金融行業(yè)信息化建設(shè)一直走在各行各業(yè)的前列，1970-1980年，銀行的儲(chǔ)蓄，對(duì)公等業(yè)務(wù)以計(jì)算機(jī)處理代替手工*作。80年代-90年代中，逐步完成了銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)處理。90年代中-90年代末，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍銀行計(jì)算機(jī)處理聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)互通。2000年以后，銀行開始進(jìn)行業(yè)務(wù)集中處理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與環(huán)境，加快金融創(chuàng)新，開拓網(wǎng)上金融服務(wù)。
各大銀行共同的特點(diǎn)是分支機(jī)構(gòu)眾多，分行作為區(qū)域化的金融服務(wù)平臺(tái)，職責(zé)在于對(duì)內(nèi)進(jìn)行資源整合，執(zhí)行銀行整體戰(zhàn)略和政策；對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)支持、拓展區(qū)域金融市場(chǎng)，同時(shí)滿足客戶需求。
一 分行構(gòu)建視頻系統(tǒng)的需求
目前大多數(shù)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布較廣，很多網(wǎng)點(diǎn)都分散在總部之外的各個(gè)城市中，相互之間的溝通交流受到多方面的制約。
分行需要召開包括專業(yè)會(huì)議、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、討論會(huì)等各類會(huì)議。除此之外，還需要經(jīng)常進(jìn)行包括分行領(lǐng)導(dǎo)與支行及各公司業(yè)務(wù)中心/組的事件性溝通、支行與分行對(duì)口業(yè)務(wù)管理部門的日常溝通、業(yè)務(wù)研討和授權(quán)審批、公司業(yè)務(wù)處扁平化管理后分行處長(zhǎng)室與各分中心、業(yè)務(wù)組的日常溝通、全分行員工的培訓(xùn)工作、異地招聘時(shí)的面試工作以及與總行及兄弟行的日常溝通等各類溝通活動(dòng)。
每一次溝通都需要召集相關(guān)人員到場(chǎng)，每次溝通都產(chǎn)生了大量的財(cái)務(wù)成本，除此之外，更多的是人力機(jī)會(huì)成本，即參會(huì)人員空耗的、與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的時(shí)間成本更是難以估量。
通過(guò)在分行轄內(nèi)統(tǒng)一部署一套對(duì)內(nèi)IP視頻會(huì)議網(wǎng)能解決以上問(wèn)題。在節(jié)約會(huì)議成本，降低銀行運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)也能保障分行高效的對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理監(jiān)控，保證總行決策的順利執(zhí)行。
從分行整體戰(zhàn)略的角度考慮，真正要提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力還需要加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高知名度和美譽(yù)度。通過(guò)構(gòu)建VIP專席等多媒體服務(wù)平臺(tái)，可向用戶交付高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)。
因此，華為3Com公司創(chuàng)造性地提出了分行視訊系統(tǒng)解決方案。
構(gòu)建高效辦公視訊會(huì)議平臺(tái)
本系統(tǒng)視頻會(huì)議所涉及的產(chǎn)品包括：
1. 華為3Com ME5000多媒體服務(wù)器（MCU）
2. 華為3Com 會(huì)議室終端
3．華為3Com 8220可視電話
4．華為3Com 桌面軟終端Topview
5. 會(huì)議室終端外圍配件：會(huì)議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設(shè)備（可接電視或投影儀）；
方案優(yōu)勢(shì)
高可靠性：
