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不知不覺，在管理培訓行業(yè)從事培訓顧問（銷售）工作已經(jīng)有十二年。
個人成長的同時，見證著培訓行業(yè)的發(fā)展與變化，努力適應(yīng)著種種變化。
最近幾年，培訓師越來越多，不計其數(shù)，難以辨別和選擇；講師經(jīng)紀也是越來越多，據(jù)說，全國大大小小的講師經(jīng)紀有2000家左右。
于是，會遇到各種風格的講師經(jīng)紀，令人無可奈何，啞然失笑。
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因為在網(wǎng)站上留有我的電話，經(jīng)常會有講師經(jīng)紀打來電話，尋求培訓師合作。
講師經(jīng)紀打來電話，基本上沒有首先自我介紹的。第一句幾乎都是：“您是XX公司的嗎？”而且，有的時候，還說不清楚我們公司的名稱。
于是，我不得不反問：“麻煩問一下，您是哪里？”
很想和這些講師經(jīng)紀說：你已經(jīng)在網(wǎng)上看到我和我們公司的信息；是你給我打電話，你是不是應(yīng)該首先要自報家門，說明自己是哪家公司、你們是做什么的、你打來電話的目的是什么。
這，應(yīng)該是最起碼的禮貌吧。
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有些講師經(jīng)紀的普通話并不標準，吐詞也不清楚，說話偏快。在電話中，讓人聽著感覺很是累，經(jīng)常聽不清楚。也會遇到，打電話的時候，他們的周圍非常吵，更不容易聽清他們在說什么；卻能夠清楚地聽到他們周圍的人也在打電話。
說普通話、語速不快不慢、自我介紹、說明來電的目的，這只是電話銷售和溝通最基本的要求。但遺憾的是，很多的講師經(jīng)紀，尤其是南方的講師經(jīng)紀，是達不到這個最基本的要求的。
每次接到這樣不專業(yè)的電話，我都感覺奇怪：這些講師經(jīng)紀，沒有在公司內(nèi)部對銷售人員提供銷售技巧培訓嗎？沒有對銷售人員進行電話銷售技巧的訓練嗎？
電話溝通的第一步，是要與客戶建立聯(lián)系，取得客戶初步的好感和信任的。與客戶建立聯(lián)系是相對容易些；而建立聯(lián)系之所以容易，在很大程度上，是因為培訓行業(yè)是個相對開放的行業(yè)，大家都在培訓行業(yè)做銷售，能夠理解彼此的苦，也有可能將來相互支持、交換信息和資源。
但是，有些講師經(jīng)紀以目前的電話溝通技巧，要想取得客戶的好感已經(jīng)很難；更不要說取得信任了。
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有一些講師經(jīng)紀，雖然很有工作熱情，但在第一個電話中就已經(jīng)在為自己減分了，就已經(jīng)做著不利于合作的事情了。
曾經(jīng)有一個小女孩，剛與我建立聯(lián)系，就非常得意地說：“我們和某位大師有合作，通過我們邀請他，費用是全國最低的?！?/span>
這是一個在銷售中減分的行為，這也是在銷售中一定要注意的問題，這是銷售中需要規(guī)避的做法。
她并不知道我們經(jīng)常與哪些培訓師合作，更不知道我們對這位大師的評價；在第一次的溝通中，在并不了解我們的情況下，就貿(mào)然說到大師、推薦大師，是很有風險的?？蛻敉耆锌赡芤驗檫@點，因為不接受大師，不接受大師這樣風格的培訓師而不與她合作的。
也許，是這個女孩子及其公司上上下下都覺得這位大師聲名顯赫，受到所有人的歡迎，而別人又很難請到他吧。可惜，事實并非如此。要想清楚，你心目中的大師未必是別人心目中的大師；更不是所有人都認同這位大師、希望邀請這位大師的。而且，還真的很抱歉，這位大師的風格還真不是我們欣賞的。我們也不會與這位所謂大師合作的。
