我(草根)的管理心得—從人性和人生談起？
----張振華(Jack.Zhang)
2 和紳是個(gè)心理學(xué)家？--我們要向和大人學(xué)習(xí)
想必大家都看過《宰相劉羅鍋》和《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》，都知道和紳是個(gè)臭名昭著的大貪官，他確實(shí)是中國歷史上的“貪污之王”，無不遭人唾棄。然而，和大人之所以能“奸臣當(dāng)?shù)馈蹦敲淳茫且驗(yàn)樗畹们數(shù)南矏?。盡管乾隆心理很清楚和紳不是個(gè)好東西，但和愛卿的小嘴兒太甜了，說話那么中聽，讓人心里很舒服，和愛卿是那么的“可愛”，所以不忍心殺他。
有一次，乾隆和和紳談了一個(gè)機(jī)密的事，要求他切莫外泄，通常臣子一般會(huì)說“請(qǐng)皇上放心，臣絕不泄漏，否則請(qǐng)千刀萬剮”之類的話，和紳卻并沒有這么說，他說：“皇上，臣什么都好，就是腦子不好使。您剛才說什么來著，我給忘了。。?！鼻斝α耍种钢图澱f:“你這兔崽子。。。”。由此可知，乾隆確實(shí)喜歡“可愛”的和紳，盡管他知道和紳是個(gè)馬屁精，但人性就是如此，明知是奉承話，就是愛聽。關(guān)鍵是人家和紳的“拍馬術(shù)”有水平，非常人所能及也。
所以，不管你喜歡不喜歡，我一直認(rèn)為和紳是個(gè)心理學(xué)家，他深通人性，了解皇上及每個(gè)大臣的秉性和喜好，把人性拿捏的很透徹，觀察的細(xì)致入微，所以才能把各色人等玩弄于鼓掌之中，連乾隆都不例外。所以，和紳是我們的偶像，當(dāng)然我不是提倡大家都去溜須拍馬，而是要像和大人一樣研究人性，細(xì)致入微地觀察萬事萬物，縝密的思考該如何去做。
2 什么是人性？人的劣根性；人性本善or人性本惡？
大家都知道，人是高級(jí)動(dòng)物，所謂“高級(jí)”在何處？我覺得人的高級(jí)就在于人有意識(shí)，人會(huì)抽象地思考，人會(huì)不斷的改進(jìn)自我的秉性，修正自我。而動(dòng)物只有本能和潛意識(shí)。人是主動(dòng)的改造環(huán)境，而動(dòng)物是被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。越是不能認(rèn)識(shí)自我和改進(jìn)自我，難以脫離劣根性的人，就越是接近于動(dòng)物本能屬性，反之，越是文化層次高的人，越是道德高尚的人，越是能自我改造，讓自己擺脫了人的一些劣根性，越能體現(xiàn)人的高級(jí)屬性。
人天生會(huì)有很多劣根性，所以小孩子從小必須接受父母和學(xué)校的教育，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，塑造良好的性格。擺脫這些劣根性。人的劣根性簡(jiǎn)單的匯總了下：
1) 人的惰性：好逸惡勞，好吃懶做，投機(jī)取巧
2) 人的慣性：都不愿意改變既有的習(xí)慣，萬事開頭難
3) 人的自私性：遇到好事只顧自己，不考慮別人的感受
4) 人的從眾性：從眾心理、跟風(fēng)，不自覺地趨同
5) 人的自我保護(hù)性：普遍缺乏安全感，保護(hù)自己的本能。遇事膽小，喜歡退縮。
6) 人的攀比性：不患窮而患不均，人的比較心理
7) 人的虛榮性：喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，喜歡聽好聽的，喜歡被捧。
8) 人的嫉妒性：當(dāng)別人的光芒蓋過自己時(shí)，就會(huì)羨慕甚至嫉妒對(duì)方。
9) 人的驕傲性：有天賦的人不努力，天生漂亮的人不努力，努力的人沒天份。得了成績(jī)，容易驕傲自滿
10) 人的貪婪性：永不知足，欲壑難填
11) 人的厭舊性：喜歡新鮮神秘的事物很好奇。玩膩的東西感覺很沒意思，喜新厭舊
12) 人的欺軟怕硬性：喜歡欺負(fù)弱小，遇到更強(qiáng)硬的人或事，就變得的軟弱
此處推薦一本書《人性的弱點(diǎn)》和《人性的優(yōu)點(diǎn)》
