稻盛和夫管理學(xué)中的
道術(shù)勢
秦雙艷/文
稻盛和夫是日本四大經(jīng)營之圣之一。1932年出生于日本鹿兒島，鹿兒島大學(xué)工學(xué)部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第二電信（原名DDI，現(xiàn)名KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司），這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長。78歲出任瀕臨破產(chǎn)的日航名譽董事長，僅用了一年多的時間，日航由虧損1800億日元到盈利1884億日元（約合115億人民幣）。
老子云，有道無恃，道乃虛空；有恃無道，其恃也忽。只有融道、術(shù)、勢于一體，方可出現(xiàn)運動中的良性循環(huán)，并漸次向理想境界邁進。稻盛和夫在其管理中實現(xiàn)了道術(shù)勢的良性循環(huán)。
稻盛和夫之“道”——作為人何謂正確
如果缺乏正確的哲學(xué)和理念，即便具備了嚴密的外部規(guī)則或制度，也無法起到真正的作用。稻盛和夫在管理中貫徹的基本哲學(xué)即“作為人，何謂正確？”堅持把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底。這句話至少應(yīng)該從以下三個方面來理解：
一、 假設(shè)的前提：“作為人”
以“作為人”何謂正確作為決策的判斷標準，而不是作為一個企業(yè)，更不是作為經(jīng)營者的個人?！罢€是邪”“善還是惡”，這都是作為人最基本的道德。而且從中引申出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、誠實、博愛等，都是每個人都擁有的價值觀。這種思想，不是出于經(jīng)營者的私心，因而能夠獲取員工的共鳴，員工能從內(nèi)心理解并接受。
這種思想看似空虛？實則這種思想可以明確的指引你應(yīng)該采取什么樣的行動。1973年，日本遭遇第一次石油危機，1974年6月，京瓷訂單下滑到年初的十分之一，九成員工無活兒可干！如果稻盛和夫辭退了員工，那么這些員工的生活都會困難。一直把“珍視員工”作為經(jīng)營理念，稻盛和夫堅持沒有辭退一個員工；到1974年11月，面臨更加嚴峻的局勢，稻盛和夫執(zhí)行減薪政策，自己減少30%；到1975年7月，市場開始恢復(fù)，宣布補上之前扣減的薪水，并加薪22%。正是由于在危機時刻，京瓷沒有拋棄員工，才換來員工對公司的熱愛及京瓷的進一步發(fā)展。相反的例子，我們也有很多，安然因財務(wù)造假而轟然倒地；奶粉企業(yè)三鹿集團因三聚氰胺事件而一蹶不振；而只要稍微反思一下自己所在的企業(yè)，你就能舉出很多不誠實、無信用、欺騙員工等現(xiàn)象的存在；凡此種種，也許都是導(dǎo)致一些企業(yè)無法成長為巨人的原因。
二、 以“正確的方式”做正確的事。
陽光是最好的防腐劑。稻盛和夫在企業(yè)中貫徹“玻璃板透明的經(jīng)營”。公司經(jīng)營情況如何，利潤多少，利潤是如何使用的，公司目前的處境怎樣，領(lǐng)導(dǎo)在思考什么，想達到什么目標，這些都要準確的傳達給所有員工。為此，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，絕不能任意使用公款或任人唯親。哪怕有一點這樣的苗頭，就會破壞公司整個根基。
一方面人心有善的一面，都希望生活有意義，希望發(fā)揮作用，創(chuàng)造價值，為引導(dǎo)這些正能量的發(fā)展，稻盛和夫推行阿米巴經(jīng)營，充分的放權(quán)。另一方面，人心也有脆弱的方面，如果管理中有漏洞，就會讓人犯下過錯。因此，稻盛和夫制定了“雙重確認的辦法”，也就是涉及到錢、財、物流動的程序，都必須有兩個人確認，避免一個人能夠走完整個流程。以公司印章管理為例，印章箱有兩層，外箱是手提保險箱，內(nèi)箱是小型印章箱，管理內(nèi)箱鑰匙的人就是蓋章的人，外箱鑰匙則由另外他人管理，兩者可以互相確認。
三、 不斷錘煉自己的意志，將正確的為人準則堅持到底
