(méi)有重大的創(chuàng)新，但是通過(guò)直銷和分銷渠道，消費(fèi)者獲得了更多的便利和實(shí)惠，PC廠家也獲得了大量的市場(chǎng)份額。
4. 成熟時(shí)期的客戶體驗(yàn)創(chuàng)新。隨著PC從辦公用品向個(gè)人媒體終端演進(jìn)，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)也從產(chǎn)品性能轉(zhuǎn)移到使用體驗(yàn)。因此，講究客戶體驗(yàn)的蘋(píng)果通過(guò)iMac再次走紅，HP公司也憑著C Computer is personal again的理念緊緊抓住了消費(fèi)者的心，甚至以面向大客戶直銷而聞名的Dell也在向消費(fèi)類PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
5. 同質(zhì)化時(shí)期的顛覆性創(chuàng)新。即便PC運(yùn)算能力的增加不再遵循摩爾定律，各項(xiàng)技術(shù)還是在不停地完善，技術(shù)的相互滲透致使各類公司的PC產(chǎn)品差異越來(lái)越小，直至出現(xiàn)了功能的大量過(guò)剩。這時(shí)，華碩的一款小小的上網(wǎng)本掀起了新一輪創(chuàng)新浪潮。看到華碩的成功，其它的PC主流廠商才趕緊跟進(jìn)，以目前上網(wǎng)本的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，決定競(jìng)爭(zhēng)地位的不是技術(shù)而是商業(yè)模式。
6. 再生時(shí)期的跨邊界產(chǎn)品創(chuàng)新。只是短短的20年，就將PC從當(dāng)初的奢侈品變成了目前的日用品。獨(dú)立使用的PC越來(lái)越?jīng)]有意義，網(wǎng)絡(luò)賦予了PC新的生存時(shí)機(jī)；今天，3G的引入將進(jìn)一步打破PC與手機(jī)的邊界。我在設(shè)想，可能用不了多久，我們的筆記本電腦或者上網(wǎng)本將與手機(jī)融為一體，你可以用電腦寫(xiě)短信傳照片，要通話的時(shí)候只需要掛上藍(lán)牙耳機(jī)，再加上一個(gè)隨身攜帶的iPod一樣便利的撥號(hào)盤(pán)就行了。
1) IBM 成功地開(kāi)創(chuàng)了電腦時(shí)代，但是只走到了第2個(gè)時(shí)期，就遭遇了HP、蘋(píng)果、Dell的圍追堵截是，于是不得不交出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
2) Dell是在第2個(gè)時(shí)期進(jìn)入人們的視野的，在第3個(gè)時(shí)期達(dá)到高峰，在第4個(gè)時(shí)期與聯(lián)想一樣陷入迷茫。
3) 蘋(píng)果電腦從一開(kāi)始就參與了PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)建，也有過(guò)一段時(shí)期的輝煌，但是蘋(píng)果真正的黃金時(shí)期則是在PC技術(shù)完全成熟，客戶開(kāi)始追求使用體驗(yàn)時(shí)，iMac結(jié)合iPod創(chuàng)造了新的巔峰時(shí)刻。
4) 當(dāng)PC進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)期之后，所有的主流廠商都陷入了紅海拼殺，這時(shí)，華碩脫穎而出，開(kāi)辟了一小片藍(lán)海，不過(guò)轉(zhuǎn)眼間藍(lán)海就開(kāi)始便紅了。上網(wǎng)本或許只是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品，新的商業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)在PC與手機(jī)的融合中產(chǎn)生。
看著PC產(chǎn)業(yè)的“你方唱罷我登場(chǎng)”，但有一件事情總是顯得十分另類，那就是現(xiàn)已歸屬聯(lián)想的ThinkPad筆記本。1992年，在鍵盤(pán)中間鑲有紅點(diǎn)鼠標(biāo)的IBM ThinkPad筆記本電腦驚艷問(wèn)世，直到2009年的今天仍然是全球最暢銷的商用筆記本電腦。ThinkPad跨越了多個(gè)時(shí)期的長(zhǎng)盛不衰，或許是在提示我們，變與不變總是辯證地交織在一起。
或許許多產(chǎn)業(yè)都會(huì)經(jīng)歷類似的發(fā)展周期，或許“與時(shí)俱進(jìn)”才是創(chuàng)新的最根本原則。