系統(tǒng)核心組件ME 5000多媒體服務(wù)器支持雙機(jī)熱備功能，2臺(tái)多媒體服務(wù)器能夠跨廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互為備份，保證系統(tǒng)高可靠性。當(dāng)管理人員誤*作，病毒的攻擊、非正常斷電，設(shè)備意外故障等情況發(fā)生時(shí)，備份MCU將及時(shí)接替原MCU將會(huì)議繼續(xù)召開，保證了重大會(huì)議的持續(xù)，穩(wěn)定的召開，減輕了會(huì)議組織人員的負(fù)擔(dān)。終端設(shè)備支持?jǐn)嚯娞由驼Z(yǔ)音備份功能，即使IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題也能夠通過(guò)PSTN呼入會(huì)議，實(shí)現(xiàn)視訊會(huì)議的語(yǔ)音備份。
簡(jiǎn)單易用的WEB 管理方式
ME5000 采用Web 遠(yuǎn)程管理方式。Web 管理方式要比Client 端軟件管理方式靈活很多，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)會(huì)議調(diào)度，如當(dāng)行長(zhǎng)到外地視察，需要開現(xiàn)場(chǎng)視訊會(huì)議，假設(shè)采用Client 端軟件管理方式則需要在外地會(huì)場(chǎng)再安裝一套Client 端管理軟件，而Web 管理方式則不存在這樣管理復(fù)雜的問(wèn)題，用戶不需要安裝任何管理軟件，任意一臺(tái)PC 都可以直接通過(guò)瀏覽器管理調(diào)度視訊會(huì)議。
先進(jìn)的系統(tǒng)管理模式
支持多角色管理模式，多級(jí)密碼保護(hù)使系統(tǒng)維護(hù)安全無(wú)憂，支持終端的管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)合理的使用終端資源；支持模板的權(quán)限管理。
該視頻會(huì)議系統(tǒng)可以滿足分行召開工作會(huì)議，進(jìn)行異地培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)日常交流的需求。通過(guò)部署此套視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以完善金融行業(yè)信息化建設(shè)；加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部集約化管理；分行,支行,網(wǎng)點(diǎn)資源整合；降低運(yùn)營(yíng)成本,提高效率。
栩栩如生的多畫面顯示
系統(tǒng)提供了2、3、4、5＋1、3＋4、7＋1、9、8+2、16分屏等多畫面顯示功能，其中的每個(gè)子畫面可以隨意選擇，也可以隨意設(shè)置某個(gè)分會(huì)場(chǎng)在多畫面中的位置，某個(gè)子畫面可以輪巡，也可以通過(guò)語(yǔ)音激勵(lì)切換。在會(huì)議進(jìn)行中，各種分屏模式可實(shí)時(shí)切換，隨時(shí)將畫面顯示切換為所需要的分屏模式，不會(huì)造成斷會(huì)等不良情況。
構(gòu)建靈活創(chuàng)新多媒體金融服務(wù)平臺(tái)
本系統(tǒng)視頻會(huì)議所涉及的產(chǎn)品包括：
1. 華為3Com ME5000多媒體服務(wù)器（MCU）
2. 華為3Com 會(huì)議室終端MG6030及配套topview BND軟件
3. 會(huì)議室終端外圍配件：會(huì)議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設(shè)備（可接電視或投影儀）；
方案優(yōu)勢(shì)（具備以下數(shù)據(jù)特色）
標(biāo)配Topview BND軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
通過(guò)標(biāo)配的TopviewBND軟件能支持豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能。專家在對(duì)VIP客戶進(jìn)行咨詢時(shí)，可以同時(shí)進(jìn)行程序共享，電子白板，即時(shí)消息，文件傳送等多種業(yè)務(wù)，能實(shí)現(xiàn)多種手段配合視頻咨詢，更好的保證咨詢的效果。
通過(guò)部署這套對(duì)外視頻系統(tǒng)，能增強(qiáng)支行\(zhòng)網(wǎng)點(diǎn) 業(yè)務(wù)服務(wù)能力;提升銀行服務(wù)能力；同時(shí)可以對(duì)VIP客戶實(shí)施個(gè)性化定制服務(wù);能提升服務(wù)態(tài)度。
結(jié)束語(yǔ)
總之，華為3Com針對(duì)分行提出的視頻解決方案，充分考慮到銀行的對(duì)內(nèi)，對(duì)外需求，直接，間接效益。從節(jié)流到開源，從資源整合到客戶服務(wù)。滿足銀行集約化交流培訓(xùn)以及人性化咨詢溝通的需求。
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