11月3日，騰訊與360之戰(zhàn)爆發(fā)了最新沖突，也是最嚴(yán)重的一次正面沖擊。騰訊在3日晚間發(fā)表公開(kāi)信，稱(chēng)裝有360的電腦將停止運(yùn)行QQ，引起業(yè)界嘩然。360則表示用戶(hù)不必?fù)?dān)心，將保證和QQ同時(shí)正常使用，隨后360推出了WEB QQ客戶(hù)端，并發(fā)出緊急求助信，號(hào)召網(wǎng)友停止使用QQ三天。騰訊方立即暫停了WEB QQ使用和下載。隨后，騰訊方面公布三大和解條件，要求360卸載扣扣保鏢和隱私保護(hù)器。360方隨后悄然下線(xiàn)扣扣保鏢下載和推廣。雙方主將也表示此事絕不輕易解決。馬化騰發(fā)表全員公開(kāi)信稱(chēng)戰(zhàn)斗還將繼續(xù)，但騰訊一定是最終的勝利者。周鴻則在搜狐微博發(fā)狠一定要讓騰訊這個(gè)惡霸付出代價(jià)。360在4日凌晨發(fā)布聲明稱(chēng)，不向霸權(quán)妥協(xié)。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上迄今為止影響人數(shù)最多的熱點(diǎn)事件。
11月4日，針對(duì)騰訊今日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)，360方面再度發(fā)布公開(kāi)信。360方面稱(chēng)，360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司指稱(chēng)的后門(mén)程序；360扣扣保鏢根本沒(méi)有竊取QQ用戶(hù)隱私信息的軟件行為。其公開(kāi)信表示，“本著從用戶(hù)出發(fā)的精神，我們決定召回360扣扣保鏢，希望為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安靜的、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不用再作非此即彼的艱難選擇。”
在公開(kāi)信中可以看出目前360一方的表態(tài)。針對(duì)騰訊上午召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)，360方面只用了“遺憾”來(lái)回應(yīng)。
同時(shí)，360表示，對(duì)這場(chǎng)曠日持久的爭(zhēng)議，360也不愿再將億萬(wàn)網(wǎng)民牽涉進(jìn)去。這或許意味著360方面已經(jīng)和騰訊達(dá)成相關(guān)協(xié)議。
360同時(shí)表示召回扣扣保鏢，并表態(tài)將“反思”，必須為此承擔(dān)責(zé)任。最后更表示愿意讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盡快恢復(fù)平靜。
上述修飾和敘述從側(cè)面可以看出360已經(jīng)有新的打算，目前事態(tài)仍未明朗。
以下為公開(kāi)信全文：
360致用戶(hù)的一封公開(kāi)信
11月3日，我們與億萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)一起度過(guò)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上最驚心動(dòng)魄的一個(gè)不眠夜。360和騰訊之間由產(chǎn)品的爭(zhēng)執(zhí)上升到公司之間的對(duì)抗，繼而又演變成了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)必須做非此即彼選擇的站隊(duì)大戰(zhàn)，這樣的局面是任何人都不愿看到的。
11月4日一早，騰訊又召開(kāi)了一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)始終將矛頭指向了360公司的產(chǎn)品。對(duì)此，我們感到非常遺憾，360公司的安全產(chǎn)品，包括360扣扣保鏢的源代碼，已經(jīng)托管到中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心，隨時(shí)接受用戶(hù)監(jiān)督。同時(shí)，360也率先發(fā)布了《360用戶(hù)隱私保護(hù)白皮書(shū)》，全面講述了旗下產(chǎn)品的工作原理。對(duì)這場(chǎng)曠日持久的爭(zhēng)議，360也不愿再將億萬(wàn)網(wǎng)民牽涉進(jìn)去，但我們必須要對(duì)騰訊公司的新聞發(fā)布會(huì)作出兩點(diǎn)回應(yīng)：
第一、360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司指稱(chēng)的后門(mén)程序；
第二、360扣扣保鏢根本沒(méi)有竊取QQ用戶(hù)隱私信息的軟件行為。
在目前的情況下，我們將保持克制，但我們保留以法律手段追究騰訊公司誣蔑360安全產(chǎn)品的權(quán)利。
我們始終堅(jiān)信用戶(hù)是自己電腦的主人，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始終是由每一個(gè)用戶(hù)推動(dòng)的。所以，我們本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，決定擱置公司與公司之間的爭(zhēng)執(zhí)。在這里，我們向每一位受這個(gè)事件影響的用戶(hù)表示我們心中的歉意。
我們也在反思：我們推出一款產(chǎn)品，本著從用戶(hù)出發(fā)的精神，希望能為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。但是，如果因?yàn)楦鞣N原因，反而為用戶(hù)造成了困擾，那我們必須為此承擔(dān)責(zé)任。因此，我們決定召回360扣扣保鏢。此舉同樣也是著眼于用戶(hù)的利益，希望為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安靜的、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不用再作非此即彼的艱難選擇。
同時(shí)，我們也愿意讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盡快恢復(fù)平靜。我們希望經(jīng)歷過(guò)這個(gè)不眠之夜的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以理性、平靜的心態(tài)對(duì)待此次突發(fā)事件。而且，我們堅(jiān)信，是非曲直自有公道，事態(tài)平靜下來(lái)之后再論是非為宜。
