一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底是取決于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。如果一個(gè)企業(yè)有一個(gè)健全的、不斷更新、不斷提高的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，它就能保持那永不枯竭的生機(jī)；反之，如果沒(méi)有這樣的經(jīng)理集團(tuán)(指從最高的總經(jīng)理、副總經(jīng)理到各個(gè)部門的經(jīng)理所組成的各級(jí)、各層管理人員)，公司的生命力就是短暫的、有限的，甚至是危險(xiǎn)的?？v觀幾百年來(lái)工商業(yè)發(fā)展的歷史，不難得出這樣的結(jié)論：要遷就或選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)好經(jīng)理并不難，但要組織成一個(gè)精明強(qiáng)干的、高效率、高水準(zhǔn)的經(jīng)理集團(tuán)卻不容易；要找出在短期內(nèi)干勁十足的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)也不難，但要培養(yǎng)出長(zhǎng)期的、持續(xù)的、強(qiáng)有力的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)卻是很難的。我們可以看看有關(guān)方面所提供的對(duì)總經(jīng)理的要求。
1.美國(guó)總經(jīng)理協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)
（1 ）堪為全體職工的模范，孚眾望，能合群。
（2 ）品德高尚，見(jiàn)識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過(guò)硬。
（3 ）頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見(jiàn)性的洞察力。
（4 ）有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。
（5 ）僅僅把經(jīng)營(yíng)管理階層的意圖向下傳達(dá)是不夠的，必須具有堅(jiān)定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問(wèn)題的建議。
（6 ）自覺(jué)認(rèn)清企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其它責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信譽(yù)，在任何情況下不為浮利輕舉妄動(dòng)。
（7 ）經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)不可分離的整體。
（8 ）果斷的判斷、勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力。
（9 ）有旺盛的進(jìn)取精神，有獨(dú)創(chuàng)精神。
（10）遇到困難不畏縮，不是先考慮“為什么" ，而是研究”怎樣才能完成".
（11）對(duì)上級(jí)不阿諛?lè)畛?，不光做面子上的事情?/span>
（12）不文過(guò)飾非。
（13）不先私后公，必須率先棄私。
（14）排斥別人，踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語(yǔ)往上爬的人，是不合條件的。
2.普林斯頓大學(xué)的研究美國(guó)普林斯頓大學(xué) 莫頓教授經(jīng)研究歸納提出，卓越的總經(jīng)理有下列10條特征：
（1 ）合作精神。愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對(duì)職工不是壓服、而是說(shuō)服。（2）決策才能。依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。
（3 ）組織能力。能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財(cái)力。
（4 ）精于授權(quán)。能大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散；能抓住大事，而把小事分給部屬。
（5 ）勇于負(fù)責(zé)。對(duì)上級(jí)、下級(jí)、產(chǎn)品用戶及整個(gè)社會(huì)抱有高度責(zé)任心。
（6 ）善于應(yīng)變。權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)靈活，不抱殘守缺，不墨守成規(guī)。
（7 ）敢于求新。對(duì)新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。
（8 ）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)發(fā)展中不景氣的風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)，有改變企業(yè)面貌、創(chuàng)造新局面的雄心和信心。
（9 ）尊重他人。重視采納他人意見(jiàn)，不武斷狂妄。
（10）品德超人。良好的品德為社會(huì)和企業(yè)職工所敬仰。
3.美國(guó)東部總經(jīng)理俱樂(lè)部的標(biāo)準(zhǔn)
（1 ）思維決策能力，即能在幾個(gè)方案中選擇一個(gè)較佳的方案。
（2 ）規(guī)劃能力，即對(duì)事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、制定實(shí)施步驟的能力，以及調(diào)查研究能力與組織能力。
（3 ）判斷能力，即對(duì)事物的是非曲直進(jìn)行判斷的能力。
（4 ）創(chuàng)造能力，工作中能不斷提出新的想法、措施和工作方法。
（5 ）洞察能力，能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，預(yù)見(jiàn)事物的發(fā)展和變化。
（6 ）勸說(shuō)能力，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)成員、對(duì)下級(jí)能進(jìn)行說(shuō)服，使他們同心協(xié)力進(jìn)行工作。