到底人性本善還是本惡，這個(gè)辯題記得我小時(shí)候電視上有個(gè)大專辯論會(huì)就討論過，學(xué)術(shù)界也進(jìn)行過無數(shù)次討論，莫衷一是。我本人認(rèn)為不能一概而論，在人生不同的時(shí)期和階段，表現(xiàn)出的本善和本惡則不同。 人在生存期，溫飽階段，吃穿住用行得不到基本保障的條件下，人性本惡，人難以自身的劣根性，只要“環(huán)境允許”，就會(huì)投機(jī)取巧； 人在改善期，受過良好高等教育，小康生活，素質(zhì)較高，各方面都得到了基本的保障和滿足的條件下，人性本善；
在更發(fā)達(dá)的高級(jí)階段，更是如此，當(dāng)Money對(duì)你來說只是個(gè)數(shù)字的時(shí)候，你或許想的更多的是如何回饋社會(huì)、回報(bào)鄉(xiāng)里。為什么在高福利的瑞士、瑞典等北歐國家，他們的官員從不貪污，沒有這種需求，更是文化所不容許。所謂“高薪養(yǎng)廉”，大概是這個(gè)道理。但這是有條件的，就是大部分國民收到過良好的教育，素質(zhì)都很高的情況下，這個(gè)時(shí)候誰素質(zhì)低就會(huì)被社會(huì)普遍排斥而無地自容。而當(dāng)今社會(huì)，魚龍混雜，文化素質(zhì)、富裕水平層次不齊的情況下，自然人性本善和本惡就討論不出結(jié)果來。
2 不抱怨的人生—積極打好自己這幅牌
人一出生可能就不平等（家庭條件和受教育等差距），可能你會(huì)覺得委屈，覺得不公平，憤憤不平，耿耿于懷。其實(shí)這是沒有必要的，人生就好像在打牌，不在于擁有一副好牌，而在于如何打好一副差牌。有些人能把壞牌照樣打好，有些人好牌也會(huì)打輸。所以，對(duì)于你的出身，你沒必要過于埋怨，因?yàn)槟銢]有選擇權(quán)，而要積極想辦法把這幅壞牌打好，看似平淡無奇的牌，在有些人手中經(jīng)過那么幾番巧妙的組合，卻能反敗為勝，很是神奇。
了解圍棋的人可能都知道韓國棋手李昌鎬，人稱“石佛”，下棋時(shí)招招都很平常，看不出有什么高明，可是經(jīng)過他那么一番不動(dòng)聲色的組合，卻威力驚人，常常令中國圍棋高手鎩羽而歸，這就是智慧的力量。戰(zhàn)術(shù)上平淡無奇，戰(zhàn)略上卻很驚人，這就是人家的過人之處。打牌也是如此，人生應(yīng)該是積極地去想自己這個(gè)牌該怎么打，打輸了不要緊，因?yàn)槟愕呐撇缓?，可以理解；打贏了，這是你的水平，周圍的人也會(huì)羨慕稱贊你。而不是一天到晚的抱怨牌不好，這樣就是沒出息，會(huì)被人看不起。
2 關(guān)于IQ、EQ和AQ
人的“軟實(shí)力”中，有3個(gè)指標(biāo)會(huì)影響人一生事業(yè)發(fā)展和生活幸福。他們是IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）。人的一生就不要不停的提高這3個(gè)指標(biāo)，并運(yùn)用好這些素質(zhì)，才是有意義的一生。積極地過完一生，即使你很平凡，也絕不是平庸。當(dāng)你老去的時(shí)候，也不會(huì)追悔。
關(guān)于IQ，通常父母都很重視，給孩子補(bǔ)各類營養(yǎng)品等等。生怕孩子智力跟不上，在學(xué)習(xí)上掉隊(duì)。其實(shí)，大可不必，小孩子只要不是有先天缺陷，只要吃飯時(shí)不是營養(yǎng)不良，大部分人的智商都差不多。當(dāng)然會(huì)有些人感覺是神童，但多是小聰明。只有和EQ、AQ結(jié)合起來，綜合商數(shù)很高的人，才是具備了大智慧。再加上一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)，你就會(huì)成功。
關(guān)于EQ，大部分搞理工科的人，可能天生就情商不高，表達(dá)能力和溝通能力基礎(chǔ)相對(duì)差，如果自我沒有刻意去改變這一點(diǎn)，就會(huì)越來越內(nèi)向，大腦中這塊負(fù)責(zé)溝通的區(qū)域，就會(huì)越來越弱。這個(gè)很需要引起重視。要做好主管，就必須要提升自己的EQ。否則，你這一生可能只限于“技術(shù)大?！?，少言寡欲，會(huì)失去很多成功的機(jī)會(huì)。