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曾經(jīng)接到一個講師經(jīng)紀的電話，他一開始說話，我以為是詐騙電話，差點直接把電話掛斷。他的聲音很成熟，一開口就顯得和我很熟悉、關(guān)系很近的樣子，哈哈哈地笑著講著。我真的是無可奈何啊。后來通過他的同事了解到，原來，他曾經(jīng)在其他行業(yè)做過銷售，現(xiàn)在剛剛轉(zhuǎn)做講師經(jīng)紀。
有一家講師經(jīng)紀，第一個電話中就告訴我說，他們合作的培訓師有2000位。真的嚇死我了。
我們在乎的不是培訓師有多少，我們在乎的是培訓師講課講得好。量多，永遠代表不了質(zhì)高。
曾經(jīng)，遇到過一個講師經(jīng)紀，第一個電話，就問：“老師，最近有需求嗎？”
我說：“我連你們的情況都不了解，怎么可能向你們提供需求。哪有第一個電話就要需求的?！?/span>
他解釋說：“現(xiàn)在業(yè)績壓力太大了，有些著急了?！?/span>
銷售中，這也是需要注意的一點吧。第一次電話溝通，更多地只是建立聯(lián)系，還遠沒有建立起信任關(guān)系，這個時候就向客戶要需求、就想著銷售，只有“欲速則不達”吧。
也曾經(jīng)遇到過講師經(jīng)紀發(fā)短信過來問我要微信號的，每次看到這樣的短信，我只是感覺哭笑不得，唯有不予理會。想加我微信很簡單啊，我的手機號就是微信號啊。
有一個講師經(jīng)紀，加微信好友，卻問“老師，你是個通情達理的人嗎？”我真的不知道他是怎么想的。
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打來電話的講師經(jīng)紀有很多，只有極少數(shù)的講師經(jīng)紀會問我，我們公司主要做哪方面的培訓？
更多的講師經(jīng)紀，根本問都不問。永遠只是強調(diào)他們有多少位培訓師；他們做得有多好、多專業(yè)；永遠強調(diào)他們每天做了多少的培訓；永遠強調(diào)他們堅決不做企業(yè)終端。
到現(xiàn)在為止，從來沒有一家講師經(jīng)紀、一個人問我：“你們公司對培訓師的要求有哪些，一般與什么授課風格的培訓師合作，曾經(jīng)和哪些培訓師合作過”等類似的問題；而這些問題，才是判斷我們是否是他們的潛在客戶、他們要向客戶推薦合適的培訓師的關(guān)鍵啊。
或許這也是很正常的。他們的這些做法，讓我感覺，很多的講師經(jīng)紀，是缺少客戶意識的，他們根本不想了解或者說也不在乎客戶的需求，他們只是想瘋狂地推廣他們的培訓師，他們只是圍繞著他們自己的而不是客戶的理由提出推薦。
很多講師經(jīng)紀并不關(guān)心客戶需要什么，只是喜歡發(fā)資料。銀行業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的培訓“火”，他們就成天地發(fā)來針對銀行業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的培訓課程和培訓師；互聯(lián)網(wǎng)思維“熱”，他們就成天地發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的培訓師介紹。
我們在銷售中都始終在說“要以客戶為中心”，但是，又有幾人可以真正做到呢？
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他們說明自己是講師經(jīng)紀后，基本上是要郵箱、要微信、要QQ等，說要發(fā)資料。如果講師經(jīng)紀加我的微信或QQ，一般情況下我都會通過。
