在中國(guó)，為什么除了有限的幾個(gè)行業(yè)外，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品總是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)外企的？原因是什么？
我們都知道，國(guó)外的企業(yè)或許會(huì)因?yàn)閯偨M建時(shí)投入資金的不一樣起點(diǎn)會(huì)不一樣，有的企業(yè)由于投入的資金少，所以剛組建時(shí)會(huì)是一個(gè)小公司，甚至?xí)且粋€(gè)手工作坊。比如：在餐飲業(yè)會(huì)是一個(gè)路邊的小攤，服裝業(yè)會(huì)是一個(gè)路邊的地?cái)?。而有的公司由于一開始投入的資金較多，所以雖然組建時(shí)在國(guó)內(nèi)或許不會(huì)就是知名企業(yè)，但是它一定會(huì)是一個(gè)有規(guī)模的工廠或公司。比如：在餐飲業(yè)或許就會(huì)是一個(gè)較大規(guī)模的餐館，在服裝業(yè)就會(huì)是一個(gè)能夠自產(chǎn)自銷，擁有完整的生產(chǎn)線和比較完整的銷售網(wǎng)絡(luò)的大公司。但是不管開始組建時(shí)投入的資金是多少，都需要再發(fā)展，就算組建時(shí)已經(jīng)是一個(gè)大公司也想發(fā)展成國(guó)內(nèi)知名公司。那他們是怎樣發(fā)展的？我以國(guó)外知名汽車企業(yè)通用汽車的發(fā)展來(lái)說(shuō)明。
斯隆在《我在通用汽車的歲月》一文中說(shuō)：“我曾答應(yīng)在本書中對(duì)通用汽車的成長(zhǎng)歷史進(jìn)行完整的記錄。關(guān)于這個(gè)世界上最大的私營(yíng)工業(yè)企業(yè)，可說(shuō)的事情太多了?！薄霸谟涗浲ㄓ闷嚨陌l(fā)展過(guò)程時(shí)，有幾項(xiàng)因素必須作為背景加以說(shuō)明。除了在美國(guó)這個(gè)國(guó)家之外-----它的非常主動(dòng)、富于創(chuàng)業(yè)精神的人民；它的資源，包括它科學(xué)技術(shù)以及它的商業(yè)及工業(yè)訣竅；它的空間、道路以及充足的市場(chǎng)；它的變動(dòng)、靈活以及大規(guī)模生產(chǎn)；它在本世紀(jì)工業(yè)的飛速發(fā)展；它的從廣義上講的自由制度，以及從狹義上說(shuō)的自由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)精神------很難想象通用汽車能夠在其他地方存在。”
我們先來(lái)逐一看看斯隆說(shuō)的在通用汽車的發(fā)展過(guò)程中的這幾點(diǎn)背景?！八姆浅Ｖ鲃?dòng)、富于創(chuàng)業(yè)精神的人民”說(shuō)的雖然是當(dāng)時(shí)的美國(guó)人，可在現(xiàn)今改革開放后的中國(guó)這樣的人比比皆是；“它的資源，包括它科學(xué)技術(shù)以及它的商業(yè)及工業(yè)訣竅”在現(xiàn)今的中國(guó)是不具備的，但是如果我們不想辦法積累，那永遠(yuǎn)也不會(huì)具備；“它的空間、道路以及充足的市場(chǎng)”這點(diǎn)我想不需要我說(shuō)大家也應(yīng)該知道，因?yàn)槲覀円呀?jīng)吸引了大批的外企來(lái)中國(guó)投資，中國(guó)政府對(duì)這些基礎(chǔ)條件的建設(shè)也從來(lái)沒(méi)有松懈；“它的變動(dòng)、靈活以及大規(guī)模生產(chǎn)；它在本世紀(jì)工業(yè)的飛速發(fā)展”雖然說(shuō)的是當(dāng)時(shí)的美國(guó)，可與現(xiàn)今的中國(guó)何其相似？至于“它的從廣義上講的自由制度，以及從狹義上說(shuō)的自由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)精神”這條在本文中我不想對(duì)美國(guó)廣義的自由制度做什么評(píng)論，但是狹義上的自由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)精神我相信每一個(gè)中國(guó)企業(yè)都在遵守，雖然在某些國(guó)企與外企的競(jìng)爭(zhēng)中常常受到中國(guó)政府的保護(hù)。