（7 ）對(duì)人的理解能力，即能掌握每一類型人的性格、特點(diǎn)的能力。
（8 ）解決問(wèn)題的能力，特別是能善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
（9 ）培養(yǎng)下級(jí)的能力，了解下級(jí)的需要，對(duì)下級(jí)善于進(jìn)行教育，以提高他們的素質(zhì)和工作效率。
（10）調(diào)動(dòng)積極性的能力，能采用巧妙的方法使下級(jí)人員積極、主動(dòng)地工作，而不是被動(dòng)地單純聽(tīng)從命令、指示。
4.《新聞與世界報(bào)道》的標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)《新聞與世界報(bào)道》雜志署名文章，提出21世紀(jì)的總經(jīng)理應(yīng)是：
（1 ）全球戰(zhàn)略家。21世紀(jì)的企業(yè)家必須懂得如何在國(guó)際環(huán)境中開(kāi)展業(yè)務(wù)。未來(lái)的世界中，各國(guó)將互相依存，成為貿(mào)易伙伴，并以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際資本的流動(dòng)形式，組成和諧的整體。企業(yè)家必須適應(yīng)快速的、大規(guī)模的市場(chǎng)變化，能展望5-10年的形勢(shì)，并以全新的指導(dǎo)方針領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
（2 ）技術(shù)的主人。公司要不斷地創(chuàng)新，要利用新技術(shù)生產(chǎn)更佳產(chǎn)品。目前，信息處理費(fèi)占管理費(fèi)用總額的40%.企業(yè)家必須具備應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)的能力。利用電子計(jì)算機(jī)可以加快文字處理速度，可以通過(guò)鍵盤和顯示器了解一系列信息和數(shù)據(jù)。
（3 ）杰出的政治家。公司越大，在全球范圍的業(yè)務(wù)量也就越多，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)是一位優(yōu)秀的政治家。未來(lái)屬于“巨型公司" 或幾十億美元財(cái)團(tuán)的全球聯(lián)盟，其領(lǐng)導(dǎo)人要善于處理大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與地區(qū)性經(jīng)濟(jì)利益之間的一切關(guān)系。
（4 ）領(lǐng)導(dǎo)者與鼓勵(lì)者。要使公司度過(guò)激烈變更的時(shí)刻，企業(yè)家必須有雙倍的膽略和超人的能力。他們應(yīng)是”教練" ，而不是“指揮官" ，對(duì)下屬要有足夠的凝聚力，能說(shuō)服大家風(fēng)雨同舟，同甘共苦。
哈佛商學(xué)院在其《總經(jīng)理學(xué)》教材里指出，總經(jīng)理應(yīng)具有以下基本素質(zhì)：具備高度的領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、預(yù)見(jiàn)力、說(shuō)服力、創(chuàng)造力、洞察力等等，此外還有體力、魄力也要超人一等，再加上勇氣與自信，可能的話，還要具有吸引力。總的來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理是與人打交道，總經(jīng)理必須經(jīng)常與人接觸，要能管理人、用人。而現(xiàn)代人觀念既然已經(jīng)多元化，總經(jīng)理用牽引機(jī)式的方法去領(lǐng)導(dǎo)部屬的話，便不能成功了。因此一位出色的總經(jīng)理也應(yīng)該成為一個(gè)多元化的通才。
面對(duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做得圓滿。一個(gè)高素質(zhì)的總經(jīng)理必須是：一個(gè)好的策劃人；一個(gè)組織能手；一個(gè)協(xié)調(diào)人；一個(gè)管制人；一個(gè)分析人；一個(gè)推動(dòng)人；一個(gè)設(shè)計(jì)人；一個(gè)意見(jiàn)溝通人；在許多情況下也必須是個(gè)老師；一個(gè)好學(xué)不倦的人；必須是一個(gè)決策人。總經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)天才，是一個(gè)全才。總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)際上，一個(gè)總經(jīng)理就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮一樣，當(dāng)每一種樂(lè)器各自為政地演奏時(shí)很吵鬧，但通過(guò)指揮者的努力、洞察及領(lǐng)導(dǎo)，就能將各種樂(lè)器的演奏配合成為有生命的樂(lè)章。但是區(qū)別在于，指揮手中有作曲家所作的樂(lè)譜，指揮者僅是解釋樂(lè)譜并指揮樂(lè)隊(duì)依譜演奏的人而已；總經(jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身分就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中明確自己所扮演的角色。
《總經(jīng)理學(xué)》主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色?？梢哉f(shuō)，《總經(jīng)理學(xué)》是對(duì)MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學(xué)生由量變到質(zhì)變，同時(shí)，也是從象牙塔走向商界的橋梁。它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學(xué)”；它培養(yǎng)的不是知識(shí)型的專業(yè)人才，而是能力型的高級(jí)管理人才；不是會(huì)計(jì)師、市場(chǎng)分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專家，而是通才式的總經(jīng)理、經(jīng)理。當(dāng)然，這也就是哈佛商學(xué)院的目標(biāo)。
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