到現(xiàn)在為止，與我通過電話、QQ、微信聯(lián)系的講師經(jīng)紀有100多人，基本上與國內(nèi)有些規(guī)模和知名度的講師經(jīng)紀都有聯(lián)系。
建立聯(lián)系后，我會首先告訴他們，資料請發(fā)郵箱，我不會刪除，都會保留的，我也會了解的；如果有需求，如果有感覺合適的培訓師，我會與他們聯(lián)系；我也會關(guān)注他們的朋友圈等等。
于是，經(jīng)常會收到講師經(jīng)紀發(fā)來的郵件。這倒沒什么關(guān)系。有意思的是，有一個人，每隔一段時間就發(fā)郵件，每次發(fā)郵件，就是“240位頂尖講師”的介紹。
我一直很想問他，“頂尖”的概念是什么？240位培訓師，即使是分為各個領(lǐng)域，單以數(shù)量而論，這恐怕也算不上“頂尖”了吧。他聽過多少培訓師的課程，就敢說自己公司的培訓師是“頂尖”的？而且，他以為的“頂尖”，就真的是“頂尖”的嗎？也許，他認為的“頂尖”，在其他人看來，只是尋常和普通。他是否知道，有些“高人”從來不與講師經(jīng)紀合作？
他是真敢“吹”啊，還能“吹”得更猛烈些嗎！
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加了講師經(jīng)紀的微信或QQ之后，那就每天看廣告吧。
現(xiàn)在的微信朋友圈已經(jīng)快成廣告圈了。很多講師經(jīng)紀把微信朋友圈推廣當成一件很有效、很有樂趣的事情，成天地發(fā)廣告，發(fā)得興致勃勃的；還經(jīng)常“提到了你”。還有些人，生怕客戶看不到，經(jīng)常在朋友圈發(fā)完廣告，再群發(fā)給微信好友。
現(xiàn)在的講師經(jīng)紀，以年輕人為多，有很多是大學畢業(yè)不久的90后。這些年輕人確實是很有工作熱情，也很是積極努力，經(jīng)常晚上八點半、九點半，還在微信上發(fā)廣告。只是，職場上，光有工作熱情、光有積極努力是遠遠不夠的。
有的時候，我想，大概他們是想通過廣告數(shù)量、通過忙碌來讓自己心里更踏實一些吧。畢竟，我們所接受的一些銷售技巧的培訓，經(jīng)常告訴我們，要想銷售成功，就一定要多做多聯(lián)系客戶，就是要有數(shù)量基礎(chǔ)，就是要堅持。只可惜，現(xiàn)在這樣一個信息爆炸、廣告多如牛毛、注意力下降的時代，他們每天重復地發(fā)廣告，效果很有可能與他們的預期是有距離的。有意思的是，我發(fā)現(xiàn)，一些大銷售，做得比較久的比較有經(jīng)驗的講師經(jīng)紀，從來不發(fā)或者很少發(fā)這些廣告。
而且，有些講師經(jīng)紀在宣傳推廣的內(nèi)容和方式上，委實不敢恭維。
有的人，每天都發(fā)來問候，“早上好”“下午好”；有的人，隔段時間就發(fā)來培訓師的資料；有的人，每天發(fā)講課日程表；有的人，隔幾天就問“最近有沒有師資需要匹配”？
還有的人，天天地發(fā)來雞湯文、勵志文，諸如，“沒有一勞永逸的開始;也沒有無法拯救的結(jié)束。人生中，你需要把握的是：該開始的，要義無反顧地開始;該結(jié)束的，就干凈利落地結(jié)束?！薄叭绻悴幌嘈排蜁r光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望?！薄?/span>
看著他們天天發(fā)來的雞湯文、勵志文，心里也是甚覺可笑和無奈的。
我們這些70后，在培訓行業(yè)“混”了十年甚至十年以上的人，步入中年后，卻要天天地被這些90后、進入培訓行業(yè)沒有多久的年輕人指點人生，告訴我們要怎樣做人、怎樣工作。想想，我們做人做事也實在是夠失敗的。