360公司
2010年11月4日星期四
11月4日消息，據(jù)CNR(中廣網(wǎng))英文版報(bào)道，360安全衛(wèi)士總裁齊向東表示，目前，工信部和公安部相關(guān)人士已經(jīng)介入360與騰訊之爭(zhēng)的調(diào)查之中。
360在昨日晚間的一篇公開(kāi)聲明中亦表示，該公司已向監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)，有關(guān)部門(mén)將對(duì)此事行為進(jìn)行緊急干預(yù)。
11月3日，騰訊與360之戰(zhàn)爆發(fā)最新沖突，騰訊稱(chēng)裝有360的電腦將停止運(yùn)行QQ公開(kāi)信后，360表示將保證和QQ同時(shí)正常使用，騰訊方暫停WEBQQ使用，360下線(xiàn)了扣扣保鏢。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上影響人數(shù)最多的一次熱點(diǎn)事件。
根據(jù)目前雙方對(duì)峙情況來(lái)看，有關(guān)專(zhuān)家也建議國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)該出面協(xié)調(diào)此事。
11月4日上午，騰訊針對(duì)于360之間的糾紛召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。騰訊高管現(xiàn)場(chǎng)痛哭，并對(duì)外界稱(chēng)在360騰訊大戰(zhàn)中，騰訊是弱勢(shì)，而360則對(duì)整個(gè)行業(yè)有所威脅。同時(shí)，騰訊高管也稱(chēng)，扣扣保鏢有后門(mén)程序，同時(shí)，盜取了用戶(hù)的QQ密碼。
以下為新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄：
劉暢：首先特別感謝大家一大早冒著這么寒冷的天氣，還有北京狂堵的交通趕來(lái)，感謝大家關(guān)注我們的信息。特別是從昨天開(kāi)始，已經(jīng)有很多的用戶(hù)還有騰訊的老朋友們，在網(wǎng)上以各種各樣的方式來(lái)支持、聲援我們。有很多網(wǎng)友也發(fā)帖子支持我們，在此我代表騰訊公司對(duì)大家表示真摯的感謝。大家已經(jīng)知道了我們今天為什么要在這兒開(kāi)這樣一個(gè)溝通會(huì)，也了解了我們采取的一些行動(dòng)。今天之所以有這樣一個(gè)活動(dòng)，我們是想跟大家坦誠(chéng)地說(shuō)一下我們?yōu)槭裁催@么做，同時(shí)我們也希望可以為大家解釋疑問(wèn)。我是騰訊的公關(guān)部總經(jīng)理劉暢，這位是騰訊聯(lián)席CTO熊明華，另外一位是騰訊網(wǎng)總經(jīng)理孫忠懷先生。
這是我來(lái)騰訊五年經(jīng)歷最慘烈的一次（戰(zhàn)斗），也是騰訊公司成立十二年經(jīng)歷最慘烈的一次（時(shí)間），昨晚騰訊一萬(wàn)多名員工都徹夜不眠，尤其是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的同事。（哭）
我想告訴我們做這個(gè)決定是多么的無(wú)奈、多么的情非得已，這是一個(gè)非常無(wú)奈的決定，但是也是一個(gè)非常堅(jiān)定的決定。大家知道從中秋節(jié)到現(xiàn)在，在最前線(xiàn)的同事面對(duì)了很多的攻擊，絕大多數(shù)時(shí)候我們采取的都是忍讓的態(tài)度。因?yàn)轵v訊是一家大公司，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天是一個(gè)和諧的環(huán)境，作為一個(gè)大公司我們也希望有一個(gè)和諧的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，我們希望通過(guò)我們的忍讓可以還顧客一個(gè)和諧的環(huán)境，但是我們真的是越來(lái)越無(wú)奈。
之前我寫(xiě)了一篇稿子，但是現(xiàn)在我不知道從哪念起，我只想讀一個(gè)QQ網(wǎng)友在微博上寫(xiě)的文章。他說(shuō)：“選擇騰訊很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲铱梢院屯瑢W(xué)在QQ農(nóng)場(chǎng)里找到快樂(lè)，還可以在QQ里找到大學(xué)同學(xué)、小學(xué)同學(xué)。”昨天早上我在微博上看到這條廣播的時(shí)候，我第一時(shí)間就轉(zhuǎn)給了我們的高管，我們心里除了感動(dòng)之外，更多的是決心，各位網(wǎng)友包括在座的各位在內(nèi)給了我們這樣的決心。騰訊有6億網(wǎng)友，有這樣的成績(jī)，這是每一個(gè)網(wǎng)友帶給我們的，我們深知沒(méi)有你們就沒(méi)有騰訊公司的今天，不會(huì)有全球第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，所以說(shuō)客戶(hù)是騰訊公司的基石。
但就是為什么我們還要做這樣一個(gè)艱難的決定的原因。昨天我們發(fā)布了一個(gè)聲明，在360停止對(duì)騰訊公司的惡意侵犯和攻擊之前，我們決定不得不在運(yùn)行360的電腦上停止運(yùn)行QQ。我們其實(shí)不愿意讓?xiě)?zhàn)火燒到網(wǎng)友的電腦上，其實(shí)我們有很多辦法結(jié)束這場(chǎng)戰(zhàn)斗的，但我們沒(méi)有這么做，我們只想把選擇權(quán)交給用戶(hù)，讓大家知道信息安全。我想大家知道騰訊不是一家公司在戰(zhàn)斗，還有百度、金山、遨游、火狐，甚至還有很多不愿意透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)公司，打來(lái)電話(huà)說(shuō)支持我們，我想這不是一家企業(yè)和另一家企業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)。
下面我們播放一個(gè)短片，這個(gè)短片是我們的同事花了兩天兩夜整整48小時(shí)做出來(lái)的，是告訴大家扣扣保鏢是怎么樣侵入我們的服務(wù)中心、侵入客戶(hù)端的，是怎么樣對(duì)的下殺手的。如果大家有不了解的地方，可以請(qǐng)教熊總。
