庖丁解牛,分解一頭牛如同藝術(shù)表演,讓國君嘆為觀止。一把刀用了十九年,宰了上千頭牛,仍像剛磨過的一樣鋒利,這是他的專業(yè)成就。順著牛的身體構(gòu)造,沿著間隙用刀,游刃有余,這就是他的專業(yè)的快樂。
楊麗萍,《雀之靈》給所有人都留下了深刻的印象,不管你懂不懂舞蹈。《云南映象》征服了整個文化界,不管你接不接受大部分演員都是農(nóng)民。 53歲,她還在排練新的舞劇《孔雀》。“跳舞很快樂,能和神說話,”她說,“舞臺并不是承載舞蹈的唯一地方,舞蹈是我的生活方式。我奶奶老到背都駝了,依然去村子里跳舞。她告訴我,跳舞是件快樂的事。我也會一直跳下去!”這就是她的專業(yè)她的快樂。
我們?nèi)绾卧诠ぷ鞯膶I(yè)層面體會到樂趣?這一層面一旦突破,就會讓我們對工作本身感到快樂。
人通常是在快樂的時候最有創(chuàng)造力。我們都有過這樣的經(jīng)驗,有時憋在辦公室冥思苦想很久無所得,然后走在路上,或者在家洗澡、上廁所,或者喝咖啡的時候,靈感突然就來了。所以,要釋放人的創(chuàng)造力,就要讓人快樂。這就意味著要一切以我為主。
什么叫一切以我為主?
走進(jìn)Google(谷歌)的辦公大廈,你會發(fā)現(xiàn)這里簡直就像個游樂場,想吃就吃,想玩就玩,作息時間的安排都隨你心情。員工上班也不用穿統(tǒng)一服裝,愛穿什么就穿什么,即便帶孩子和寵物狗來上班也沒問題。這樣做的好處是:“每天早晨我都感到自己仿佛前往天堂上班。編寫計算機(jī)程序是非常疲勞的事,但這個地方就像是一座游樂園和度假勝地,沒有一名員工會感到疲勞,到處都是臺球桌、咖啡館和休閑室……”Google公司有十大信條,其中之一就是“認(rèn)真不在著裝”。“我們的工作氛圍非常輕松,在排隊等咖啡的過程中、小組會議上或健身房中,新的想法不斷涌現(xiàn),并以令人目眩的速度在彼此之間交流。這些想法也以極快的速度經(jīng)過測試,然后投入實際應(yīng)用,這些新想法往往會催生出在全世界范圍內(nèi)廣泛使用的新項目。”Google還設(shè)立了一個名為“首席文化官”的崗位,任務(wù)非常簡單:保持Google獨特的文化,使員工感到快樂。2012年, Google再次被《財富》雜志評為美國最佳雇主。 Google的快樂工作策略引起了業(yè)界的重視,因為大家都知道,Google的快樂工作策略,被視為與美國政府的人才吸納戰(zhàn)略異曲同工,是知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)版,對同行構(gòu)成了威脅!
的確,只要看看網(wǎng)友們對Google工作環(huán)境的艷羨,就知道什么叫人心所向了。中國的80后、90后、00后陸續(xù)成為職場主力,他們更習(xí)慣于以我為主,更在意工作環(huán)境是否寬松自由、是否讓他們快樂。未來的變化就是,員工所有的工作都想要以自我為主。以我為主的工作方式的背后,是他們把喜歡的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成自我的創(chuàng)造性,把自我的創(chuàng)造性變成工作,走向庖丁解牛的境界,獲得職業(yè)成就。所以,我們的工作體系,會面臨一個很大的變革。這個變革就是,可能未來所有的公司都要向Google、蘋果及3M(一家美國歷史悠久的多元化跨國企業(yè))學(xué)習(xí)。
谷歌、3M的工作方式就是,80%的時間用來做公司的事情,用15%~20%的時間讓他們來創(chuàng)造、來交流、來做一些自己的創(chuàng)意——這就是把專業(yè)擴(kuò)展化了。
蘋果的產(chǎn)品為什么優(yōu)秀?
