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培養(yǎng)人才并不難:人才缺乏,自己培養(yǎng)
人才市場上永遠(yuǎn)不缺求職者,但企業(yè)又總是招不到合適的人。這兩方面的供不應(yīng)求背后透露出的問題就是:人才太少了。企業(yè)擴(kuò)張和技術(shù)革新讓人才儲(chǔ)備總是存在缺口。從市場上找到優(yōu)秀的人才是一個(gè)方面,但人才測評公司SHL總裁兼CEB總經(jīng)理Robert Morgan認(rèn)為,人才的形成其實(shí)是一個(gè)雙向因素,除了個(gè)人的努力和追求,從雇主和公司角度來講,也需要通過培訓(xùn)等手段來幫助人才養(yǎng)成。歸根到底,企業(yè)渴望的是能力。當(dāng)然,對于擁有優(yōu)秀人才的企業(yè),同樣有一個(gè)頭疼的問題,就是當(dāng)一個(gè)人才成長起來之后,他就跳槽了。Morgan覺得,對于這個(gè)情況,大企業(yè)應(yīng)該反思一下,一板一眼的大企業(yè)病阻礙了員工的職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為問題的關(guān)鍵。圍繞著如何培養(yǎng)人才,然后留住人才。
 
C=CBNweekly
M=Robert Morgan
 
C: 市場上永遠(yuǎn)不缺求職者,但為什么企業(yè)又總是招不到合適的人?
 
M: 人才的缺乏很大一部分原因是公司發(fā)展過快,市場總的趨勢是需要更多的人才。但基于這個(gè)原因的需求對領(lǐng)導(dǎo)力又提出很大的挑戰(zhàn)。第二是業(yè)務(wù)發(fā)展很快,因此大家都迫切需要有創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力的人。這樣的能力要求導(dǎo)致了人才缺口。要使人才數(shù)量追趕上發(fā)展步伐,第一點(diǎn)還是要員工具有主人翁意識和自主性,明白要全力的追趕不能落后。第二點(diǎn)從雇主來講,要通過培訓(xùn)等手段,來幫助員工去跟上這樣的速度。
 
C: 舉個(gè)例子來說,該怎么樣去培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力呢?
 
M: 大家都需要有領(lǐng)導(dǎo)力的人,但并不是每個(gè)人都有領(lǐng)導(dǎo)力。所以不少企業(yè)開始注重挖掘有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人,然后去培養(yǎng)他們。通常說到人才的培養(yǎng),我們會(huì)談到三個(gè)E的觀點(diǎn)。第一個(gè)E是教育(Education),第二個(gè)E是經(jīng)驗(yàn)(Experience),第三個(gè)E是曝光度(Exposure)。最普遍的方式是給員工布置一個(gè)任務(wù),做完這個(gè)任務(wù)之后根據(jù)表現(xiàn)給出反饋,讓他得到經(jīng)驗(yàn),其次是給他一些鍛煉的機(jī)會(huì),提升曝光度,第三個(gè)方面就是理論學(xué)習(xí)(Education),它的作用其實(shí)是微乎其微的。參加一些培訓(xùn)的效果,遠(yuǎn)不如安排具體工作和配置教練進(jìn)行切實(shí)的輔導(dǎo),所以全球通行的理論,70%是經(jīng)驗(yàn),20%是曝光度,而最后教育只占10%。
 
C: 最佳雇主們的特征是什么,對員工來說最佳雇主能夠給他們帶來什么?
 
M: 有很多點(diǎn)。第一點(diǎn)當(dāng)然是給員工提供職業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì);第二點(diǎn)要有一定的靈活性,能夠使員工達(dá)到工作生活的有機(jī)平衡;第三點(diǎn)就是達(dá)到真正的平等,不同的種族,不同的性別,不同的膚色都能有真正的平等。而最重要的一點(diǎn),則是創(chuàng)造適合員工發(fā)展的環(huán)境。有些企業(yè)會(huì)將關(guān)心員工和創(chuàng)造適合員工發(fā)展的環(huán)境的概念弄混了。企業(yè)對員工做出的關(guān)心,并不是像父母關(guān)心孩子那樣手把手地教導(dǎo),而是幫員工建立起自主性,培養(yǎng)責(zé)任心。因?yàn)椴徽撈髽I(yè)能給員工提供多少資源,最后還是需要通過員工自己實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)自我成長。
 
C: 為何企業(yè)常常會(huì)有留不住人才的問題?
 
M: 關(guān)鍵是提供個(gè)人相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),讓他一直擁有較高的敬業(yè)度,他對這個(gè)組織就會(huì)有比較高的粘性?,F(xiàn)在不少企業(yè)都主張創(chuàng)業(yè)家或者企業(yè)家精神,但對大多數(shù)大公司來講,由于缺少彈性,員工很多時(shí)候沒有辦法發(fā)揮企業(yè)家精神,有自主權(quán)去引導(dǎo)一些變革。相對而言,小企業(yè)因?yàn)楸容^靈活,它可以帶來全球一些工作崗位的挑戰(zhàn),來讓員工去適應(yīng)不同的崗位,從全方面發(fā)展。如果只專注一小塊領(lǐng)域,自然地從人的成長來講,就不會(huì)讓你滿意。對于留任問題,就是一個(gè)直接的威脅。企業(yè)應(yīng)該多問問員工到底需要什么,每個(gè)員工期待未來有一個(gè)什么樣的崗位,企業(yè)又能提供怎樣的發(fā)展手段來激勵(lì)他,互相形成良好的伙伴關(guān)系。小企業(yè)在這方面做起來確實(shí)比大企業(yè)容易。
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