不管你讀過、聽過多么好的道理，如果不親身實踐就毫無意義。管理者必須天天反省，拼命努力去實踐正確的為人之道，這樣做就可以一點點磨煉自己的靈魂，提升自己的人格。
稻盛和夫之“術(shù)”——阿米巴經(jīng)營和企業(yè)會計制度
稻盛和夫之“術(shù)”必須以“道”為前提，“術(shù)”為實現(xiàn)“道”開拓了路徑。稻盛和夫之術(shù)主要有兩個支柱，一是阿米巴經(jīng)營，二是獨特的企業(yè)會計制度。
一、阿米巴經(jīng)營
阿米巴，又稱變形蟲，其外形可以隨環(huán)境任意改變，長到一定大小，就會二分裂繁殖，分裂成兩個變形蟲。稻盛和夫?qū)⑵洹靶〖w管理模式”稱為阿米巴經(jīng)營，也正是取變形蟲“任意改變、大即分裂”兩個特征。阿米巴與事業(yè)部管理方式有些類似，但是阿米巴的設(shè)置更靈活，經(jīng)營自主權(quán)更大。
（一） 如何劃分阿米巴
根據(jù)產(chǎn)品、工序、客戶或地區(qū)等不同而劃分，只要能夠獨立核算，就可以劃分為一個阿米巴。
（二） 阿米巴有多大自主權(quán)
阿米巴就是企業(yè)中的企業(yè)，可自行制定計劃，有獨立的經(jīng)營銷售額、成本和利潤。公司不僅考核阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人，而且考核每個人員的每小時產(chǎn)生的附加值。但是需要注意的是，此處考核并不與績效掛鉤，而只是給予精神鼓勵。
阿米巴之間是有交易的，那么這么多有單獨利益的小團體如何能夠為了實現(xiàn)一個整體目標而努力，而不至于各自為政？必須依賴于強大的哲學(xué)理論基礎(chǔ)，同時配置以有效的會計制度。
二、企業(yè)會計制度
配合阿米巴而產(chǎn)生的部門獨立核算的企業(yè)會計制度，簡練易懂，便捷高效，從而能夠使阿米巴的每個人準確的掌握阿米巴的經(jīng)營內(nèi)容。這與其“玻璃般透明的經(jīng)營”理念相呼應(yīng)。
會計制度的核心就是“每小時核算制度”，即每個阿米巴月銷售額中減去所有月經(jīng)費，剩余金額除以月總工時所得的數(shù)字。這種統(tǒng)計方式簡練易懂，向所有人公開，從而使每個員工都能清晰知道自己的經(jīng)營業(yè)績，使之有成績感，增強其參與經(jīng)營的熱情。
而且月銷售額隨著市場價格的波動而波動，阿米巴的每個人都能知道目前盈利與目標的差距，都能對工作方案進行調(diào)整。另外，由于阿米巴之間是購銷關(guān)系，作為買方的阿米巴，如果認為質(zhì)量不能滿足要求，是不會進行感受內(nèi)部采購的，因此不能達到各道工序規(guī)定質(zhì)量標準的半成品不會流入到后道工序，實現(xiàn)了全員質(zhì)檢。
稻盛和夫之“勢”——讓所有員工都擁有與之相同的哲學(xué)
企業(yè)是一個集團，為實現(xiàn)高目標，大家在工作中必須配合協(xié)調(diào)，不管個人好惡，全體人員必須擁有相同的哲學(xué)，這是做好工作，實現(xiàn)企業(yè)目標的前提。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，認真執(zhí)行并貫徹企業(yè)的哲學(xué)，塑造企業(yè)的文化，是首要職責(zé)。
稻盛和夫不僅以身作則，而且經(jīng)常利用各種場合，不斷的宣貫其企業(yè)哲學(xué)，直到員工能夠接受并真摯地、一絲不茍地、不斷地實踐這種哲學(xué)。當(dāng)然，一定會有人表示抵觸，那么應(yīng)該果斷的請他辭職，沒有任何妥協(xié)的余地。
稻盛和夫的成功，在于道術(shù)勢的統(tǒng)一。所以單純學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，不能取得好的效果，因為阿米巴經(jīng)營須以哲學(xué)為基礎(chǔ)，與公司運作的各項制度息息相關(guān)；單純的喊口號，樹價值觀，亦不能取得好的效果，因為價值觀必須貫徹到企業(yè)的制度中，運行在企業(yè)各項活動中。所以如果要學(xué)習(xí)稻盛和夫的管理學(xué)，需要全面的閱讀其哲學(xué)及實學(xué)，不能只取其一。
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