《咨詢中如何應對來訪者說:“沒效果”》
在心理咨詢中,有時會碰到來訪者說最近沒啥效果,不但沒效果甚至還退步了。初做心理咨詢的朋友聽到這樣的反饋很容易陷入焦慮之中,其實,碰到類似的情況,咨詢師不必太在意,畢竟對方能再次過來咨詢就是對咨詢效果極大的肯定。
那么從焦點解決學派的角度遇到類似的情況如何處理呢?首先,咨詢師要意識到咨詢中遇到這樣的情況很正常,畢竟成長不是線性上升的,再則來訪者能再次前來說明還是有收獲的,只不過可能沒有達到個案的期望。同時咨詢師需調(diào)整好自己的狀態(tài),做好覺察,不要被個案的負向情緒卷入,畢竟咨詢師的穩(wěn)是咨詢持續(xù)起效的基石。
接著是接納來訪者的現(xiàn)狀,接納來訪者的情緒,相信他這樣說肯定有他的道理,積極傾聽,良好共情,同時咨詢師一定不要比來訪者更積極,不要在這個時候?qū)碓L者說:“你這周不是那個什么改變了么?你不是哪哪做的還不錯么?”,因為人在情緒中是聽不進他人說的話的。想讓后續(xù)起效,先等待來訪者情緒的緩和,同時注意良好關系的保持。
當雙方情緒相對平和了,良好關系保持了,咨詢師使用焦點問話引導個案看到正向并將有效方法具體化。例:“這一定很不容易,你是怎么熬過來的?”,“這一周有沒有什么相對還不錯的地方?”,“你說到某個方面做的還不錯,關于這點你怎么看?”,“你感覺還有哪點還不錯?你是怎么做到的?”,“還有呢?還有呢?還有呢?”,“能不能講的再詳細點?”(焦點特別強調(diào)細節(jié),所以具體化技術使用的較多),“你現(xiàn)在怎么看上一周的改變?”,“接下來一周你準備繼續(xù)堅持的是?準備有所改變的是?”……
抱怨說明有期待,說明看重,而期待與看重是改變的動力所在,平和面對,恰當引導,蛻變就在眼前!
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