可能很多考生會疑惑，難道要想通過面試，情商比智商更為重要嗎？在這里，中公教育專家明確告訴大家，對于面試而言，情商大于智商，沒有一定的情商指數(shù)，很難順利通過面試。不信且看下文。
情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。對于公務(wù)員面試而言，這種隱藏考察情商的考題無處不在。比如說，我們要與考官建立良好的溝通基礎(chǔ)，善于觀察捕捉考官的情緒，及時調(diào)整自己的情緒實屬必要。再比如在很多應(yīng)急應(yīng)變類考題過程中，會直接考察大家的自我情緒控制能力，在緊急突發(fā)狀況下，你是否能夠比較鎮(zhèn)靜從容的把握主要矛盾，有條不紊地進(jìn)行處理，這也是情商能力的體現(xiàn)。還有對于人際交往的意識與技巧這部分能力的考察，實質(zhì)上也是對于考生情商的考察。如何作為一個新人的身份，正確定位、科學(xué)處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的各種矛盾與問題，這些都不單單是智商能夠解決的問題，更多體現(xiàn)的是情商。由此可見，對于未來的準(zhǔn)公務(wù)員們，沒有一個達(dá)標(biāo)的情商指數(shù)實屬難進(jìn)公務(wù)員這道大門。
看完這些很多考生馬上就要開始擔(dān)心了，我的情商比較捉急怎么辦呢?不用擔(dān)心，在這里中公教育專家就給小伙伴們就公務(wù)員面試情商支幾招。
一是眼神交流、換位思考不可少。面試是面對面的交流與溝通，要說得好，說的讓考官給我們高分，一方面眼神交流不可少，一味的悶頭看題本答題，容易給考官留下不尊重并且不自信的感覺;另一方面換位思考不可少，切身體會作為聽眾的考官的感受，條理不清、累贅啰嗦是萬萬不可的，要善于運用邏輯詞、主旨句、亮點性語言減輕考官的聽覺負(fù)擔(dān)。
二是高壓訓(xùn)練，提高心理素質(zhì)。對于面試答題而言，難的不是題目，而是當(dāng)時在那種高壓情況下的情緒應(yīng)對能力。為了克服這種緊張情緒，加強自我情緒管理，只有來源于不斷地反復(fù)訓(xùn)練，在模擬面試環(huán)境中不斷調(diào)適，一步步克服這種緊張畏懼情緒，從而提高心理素質(zhì)，在考場過程中展現(xiàn)自己自信從容的一面。
三是打造個性化語言，凸顯人性化亮點。考生并不是一個冰冷的答題機(jī)器，而應(yīng)該是一個有血有肉、富有社會責(zé)任感的良好公民。面試時就可以適度地把自己良好德行的一面展現(xiàn)出來。如考生談到養(yǎng)老問題這一社會現(xiàn)象時，就可以很動情地說起“我們每個人也都有成為老年人的那一天，也都會面臨養(yǎng)老問題”。這樣一個開頭，自然可以博得考官諸多好感。
總之，在公務(wù)員面試這場戰(zhàn)役中，情商的PK日益凸顯，廣大考生只有從現(xiàn)在開始，學(xué)會控制和管理自我情緒、善于捕捉他人情緒心理，提高情商，最終才能贏得這場戰(zhàn)爭的勝利。
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