蘋果有個所謂的“631定律”。做一件事情的時候,他們會鼓勵公司成立10個小組。然后把10個小組的6個PK掉,還剩4個,再把4個里面的3個PK掉,剩1個,最后選取這一個作為公司的正式項目內(nèi)容。這就是所謂的631工作方式。我想,這種方式,未來肯定不僅僅是高科技企業(yè)的方式。我相信,未來所有企業(yè)的工作都會是這樣的方式!當(dāng)然你可能會說,那樣的話我們公司的工作時間不就減少了嗎?我想請問你,過去我們每周工作六天,現(xiàn)在每周工作五天,你覺得我們的效率降低了嗎?你覺得我們這個世界的創(chuàng)造力減弱了嗎?沒有!那兩天的休息給人們的創(chuàng)造力增強(qiáng),也許使工作效率大大提高了,也許使你的創(chuàng)造性大大提高了。要知道,我們現(xiàn)在不再是體力創(chuàng)造,更多的是智力創(chuàng)造。智力創(chuàng)造過程存在著靈感,存在著智慧。智慧和靈感不是強(qiáng)迫的,不是與時間成正比的,更多的是由人對生命的體驗、對生活的享受,一個人的生活經(jīng)歷所創(chuàng)造的。所以,這種工作方式的變革,可能創(chuàng)造出更大的財富,而不是更小的財富。不要把每個員工老老實實在那兒坐上8個小時,當(dāng)成財富。那不是財富!真正的財富是結(jié)果,是創(chuàng)造,是快樂的過程。好的工作與員工的能力和發(fā)展匹配,員工如同蛟龍得水,工作得很快樂。不好的工作與員工的能力和發(fā)展不匹配,員工在委屈自己,工作得很痛苦。三有好工作,釋放員工增值的快樂。“三有好工作”在豐田是一個特殊的詞,它表示一個好工作的標(biāo)準(zhǔn)是:有難度,有干勁,有成就感。
在豐田,一個員工最重要的是要成為“人財”,即成為能夠最大限度創(chuàng)造價值的員工。員工怎么才能夠成為“人財”?環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就有什么樣的行動。這其實就是強(qiáng)調(diào)這種環(huán)境的力量,這就是豐田“人財”機(jī)制的操作秘密。員工身處一個“好的工作”環(huán)境,自然就會成長!環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就會產(chǎn)生什么樣的行動。
豐田公司認(rèn)為,一個“好的工作”需要具備“三有”:
1.讓部下覺得的工作。所謂“一定難度”,就是要把握部下的“職業(yè)發(fā)展方向”和“強(qiáng)項、特點”,把握部門內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,然后賦予部下“能力+提升”的工作。
2.讓部下覺得的工作。所謂“有干勁”,就是要通過日常的及時反饋,讓員工覺得自身受到關(guān)注,特別是對工作中出現(xiàn)的問題,要通過觀察員工每天的工作情況,幫助員工思考為什么會出現(xiàn)這種狀況,妥善應(yīng)對,“讓其做,并讓其學(xué)”。在一個問題解決之后,把握部下的“特征”,洞察潛在的其他情況,從而讓員工感到就像打游戲一樣,過了一關(guān)還有一關(guān)。
3.讓部下覺得的工作。所謂“有成就感”,就是要及時評價部下的工作,針對工作情況進(jìn)行反饋,認(rèn)可并且贊賞員工。
三有好工作,既能讓員工獲得增值,獲得工作的快樂,同時也讓公司獲得“人財”——能夠最大限度創(chuàng)造價值的員工。在豐田,對領(lǐng)導(dǎo)有一項特殊的檢查,那就是領(lǐng)導(dǎo)需要自我評價,是不是給員工提供了“好的工作”,標(biāo)準(zhǔn)就是“三有好工作”。只有為員工提供了“三有好工作”的工作環(huán)境,才能算是合格的管理者。值得注意的是,這考核的并不是豐田的員工,而是豐田的管理者。換句話說,如果員工沒有創(chuàng)造價值,沒有在做有價值的工作,責(zé)任在管理者。有什么樣的管理者,就有什么樣的員工。想要什么樣的員工,就去培育什么樣的管理方式。想要“人財”增值嗎?希望讓員工從增值中獲得快樂嗎?員工無論做什么樣的工作,領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)把這個工作按照“三有好工作”的標(biāo)準(zhǔn)去打造。
人際的快樂、專業(yè)的快樂、增值的快樂,這就是新執(zhí)行力專業(yè)體系的樂趣。