作者：楊柳君
在不少企業(yè)，特別是占據(jù)絕對(duì)數(shù)量的中小型企業(yè)，管理者們被稱為“經(jīng)理”，甚至“總經(jīng)理”，但他們中的許多人卻并不完全具備一個(gè)合格的職業(yè)化經(jīng)理人所應(yīng)有的技能和素養(yǎng)。
形成這個(gè)狀態(tài)的原因很復(fù)雜。
國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還是在憑“經(jīng)驗(yàn)”管理，管理者做決策依據(jù)的是個(gè)人“直覺(jué)”。
既然是憑“經(jīng)驗(yàn)”，靠“直覺(jué)”，企業(yè)里勢(shì)必少不了“能人”。
而“能人”又是那么的可遇不可求，再加上可供選擇的機(jī)會(huì)多了，“能人”們也就很難忠誠(chéng)于某家企業(yè)。
老板們都知道，人才還是自己培養(yǎng)的好。
不少企業(yè)里，擔(dān)任管理崗位的所謂管理者，大多是從之前的“技術(shù)高手”或“業(yè)務(wù)高手”提拔上來(lái)。
這些曾經(jīng)的“技術(shù)高手”，“業(yè)務(wù)高手”作為一個(gè)專業(yè)執(zhí)行者，無(wú)庸置疑是非常稱職的，否則他們就不會(huì)脫穎而出了。
可擔(dān)任管理崗位和做一個(gè)專業(yè)執(zhí)行者，在企業(yè)里的角色定位是截然不同的。
如果這些“高手”們?cè)谵D(zhuǎn)換了職業(yè)角色后，仍然延用當(dāng)年作為一個(gè)專業(yè)執(zhí)行者的思維方式和行為方式，顯然無(wú)法勝任日益復(fù)雜的管理工作。
再加上許多企業(yè)，特別是中小型民營(yíng)企業(yè)仍處在摸著石頭過(guò)河的階段。
有時(shí)對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，成敗與否在一定的階段取決于重要資源的獲取，比如政府支持，銀行貸款，某某重要人物的“關(guān)照”等。
于是企業(yè)內(nèi)部管理是否規(guī)范，在職管理者是否稱職便也就顯得沒(méi)那么重要與急迫了。
日子好過(guò)時(shí)，人難免產(chǎn)生惰性，危機(jī)感不強(qiáng)，大家也就這么相安無(wú)事的每天做著例行的工作。
但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，企業(yè)系統(tǒng)的升級(jí)如箭在弦。
德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“誰(shuí)繼續(xù)以往的做事方式，注定帶來(lái)災(zāi)難乃至滅亡”。
某個(gè)時(shí)期管用的招式在另一個(gè)時(shí)期可能無(wú)甚用處，難道非要等到危難臨頭時(shí)，才想要蛻變嗎？為時(shí)晚矣。
在德魯克的書(shū)中，他幫我們提煉了明天的管理者必須達(dá)成的七項(xiàng)新任務(wù)：
“1. 他必須實(shí)施目標(biāo)管理?！?/p>
這項(xiàng)說(shuō)起來(lái)容易，執(zhí)行起來(lái)可不容易。
企業(yè)里，不少基層管理者，甚至中高層管理者每天耗用最多時(shí)間與精力的，卻是處理日常事務(wù)性的事情。
不是說(shuō)日常事務(wù)性的事情不需要做，作為管理者我們顯然更需分清輕重緩急，做對(duì)目標(biāo)更有利的事情，做適宜的取舍。
而不是將自己陷入一種虛假的“忙”中，在組織里找到所謂“被需要”的感覺(jué)。
“2. 他必須為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 他必須有能力制定戰(zhàn)略性決策?！?/p>
正如德魯克所說(shuō)，在新壓力下，“營(yíng)銷不再把重心放在向個(gè)別顧客推銷，而是越來(lái)越把重心放在商品和市場(chǎng)規(guī)劃、商品設(shè)計(jì)、商品發(fā)展和顧客服務(wù)上；得到的回報(bào)不是個(gè)別的銷售業(yè)績(jī)，而是創(chuàng)造了大眾的需求?！?/p>
未來(lái)的管理者需具備戰(zhàn)略思維，對(duì)工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，遠(yuǎn)近結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)，而不是著急于一場(chǎng)一池的得失，卻有可能貽誤了發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。（楊柳君原創(chuàng)文章，版權(quán)所有，如若轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明作者與出處，謝謝?。?/p>