中國(guó)政府為什么要保護(hù)這些國(guó)企？這是因?yàn)楝F(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)不具備領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)，也沒(méi)有掌握完善的商業(yè)及工業(yè)訣竅。講到這里或許有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家會(huì)說(shuō)，那為什么中國(guó)政府只保護(hù)某幾家國(guó)企？比如：中石油，中國(guó)移動(dòng)。我認(rèn)為雖然提出這種說(shuō)法的經(jīng)濟(jì)學(xué)家有的或許不懷好意，但是這也能從側(cè)面說(shuō)明我們的政府不善于去發(fā)現(xiàn)。既然保護(hù)這些國(guó)企的原因是因?yàn)樗麄儧](méi)有領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)及完善的商業(yè)及工業(yè)訣竅，那應(yīng)該是掌握這些技術(shù)與訣竅的人才得到保護(hù)，而不是整個(gè)企業(yè)?？v觀海爾的整個(gè)發(fā)展史，我們可以看到是這些人才在發(fā)揮作用，而不是整個(gè)海爾人。比如：1989年6月，一場(chǎng)****襲來(lái)，市場(chǎng)出現(xiàn)寒流，而海爾冰箱在這場(chǎng)風(fēng)波中，不但沒(méi)有降價(jià)，反而提價(jià)12％，仍然被搶購(gòu)。海爾以它的高質(zhì)量和服務(wù)贏得了市場(chǎng)。還有1985年，張瑞敏從消費(fèi)者的信中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在的質(zhì)量隱患，為了真正喚醒員工的質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量觀念的警鐘。
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布了全球500強(qiáng)企業(yè)排名,中石油首次超過(guò)美國(guó)?？松凸?，成為全球市值最大的企業(yè)。但是在中石油的下屬分公司青海油田中我卻找不到工作。當(dāng)然，我并不是說(shuō)我就是應(yīng)該受到中國(guó)政府保護(hù)的人才，但是青海省政府起碼也應(yīng)該給我一個(gè)答復(fù)，而不是象現(xiàn)在這樣遲遲不回。現(xiàn)任青海油田分公司總經(jīng)理宗貽平是來(lái)自西部的全國(guó)****，所以我不知道青海油田是否還應(yīng)該歸屬青海省領(lǐng)導(dǎo)。2009年宗貽平一人提交了7件提案。其中四五件是有關(guān)支持發(fā)展西部特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)柴達(dá)木盆地自我發(fā)展能力的提案。我也不知道這7件提案中有沒(méi)有關(guān)于怎樣吸引人才的，但是我可以從青海油田人事（組織）部到現(xiàn)在也沒(méi)有回復(fù)我的信件中看到至少提案中沒(méi)有關(guān)于如果員工給頂頭上司提意見(jiàn)應(yīng)該怎么辦的建議與方法。
在青海油田中僅僅只有我才給頂頭上司提意見(jiàn)嗎？顯然不是。新分配的大學(xué)生會(huì)不會(huì)給油田老職工，自己的上司提意見(jiàn)？有技術(shù)實(shí)力的人會(huì)不會(huì)給沒(méi)有想到這方面的上司提意見(jiàn)？工齡短的員工能不能給工齡比他長(zhǎng)的上司提意見(jiàn)？所以青海油田人事（組織）部對(duì)我的信件沒(méi)有答復(fù)其實(shí)不是我自己的事，而是青海油田總經(jīng)理的提案中應(yīng)該有這方面的解決辦法，而不是紙上談兵，說(shuō)些空中樓閣的話。
