根據(jù)國(guó)家公務(wù)員面試相關(guān)規(guī)定，公務(wù)員面試可以采用結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、文件筐作業(yè)和實(shí)際操作等方法。目前國(guó)家公務(wù)員考試面試方式使用頻率相對(duì)較高的是“結(jié)構(gòu)化面試”和“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。這兩種方法有各自操作的基本程序，歸納起來(lái)，一般包括五個(gè)步驟。華圖公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專家分別對(duì)這兩種常見形式的流程進(jìn)行了介紹，希望對(duì)備考生有所幫助。本文為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程詳解。
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試含義
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。將考生按相同或相近的報(bào)考職位分組，每個(gè)小組（一般為5-7人）在無(wú)人組織的情況下，就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)（無(wú)支持人）討論，各自提出自己的見解。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，與其他測(cè)評(píng)工具比較，具有很強(qiáng)的人際互動(dòng)性，更直接的競(jìng)爭(zhēng)性。其面試流程具體如下：
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程圖
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程詳解
1、考生入場(chǎng)
考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一定要服從工作人員的安排，一般有工作人員引導(dǎo)，排隊(duì)入場(chǎng)。如果門是關(guān)著的，工作人員又沒(méi)有給你開門，則由隊(duì)伍的第一人敲門，得到“請(qǐng)進(jìn)”的允許后再按順序進(jìn)入，一定要注意走姿，抬頭挺胸，落落大方。進(jìn)考場(chǎng)后，迅速掃視全場(chǎng)，做到心中有數(shù)，要知道自己從哪里進(jìn)入座位，從哪里離場(chǎng)，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；未得到考官允許時(shí)，不要自行坐下，等考官示意可以坐下時(shí)，道謝后坐下；調(diào)整座椅時(shí)，避免發(fā)出刺耳聲響；如果考官和你有眼神交流，要禮貌地微笑點(diǎn)頭回應(yīng)。
2、個(gè)人陳述
所有考生入座后，面試官一般會(huì)讀一個(gè)導(dǎo)語(yǔ)，一定要認(rèn)真聽，按照導(dǎo)語(yǔ)的提示和要求作答。第一個(gè)程序就是審好題目，快速閱讀材料，掌握好時(shí)間，分配好思考時(shí)間和答題時(shí)間，可以粗略地羅列提綱。根據(jù)個(gè)人的情況來(lái)決定自己什么時(shí)候開始發(fā)言，在規(guī)定的思考時(shí)間內(nèi)，如果準(zhǔn)備得很好了，可以做第一個(gè)發(fā)言者，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官留下較深刻的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
同時(shí)要注意的是，在結(jié)束自己的個(gè)人陳述之后也要注意他人的個(gè)人陳述內(nèi)容，為下一階段的自由討論做準(zhǔn)備：一方面取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己發(fā)言中的不足，使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對(duì)方觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上找出彼此的共同點(diǎn)，以便在下一階段的自由討論中引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。
3、自由討論
在自由討論階段，可以根據(jù)自己的性格特征和實(shí)際情況來(lái)決定自己的角色。
（1）如果你能迅速地閱讀好材料和題目，也能又快又好地列出答題思路，可以考慮做第一個(gè)發(fā)言者，發(fā)言要觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)完整、條理清晰，聲音洪亮，表達(dá)流暢。
（2）如果你的語(yǔ)言表達(dá)能力和分析能力不是很強(qiáng)，組織能力很好，就要努力使自己成為一個(gè)組織者，控制整個(gè)局面，調(diào)動(dòng)整個(gè)場(chǎng)面的氣氛，控制討論進(jìn)展方向，調(diào)配發(fā)言人，并注意協(xié)調(diào)強(qiáng)者、組織弱者。
（3）如果前兩點(diǎn)都不擅長(zhǎng)，可以做一個(gè)貢獻(xiàn)者，對(duì)方案的形成、問(wèn)題的解決提供實(shí)質(zhì)性的意見和建議，補(bǔ)充其他考生前要先對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行肯定，然后再對(duì)自己一方的觀點(diǎn)做加強(qiáng)補(bǔ)充，最后對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)做修正性補(bǔ)充。
小組討論重要的是看考生在討論過(guò)程中扮演了什么角色，無(wú)論充任哪一個(gè)角色，都要出色完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。要表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的態(tài)度，以團(tuán)隊(duì)利益為核心，最不能要的就是個(gè)人英雄主義。
此外需要注意的一點(diǎn)是討論發(fā)言時(shí)要面向小組成員，而不要看著考官。這一點(diǎn)很多人都忽略了，討論對(duì)象是小組成員而非考官，這是在自由討論時(shí)需要注意的。
4、總結(jié)陳述
最后一個(gè)階段，是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)階段，這就要求在整個(gè)討論過(guò)程中一定要認(rèn)真聽，理解好大家的觀點(diǎn)，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強(qiáng)。
在總結(jié)陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強(qiáng)，表達(dá)演繹能力比較好，可以盡量爭(zhēng)取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時(shí)候要條理清晰，分點(diǎn)論述，注意把控時(shí)間，言簡(jiǎn)意賅。
如果考生分析自身情況認(rèn)為自己不適合作為總結(jié)陳述者或者小組成員中有更適合進(jìn)行總結(jié)陳述的同伴，那么也要在自由討論過(guò)程中做好筆記，梳理材料，為總結(jié)者提供資料，這也是為小組形成一致結(jié)論貢獻(xiàn)了自己的力量。此外，如果總結(jié)陳述者在總結(jié)陳述時(shí)漏掉了小組討論的重要內(nèi)容，考生也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行補(bǔ)充。
5、考生退場(chǎng)
考試結(jié)束時(shí)，得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場(chǎng)的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官。”然后將桌上的紙筆擺放整齊，不要將試題與考場(chǎng)草稿紙、記錄筆等帶出考場(chǎng)，將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情，因?yàn)榇藭r(shí)面試還沒(méi)有真正結(jié)束。隊(duì)伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。
作者簡(jiǎn)介：郜爽，華圖公務(wù)員考試研究中心研究員，貴州大學(xué)碩士。長(zhǎng)期從事公務(wù)員面試考試的研究及教學(xué)工作，全面了解國(guó)家、地方公務(wù)員考試政策與命題設(shè)置，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。授課方式靈活，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，條理清晰，重點(diǎn)突出，在生動(dòng)有趣的課堂中幫助學(xué)員掌握解題的方法和技巧，可操作性強(qiáng)，效果顯著，學(xué)員易于在短時(shí)間內(nèi)掌握考試內(nèi)容，迅速在應(yīng)試中脫穎而出，深受全國(guó)各地學(xué)員的歡迎。
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