關(guān)于AQ，就是你在逆境當(dāng)中所表現(xiàn)出來的意志力和堅(jiān)定的信念，付出積極的行動(dòng)予以克服，殺出重圍，反敗為勝。這是需要引起特別重視的，需要特別加以培養(yǎng)的素養(yǎng)，普通人和成功人士差別大多是體現(xiàn)在這個(gè)方面。看看史玉柱，就知道什么是毅力，在巨人大廈讓其轟然倒塌的那一年，在個(gè)人身負(fù)數(shù)億元外債的情況下，他竟沒有氣餒，他要一一償還，更沒有想到要自殺，竟然奇跡般地東山再起了，而且一發(fā)不可收拾，腦白金、黃金搭檔雖然廣告很俗氣，買的人卻絡(luò)繹不絕。征途游戲也是日進(jìn)斗金，成為游戲市場(chǎng)中的黑馬。這就是老史，他是我的偶像。對(duì)AQ最好的詮釋和注解，非他莫屬。
2 完美人生的五個(gè)階段
人的一生，非常短暫，要過的有質(zhì)量，所以要做好人生規(guī)劃。一生規(guī)劃是大戰(zhàn)略，每個(gè)階段則是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。既要打好每場(chǎng)局部戰(zhàn)役，更要演好人生這場(chǎng)戰(zhàn)略大戲。平時(shí)低頭走路，更要抬頭看路，及時(shí)校正行軍路線，以免走偏。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)緊密結(jié)合，才能相得益彰。人生有太多的十字路口，如：高考、就業(yè)、結(jié)婚、定居等大事都需要謹(jǐn)慎做出選擇。有時(shí)候選項(xiàng)太多，反而會(huì)讓人無從下手，這時(shí)候結(jié)合你的人生規(guī)劃就不會(huì)過于迷茫。抉擇時(shí)刻保持頭腦清醒，這很重要。人的一生，要過好幾個(gè)階段，每個(gè)階段不能逾越，更不能不務(wù)正業(yè)。比如：該學(xué)習(xí)的時(shí)候，你想著打零工賺小錢。該就業(yè)的時(shí)候，你才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校沒學(xué)好，迫切需要返回充電培訓(xùn)，這就很被動(dòng)了。所以，人生的每個(gè)階段掌握好重心，這很重要。
1) 修身—學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)（IQ）
這個(gè)階段主要是上學(xué)時(shí)期，尤其是大學(xué)之前的教育階段，要集中精力打好基礎(chǔ)，學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，這個(gè)時(shí)期都是通才教育，所以有機(jī)會(huì)接觸到百科，一定不要偏科，它能發(fā)掘你多方面的興趣，培養(yǎng)你多方面的愛好。提升你的邏輯思維、理解能力、表達(dá)寫作等多方面的能力。為你將來晉升主管，奠定好充分的基礎(chǔ)。
2) 溝通—家人、同學(xué)、同事、朋友們（EQ）
進(jìn)入大學(xué)后一直到就業(yè)、結(jié)婚這段時(shí)期，重點(diǎn)提升你的情商，可能初高中時(shí)，由于中國式的應(yīng)試教育，導(dǎo)致你沒時(shí)間去和家人及朋友們多溝通，這個(gè)時(shí)候一定要彌補(bǔ)一下。
大學(xué)時(shí)期時(shí)間相對(duì)充裕，與同學(xué)一起放松的機(jī)會(huì)較多，通過交往和溝通增進(jìn)友誼；另外，對(duì)于理工科的同學(xué)們，要利用寬裕的課外時(shí)間來兼修下人文學(xué)科，對(duì)你將來晉升主管大有裨益。
