文章來源：志象網(wǎng)
作者：杜展羽
摘要： 過去印度能夠獲得大量外包業(yè)務(wù)的原因主要是因?yàn)閮r(jià)格低廉，而如今則是因?yàn)橘|(zhì)量和數(shù)量都出眾的工程師隊(duì)伍。
共享出行公司Go-Jek是印度尼西亞第一只獨(dú)角獸，總部位于雅加達(dá)，2010年上線后，一直發(fā)展迅速，用戶數(shù)量逐年遞增。2015年9月，暴增的需求量甚至使公司的服務(wù)器數(shù)度崩潰。
服務(wù)器崩潰，無疑是互聯(lián)網(wǎng)公司的命門。
此時(shí)，Go-Jek的投資者紅杉資本建議公司向培訓(xùn)平臺(tái)Code Monk尋求幫助，CodeMonk是軟件公司C42 Engineering（創(chuàng)始人Sidu Ponnappa）和CodeIgnition（創(chuàng)始人Ajey Gore）合并后的公司，Go-Jek找到它尋求技術(shù)支持，隨后又收購了它。
Ponnappa對(duì)志象網(wǎng)說，此后班加羅爾的團(tuán)隊(duì)修復(fù)了這個(gè)問題。然而“幾天以后，服務(wù)器再度崩潰，至少發(fā)生了三次。”此時(shí)團(tuán)隊(duì)才意識(shí)到，必須增強(qiáng)服務(wù)器的性能來應(yīng)對(duì)不斷增長的需求。
時(shí)值Go-Jek高速發(fā)展期，每兩周流量就要翻一倍，相比與頻繁出現(xiàn)的技術(shù)崩潰，公司擴(kuò)充技術(shù)團(tuán)隊(duì)的腳步明顯慢了，它決定去收購那些在此領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)公司。除了C42 Engineering 和CodeIgnition兩家之外，Go-Jek又把浦那的LeftShift收入麾下，構(gòu)建班加羅爾的工程技術(shù)中心。
這樣Go-Jek印度研發(fā)中心的才算建成，現(xiàn)在Sidu Ponnappa現(xiàn)在已經(jīng)是公司數(shù)據(jù)工程的主管了，在他所領(lǐng)導(dǎo)的班加羅爾的250人團(tuán)隊(duì)中，有至少150名IT工程師。
隨著科技創(chuàng)業(yè)公司在東南亞（特別是印尼）雨后春筍般出現(xiàn)，該地區(qū)對(duì)軟件開發(fā)人員和軟件工程師的需求也成倍增長。
有誰能比聚集了眾多IT人才的“印度硅谷”更能滿足他們的技術(shù)需要呢？許多東南亞的公司都不約而同地選擇了班加羅爾作為自己的技術(shù)中心。
威普羅和印孚瑟斯栽樹，后人乘涼
2015年，Paytm的創(chuàng)始人Vijay Shekhar Sharma在班加羅爾待了一個(gè)月，考慮是否將公司總部從諾伊達(dá)（Noida）轉(zhuǎn)移到卡納塔克邦首府——班加羅爾。 “這里是頂尖科技人才的大熔爐，他們蜂擁而至，就像懷抱明星夢(mèng)的演員紛紛前往孟買一展才華那樣。”他說道。
三年后，雖然Vijay Shekhar仍未“搬家”到IT之城班加羅爾，但他卻在此成立了一個(gè)專門的300名員工的工程團(tuán)隊(duì)，以加強(qiáng)Paytm的AI能力，此外該公司還在這里設(shè)有三個(gè)辦公室。
Go-Jek的Ponnappa則相信，他們引領(lǐng)了東南亞科技公司在班加羅爾建立研發(fā)中心的潮流，以至于后來印尼最大電商平臺(tái)Tokopedia、東南亞另一出行平臺(tái)Grab 和印尼OTA平臺(tái)Traveloka等公司紛紛跟進(jìn)。
他認(rèn)為，過去印度能夠獲得大量外包業(yè)務(wù)的原因主要是因?yàn)閮r(jià)格低廉，“而如今是因?yàn)槲覀冏龅米銐蚝谩薄?/p>
根據(jù)凱捷咨詢2017年的一項(xiàng)研究，班加羅爾僅次于硅谷和新加坡，成為了全球公司設(shè)立研發(fā)中心的第三大熱門。 該榜單顯示，亞洲聚集了全球29％的創(chuàng)新中心，領(lǐng)先于歐洲，盡管硅谷仍排名榜首，但份額已經(jīng)出現(xiàn)下滑。
淡馬錫投資的印度基金InnoVen Capital首席執(zhí)行官Ashish Sharma表告訴志象網(wǎng)，班加羅爾能成為人才聚集地，Infosys（印孚瑟斯）和Wipro（威普羅）功不可沒，正是他們使得班加羅爾人才生態(tài)系統(tǒng)逐漸成型。
“在過去的八到九年里，隨著越來越多的創(chuàng)業(yè)公司涌入班加羅爾，許多早期IT公司工作的開發(fā)人員找到了用武之地。”他說。
Emilien Coquard是The Scalers的創(chuàng)始人，這家班加羅爾公司旨在幫助全世界的公司在印度招募人才，并建立自己的研發(fā)中心。他對(duì)志象網(wǎng)說，當(dāng)班加羅爾都在為Wipro和Infosys工作時(shí)，對(duì)人才需求更多是服務(wù)型（完成一些簡單操作），而現(xiàn)在對(duì)人才需求是產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，這使得工程師的數(shù)量和類型得以有機(jī)發(fā)展。