有時，有些講師經(jīng)紀會直接發(fā)來一段小視頻和小笑話，視頻多是有些搞笑的視頻，可能他們覺得有意思、可笑吧。我卻經(jīng)常覺得那些小笑話和小視頻是沒有意思和意義的，有些小視頻還很“鬧”。有的時候我想，他們發(fā)這些搞笑的小視頻和小笑話的時候，有考慮客戶當時的情況和心情嗎？如果當時客戶心情正不好呢？
其實他們所發(fā)的內(nèi)容，多少會從一個側(cè)面展現(xiàn)著他們的水平和思維；如果感覺他們的水平不高，不夠?qū)I(yè)，與他們的合作自然也是要謹慎再謹慎的。
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一位講師經(jīng)紀，天天地發(fā)廣告，天天地發(fā)雞湯文，還經(jīng)常是晚上八、九點鐘發(fā)。
一個晚上，他又發(fā)廣告，最后一句問：“老師，明天能否詳細溝通一下？”（估計可能是群發(fā)的。）
我直接和他說：“我們不會與你們合作的?！?/span>
他問我：“不談合作，我們就不能像朋友一樣聊聊天嗎？”
這是一個多么不專業(yè)的想法和問法啊。
身為銷售，能向客戶要求成為朋友嗎？
我直接說：“不能。”
他居然說：“為嘛？老師，我很會聊天的?！?/span>
我什么也沒說。雖然我當時很想“懟”他一句。
索性，就讓他自我感覺繼續(xù)良好吧。我何必教他呢？教也教不會。以后，會有人教他的。
以后自是也不會理他了。他愿意發(fā)廣告就發(fā)吧，我就看著，我當成這是對自己的修煉，磨練我自己的性格，挺好的。
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我向來不使用微信、QQ群發(fā)功能的。曾經(jīng)，一些講師經(jīng)紀發(fā)來問候、發(fā)來廣告，出于好意，我和他們說：“不用特意給我發(fā)，不然出于禮貌，我還要回復，雙方都很辛苦。”我說：“我會看你的朋友圈，如果有需要會與你聯(lián)系?！?/span>
一個人回復說：“還真不是特意發(fā)給您的。”
好吧。是我自作多情了。
我明白了，他們這是群發(fā)啊。好的，既然是群發(fā)，你們愿意發(fā)就發(fā)吧。我也不看，更不必出于禮貌地回復，就直接把信息刪除好了?，F(xiàn)在的原則是，如果你發(fā)來的內(nèi)容有我的姓，我一定會回復；如果稱呼只是“老師”，能看出來是群發(fā)的，我一概不理會。
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我所遇到的講師經(jīng)紀，有很多在工作溝通時很不專業(yè)，有些甚至太過隨意和輕佻，尤其是一些進入培訓行業(yè)不久的年輕人。經(jīng)常有種被他們打敗了的無可奈何的感覺。
曾經(jīng)，一位很年輕的女孩子通過微信群加我為好友，她發(fā)來廣告。我告訴她，不用特意發(fā)給我，她的同事曾經(jīng)與我聯(lián)系過，她們公司培訓師的資料我都有，如果有需要，我會與她們聯(lián)系的。
她問：“您貴姓？”
我說了我的姓。
她說：“那我應(yīng)該跟您叫哥，還是叫姐呢？”
我的鼻子差點被氣歪了。我也沒客氣，直接說：“職場中，問出來這么不專業(yè)的問題，讓人怎么放心與你合作？”
她反應(yīng)很快，馬上改口叫老師，解釋說：“我問得不專業(yè)，但我們的老師還是很專業(yè)的?！?/span>
只是，很可惜，已經(jīng)晚了。
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還有一些講師經(jīng)紀，經(jīng)常發(fā)一些哈哈笑的表情，發(fā)“嘿嘿嘿”之類的語言，發(fā)各種表情。真的想告訴他們，這是工作啊，這是職場啊，這不是生活中的聊天啊。