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除此之外大家也看到了，有一些網(wǎng)民他們自己做了一些軟件監(jiān)測(cè)，我們也有國(guó)家權(quán)威中心出具的報(bào)告，它可以輕易的造成大面積用戶(hù)掉線(xiàn)的假象，讓你不得不備份自己的好友列表、信息，但是360可以通過(guò)他的服務(wù)器全部轉(zhuǎn)到他的云端上面。它的木馬和外掛的性質(zhì)我想我們的技術(shù)總監(jiān)會(huì)給大家講解地更細(xì)致一些。
騰訊技術(shù)總監(jiān)：其實(shí)大家在使用360扣扣保鏢的時(shí)候，并不知道這個(gè)軟件的特性是什么。我們認(rèn)為這個(gè)軟件就是像一個(gè)鉤子一樣，不管你運(yùn)行沒(méi)運(yùn)行QQ，它都會(huì)存在你的系統(tǒng)里面，隨著你的系統(tǒng)啟動(dòng)而啟動(dòng)，隨著你的系統(tǒng)關(guān)閉而關(guān)閉。當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)候它會(huì)一直在系統(tǒng)里面運(yùn)作，然后當(dāng)客戶(hù)手動(dòng)啟動(dòng)QQ的時(shí)候，他會(huì)自動(dòng)判斷是不是QQ連接，如果是QQ連接它會(huì)運(yùn)行一個(gè)叫“Q蓋”的系統(tǒng)，會(huì)對(duì)QQ進(jìn)行一定的屏蔽破壞。同時(shí)我們通過(guò)它的代碼分析看到了，它攔截了我們的彈擊窗口，他是怎么做到的呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，他就是在這個(gè)程序里面插入了一個(gè)限制高度窗口，一旦我們嘗試把這個(gè)高度的窗口彈出的時(shí)候，他就把這個(gè)窗口給屏蔽掉了，他就是通過(guò)這樣暴力的方法來(lái)屏蔽QQ的運(yùn)轉(zhuǎn)操作。再比如說(shuō)他怎么屏蔽QQ安全檢查呢呢？其實(shí)我們QQ也是有自己的保護(hù)的，但是我們的保護(hù)代碼是他們的維修代碼，所以客戶(hù)點(diǎn)擊我們的QQ安全中心會(huì)進(jìn)入扣扣保鏢，這是一個(gè)和標(biāo)準(zhǔn)的外掛行為。我們還對(duì)扣扣保鏢進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)360可以通過(guò)它的終端后臺(tái)來(lái)遙控這個(gè)程序。這是我們打開(kāi)的一個(gè)扣扣保鏢，從扣扣保鏢備份QQ，我們不知道它會(huì)備份到哪里去，這是它的一個(gè)后門(mén)。還有一個(gè)后門(mén)是可以下載補(bǔ)丁，只能是打開(kāi)360的瀏覽器。另外比如說(shuō)你從QQ里面點(diǎn)擊QQ音樂(lè)，他可以從后臺(tái)隨便下達(dá)一個(gè)指令，就讓QQ無(wú)法運(yùn)行QQ音樂(lè)。最后一個(gè)是他的系統(tǒng)可以一鍵備份QQ。他現(xiàn)在只是界面上的表現(xiàn)，他后門(mén)可以直接把QQ自我升級(jí)能力破壞掉了，這是對(duì)軟件最根本的破壞。這是我們?cè)谙到y(tǒng)方面的一些分析，給大家分享一下。
熊明華：我插一句，因?yàn)槲衣?tīng)到媒體說(shuō)扣扣保鏢用的都是標(biāo)準(zhǔn)Windows的API模式，但我認(rèn)為這就好像一個(gè)殺人犯到商店里面買(mǎi)一把菜刀，然后他把人殺了，他說(shuō)我的菜刀是商店里面買(mǎi)的正規(guī)刀，所以我不是殺人犯，他的狡辯是很蒼白的，他說(shuō)用標(biāo)準(zhǔn)Windows的API其實(shí)是很可笑的，并不是說(shuō)你用標(biāo)準(zhǔn)Windows的API就不可以做壞事。
劉暢：大家有什么問(wèn)題可以提問(wèn)。
提問(wèn)：為什么不走司法程序呢？
劉暢：其實(shí)并不是說(shuō)我們對(duì)司法沒(méi)有信心，而是我認(rèn)為這個(gè)公司對(duì)司法是沒(méi)有任何忌憚的。
熊明華：補(bǔ)充一點(diǎn)，大家知道司法有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，從我們起訴到答辯可能是需要一年的時(shí)間，但是扣扣保鏢出來(lái)的兩天時(shí)間內(nèi)，我這種強(qiáng)勢(shì)的推廣已經(jīng)使將近2千萬(wàn)的QQ用戶(hù)安裝扣扣保鏢了。所以您剛才的問(wèn)題，就是你們?yōu)槭裁床蛔咚痉ǔ绦颍窟@也是昨天我們這么做的原因，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)360有很多欺騙技術(shù)，很多用戶(hù)并不知道真相，包括今天很多媒體在看這個(gè)視頻前（也不知道真相）。我們一開(kāi)始采取的是回避、低調(diào)抗?fàn)幍姆椒ǎ鋵?shí)是因?yàn)槲覀冏畈幌Ｍ麄τ脩?hù)。但是我們看到這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重性，我們認(rèn)為，2千萬(wàn)個(gè)裝了扣扣保鏢的用戶(hù)，他們的QQ密碼已經(jīng)被360截取了，360可以做任何事，關(guān)鍵是我們的用戶(hù)還不知道這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，他們還在繼續(xù)使用扣扣保鏢。我們其實(shí)也是從保護(hù)用戶(hù)的角度出發(fā)，不希望用戶(hù)受騙，所以這是我們作出的一個(gè)選擇。我們也想通過(guò)媒體朋友，告訴廣大QQ用戶(hù)，我們表達(dá)歉意，但是推出這樣的措施也是出于對(duì)用戶(hù)的保護(hù)。
提問(wèn)：騰訊和360之前有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)溝通？
劉暢：大家知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的負(fù)責(zé)人一直都是有溝通的，我們也一直非常愿意跟合作伙伴進(jìn)行正面的溝通。但是我們覺(jué)得到現(xiàn)在這種情況，已經(jīng)不是溝通就能解決問(wèn)題的，就好比一個(gè)殺人犯已經(jīng)殺了人了，再通過(guò)溝通這樣的方式解決不了問(wèn)題。