之所以說(shuō)青海油田總經(jīng)理的提案是紙上談兵，空中樓閣，是因?yàn)槠髽I(yè)主都應(yīng)該知道，企業(yè)員工才是企業(yè)的根本，要想別人支持發(fā)展西部特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，必須先要自己“優(yōu)勢(shì)”，自己夠好才行；要想增強(qiáng)自我的發(fā)展能力，必須要先依靠自己?？汕嗪Ｓ吞镞B怎樣對(duì)待給上司提意見(jiàn)的員工都不知道，又怎樣談企業(yè)發(fā)展？更別說(shuō)還希望得到別人的支持。
目前中國(guó)絕大多數(shù)的企業(yè)都在說(shuō)：以人為本。可到底應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的員工卻沒(méi)人能夠說(shuō)出具體的辦法。外企在這里又領(lǐng)先了中國(guó)的企業(yè)。比如：諾基亞雖然也不知道到底應(yīng)該怎樣對(duì)待員工，可他們至少提出了：我工作，我生活，我享受的企業(yè)員工理念。我不能說(shuō)我自創(chuàng)的“零”式管理是最好的，可我至少渴望有人能夠給我意見(jiàn)。之所以想?yún)⒓拥诹鶎霉芾砜茖W(xué)大會(huì)也是想聽聽別人的管理都是怎樣的，怎樣取長(zhǎng)補(bǔ)短?？墒菦](méi)想到青海油田人事（組織）部卻以參賽費(fèi)太貴而拒絕。我在青海油田有一同學(xué)，只是因?yàn)樗⒘四程庨L(zhǎng)的女兒做老婆，在短短的兩三年內(nèi)就被提升為處級(jí)辦公室主任。如果國(guó)營(yíng)企業(yè)的管理都像青海油田這樣依靠關(guān)系網(wǎng)，我想企業(yè)是不會(huì)得到發(fā)展的。
記得前段時(shí)間看新聞看到某市120的內(nèi)部職員為了拿到除工資外的提成，將打120的中國(guó)公民介紹給別的公司，由于那家公司的救護(hù)車沒(méi)有完善的搶救設(shè)備，導(dǎo)致運(yùn)送的患者差點(diǎn)喪命。120負(fù)責(zé)人說(shuō)是因?yàn)楣镜墓芾聿煌晟??？墒沁@僅僅是記者發(fā)現(xiàn)的，記者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的患者又有多少？所以國(guó)營(yíng)企業(yè)的改革已經(jīng)勢(shì)在必行，不改革不僅企業(yè)自身得不到發(fā)展，還有可能危害到其他公民的人身安全。
上面說(shuō)了國(guó)營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題，那我們應(yīng)該怎樣解決？
我們?cè)賮?lái)看看外企的發(fā)展歷程，依然以通用汽車的發(fā)展為例。1908年，在杜蘭特創(chuàng)建通用汽車時(shí)，就面臨福特的T型車競(jìng)爭(zhēng)。福特T型車的特點(diǎn)是：“以不斷降低的價(jià)格”以求滿足農(nóng)村市場(chǎng)。由于“在那個(gè)時(shí)代，尤其是在銀行家的眼里，汽車只是一種運(yùn)動(dòng)；它的產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高以至無(wú)人問(wèn)津，它的機(jī)械故障率居高不下，而優(yōu)質(zhì)的公路又是那么少?！?；由于“福特先生的流水線裝配汽車的生產(chǎn)方式、很高的最低工資和低價(jià)汽車極具革命意義，不愧躋身于我們這個(gè)工業(yè)時(shí)代最偉大貢獻(xiàn)的行列。”，所以就要求創(chuàng)建的通用汽車要是“龐大而持續(xù)的機(jī)構(gòu)”，因?yàn)檫@樣才能產(chǎn)生與T型車的競(jìng)爭(zhēng)力，才不會(huì)在價(jià)格戰(zhàn)中失敗。
我想中國(guó)政府之所以要將中石油，中移動(dòng)合并為一個(gè)超級(jí)大公司，應(yīng)該與當(dāng)時(shí)通用汽車的想法類似。為了國(guó)營(yíng)企業(yè)能在與外企的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，只好擴(kuò)大公司規(guī)模提高競(jìng)爭(zhēng)力。所以這樣的想法本身是沒(méi)有錯(cuò)誤的。但是我們卻忘了通用汽車這樣的做法目的并不僅僅是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是為了吸引銀行家們的投資。這點(diǎn)我們?cè)倮^續(xù)看通用汽車以后的發(fā)展就能夠知道。