終于有一天，我忍不住了。
一位講師經(jīng)紀從微信發(fā)來一段話，從嘿嘿開始的：“嘿嘿，是這樣，自我感覺還是可以幫上您忙的，如果您需要，我正好專業(yè)，期待能幫得到您！如果有所打擾，請您諒解！如果您感興趣，我給您發(fā)一個介紹，謝謝您的關(guān)注！培訓效果從優(yōu)，價格從低！”
我回復說：“謝謝你！我現(xiàn)在不做培訓。你們相關(guān)的信息，我會記得。如果有需要，再與你聯(lián)系?！?/span>
他說：“嘿嘿，原來就一直想拜訪您，您工作一直很忙，沒關(guān)系，您有需要隨時聯(lián)系我就行，大小忙咱們都能幫，嘿嘿?！?/span>
我問他：“你多大年齡？做培訓幾年？”
他說：“我九零年的，哈哈哈，奔三十吧，培訓行業(yè)也就三道四年（是的，是這個三道四年）?！?/span>
我說：“怪不得呢。感覺上就是年輕?！?/span>
他發(fā)來：“哈哈哈哈。老江湖呀。”
我不客氣了，說：“給你個建議，和客戶的溝通，不要顯得太隨便。不要經(jīng)常發(fā)那些口氣詞和表情。職場上的工作溝通和生活中的聊天是不一樣的。像我們這樣的人，很不喜歡這種隨意的表達。太不職業(yè)了?！?/span>
他反應(yīng)很快，馬上說：“受教了?！?/span>
也許確實是有年齡差別、有代溝吧。工作中，我很不習慣也不喜歡這樣太隨意、太隨便的溝通方式，我更喜歡商務(wù)化的有禮貌的溝通。商務(wù)化的溝通，應(yīng)該是職場的基本要求吧，這是對自己、對對方、對工作、對合作的一種尊重吧。
只是，看到很多年輕人以類似的方式來發(fā)信息，口氣詞很多，有的時候甚至讓人感覺他們是在撒嬌，說話嗲嗲的?；蛟S，他們以為這樣可以拉近與客戶的距離；或許，他們并沒有意識到職場和生活的不同吧。
他們，是不是應(yīng)該想想：自己，真的了解對面的這個人嗎？自己，知道對面這個人的年齡嗎？自己，是否知道對面的這個人是什么風格、喜歡怎樣的溝通方式？自己喜歡的、適應(yīng)的溝通方式就會是其他人也喜歡、適應(yīng)的溝通方式嗎？
有的時候，真的想直接告訴這些年輕人，這樣的溝通方式并不專業(yè)、并不職業(yè)。只是擔心，我有“好為人師”之嫌。
真的想建議這些年輕人，為了自己將來走得更長遠一些，為了讓自己更專業(yè)，多學習、多運用專業(yè)的商務(wù)溝通方式。
一個女孩子，加了QQ，她就天天在QQ上發(fā)廣告、發(fā)資料。后來她又加了我的微信。
加微信后，她說：“您好！我是XX講師經(jīng)紀?！?/span>
我說：“我知道你。你在QQ上給我發(fā)資料?！?/span>
她有些誤會了，說：“好的，可是我沒有您的QQ呀，您只給我微信呀?！?/span>
原來，我記得她，她卻不記得我。
我說：“你看你的QQ。”
我直接在QQ上和她說了一句話。我說：“我被你打敗了，說你們不專業(yè)不算過分吧?！保ㄎ乙郧熬秃退f過，她們公司的銷售很不專業(yè)）
她的回復是：“我把您的信息備注錯了。哈哈！”這個“哈哈”，好像她備注錯誤是件很正常、很開心、很有意思的事情。
她又說：“我們都是從不專業(yè)到專業(yè)呀。對吧。”又是一副理直氣壯的口氣。
我是真的真的被她徹底打敗了。懟我懟得好啊。
你們可以不專業(yè)、你們不專業(yè)是應(yīng)該的、客戶就應(yīng)該理解和容忍你們的不專業(yè)，你是想告訴我這些，是嗎？
這已經(jīng)不是專業(yè)不專業(yè)的問題了，這是連基本的銷售意識都沒有。
從事銷售工作，是有幾點基本素質(zhì)要求的，比如禮貌、用心、細心、準確記錄客戶的情況等。