提問(wèn)：司法部門(mén)現(xiàn)在是什么態(tài)度？
劉暢：現(xiàn)在我還不知道，但是我覺(jué)得作為司法部門(mén)來(lái)講是不希望看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣的，肯定會(huì)進(jìn)行管理的。
提問(wèn)：有一些網(wǎng)友并不贊成這樣做，認(rèn)為這樣損害自己的利益，你們有考慮過(guò)嗎？
劉暢：有一些網(wǎng)友是不贊成這樣做的，但是我們這種方式的目的不是要給大家造成麻煩，而是因?yàn)槲覀儾贿@樣做的話(huà)，最后受傷害的是用戶(hù)自己，當(dāng)你QQ密碼丟失了，信息丟失了，到時(shí)候再后悔就晚了。
熊明華：假如說(shuō)在座的媒體朋友，你們每天回家的時(shí)候你們家門(mén)口站著一個(gè)保鏢，這個(gè)保鏢不是你雇來(lái)的，是另外一家保安公司免費(fèi)給你的，你們很高興可以免費(fèi)的用。但是這個(gè)保鏢在你每天進(jìn)門(mén)之前要對(duì)你進(jìn)行搜身，看看你錢(qián)包里有多少錢(qián)、帶了什么東西回家。這也就是說(shuō)用戶(hù)要上QQ，必須要經(jīng)過(guò)360的保鏢搜身，泄漏了用戶(hù)信息用戶(hù)也不知道。因?yàn)?60的欺騙性，用戶(hù)不知道它干了什么事情，還以為它干的都是好事，所以呼吁廣大的網(wǎng)友提高警惕性，不要輕易地用網(wǎng)上下載的工具去做一些事情。
當(dāng)然我們也希望把這一場(chǎng)風(fēng)波盡快結(jié)束，所以我們也呼吁國(guó)家工信部、有關(guān)主管部門(mén)的人來(lái)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也揭示了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。
在座的媒體朋友可能都知道最早的金山事件，當(dāng)時(shí)騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該發(fā)出正義的聲音，但是我們都保持了沉默，等于是我們縱容了這種惡意的行為。包括今天360的事件也是這樣的，我們有些同行還是作為旁觀(guān)者，我們應(yīng)該反思一下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不需要一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)嗎？監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管很重要，但是行業(yè)自律更重要。其他發(fā)達(dá)國(guó)家，包括美國(guó)、韓國(guó)、日本這些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律更重要。所以我們希望今天大家應(yīng)該認(rèn)清360的本質(zhì)，就是過(guò)去它跟合作的企業(yè)都是用破壞性的手段來(lái)毀滅它。
坦白說(shuō)我們騰訊是弱勢(shì)，因?yàn)?60的安全衛(wèi)士是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)候最底層的軟件，而且它還有所謂的云查殺。所謂云查殺就是通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器給每一個(gè)驅(qū)動(dòng)下指令的方式，可以說(shuō)全世界每一任何一家網(wǎng)絡(luò)公司有這樣的客戶(hù)端，就是通過(guò)后臺(tái)來(lái)發(fā)指令。坦白講2008年以前360基本沒(méi)有干過(guò)什么壞事，它的指令發(fā)出去基本上是殺病毒的，但是2009年之后它為了自己的擴(kuò)張或者說(shuō)其他商業(yè)目的，就逐步通過(guò)云查殺的平臺(tái)，對(duì)對(duì)手進(jìn)行打壓，這里包括金山、遨游、瑞星、百度等等。比如說(shuō)360要推出一個(gè)瀏覽器，它就把其他所有瀏覽器謊報(bào)有病毒，然后把它殺掉，是非常惡性競(jìng)爭(zhēng)的手段。所以在這個(gè)里面坦白講，騰訊從技術(shù)上來(lái)講，作為一個(gè)應(yīng)用軟件我們是屬于弱勢(shì)，我們不可能像剛剛大家看到的這種病毒似的，反過(guò)來(lái)去把QQ做成一個(gè)病毒式的東西去毒害大家，而360它有這個(gè)能力，它也這么做了，所以這是對(duì)整個(gè)行業(yè)的威脅。我也一直在呼吁其他的同行、互聯(lián)網(wǎng)公司，不管你目前是不是受到了360的傷害、侵害，希望大家都憑著自己的道德良心來(lái)客觀(guān)的看待這件事情，希望大家可以站在正義的一方，我們不相信邪惡的勢(shì)力會(huì)一直占上風(fēng)。希望大家可以把我們這樣的信息發(fā)出去。據(jù)我們了解，卡巴斯基是全球最牛的殺毒廠(chǎng)商，他們已經(jīng)正式的把360所有軟件列為病毒了，是全球非正當(dāng)、非法的一個(gè)軟件。但是我們居然還有一些人認(rèn)為，它做的事情是很正常的。
劉暢：因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。
熊明華：所以在這里，我希望給大家一個(gè)呼吁。
劉暢：等一下我會(huì)給大家演示一下360怎么查殺金山、遨游的。所以說(shuō)騰訊不是史無(wú)前例的讓用戶(hù)來(lái)選擇，把戰(zhàn)火燒到網(wǎng)友的電腦上，其實(shí)360是史有前例的。正像熊總說(shuō)的2008年以前360是很好的殺毒廠(chǎng)商，但是2009年以后360就完全變樣了。
提問(wèn)：現(xiàn)在所有用戶(hù)都收到這個(gè)屏蔽的信息了嗎？
熊明華：我們大概有6億多用戶(hù)，所以還有一些用戶(hù)沒(méi)有收到這個(gè)信息。
提問(wèn)：是分號(hào)碼段還是地區(qū)？
熊明華：號(hào)碼段。我們現(xiàn)在還有一些策略的調(diào)整，最主要的問(wèn)題是現(xiàn)在看一下360現(xiàn)在對(duì)騰訊、對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)，它都作為病毒來(lái)查殺了。可以請(qǐng)我們的公關(guān)部門(mén)截圖給大家看，就是到處告訴QQ用戶(hù)說(shuō)我們作出這樣一個(gè)艱難決定，就是我們的QQ網(wǎng)友在360里面認(rèn)為它是一個(gè)病毒，就會(huì)被屏蔽。
