會(huì)議營銷在醫(yī)藥保健品營銷推廣中被廣泛的應(yīng)用。由于會(huì)議營銷運(yùn)作中的部份缺陷使其營銷效果大打折扣,特別是還要面臨政府職能部門監(jiān)管的壓力。2005年,武漢博德科技首次提出“后會(huì)議營銷”的新理念,并將此推薦給做會(huì)議營銷的經(jīng)銷商所運(yùn)用,取得了不凡的業(yè)績。這種“互動(dòng)雙贏?強(qiáng)化售后”的模式,第一次使會(huì)議營銷合法化,完全規(guī)避了政府職能部門對會(huì)議營銷的監(jiān)管,被譽(yù)為會(huì)議營銷的革命!
會(huì)議營銷與后會(huì)議營銷的本質(zhì)區(qū)別在于:前者以赤裸裸的產(chǎn)品銷售為主要目的,后者則在原來的會(huì)議營銷精耕細(xì)作的基礎(chǔ)上,結(jié)合了傳統(tǒng)渠道營銷所常用的品牌宣傳、品牌維護(hù)與市場推廣等策略。后會(huì)議營銷時(shí)代的到來,意味著品牌服務(wù)制衡市場的能力將越來越強(qiáng)。
1.會(huì)議營銷的基本概念
會(huì)議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷(它包括活動(dòng)營銷、旅游營銷、服務(wù)營銷、事件營銷等),也就是企業(yè)通過各種途徑有針對性收集相關(guān)消費(fèi)者資料,經(jīng)過分析整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出目標(biāo)消費(fèi)對象,然后通過組織會(huì)議的形式,運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)(包括專家講座,售前、售中、售后服務(wù)及親情服務(wù)等),進(jìn)行有針對性的銷售的一種模式。它涉及了會(huì)議前信息的收集整理和有效化處理、目標(biāo)人群的前期聯(lián)系溝通、會(huì)議中的現(xiàn)場組織、促銷手法、跟進(jìn)服務(wù)等。盡最大的效能去激發(fā)消費(fèi)者的夠買欲望,并提高成交量;以及會(huì)議后對參加活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行再篩選,確定名單的有效性,做好服務(wù)營銷工作,并借此擴(kuò)大宣傳范圍和宣傳途徑。
會(huì)議營銷使得銷售與市場、銷售與渠道、以及銷售與各方面利益關(guān)系的客觀綜合效能能夠最大化的體現(xiàn)。它讓銷售環(huán)節(jié)加快、資金周轉(zhuǎn)便利、是直接產(chǎn)生銷售利潤和現(xiàn)代企業(yè)對應(yīng)市場的最佳途徑之一。
2.“會(huì)議營銷”的特點(diǎn)
“會(huì)議營銷”屬直效營銷的范疇。直效營銷起源于美國,被西方營銷學(xué)家稱作“劃時(shí)代的營銷革命”。會(huì)議營銷是一種富有中國特色的營銷創(chuàng)新形式,與傳統(tǒng)的營銷相比,它具有以下特點(diǎn):
⑴針對性更強(qiáng),更富人性化,能給消費(fèi)者帶來遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越產(chǎn)品本身的(售前、售中、售后)超值服務(wù)。
由于傳統(tǒng)的“廣告轟炸”模式難以有效的區(qū)分消費(fèi)者,在售前、售中、售后更難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,常常不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而失去顧客,而是顧客不滿足于對產(chǎn)品的服務(wù)。而會(huì)議營銷恰恰解決了傳統(tǒng)銷售所難以突破的服務(wù)瓶頸問題。會(huì)議營銷賣的不僅僅是產(chǎn)品,更是服務(wù)。它注重產(chǎn)品售前、售中、售后與消費(fèi)者的情感交流,而消費(fèi)者在購買產(chǎn)品中收獲更多的是心理滿足感和親情體驗(yàn)。