有些出色的大銷售，都會刻意訓練自己的記憶力，把客戶的情況都盡可能地記在腦子里。
而且，從事銷售工作，能夠這么隨便地對客戶嗎？能夠直接懟客戶嗎？能夠如此理直氣壯地為自己解釋和辯解嗎？
銷售技巧中有基本的一條，如果客戶有意見有異議，銷售要馬上表示接受和理解，然后再了解，這樣才有利于與客戶的進一步的溝通和工作。
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一位講師經(jīng)紀推薦培訓師，直接發(fā)來培訓師的課程題目、簡介、視頻鏈接地址等。對培訓師的評價甚高，介紹說是他們公司中講得最好的培訓師。
我看了培訓師的授課視頻，和他說：“你推薦的老師，普通話并不標準?！?/span>
他馬上說：“不會吧，他給銀行上過那么多課程，都沒有反饋普通話的事情啊?！?/span>
我只能說：“那可能是對普通話的要求有些不同吧?！?/span>
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有一家講師經(jīng)紀，在QQ上掛了一段時間，他有時會發(fā)來一張圖片，一個人穿著有補丁的衣服，蹲在地上，前面放著一個碗，圖片上的文字是：“老師，有需求嗎？”
還曾經(jīng)遇到過，一位講師經(jīng)紀連續(xù)幾天發(fā)來圖片：“本月我們團隊還差2萬可以完成業(yè)績，請幫忙?！?/span>
也遇到這樣的信息：“我親愛的朋友，兄弟姐妹們，最近看了《戰(zhàn)狼》感觸特別深，作為一個中國人，我為這個電影流過淚；作為一個營銷人員我更為片中的為了那種堅持不懈的精神所感動。就像我7月份是第2名但一樣沒人知道你是第幾名一樣，除非你是最牛逼的第一名，現(xiàn)在我8月就差一天的課就能做8月的冠軍了，為了圓一個冠軍的夢，感謝您支持我，感謝您們！”
我也是徹底無語了。
銷售，不是乞討；銷售，不是請客戶幫忙；銷售，也是有其尊嚴、有其價值的。
他們，到底是怎么想的呢？
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一位講師經(jīng)紀，不停地推薦自己的培訓師。
我說：“我們做培訓和銷售比較久的，對培訓師是有自己的分析的。我們對培訓師的要求有哪些，我們經(jīng)常合作的培訓師是哪種風格的，你們了解嗎？既然你們不了解，你又憑什么說你們的培訓師就可以滿足我們的需求？”
他說：“我首先得要有個得到您需求的機會啊?！?/span>
我說：“我又憑什么要給你需求呢？你換位想想，如果你是我，你會這么做嗎？”
他說：“有需求我才可以進一步發(fā)展啊?！?/span>
我說：“那是你的想當然。后果可是我來承擔的?！?/span>
培訓師講得好與壞，最終的責任是我們培訓顧問在承擔。我們怎么可能輕易相信講師經(jīng)紀的推薦呢？
何況，又有哪一位銷售不說自己的產(chǎn)品好；又有哪一家講師經(jīng)紀不說自己的培訓師講得好呢！
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一家講師經(jīng)紀問我最近有沒有需求。
我說：“暫時沒有。我們和新老師的合作很是謹慎，需要聽課的。現(xiàn)在的培訓師太多了，講得錯的也太多了。不聽課真的不敢合作?！?/span>
她說：“第一次合作都是很謹慎的，我肯定也不會給您亂推老師砸自己的招牌的?！?/span>
我說：“我非常理解你所說的；我也相信你的出發(fā)點是這樣的。同時，我也說明我的想法，所有的講師經(jīng)紀，都說著同樣的話；但是，了解之下，卻發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常做不到如此。原因在于，不同的公司不同的人，對客戶的理解不同、對品質(zhì)的要求不同、對于培訓師的要求也是不同的。你們認為的好，未必能達到我們所要求的好。換句話說，你們說自己的培訓師講得好，但是，并不意味著我們也會認為你們的培訓師講得好?！?/span>