提問(wèn)：那目前停止使用360的用戶(hù)數(shù)據(jù)有嗎？
熊明華：目前我們還沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兪亲蛱焱砩喜抛龅穆暶?，過(guò)幾天有數(shù)據(jù)了會(huì)給大家的。
主持人：我們相信用戶(hù)一定可以識(shí)別的。
提問(wèn)：騰訊這種做法是否考慮過(guò)用戶(hù)的選擇權(quán)？你們之前有聽(tīng)說(shuō)360會(huì)推扣扣保鏢嗎？
熊明華：您的第一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樽钪饕那疤崾且驗(yàn)樗慕俪趾蛡?，我們不是說(shuō)沒(méi)有這個(gè)前提的情況下讓用戶(hù)選擇。現(xiàn)在的情況是別人要被360傷害的情況下，我們不會(huì)眼看著這種情況的發(fā)生。第二坦白講我們作為一個(gè)上市公司，我們其實(shí)是非常正規(guī)的來(lái)做我們的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，包括360幾個(gè)月非常有步驟的，大家都可以看到扣扣保鏢是幾個(gè)月開(kāi)發(fā)出來(lái)了他們推出來(lái)的時(shí)候是很也章法的。所以坦白講我們自己聽(tīng)到一些風(fēng)聲都不太相信，其實(shí)360他們之前也對(duì)我們有些威脅，私下里通過(guò)一些短信、電話(huà)來(lái)威脅我們，說(shuō)要不要合作，不合作就要怎么樣。我們認(rèn)為不想和360這樣的公司進(jìn)行合作。
提問(wèn)：這種短信還有嗎？
熊明華：我們近期就會(huì)公布，很多高管都受到對(duì)方的短信威脅，過(guò)一段時(shí)間我們會(huì)讓大家知道的。其實(shí)騰訊這么大的一個(gè)公司是不可能開(kāi)這樣的玩笑，隨便的對(duì)用戶(hù)的隱私進(jìn)行傷害。就像我們每個(gè)人坐飛機(jī)，你們的包從安檢過(guò)一下這個(gè)是非常正常的，因?yàn)槲覀円匆幌掠脩?hù)的機(jī)器里面有沒(méi)有木馬。但是360是在用戶(hù)過(guò)安檢的時(shí)候把用戶(hù)的錢(qián)包打開(kāi)了，把錢(qián)拿走了，這是很可笑的事情360是把文件拿出來(lái)，而我們是掃描大家的硬盤(pán)、文件，我們都是可以公開(kāi)的，這是我們的保證。其實(shí)360它的安全衛(wèi)士早期也是有（掃描）這樣的問(wèn)題，它的掃描文件是3000多個(gè)，我們是700多個(gè)，我們只是掃描一些相關(guān)的文件，它其實(shí)明顯知道這是一個(gè)查殺病毒很基本的東西，然后也要把它歪曲。我們一直是非常嚴(yán)肅地來(lái)對(duì)待用戶(hù)數(shù)據(jù)，不會(huì)輕易去做有可能傷害用戶(hù)的事情。360現(xiàn)在還不是一家上市公司，所以他現(xiàn)在可以隨便的做，這是讓人非常氣憤的事情。
熊明華：我們現(xiàn)在的關(guān)鍵是怎么保護(hù)好用戶(hù)，這個(gè)最關(guān)鍵。如果我們現(xiàn)在不去做這種抗?fàn)幍脑?huà)，對(duì)我們的用戶(hù)是不負(fù)責(zé)責(zé)任的。
孫忠懷：這件事情我們并不是很愿意這樣去做。另外各位可以去試一下，要卸載360的話(huà)是非常麻煩的，你卸一下QQ的話(huà)是非常容易就卸掉了。
提問(wèn)：現(xiàn)在騰訊要求的合作的內(nèi)容是什么，他們提出的怎么樣的合作？還有360的軟件只有扣扣保鏢有問(wèn)題，還是所有的360軟件都有問(wèn)題？
熊明華：合作的內(nèi)容不方便透露?？劭郾ｇS是通過(guò)360安全衛(wèi)士來(lái)打包的，是在一個(gè)安裝包里面的，所以我們也是迫不得已的，所以如果真是想用QQ的用戶(hù)，可以裝其他的的殺毒軟件可以不安裝他們的軟件。
劉暢：可以這么說(shuō)，幾乎所有的360軟件都存在著惡意破壞和注入的行為。
提問(wèn)：現(xiàn)在回頭來(lái)看，360也提出了很多問(wèn)題，比如安全、隱私和廣告，也獲得了部分用戶(hù)的認(rèn)可，而且在兩天之內(nèi)扣扣保鏢獲得了巨大的下載用戶(hù)量，這是不是說(shuō)明騰訊的一些產(chǎn)品在某些地方是有改進(jìn)空間的？放在這里，您認(rèn)為會(huì)不會(huì)認(rèn)為有些地方是有改進(jìn)空間的？
熊明華：任何一個(gè)公司的產(chǎn)品肯定是有不斷優(yōu)化、不斷提升的過(guò)程，我不是說(shuō)我們做的東西百分之百的對(duì)，但是這有個(gè)底線(xiàn)，就是我們絕對(duì)不臟，不做傷害用戶(hù)的行為，我們會(huì)給用戶(hù)選擇權(quán)。360做瀏覽器就把別的瀏覽器打壓下去，然后把自己的瀏覽器推的很高。我舉個(gè)例子大家就明白了，就像一家公司是叫360保安公司，這個(gè)公司是生產(chǎn)安檢設(shè)備，然后它還提供安檢設(shè)備的安裝和操作。然后他到處推廣他的安檢設(shè)備，他不說(shuō)不光可以提供設(shè)備，還可以提供人員。但是你引進(jìn)他的安檢之后，你帶了手機(jī)、計(jì)算機(jī)進(jìn)來(lái)的時(shí)候就會(huì)報(bào)警，你要問(wèn)他怎么辦呢？他說(shuō)去買(mǎi)360牌的電腦、手機(jī)，就可以了。他就是用這種方式，他現(xiàn)在有360的瀏覽器，以后還會(huì)有其他的東西，就是說(shuō)他把大門(mén)用安檢的方式給把住了。比如說(shuō)騰訊是用戶(hù)最大的一個(gè)大樓，比如說(shuō)首都機(jī)場(chǎng)的安檢設(shè)備，我們買(mǎi)了一個(gè)第三方的安檢設(shè)備，我們騰訊要做易燃易爆品的特別安檢。360他說(shuō)機(jī)場(chǎng)客流量大，最好推廣他們的手機(jī)和電腦了，用戶(hù)從他的安檢儀一過(guò)肯定手機(jī)、信用卡的信息就被偷走了。
提問(wèn)：但機(jī)場(chǎng)的安檢是國(guó)家的，而騰訊的安檢是自己的。