⑵投入小、回報(bào)高、風(fēng)險(xiǎn)低、資金回籠快、有效性更強(qiáng)。
會(huì)議營銷是運(yùn)用收集到的客戶資源針對特定的人群進(jìn)行營銷推廣,由此也就避免了傳統(tǒng)營銷宣傳廣告的盲目性和不確定性。這樣就大大的降低了經(jīng)營成本、提高了經(jīng)營效率。同時(shí)亦使顧客資源得到了最大化、最充分、最有效的甚至循環(huán)使用。也徹底解決了傳統(tǒng)終端銷售渠道普遍存在的進(jìn)場費(fèi)高、結(jié)款難的困擾。使消費(fèi)者、經(jīng)銷商、廠家均能各得其所,達(dá)到三贏的目的。
⑶更具竟?fàn)巸?yōu)勢,其隱蔽性更強(qiáng),可有效防范同行競爭對手正面交鋒,以及對抗性營銷跟進(jìn)。
在傳統(tǒng)營銷模式中,企業(yè)主要是利用公眾傳媒進(jìn)行廣告促銷,這樣無疑將自己暴露在競爭對手面前,使對方對自己經(jīng)營策略、市場動(dòng)向了如指掌。給競爭對手以可趁之機(jī),且容易引起同行的競爭對抗行為,從而大大的削弱了廣告預(yù)期的宣傳效果,無形中使企業(yè)蒙受不必要的損失。而會(huì)議營銷則不同,它無須依賴于大眾傳媒的宣傳廣告支持,它只是在企業(yè)與目標(biāo)顧客之間開展,比較隱蔽,一般不會(huì)引起競爭對手的注意,容易達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí),由于是企業(yè)和目標(biāo)消費(fèi)者面對面的有效溝通、并進(jìn)行健康與產(chǎn)品知識、原理的講解和即時(shí)咨詢,從而拉進(jìn)了彼此之間的距離,增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系,加強(qiáng)了顧客對產(chǎn)品的忠實(shí)度,加深了目標(biāo)顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,進(jìn)而提高信心、加大了產(chǎn)品成交率,從而有效增強(qiáng)了企業(yè)同競爭對手抗衡的能力。
3.后會(huì)議營銷與會(huì)議營銷的區(qū)別
后會(huì)議營銷就是在會(huì)議營銷基礎(chǔ)上,企業(yè)進(jìn)一步保證產(chǎn)品自身質(zhì)量,保證銷售過程中的銷售服務(wù)質(zhì)量的營銷模式。會(huì)議營銷所針對消費(fèi)者的引導(dǎo)完全是由內(nèi)而外的,是一種完全由企業(yè)主控型的思路,在這種情況下,消費(fèi)者對產(chǎn)品、對活動(dòng)本身的吸引力幾乎來自于活動(dòng)表面、產(chǎn)品表面,所引發(fā)購買行為也是非常感性的,不能產(chǎn)生持久不斷的購買和忠誠。后會(huì)議營銷則是基于消費(fèi)者而發(fā)起的營銷,完全從消費(fèi)者心理、從終端出發(fā),由外而內(nèi)的理念,當(dāng)然,必須首先基于會(huì)議營銷企業(yè)所具備的四個(gè)條件,如:有意增加事件營銷的引導(dǎo),通過傳媒指示、企業(yè)形象宣傳向?qū)砩疃葘?dǎo)控消費(fèi)者。在后會(huì)議營銷的過程中,“透明化”成為后會(huì)議營效中不可忽略的因素,因?yàn)槠髽I(yè)面對的越來越理性的消費(fèi)者層次不斷提升,隨著這種層次的進(jìn)一步發(fā)展,這種營銷手段也會(huì)隨之不斷變化,售前、售后的服務(wù)層次隨之也要不斷的提升,這樣,后會(huì)議營銷的實(shí)質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
⑴后會(huì)議營銷模式追求的是優(yōu)質(zhì)品牌形象的塑造,亦是完善企業(yè)、產(chǎn)品形象的輔助手段。