所有的講師經(jīng)紀都說著同樣的內(nèi)容：我們的培訓師很專業(yè)、講課很好；我們首先要聽培訓師試講，達到我們公司的要求才會合作和推薦；我們的培訓師，性價比高；我們的培訓師，返聘率很高；我們是最靠譜的講師經(jīng)紀等等。所有這些，都是以自己為中心、相當然的廣告語。講師經(jīng)紀專業(yè)與否、靠譜與否、培訓師講得如何，并不是講師經(jīng)紀自己可以說了算的。
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如果很“幸運”地加了同一家講師經(jīng)紀幾個人的微信，那就看吧，他們每個人每一天幾乎發(fā)著同樣的廣告、同樣的語言、同樣的圖片。如果發(fā)布的內(nèi)容有錯別字，就全是同樣的錯誤。我想，這大概是公司統(tǒng)一的宣傳文案吧。可是，這么些人，他們都看不出來有錯別字嗎？
曾經(jīng)看到一家講師經(jīng)紀，推廣《高效能人士的七個習慣》的培訓師，圖片是培訓師和史蒂芬·柯維的合影，文字介紹中把培訓師抬得很高，“最”字當頭，但史蒂芬·柯維卻變成了史蒂芬-柯韋。還說：“推薦七個習慣和這位老師，可以幫助你們月末沖業(yè)績?！边@對《高效能人士的七個習慣》、對史蒂芬·柯維也未免缺少一種了解和尊重了吧。試問，我們敢和這樣的講師經(jīng)紀合作嗎？
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我承認，我是一個“毛病”比較多、有些強迫癥的人，對文案、對細節(jié)是有一些本能上的要求的。
我看到，很多講師經(jīng)紀發(fā)來的資料，字體不統(tǒng)一，字號忽大忽?。恍虚g距很小，看著很不舒服；經(jīng)常打開一份文檔，感覺滿眼亂七八糟的，我都得把格式調(diào)好后再看內(nèi)容?？梢钥闯鰜恚麄儾]有用心做好這份文檔。
有些文檔里面并沒有講師經(jīng)紀的聯(lián)系方式。我們會收到很多培訓師的資料，都放在一起。試想，如果有一天需要與某位培訓師合作，卻不知道與誰聯(lián)系。
曾經(jīng)，也建議過幾位講師經(jīng)紀，把字體、格式統(tǒng)一、調(diào)整下，讓客戶看著舒服一些，顯得自己專業(yè)和用心。有一位講師經(jīng)紀直接說：“可是，好多人并不會認真看啊。”
面對這樣的回答和認知，我還能說什么呢？唯有無語了。
我們，為什么要與不用心工作的人合作呢？我們，敢相信不用心工作的人推薦的培訓師嗎？
他們這樣對待工作，這樣想客戶，這樣想自己呈現(xiàn)出來的內(nèi)容，其工作的用心度和效果也是可以想見的。
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面對很多的講師經(jīng)紀，我已經(jīng)有些無語和無奈，有的時候也感覺到很煩，很容易被他們刺激到。有時被他們懟，有時也懟他們。我承認，是我修行不夠，是我“毛病”多。
現(xiàn)在，面對很多的講師經(jīng)紀，我只會保持沉默。
并不是在刻意挑剔這些講師經(jīng)紀，只是希望他們可以更加用心、更加專業(yè)一些。
而培訓行業(yè)如此眾多的不專業(yè)，需要首先反省的是我們培訓行業(yè)的“老人”，是我們這些“老人”沒有做好，是我們這些“老人”沒有做到專業(yè)，現(xiàn)在并沒有能力和水平來指導剛剛進入培訓行業(yè)的年輕人。
任何一個行業(yè)的發(fā)展，都是這個行業(yè)中的從業(yè)者共同制造出來的。
