這幾天OTA之間的混戰(zhàn)簡(jiǎn)直堪比TVB商戰(zhàn)連續(xù)劇，每天都有驚心動(dòng)魄的新劇情。前有同程與途牛為奪供應(yīng)商引發(fā)“封殺戰(zhàn)”，后有途牛增發(fā)融資以“輸血”。12月4日，一直保持沉默的“大哥”攜程突然高調(diào)宣布將投入10億元應(yīng)對(duì)慘烈價(jià)格戰(zhàn)，甚至推出比價(jià)搜索功能“挑戰(zhàn)”去哪兒，驢媽媽則宣布獲得3家銀行授信共100億元，全面打造旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈。
在大佬們“燒錢(qián)+輸血”的同時(shí)，作為同程和途牛背后共同的投資者，攜程4日首次發(fā)聲稱：拒絕封殺同行、壓榨供應(yīng)商等急功近利和違背市場(chǎng)開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。
業(yè)界指出，所有商戰(zhàn)、口水戰(zhàn)皆為爭(zhēng)奪前臺(tái)客源和后臺(tái)資源，明年OTA大戰(zhàn)將更加激烈。
一邊“燒錢(qián)”一邊“輸血”
在寒冷的北京，記者4日見(jiàn)到了攜程CEO梁建章，其昨日為攜程新推出了“1212”促銷、一站式預(yù)訂服務(wù)營(yíng)銷。值得注意的是，攜程開(kāi)始力推比價(jià)搜索業(yè)務(wù)，這不禁讓人聯(lián)想到此舉似乎挑戰(zhàn)去哪兒的核心比價(jià)業(yè)務(wù)，畢竟攜程與去哪兒一直是“老冤家”。
“我們并沒(méi)有認(rèn)為去哪兒是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們只是提升客戶服務(wù)。相信大家已看到我們對(duì)今年四季度4億元~5億元的預(yù)虧，這說(shuō)明了我們接下來(lái)的策略是持續(xù)價(jià)格戰(zhàn)，我們計(jì)劃要推出1000萬(wàn)個(gè)零利潤(rùn)產(chǎn)品，因此我們必須預(yù)留不菲的營(yíng)銷費(fèi)用，那么預(yù)虧就很正常，在2015年攜程將投入10億元進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)?！绷航ㄕ碌坏卣f(shuō)。
有“燒錢(qián)”那就得“輸血補(bǔ)充”，財(cái)大氣粗的攜程似乎并不擔(dān)心?！拔覀冞@么多年已有約10億美元融資，資金充裕，關(guān)鍵是提升投資效率。我們未來(lái)1~2年最重要的是提升市場(chǎng)份額，要獲得更多份額不免要以營(yíng)銷成本為代價(jià)，我們看到很多同行也在大把燒錢(qián)來(lái)爭(zhēng)奪份額，但我們燒錢(qián)不會(huì)沒(méi)有底線，比如我們不會(huì)長(zhǎng)期做負(fù)利潤(rùn)產(chǎn)品來(lái)攬客?！绷航ㄕ赂嬖V記者。
相比攜程的豪氣，途牛和驢媽媽就沒(méi)有那么“篤定”了，繼3日途牛公開(kāi)增發(fā)謀最高融資1億美元后，剛在同程和途?！胺鈿?zhàn)”中“站邊”途牛的驢媽媽4日高調(diào)表示，中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行和浦發(fā)銀行分別與驢媽媽母公司上海景域文化傳播有限公司(下稱“景域”)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
同程欲“顛覆途?！睌y程發(fā)聲
加碼營(yíng)銷費(fèi)、補(bǔ)充融資等無(wú)非是為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額與后臺(tái)供應(yīng)商，在攜程和驢媽媽玩轉(zhuǎn)資金的同時(shí)，同程和途牛之戰(zhàn)還在繼續(xù)。盡管驢媽媽明確表示了聯(lián)手途牛，但同程似乎毫無(wú)懼色，同程出境游事業(yè)部CEO柳青4日發(fā)布《同程出境游事業(yè)部如何顛覆途?！芬晃姆Q：將用12個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)規(guī)模上全面超過(guò)途牛出境游業(yè)務(wù)，2015年服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)人次，并且投入少于途牛。
柳青強(qiáng)調(diào)，途牛采取的是平臺(tái)類的輕模式，即廣泛地接入供應(yīng)商，讓供應(yīng)商在平臺(tái)內(nèi)比價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)排位，而同程則是買(mǎi)斷銷售的重模式，即通過(guò)與單條線路的數(shù)家強(qiáng)勢(shì)資源方合作，買(mǎi)斷其席位資源，與資源方關(guān)系會(huì)更密切。同程對(duì)接的強(qiáng)勢(shì)資源方，通常是一手批發(fā)商，同程越過(guò)中間二、三、四手批發(fā)商環(huán)節(jié)，直接拿取資源，省去大量成本。而途牛上的中小供應(yīng)商因資金、分銷力不夠，則拿不到如此優(yōu)惠的產(chǎn)品。
對(duì)于同程的言論，途牛并不服氣，其表示，近期有同行宣稱價(jià)格低于途牛，途牛將以開(kāi)放的心態(tài)，保證產(chǎn)品同樣低價(jià)的同時(shí)，提供更優(yōu)服務(wù)，擬以九大出游保障，全面提升消費(fèi)者出游體驗(yàn)；50個(gè)線下服務(wù)中心，為客戶提供面對(duì)面服務(wù)；“牛人專線”系列產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供獨(dú)家的高品質(zhì)出游；2015年途牛將在業(yè)內(nèi)首推韓國(guó)游“0元WiFi”，購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)游打包產(chǎn)品免費(fèi)提供移動(dòng)WiFi服務(wù)。
在途牛和同程均有投資卻一直保持沉默的攜程在4日突然開(kāi)口表示，在休閑度假領(lǐng)域，目前主要有攜程、途牛、同程三大專業(yè)的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，排名市場(chǎng)前三位，面對(duì)巨大的市場(chǎng)前景，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該一起致力于投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)與旅行社合作、培育用戶網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣，拒絕封殺同行、壓榨供應(yīng)商等急功近利和違背市場(chǎng)開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。攜程呼吁更多傳統(tǒng)旅行社拋棄成見(jiàn)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，切實(shí)保護(hù)供應(yīng)商和客戶利益，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。
談及未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)注資同程或途牛時(shí)，梁建章表示，攜程未來(lái)對(duì)這方面的投資主要看經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而定。（文/樂(lè)琰）
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