熊明華：我只是一個(gè)比喻，360也是他們自己的。這是一個(gè)非常好的話(huà)題，我非常希望將來(lái)中國(guó)病毒、木馬的查殺是由一個(gè)相對(duì)公平的機(jī)構(gòu)，而且是非盈利的機(jī)構(gòu)來(lái)掌管的，這樣才可以保持公平、公正。360本身是一家盈利的公司，因此他拿這個(gè)來(lái)要挾同行、打擊同行，這是不對(duì)的。所以我希望將來(lái)安全的產(chǎn)品，可以有一個(gè)同業(yè)的聯(lián)盟，但是是一個(gè)非盈利的機(jī)構(gòu)，這樣才可以真正的解決問(wèn)題，我們騰訊愿意促成將來(lái)殺毒產(chǎn)品變成一個(gè)非盈利性的、公正性的產(chǎn)品。
劉暢：我再補(bǔ)充一下剛才說(shuō)的問(wèn)題，騰訊的安檢是保護(hù)QQ用戶(hù)的安全，也就是說(shuō)我們不是對(duì)360用戶(hù)進(jìn)行安檢，我們的安全掃描模塊每天會(huì)報(bào)告1500萬(wàn)次的掃描木馬，這是保護(hù)我們自己的用戶(hù)。我們的QQ掃描有些用戶(hù)體驗(yàn)覺(jué)得不好，2008年的時(shí)候我們幫助公安部破獲了一個(gè)非常大的木馬、盜號(hào)團(tuán)伙，我們加強(qiáng)了安全模塊的運(yùn)營(yíng)。后來(lái)應(yīng)用戶(hù)的需求，我們?nèi)∠倪@一塊，但是我們現(xiàn)在覺(jué)得還是有必要加上這一塊的。
提問(wèn)：可能大家會(huì)有一個(gè)想法，就是騰訊擁有6億用戶(hù)的騰訊太強(qiáng)大了，現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)力量能夠制衡騰訊。
劉暢：為什么要制衡騰訊啊？為什么不能自由競(jìng)爭(zhēng)呢？太逗了。
提問(wèn)：用戶(hù)會(huì)本能的恐懼，因?yàn)樗麄儾恢莉v訊QQ在做什么。
劉暢：為什么他一定要知道別人在家里做什么呢，比如說(shuō)我們家是隔著墻的，為什么要把墻打掉，讓360知道我在家干什么呢。我覺(jué)得360有個(gè)邏輯十分有意思。當(dāng)時(shí)360的首席律師姚克楓有一個(gè)言論，他說(shuō)，騰訊為什么要保護(hù)用戶(hù)的安全，騰訊應(yīng)該把自己的安全模塊去掉，讓360來(lái)保護(hù)用戶(hù)安全。但360也是一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，不能說(shuō)隨便在秀水買(mǎi)一個(gè)大蓋帽就冒充是警察。姚克楓的這個(gè)話(huà)已經(jīng)把360的目的說(shuō)的很清楚了。很可笑的。
熊明華：我們每次QQ安裝以后有一個(gè)“what me”的文本文件，如果大家裝一下QQ2008比較老的版本話(huà)會(huì)有一個(gè)功能文件，會(huì)把新功能加在里面。2007年的版本是有自動(dòng)登陸檢查功能的，只不過(guò)是2009年用戶(hù)反映說(shuō)這樣做太慢了，所以我們才改成登陸之后再做，隱藏了。我們是根據(jù)用戶(hù)的需求說(shuō)不要在登陸前查，可以登陸之后查，我們是根據(jù)用戶(hù)的反饋?zhàn)隽诉@樣的改進(jìn)，但是我們無(wú)法接受360說(shuō)我們的改進(jìn)是對(duì)用戶(hù)信息的掃描，這是一種扭曲。
提問(wèn)：國(guó)家安全監(jiān)測(cè)中心的報(bào)告什么時(shí)候可以披露？
劉暢：現(xiàn)在還不方便披露，但是合適的時(shí)間我們一定會(huì)披露給大家。我們有來(lái)自國(guó)家最權(quán)威的安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告和認(rèn)定，扣扣保鏢是一個(gè)非法外掛。
提問(wèn)：確認(rèn)一下，分段實(shí)現(xiàn)，不兼容的最后截止時(shí)間是什么時(shí)候？預(yù)計(jì)會(huì)有多大的經(jīng)濟(jì)損失，騰訊能接受的用戶(hù)損失限度是多少？
熊明華：這個(gè)是在逐步發(fā)布的過(guò)程，所以具體時(shí)間我現(xiàn)在還不能給大家明確的說(shuō)法，我們其實(shí)還在預(yù)估扣扣保鏢對(duì)我們?cè)斐傻膿p害，所以我們還在做最后統(tǒng)計(jì)。我們內(nèi)部還在評(píng)估我們會(huì)做一個(gè)非常公正的評(píng)估，最后會(huì)回報(bào)給大家。
劉暢：因?yàn)槲覀?億用戶(hù)數(shù)據(jù)太大。
提問(wèn)：其實(shí)兩家戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，損失最大的就是用戶(hù)，以保鏢也好、用戶(hù)也好，假如說(shuō)用戶(hù)就愿意被保鏢站在門(mén)口搜身，我又愿意同時(shí)用兩家的軟件，那可不可以?xún)杉彝讌f(xié)一下？只要你使用下去的話(huà)，你的安全不做保障，這樣用戶(hù)是方便了，而不是被逼的選擇用誰(shuí)不用誰(shuí)，這個(gè)問(wèn)題是用戶(hù)沒(méi)有辦法選擇的。
劉暢：如果你選擇繼續(xù)使用保鏢，那你可以繼續(xù)使用360安全衛(wèi)士，可以選擇卸載QQ。在座的女性如果是孩子的媽媽可能會(huì)有這樣的感受，曾經(jīng)有兩個(gè)媽媽在爭(zhēng)奪一個(gè)孩子，兩個(gè)人都說(shuō)孩子是自己的，她們就打到法官那兒去了，你們把孩子撕開(kāi)一人一半，孩子的親媽媽說(shuō)我放棄了。我們跟用戶(hù)的感情就是這樣的，可能你不會(huì)體會(huì)，因?yàn)槟悴皇俏覀?。?duì)于用戶(hù)受損的情況你是其中一個(gè)，如果現(xiàn)在你所有的信息都被盜取了，電腦癱瘓了，你會(huì)怎么想。
熊明華：我來(lái)補(bǔ)充一下，在360推出惡意外掛之前就是這樣的狀況，因?yàn)榇_實(shí)很多用戶(hù)都在用360殺病毒、殺木馬，這是2008之前360做的事情，這是對(duì)所有的用戶(hù)都是有益的。但是現(xiàn)在360推出了一個(gè)威脅QQ運(yùn)行安全的病毒之后我們才這樣做的，不是我們非要走這一步，這一步不是我們自己愿意選的。因?yàn)橹斑@個(gè)保鏢沒(méi)有強(qiáng)制對(duì)用戶(hù)搜身，但是現(xiàn)在他已經(jīng)越過(guò)這個(gè)道德底線(xiàn)了，所以我們迫不得已讓用戶(hù)作出選擇。在目前360這種惡意外掛里面，我們的QQ用戶(hù)安全是沒(méi)有得到保障的。
提問(wèn)：我們不需要你們提供保障。
熊明華：因?yàn)槟闶沁M(jìn)到QQ這個(gè)家，你在我這兒有賬號(hào)，我要保證這個(gè)這個(gè)賬號(hào)的安全。