“4. 他必須有能力建立一支整合的團(tuán)隊(duì)，每一位成員都具備管理能力，能根據(jù)共同目標(biāo)，衡量自己的績(jī)效與成果。此外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)是培養(yǎng)能滿足未來(lái)需求的管理者?！?/p>
正如德魯克所說(shuō)，知識(shí)型工作者需具備“管理者的愿景”。
隨著新技術(shù)的發(fā)展和普遍運(yùn)用，基層員工也要具備“管理者的愿景”，“具備管理能力”，而不僅僅只是充當(dāng)一個(gè)執(zhí)行者。
未來(lái)的管理者要更多的發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)目標(biāo)達(dá)成成果，并且還有一項(xiàng)重要的任務(wù)是“培養(yǎng)能滿足未來(lái)需求的管理者”。
這里有一個(gè)容易忽視的地方是，培養(yǎng)能滿足“未來(lái)需求”的管理者。
企業(yè)現(xiàn)階段很重要的崗位，隨著企業(yè)的發(fā)展，在不久的將來(lái)或許可有可無(wú)；
企業(yè)現(xiàn)階段非常重視的職業(yè)技能，在不久的將來(lái)或許無(wú)足輕重，員工的能力需要與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)未來(lái)的管理者得結(jié)合企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，在今天為未來(lái)做足功課。
“5. 他必須有能力迅速清晰地溝通信息，懂得激勵(lì)員工?！?/p>
管理者的溝通能力越來(lái)越被重視，那些只懂埋頭干活，而不擅長(zhǎng)與部屬溝通的管理者將越來(lái)越難以勝任日益復(fù)雜的日常管理工作。
一個(gè)人職業(yè)化的程度，一定角度上取決于他是否可以用最簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語(yǔ)句完整、清晰的表達(dá)自己的意思，并能讓受訊者充分理解他所表達(dá)的意思。
同時(shí)對(duì)于未來(lái)的員工，作為一個(gè)管理者是否擅長(zhǎng)“激勵(lì)”部屬，也尤其重要，管理溝通將而不再是指令式，壓抑的溝通方式。
“6. 過(guò)去我們期望管理者能精通一種或多種管理功能，但未來(lái)僅僅這樣還不夠。未來(lái)的管理者必須能視企業(yè)為整體，并且將自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域融合到企業(yè)整體之中?！?/p>
各人自掃門前雪，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的狀況將一去不返，“未來(lái)的管理者必須能視企業(yè)為整體”。
企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客，所有部門，所有管理者都必須圍繞這個(gè)目的開(kāi)展工作。
不論所處的是哪個(gè)部門，流程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)，具有全景思維，從整體目標(biāo)出發(fā)著手眼前的工作將是必備的思維方式。
“7. 傳統(tǒng)的管理者只需要了解幾種產(chǎn)品或一種行業(yè)就夠了，但未來(lái)這樣也不夠。未來(lái)的管理者必須有能力找出自己的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)與周圍環(huán)境的關(guān)聯(lián)性，找出哪些是重要的因素，并且在決策和行動(dòng)時(shí)將之納入考慮范圍。未來(lái)的管理者也越來(lái)越需要拓展自己的愿景，關(guān)注其他市場(chǎng)和其他國(guó)家的發(fā)展，了解全球的政經(jīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)將世界趨勢(shì)融入決策的考慮中?！?/p>
以上明天的管理者必須達(dá)成的七項(xiàng)新任務(wù)，是德魯克給予我們的建議。
值得今天我們的每一位管理者思考與自檢。
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