本報訊(記者周旻澍)10月12日一早，環(huán)保局工作人員駱歡歡來到溫嶺市聯(lián)合接處訪中心的環(huán)保窗口，開始在這里的第一天工作。作為14個派駐在聯(lián)合接處訪中心的事權單位之一，他將在這里接待受理環(huán)保方面的信訪問題。當天，溫嶺市聯(lián)合接處訪中心在該市信訪局二樓正式啟用，共接待31批次61人次。
記者在現(xiàn)場看到，國土、住建、農(nóng)林、城市執(zhí)法等14個單位的窗口一字兒排開，每個窗口都有工作人員在接待來訪群眾，乍一看，還以為是到了辦證中心。
據(jù)了解，新成立的溫嶺市聯(lián)合接處訪中心采用“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決、一個流程辦理、一個機制督查”的機制，每個工作日由常駐單位安排業(yè)務骨干駐點接訪，每周一有市領導接訪。接待流程分為登記、接談和辦理。日常信訪事項到窗口登記后，分流至駐中心相應的事權單位接談。對涉法涉訴類、紀檢監(jiān)察類和向人大反映的信訪事項，有專門的窗口登記，再到相應接談室接談。一般信訪事項限期在20個工作日內(nèi)辦理并答復。
駱歡歡接待的第一件信訪事項，是幾個養(yǎng)殖戶聯(lián)名反映某鎮(zhèn)養(yǎng)豬場污水直排污染養(yǎng)殖場，導致海產(chǎn)品死亡一事?！皩τ趤碓L群眾反映的問題，涉及環(huán)保職責范圍內(nèi)的事項，接規(guī)定將于20個工作日內(nèi)答復?！彼f。
“分診式、一站式、多部門聯(lián)動服務，將使民意表達渠道更加暢通?！睖貛X市信訪局相關負責人表示。近年來，溫嶺市信訪局不斷創(chuàng)新工作機制，以“規(guī)范、便民、高效、有序”為目標，切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力提高初信初訪辦結(jié)率和群眾滿意率，力求實現(xiàn)信訪由“中轉(zhuǎn)站”向“終點站”的轉(zhuǎn)變。