騰訊技術(shù)總監(jiān)：您覺(jué)得您不需要保證QQ賬號(hào)，但是您的賬號(hào)里面有很多的好友，他們需不需要這樣的保護(hù)呢？你說(shuō)你的QQ號(hào)不需要保護(hù)，導(dǎo)致你的QQ好友都首先干擾，比如說(shuō)很多病毒木馬都是通過(guò)一個(gè)信息傳過(guò)去的，大家都知道QQ傳文件是最快的，它同樣也可以傳病毒和木馬，如果你選擇這樣的方式，我們也沒(méi)有方法。所以如果您取消了我們的保護(hù)，可能會(huì)對(duì)您的好友有所影響，這個(gè)看起來(lái)只是一個(gè)很小的影響，但是通過(guò)關(guān)系鏈的急速的放大可以會(huì)傷害到所有的QQ用戶(hù)。
提問(wèn)：你們有問(wèn)過(guò)用戶(hù)是否需要這種保護(hù)？你們做出的保護(hù)都是預(yù)設(shè)的假設(shè)。
熊明華：因?yàn)槲覀儺吘故窃谶\(yùn)營(yíng)QQ，我們大概三年前可以說(shuō)是QQ用戶(hù)丟失QQ號(hào)最嚴(yán)重的時(shí)候。三年前我想大家多多少少都經(jīng)歷過(guò)QQ號(hào)被盜的情況，QQ號(hào)被盜是騰訊非常大的困惑，其實(shí)我們自己追蹤查殺木馬其實(shí)也是從三年前開(kāi)始的。我們并不是說(shuō)一開(kāi)始就幫助用戶(hù)掃描這個(gè)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)丟號(hào)情況太嚴(yán)重了，而且安全公司查病毒的很少有針對(duì)QQ木馬的快速反映，所以我們迫不得已作出了自己的安檢模塊，我們也是這么一個(gè)過(guò)程。所以不是說(shuō)一開(kāi)始我們就想不讓你有選擇權(quán)，我們一定要找個(gè)保安保護(hù)你，而是那時(shí)候我們一天丟號(hào)的量達(dá)到幾百萬(wàn)，用戶(hù)都打電話(huà)來(lái)找我們。您剛才說(shuō)不需要我們幫您，您可以再申請(qǐng)一個(gè)號(hào)碼，但是一兩個(gè)人無(wú)所謂，但是你所有的好友信息都在盜號(hào)團(tuán)伙的手里了。你一個(gè)用戶(hù)無(wú)所謂，更多的人是希望有這樣保護(hù)的，所以我們也要考慮絕大多數(shù)用戶(hù)的需求。所以也希望大家能夠理解，我們做這個(gè)事情是從保護(hù)用戶(hù)的角度出發(fā)的。
劉暢：我覺(jué)得您是帶著情緒來(lái)的，肯定是我們的決定對(duì)您造成了不便，在這兒我也表示歉意，您這種情緒我非常理解，因?yàn)樽蛱煲灿泻芏嗟挠脩?hù)，甚至我們自己的親戚、朋友也都對(duì)我們表示憤怒了。但是我們要表示的我們保護(hù)用戶(hù)的決定是非常艱難的，但是我們想呼吁大家共同捍衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)干凈的環(huán)境。這就像大街上一個(gè)劫匪搶劫了你，你可以選擇乖乖把錢(qián)給他，而且告訴他我旁邊的人還有錢(qián)，但是你也可以見(jiàn)義勇為跟他搏斗，這兩個(gè)選擇哪個(gè)對(duì)社會(huì)更有益，我相信大家都知道。這就像一個(gè)強(qiáng)盜拿著刀到你家，讓你把家里的房子分他一半，有些人會(huì)妥協(xié)，但是大部分人是不會(huì)這樣的做。我還想說(shuō)的是，你可以選擇QQ也可以選擇360，選擇權(quán)在你們手里，但是正義和邪惡是不可能并存的，正義永遠(yuǎn)是掌握在多數(shù)人手里的。
提問(wèn)：360今天上午宣布召回扣扣保鏢，你們?cè)趺纯催@個(gè)事情？360會(huì)有新的動(dòng)作，你們會(huì)有新的反應(yīng)嗎？
熊明華：這方面我希望他可以痛改前非，知道自己做了一個(gè)非法外掛。如果他們真的是做的，我在這里呼吁他們給我們一個(gè)正式的道歉，而且答應(yīng)以后不再做這種非法外掛。不光是對(duì)騰訊的，我希望它之前對(duì)金山、遨游等等很多公司做的違法打擊，希望他將來(lái)要好好的保證不要繼續(xù)這么做。所以我不知道他們會(huì)不會(huì)這么做，要是這么做的話(huà)，我覺(jué)得也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幸運(yùn)，希望他可以認(rèn)識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤，但是坦白講目前我們還沒(méi)有得到確切的消息。
提問(wèn)：你們下一步會(huì)怎么做？
熊明華：一方面我們希望繼續(xù)跟QQ用戶(hù)溝通，讓他們理解我們作出這樣一個(gè)不得已選擇的原因，這是我們需要跟QQ用戶(hù)溝通的。第二個(gè)希望大家可以認(rèn)識(shí)到這種惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)行業(yè)的傷害，希望商業(yè)里面的人不僅僅是旁觀(guān)或者是看笑話(huà)。第三個(gè)我們也希望政府的監(jiān)管部門(mén)，能盡快的從政府層面促進(jìn)這個(gè)問(wèn)題的解決。
孫忠懷：其實(shí)今天的事情損害最大的是騰訊，如果我們真的從自己商業(yè)利益出發(fā)的話(huà)，我們就不會(huì)這樣做了，這是一種壯士斷腕。
提問(wèn)：我不太理解你的邏輯，你們用技術(shù)打敗360的話(huà)豈不是更牛？
主持人：這樣的話(huà)損失會(huì)更大，我們是把強(qiáng)拆了。
孫忠懷：我們也不愿意把用戶(hù)的電腦變成戰(zhàn)場(chǎng)。確實(shí)不好。
提問(wèn)：馬化騰最近領(lǐng)取深圳住房補(bǔ)貼的事情引發(fā)關(guān)注，其實(shí)我看了原始的文件，像騰訊這樣的非財(cái)政撥款的公司住房補(bǔ)貼是應(yīng)該自己下發(fā)的，我想確認(rèn)一下事情是否是這樣？
熊明華：我想跟大家確認(rèn)一下，這不是經(jīng)濟(jì)適用房的補(bǔ)貼。這個(gè)是深圳市有一個(gè)鼓勵(lì)高級(jí)技術(shù)人才的政策，讓每個(gè)公司把公司里面的主要技術(shù)人才上報(bào)給深圳市政府，深圳市政府拿到這個(gè)名單之后，它的很多政策剛好有這個(gè)，所以更多的它是一個(gè)鼓勵(lì)的獎(jiǎng)金，這個(gè)政府的政策不是我們?nèi)ヒ摹?br>
提問(wèn)：我找到政策的原始文件是2008年出臺(tái)的，這個(gè)補(bǔ)貼應(yīng)該是騰訊下發(fā)的而不應(yīng)該是政府下發(fā)的，我不知道您怎么看。