僅僅過(guò)了兩年時(shí)間，“通用汽車就因過(guò)度擴(kuò)張而陷入財(cái)陷務(wù)陷危機(jī)。1910年9月，杜蘭特先生于創(chuàng)建通用汽車兩年之后失去了對(duì)它的控制權(quán)”。如果從表面看，國(guó)營(yíng)企業(yè)們似乎不會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因?yàn)槠髽I(yè)是國(guó)家的，資金不夠可以再補(bǔ)。但是陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的原因是什么？難道只是因?yàn)槎盘m特先生“善于創(chuàng)造，卻不善于管理”？我們從杜蘭特離開通用汽車僅僅只過(guò)了一年又支持路易斯·雪佛蘭創(chuàng)建了雪佛蘭汽車公司并通過(guò)雪佛蘭重新奪回通用汽車的控制權(quán)中就能看到他的管理才能。那陷入財(cái)務(wù)陷危機(jī)原因到底是什么？我認(rèn)為是因?yàn)椤斑^(guò)度”，過(guò)度擴(kuò)張公司就像是一個(gè)人吃飯，雖然這個(gè)人很能吃，但是如果你讓他一天中就吃完三天的飯他肯定會(huì)撐死。公司就像人，如果你希望你的孩子多吃點(diǎn)長(zhǎng)的快，長(zhǎng)的高，也不能讓他一天就吃完一生剩下的飯，公司的發(fā)展也是這樣。公司的規(guī)模擴(kuò)大了，就意味著從事生產(chǎn)的員工多了起來(lái)，而員工是需要有人去管理的，如果尋找到管理這些員工的人才需要的時(shí)間是一年，你的公司突然在一天之內(nèi)就擴(kuò)大了，那結(jié)果肯定會(huì)手忙腳亂。
為什么現(xiàn)在絕大多數(shù)國(guó)營(yíng)企業(yè)的管理人才都認(rèn)為只要當(dāng)官就可高人一等？依靠當(dāng)官就可高人一等的想法是在中國(guó)五六十年代流行的，如果都依照這樣的想法，我們來(lái)看看究竟有哪些人能夠當(dāng)官？
一類人是依靠拍上司的馬屁而當(dāng)官，因?yàn)樯纤鞠矚g這樣的人是人之常情。我說(shuō)的拍上司的馬屁指的可不僅僅是在上司面前會(huì)說(shuō)話，還應(yīng)該會(huì)做事。比如：能經(jīng)常考慮到上司想不到的地方，能夠幫助上司解決這些事，并且還不貪功的人。有的管理者或許會(huì)說(shuō)，這樣的人不好嗎？我的公司希望這樣的人越多越好，這樣我也能省事?？墒枪庀塍H拉磨，不給驢吃草的事畢竟不常有，如果真有這樣的人我也希望公司管理者能夠考慮他為什么不貪功？為什么要將功勞讓給你？所以這類工于心計(jì)的人如果當(dāng)了官，只會(huì)想盡辦法讓自己當(dāng)更大的官而不會(huì)去考慮公司的發(fā)展。物以類聚，這樣的人身旁肯定也會(huì)有這樣的一群人，所以公司內(nèi)的拉幫結(jié)派就形成了。這類人當(dāng)了官對(duì)公司的危害就是以后公司內(nèi)很難再出現(xiàn)真心為公司發(fā)展考慮的人。
如果公司內(nèi)沒(méi)有上述的下屬，畢竟上述人群也需要一些技巧，依靠當(dāng)官就可高人一等的想法作為管理理念的公司就會(huì)出現(xiàn)另一類人。這類人在上司的眼中是踏實(shí)肯干的，是從不違背上司的意見(jiàn)，從不與上司頂嘴，也從不愛(ài)在人前表現(xiàn)的。因?yàn)閻?ài)在人前表現(xiàn)的員工一定都會(huì)被上司訓(xùn)斥，上司怕他們威脅到自己的地位。這類人當(dāng)官后會(huì)讓員工感覺(jué)到“蔫壞”，并且喜愛(ài)記錄員工，而從不當(dāng)面指出。因?yàn)檫@類人已經(jīng)習(xí)慣了自己作為下屬時(shí)的一切表現(xiàn)，并引以為豪。所以這類人當(dāng)了官對(duì)公司的危害就是不利于公司的團(tuán)結(jié)，從而導(dǎo)致公司不能穩(wěn)定的發(fā)展。
