粗魯
1-粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對(duì)客戶提出的需要或不予理會(huì)，拜訪記客戶前的資料不充會(huì)。
信任
2-不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值和信任感。
溝通
3-不知所云，浪費(fèi)客戶的時(shí)間。永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘的談話機(jī)會(huì)，提高銷售效率。
夸張
4-夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
隱瞞
5-隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢的選擇或已提前登場的新產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
榨取
6-盡力在每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長線掉大魚”的。
改變
7-頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長期銷售關(guān)系非常不利。
致電
8-交易后，不至電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99%的努力會(huì)因?yàn)檫@1%的疏忽而付水諸流。
承諾
9-不履行你所承諾的事情，沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
回電
10-不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
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