熊明華：坦白講我不知道這個(gè)細(xì)節(jié)，如果你方便的話(huà)可以再去政府相關(guān)部門(mén)確認(rèn)一下。坦白說(shuō)，360把這個(gè)事情炒作成“經(jīng)濟(jì)適用房”，從從小事大家可以看出來(lái)這個(gè)公司沒(méi)有正氣，沒(méi)有道德底線(xiàn)。
劉暢：這是煽動(dòng)底層民眾對(duì)公眾人物的不滿(mǎn)，是十分惡意的。
提問(wèn)：360方面稱(chēng)，現(xiàn)在工信部和公安部已經(jīng)介入這一事件的調(diào)查，我想問(wèn)一下，騰訊是否與這兩個(gè)部門(mén)有所聯(lián)系？
劉暢：沒(méi)有政府部門(mén)找到過(guò)我們，我不知道這個(gè)事情。
熊明華：工信部作為互聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)的一個(gè)政府部門(mén)，我們是有反映情況。
提問(wèn)：最早是什么時(shí)候反映的？
劉暢：我們一直跟工信部有溝通。
提問(wèn)：是跟具體哪個(gè)部門(mén)反映的呢？
劉暢：互聯(lián)網(wǎng)是受很多部門(mén)管轄的，我們跟很多部門(mén)都有溝通交流的，非常密切的溝通。
提問(wèn)：其實(shí)我非常理解騰訊昨天的這件事情，但是我平常跟其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也有一些聯(lián)系，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司可能會(huì)有一個(gè)擔(dān)心，大家會(huì)覺(jué)得如果今天騰訊可以這樣讓用戶(hù)選擇的話(huà)，下一步會(huì)不會(huì)對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)公司也這樣做，也要二選一？我們?cè)趺磁袛嘧鲞@樣的決定？
熊明華：我覺(jué)得還要看前提，前提是有作惡的行為我們是迫不得已的。騰訊已經(jīng)12年了，坦白講騰訊的用戶(hù)群很大，可以說(shuō)全世界任何一家公司都沒(méi)有說(shuō)做一個(gè)軟件去攔截另外一家公司的軟件，這是非常典型的木馬病毒的行為。所以我坦白說(shuō)，如果有木馬病毒非法外掛的話(huà)，我們是迫不得已的一個(gè)措施。它絕對(duì)是突破了道德底線(xiàn)，才逼的我們這樣做。就像你在電視臺(tái)做廣告，然后他把電視臺(tái)屏蔽掉，我不知道你會(huì)怎么做？這是非常流氓的行為。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的規(guī)則通過(guò)廣告來(lái)產(chǎn)生收入，我想360自己也是這樣做的，所以這個(gè)是無(wú)所后非的，所以這是一個(gè)非常典型的流氓行為。
提問(wèn)：360已經(jīng)撤掉扣扣保鏢，兩家是否可以和解？
熊明華：如果他已經(jīng)主動(dòng)撤掉這個(gè)的話(huà)，我希望他是真實(shí)的，因?yàn)槲椰F(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)不同的消息是說(shuō)，360只是有些是網(wǎng)頁(yè)上去掉了，但是實(shí)際上安全衛(wèi)士的安裝包里面還有。如果是這樣的話(huà)，我希望他可以痛改前非，而且保證以后不要再作惡。
提問(wèn)：如果360只是召回扣扣保鏢，不向騰訊道歉，你們會(huì)和解嗎？停止二選一。
熊明華：我們要觀(guān)其行，我們希望他言行一致，而且希望他確實(shí)痛改前非，不再用他所謂的“云查殺”的這種東西來(lái)綁架我們的用戶(hù)、綁架我們的同行。
劉暢：他的殺人行為已經(jīng)發(fā)生了，不能是他放下刀以后就是沒(méi)有罪的，它之前的行為已經(jīng)對(duì)用戶(hù)造成了非常大的傷害和影響。
提問(wèn)：騰訊這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)持續(xù)多久？如何去評(píng)定這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的輸和贏(yíng)？
熊明華：如果360確實(shí)像剛剛那位媒體朋友說(shuō)的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想這個(gè)鬧劇風(fēng)波很快就會(huì)過(guò)去。
提問(wèn)：那就意味著騰訊贏(yíng)了嗎？
熊明華：騰訊從來(lái)沒(méi)有所謂輸贏(yíng)，我只想讓用戶(hù)贏(yíng)。當(dāng)然我們是拭目以待，我不知道他們有沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)，但是之前坦白講你可以看他的辯解是一個(gè)接一個(gè)。
提問(wèn)：如果他們卸載QQ保鏢的話(huà)，是否和解？
劉暢：現(xiàn)在已經(jīng)有2千萬(wàn)QQ用戶(hù)裝了這個(gè)，我們要彌補(bǔ)這個(gè)損失，我們希望360在他的云查殺里面把扣扣保鏢當(dāng)成木馬一致性的殺掉，他是有這個(gè)能力的。如果他真心誠(chéng)意這樣做的話(huà)，他今天就可以發(fā)一條指令，把他自己的扣扣保鏢在所有的系統(tǒng)里面卸載掉，我相信他們有這個(gè)能力。
提問(wèn)：現(xiàn)在有多少損失？
熊明華：這個(gè)損失不方便公布。
提問(wèn)：現(xiàn)在這種兩敗俱傷的選擇，你們有什么解決的辦法嗎？
熊明華：坦白說(shuō)我們不希望這種兩敗俱傷的選擇。我們最希望看到的結(jié)果是360真正認(rèn)錯(cuò)。我們給QQ廣大用戶(hù)的信，都被360當(dāng)做病毒給封殺了，用戶(hù)在看我們這封信的時(shí)候都被他們封殺了，已經(jīng)做到了這個(gè)地步。所以我們希望媒體朋友可以幫助我們呼吁，讓廣大的QQ用戶(hù)知道我們作出這樣一個(gè)艱難決定的痛苦。
主持人：如果大家沒(méi)有什么問(wèn)題的話(huà)，我們今天就到這里。如果大家有進(jìn)一步的問(wèn)題，可以隨時(shí)跟我們聯(lián)系，謝謝大家！加拿大華人網(wǎng) http://www.sinonet.net/
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