從廉價(jià)驅(qū)動(dòng)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
班加羅爾的人才優(yōu)勢(shì)正在從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)移。
“以前，那些公司送到班加羅爾的凈是些乏味的后端工作，而如今他們找到班加羅爾的工程師，更多的是希望他們能夠解決復(fù)雜的技術(shù)問題并創(chuàng)造出新產(chǎn)品?！盋oquard說。
雖然新德里、孟買和浦那同樣也擁有相當(dāng)不錯(cuò)的人才儲(chǔ)備，能夠滿足公司建立15-30人技術(shù)團(tuán)隊(duì)的需求，但Sharma說，如果公司的想法是要建立一個(gè)兩百人以上的大型工程團(tuán)隊(duì)，班加羅爾才是上選?？萍脊菊叛廴《龋噲D在大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域構(gòu)建更好的工具并解決問題。班加羅爾在這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)更為明顯?！?/p>
Coquard從家鄉(xiāng)法國來到印度已經(jīng)八年了，他也同意Sharma的看法，“提起軟件工程中心，班加羅爾可能是如今最為炙手可熱的地方了。20-30年前Wipro（威普羅） 和Infosys（印孚瑟斯）主宰了這座城市，當(dāng)時(shí)人才需求是由成本驅(qū)動(dòng)的，然而現(xiàn)在形勢(shì)變了，班加羅爾已經(jīng)徹底更新，現(xiàn)在是工程師的質(zhì)量推動(dòng)了需求。”
就連亞馬遜也在班加羅爾設(shè)立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟帕洛阿爾托（美國加利福尼亞）、北京等其他中心那樣，開發(fā)其支持AI的產(chǎn)品A9，這款產(chǎn)品可以廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品搜索、云搜索、視覺搜索，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、廣告技術(shù)和社區(qū)問題解答等領(lǐng)域。
印度尼西亞的電商平臺(tái)Tokopedia在新德里擁有一個(gè)百人規(guī)模的工程隊(duì)伍，為公司的技術(shù)需求提供支持。Vishal Gupta是移動(dòng)部門的工程主管，他對(duì)志象網(wǎng)說，東南亞的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)還不夠完善，所以他們對(duì)印度工程師的需求一直在增加。
“印度已經(jīng)完成了科技公司白手起家的階段，人才濟(jì)濟(jì)。 要知道在東南亞，大學(xué)數(shù)量有限，工程師人數(shù)有限，找到合適的人才來構(gòu)建技術(shù)更是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。印度尼西亞的工程師正在增加，或許在接下來的四到五年里，會(huì)有足夠的工程師出現(xiàn)。 但至少現(xiàn)階段，東南亞的科技公司仍在聚焦印度，特別是班加羅爾。” Gupta說。
留住人才的難題
當(dāng)然班加羅爾也并非盡善盡美，人才流失率居高不下一直是個(gè)問題。
Ashish Sharma說，他已經(jīng)聽過太多優(yōu)秀開發(fā)者被獵頭挖走的故事了?！耙环矫?，這里有巨大優(yōu)勢(shì)能夠吸引人才；另一方面，留下這些人才實(shí)屬不易。更可怕的是老員工跳槽時(shí)，往往會(huì)帶走很多一起工作的同事?！?/p>
Tokopedia的Gupta也聽過相似的故事，六個(gè)月前，很多Paytm的員工就是這樣離開老東家，跳槽到雅加達(dá)的支付公司Ovo。
這方面Go-Jek似乎做的還不錯(cuò)。 Ponnappa聲稱Go-Jek的流失率非常低，因?yàn)楣緸楣こ處焸兲峁┝藟?mèng)寐以求的機(jī)會(huì)。但他仍然承認(rèn)，培養(yǎng)出足夠多優(yōu)秀的工程師來滿足需求仍然是最大的挑戰(zhàn)。
Ponnappa說，雖然印度工程師的供給情況比很多地方要好，但還是不夠?！懊磕耆胄械目萍既瞬胖校蠹s有1000人能進(jìn)入核心科技公司工作，但要完全滿足需求的話，這個(gè)數(shù)字還需要增加5到10倍。所以我們一直在招人，這個(gè)過程非常慢，因?yàn)檎业侥軌蛲瓿绍浖_發(fā)的人才真的很難?！?/p>
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