上面我只簡(jiǎn)單舉例了兩類人，當(dāng)然如果依靠當(dāng)官就可高人一等的想法作為管理理念的公司出現(xiàn)不利于公司發(fā)展的人群可能不止這兩類，但是我們已經(jīng)看到了它的危害。依靠當(dāng)官就可高人一等的想法作為**的管理理念可能合適，因?yàn)?*對(duì)士兵的第一要求就是服從命令，但是企業(yè)對(duì)員工的第一要求卻是能夠考慮到他人。如果士兵不服從長(zhǎng)官的命令這個(gè)**會(huì)是一盤散沙；但是如果員工不服從上司的命令，如果反抗有理，在外企卻會(huì)得到董事會(huì)的嘉獎(jiǎng)。所以依靠當(dāng)官就可高人一等的想法作為管理理念是錯(cuò)誤的。
這樣的想法能夠沿用至今最根本的原因我認(rèn)為還是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展過(guò)快，在發(fā)展中沒(méi)有面臨競(jìng)爭(zhēng)。我建議的解決方法是先將中石油，中國(guó)移動(dòng)這樣的公司再分成幾個(gè)公司，使他們之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。比如：可將中石油再分成十個(gè)規(guī)模差不多的公司，公司負(fù)責(zé)人由企業(yè)員工們的**產(chǎn)生。并且希望中央政府能夠允許地方政府和中國(guó)公民開辦石油公司。
之所以要分成十個(gè)公司而不是分成兩三個(gè)公司的原因是因?yàn)槿绻俜峙涞墓緮?shù)目太少，企業(yè)之間不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。比如：已經(jīng)將電信行業(yè)分為移動(dòng)和聯(lián)通兩個(gè)公司，為什么這兩個(gè)公司都敢向消費(fèi)者亂收費(fèi)？這是因?yàn)榻o消費(fèi)者的選擇太少，如果非此即彼，我想消費(fèi)者們即使受到欺負(fù)也會(huì)沉默不語(yǔ)，這將不利于公司的發(fā)展壯大。而不分為二十或三十個(gè)公司是考慮到盡量不影響社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。如果分為三十個(gè)公司，我想不僅軍工企業(yè)不知道應(yīng)該選擇誰(shuí)，普通消費(fèi)者們也肯定不會(huì)知道，所以也會(huì)影響到政府其它事業(yè)的發(fā)展。
分成十個(gè)公司后政府將不再對(duì)這十個(gè)公司進(jìn)行扶持，比如：如果公司發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能再直接向政府求助，而是和民營(yíng)，私營(yíng)企業(yè)一樣向銀行求助，由銀行來(lái)決定是否對(duì)企業(yè)貸款。說(shuō)到這里，順便提一下，中國(guó)的銀行業(yè)就發(fā)展的很好，比如：目前已經(jīng)創(chuàng)建了地方銀行，農(nóng)村也有自己的信用社，大小銀行間已經(jīng)產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)。政府需要做的只是對(duì)這十個(gè)公司進(jìn)行每年的年度評(píng)比，評(píng)比指標(biāo)可以是：消費(fèi)者信賴度，產(chǎn)品質(zhì)量，公司的發(fā)展速度等。在分為十個(gè)公司時(shí)，政府應(yīng)該做到盡量的公平公正。
如果政府能夠采納我的建議，我相信我們以后不僅不需要再向俄羅斯購(gòu)買石油，我們還能出口給他們掙到外匯；并且電信行業(yè)的發(fā)展也不會(huì)僅僅只是非洲，而是走進(jìn)歐美市場(chǎng)將不再是夢(mèng)想；而我們普通老百姓也將再不會(huì)面臨看病難，擔(dān)心出現(xiàn)醫(yī)療事故等問(wèn)題。如果政府能夠有效的利用這些外匯發(fā)展我們的祖國(guó)，我相信祖國(guó)的明天一定會(huì)更加美好！
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