對于企業(yè)來說,所追求的往往一般為兩種層次:既利潤空間層次和優(yōu)質(zhì)品牌層次。優(yōu)質(zhì)品牌形象的塑造對企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力打造具有決定性的意義,在當(dāng)前整個(gè)會(huì)議營銷的市場空前膨脹,介入的產(chǎn)品、品牌越來越多、消費(fèi)者也越來越來理性,整個(gè)采取這種模式的企業(yè)也走到了一個(gè)風(fēng)尖浪口。于是,尋求對舊有模式的創(chuàng)新是唯一的突破口。而后會(huì)議營銷對于一個(gè)具有優(yōu)質(zhì)品牌的公司而言,真正是如魚得水。后會(huì)議營銷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰迎合了這一特點(diǎn),它排斥了盲目的利潤追求和簡單操作,它通過品牌形象的營造,來提升競爭力,這是對樹立優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品形象的有力手段。武漢博德科技公司推廣的“康欣膠囊”、“蜂胎素膠囊”、“復(fù)元之光復(fù)元丹膠囊”等產(chǎn)品恰恰就能充分滿足后會(huì)議營銷這一特點(diǎn)!這些產(chǎn)品因其見效快、功效顯著、純天然絕無任何毒副作用、適用人群廣,已被廣大經(jīng)銷商、消費(fèi)者所擁戴和認(rèn)可!加之,公司還專為經(jīng)銷商量身定做了頗具人性化的招商政策,讓經(jīng)銷商能夠在費(fèi)用投入最小化、資金回籠最快化、利潤空間最大化、投資風(fēng)險(xiǎn)最低化、市場操作最優(yōu)化、推廣支持和售后服務(wù)全面化中,輕松體會(huì)成功創(chuàng)業(yè)的樂趣!
⑵后會(huì)議營銷保證了產(chǎn)品持續(xù)的利潤空間
在品牌塑造過程中,博德科技公司傳播給消費(fèi)者的是一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌形象,品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離越來越近,這正是品牌力量帶來的效應(yīng),從而傳達(dá)給消費(fèi)者的信任感也逐步加強(qiáng),顧客的忠誠度不斷提高,舉行一個(gè)會(huì)議它所帶來的效應(yīng)可以是一種梯形上升狀態(tài),可想而知,這種忠誠度帶來的利潤率也是梯形上升的。
⑶后會(huì)議營銷要求對企業(yè)人力資源的進(jìn)一步提升
在會(huì)議營銷的幾個(gè)基本條件中,在活動(dòng)的策劃、舉行、售后這些過程中,企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)決定了活動(dòng)的質(zhì)量和活動(dòng)舉行的順利程度。相應(yīng)地,后會(huì)議營銷不僅從人員素質(zhì)的要求上更進(jìn)一步,同時(shí),它對企業(yè)人力資源的開發(fā)和提升也有很大的幫助和品牌帶給消費(fèi)者的是信任,因此,博德健康中心人員為了維持著這種信任,而一直不斷學(xué)習(xí),努力提升自己,以便能夠更好的、源源不斷的帶給消費(fèi)者和經(jīng)銷商新知識,新概念,心思路。
⑷后會(huì)議營銷對會(huì)議活動(dòng)模式、規(guī)模、過程的要求更高
任何活動(dòng)組織的好壞重點(diǎn)還在于其過程。所有活動(dòng)的策劃者都非常清楚,只有在消費(fèi)者進(jìn)入設(shè)想中的活動(dòng)現(xiàn)場,品牌產(chǎn)品的推廣威力才能最大限度的發(fā)揮出來,活動(dòng)程序的設(shè)定、專家教育的力度等等不容忽視。
⑸后會(huì)議營銷對產(chǎn)生消費(fèi)市場的范圍擴(kuò)展更廣
會(huì)議營銷初期,其針對的人群往往是單一的中老年人群,目前,這種情況已得到有效的改善,“康欣膠囊”、“蜂胎素膠囊”、“久真康茶”等相關(guān)產(chǎn)品自上市以來,已在會(huì)議營銷的過程中取得良好的社會(huì)效應(yīng)和顧客忠誠度,產(chǎn)品線的延升和消費(fèi)人群多元化(既有適合中老年人的,也有中輕年人的)可以彌補(bǔ)目標(biāo)消費(fèi)者的增長與企業(yè)利潤能力的徘徊之間的矛盾。