通過結(jié)婚等大事也與家人接觸很多，這個(gè)時(shí)候要和他們多一些了解，及時(shí)溝通、主動(dòng)溝通。增進(jìn)家庭感情的同時(shí)，提升了你的表達(dá)和溝通能力。
剛就業(yè)這段時(shí)間，要和同事們及其他朋友們保持頻繁的聯(lián)系，這也很重要。總之，EQ是做主管不可或缺的重要素質(zhì)，一定要引起重視。
3) 事業(yè)—做事的能力，專業(yè)素養(yǎng)（AQ）
進(jìn)入工作穩(wěn)定期之后，提升專業(yè)能力和素養(yǎng)就成為了你重中之重，快速融入公司的整體環(huán)境，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握行業(yè)專業(yè)技能，通過積極的勤奮的努力，出色地勝任本職工作，迅速提升成為基層主管。這個(gè)時(shí)期，你要付出比常人加倍的努力，提升自己的AQ，結(jié)合自己的EQ，帶領(lǐng)自己的小團(tuán)隊(duì)，把基層主管的工作做出成績(jī)、做出特色。為自己進(jìn)一步的提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；鶎又鞴艿碾A段較長(zhǎng)，通常需要5年到10年的積累。
4) 境界—更高層次的全方位提升（EQ&AQ&IQ）
這個(gè)時(shí)期，你已通過自己身努力晉升為中高層主管（總經(jīng)理/副總/總監(jiān)/部門經(jīng)理），這個(gè)時(shí)候你的視野更廣闊，管理經(jīng)驗(yàn)更加豐富，達(dá)到了事業(yè)的高峰。這個(gè)時(shí)期的管理工作，主要側(cè)重于管人，通過人性化的理念把大的團(tuán)隊(duì)帶好，工作重心在于建設(shè)好企業(yè)文化，這個(gè)是對(duì)你AQ、EQ及IQ的全方位考驗(yàn)和提升。 在這個(gè)階段之前的過渡期，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行充電很重要，進(jìn)一步提升你的管理理論，尤其要多學(xué)些哲學(xué)和心理學(xué)，研究人性的同時(shí)改掉之前性格上的一些缺陷，因?yàn)楣苋撕凸苁碌牟顒e較大，有很多人難以成功轉(zhuǎn)型，尤其是理工科技術(shù)出身的人，在此時(shí)會(huì)遇到管理上的瓶頸，這和他自身的性格有密切關(guān)系，內(nèi)向、封閉、不擅溝通和表達(dá)等性格障礙通常會(huì)成為他們前進(jìn)的絆腳石，如果此時(shí)不下決心對(duì)性格加以徹底改造和改良的話，將會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在基層主管上的崗位上徘徊，難以勝任更高層次的管理崗位。
5) 歸真—淡雅清凈，平靜歸零，無為而治
這個(gè)時(shí)期，你已經(jīng)逐漸老去，人生的輝煌不再，事業(yè)上開始走下坡路，這個(gè)時(shí)候，除工作上平穩(wěn)交接，退居二線外，最重要的就是該你收獲親情的時(shí)候了：家庭和諧，子孫滿堂。享受清福是這個(gè)最后時(shí)期的主旋律。
這個(gè)時(shí)候希望不要為年輕時(shí)沒抓住機(jī)會(huì)或沒努力，而懊惱不已。無論結(jié)果如何，只要你努力了，沒有蹉跎歲月，浪費(fèi)時(shí)光，就對(duì)得起自己。
這個(gè)時(shí)候，你要學(xué)會(huì)清凈無為，平靜修身，心平氣和，莫問世事，讓自己延年益壽，安享晚年。這個(gè)時(shí)期，你若想留下點(diǎn)什么，那就是你對(duì)一生的歷程回顧以及你的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，留給自己的子孫們，讓他們少走彎路，走好不悔的人生路。 然后，你悄悄地離開這個(gè)未曾后悔的世界，為完美一生畫上一個(gè)完美的句號(hào)。一切都是浮云。。。
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