| Web2.0這個詞，首先由蒂姆-奧萊利提出。我們可以與新浪等門戶網(wǎng)站進(jìn)行對比，以揭示它的本質(zhì)：在新浪、網(wǎng)易和搜狐等網(wǎng)站，先是對內(nèi)容進(jìn)行人為分類，比如新聞、文化、體育等等，然后雇一些專職編輯去填加內(nèi)容。這個邏輯與平媒時代是完全一樣的，亦即不論用戶喜歡不喜歡，他在獲取信息之前，都存在著一個為他們“把關(guān)”的人----編輯們看不上或不喜歡的內(nèi)容，用戶無法得到。 Web2.0在邏輯上顛覆的就是這樣的一個概念。它要取消這個擋在用戶和信息之間的“裁判者”。其方法就是如蒂姆-奧萊利所說的兩條： 1、 只建平臺，不提供產(chǎn)品（或內(nèi)容）----內(nèi)容由用戶自行填寫。符合這個標(biāo)準(zhǔn)的，有BBS、博客、wiki等。 2、 讓網(wǎng)友服務(wù)于網(wǎng)友。 第一條很好理解：用戶自填寫內(nèi)容的就是web2.0?？墒牵瑸槭裁匆獜?qiáng)調(diào)“讓網(wǎng)友服務(wù)于網(wǎng)友”呢？網(wǎng)友彼此間提供的服務(wù)，具體是些什么呢？如果服務(wù)都是網(wǎng)友們互相提供，那么網(wǎng)站除了帶寬和服務(wù)器，還需要做些什么呢？ 最單純的“網(wǎng)友服務(wù)于網(wǎng)友”，亦即最純粹的web2.0，其實(shí)就是google----網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)上寫內(nèi)容，網(wǎng)友通過google搜索內(nèi)容。在這個過程中，google公司除了服務(wù)器和帶寬之外，只提供了一樣?xùn)|西----搜索技術(shù)。Google公司對于誰使用它的技術(shù)去搜索什么內(nèi)容，是漠不關(guān)心的。 麥克盧漢有一句名言：“媒介即信息”。意思是說，傳播信息的技術(shù)決定了信息的樣式和內(nèi)容，進(jìn)而，它會影響我們的思維模式。當(dāng)你已經(jīng)提供了一種技術(shù)，讓每一個用戶都可以自主上傳內(nèi)容之后，主體性的弘揚(yáng)就已經(jīng)不再是問題了。在bbs、博客和wiki面前還要談?wù)撌裁础耙匀藶楸尽钡睦砟?，就好比為了一個小學(xué)生不尿褲子而給他發(fā)小紅花一樣。這既低級，又無聊。對于一個web2.0時代的網(wǎng)站建設(shè)者來說，他需要關(guān)注的不再是用戶的主體性，而是主體間性----主體與主體之間溝通時需要遵守的規(guī)則?？档抡f：“沒有規(guī)則就沒有理性”。Web2.0網(wǎng)站的建設(shè)者所要做的工作，就是要為用戶的交往建立理性交往范式。 我們必須明白：在取消了編輯、允許每一個用戶直接向網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容之后，信息本身就不再是稀缺的資源了，稀缺的是對信息進(jìn)行搜索、分類和聚合的能力。Web2.0從用戶角度看上去是人人上傳信息，是主體性的弘揚(yáng)；但對于網(wǎng)站經(jīng)營者和管理者來說，web2.0僅僅意味著對信息進(jìn)行搜索、分類和聚合的能力。這個能力，通過搜索引擎、rss、tag等工具來體現(xiàn)。在所謂的web2.0時代，信息的擁有者都是輸家，而信息的整理者才有可能成為贏家----這是一個最基本的常識：稀缺的東西才有成為商品并最終為擁有者產(chǎn)生利潤的可能性。奇怪的是，很多人沒有、或至少在進(jìn)行復(fù)雜思考的時候忘掉了這個最基本的常識。 網(wǎng)上呈現(xiàn)出的這種信息過剩、對信息進(jìn)行處理的能力不足的情況，在現(xiàn)實(shí)生活中也有很好的對應(yīng)。上世紀(jì)六十年代以降，人類社會首次進(jìn)入生產(chǎn)能力大于消費(fèi)能力的時代。從那以后，做褲子的就不再是贏家了，贏家變成了賣褲子的wal-mart。wal-mart能成為當(dāng)今全球第一大公司絕不是偶然的，它就是web2.0的一個絕佳范例。它同時滿足了蒂姆-奧萊利的那兩條原則：只做平臺，不做產(chǎn)品；以及用戶彼此間提供服務(wù)。 說wal-mart只做平臺不做產(chǎn)品，這個很容易理解。但要說它是一個用戶彼此提供服務(wù)的系統(tǒng)，怎么理解呢？仔細(xì)研究wal-mart的運(yùn)行機(jī)制即可發(fā)現(xiàn)，它的核心競爭力并不在于擁有最大的經(jīng)營面積，而是堅守了這樣幾個規(guī)則： 1、 在林林總總的商品中，它只選擇銷售件數(shù)最多（而不是銷售額最大）的商品經(jīng)營。也就是說，它只經(jīng)營最常用產(chǎn)品； 2、 在同類產(chǎn)品中，它只選最便宜的； 3、 對所有商品進(jìn)行符合邏輯和用戶習(xí)慣的歸類。它從不為了促銷某產(chǎn)品而打亂商品的擺放秩序。 很明顯，第一條和第二條的標(biāo)準(zhǔn)，都是每一個用戶參與的結(jié)果。也就是說，是每一個用戶替wal-mart決定了經(jīng)營什么、經(jīng)營什么牌子。而在第三條，wal-mart雖然沒有確切的數(shù)據(jù)作為參考，但還是在揣摩用戶心理和習(xí)慣上，盡了自己最大的努力。它成功的秘訣只有一個：剝奪自己在經(jīng)營上的自主權(quán)。Craig的那句話----相信你的用戶，你就會不自覺地為用戶提供最佳服務(wù)----正是在wal-mart身上得到了最完美的體現(xiàn)。它信守了這條理念，得到的回報是：成為全球最大的公司。 由上我們可以看出，一個web2.0的網(wǎng)站，除了服務(wù)器和帶寬之外，還需要提供信息搜索工具，就一個web2.0網(wǎng)站而言，除了用戶上傳內(nèi)容的平臺之外，網(wǎng)站還要提供站內(nèi)搜索、rss訂制、tag、trackback等技術(shù)手段。 總結(jié)： 1、 在我看來，web2.0是對信息進(jìn)行搜索、分類和聚合的一系列技術(shù)應(yīng)用。 2、 請允許我再強(qiáng)調(diào)一次：在web2.0時代，信息已經(jīng)是過剩的東西，稀缺的是眼球、是對信息進(jìn)行整理的技術(shù)能力。與齊虎相比，天涯有肉沒嘴；齊虎有嘴沒肉。誰吃肉誰被吃，一目了然。即使是chinabbs這樣的公司，技術(shù)能力和天涯一樣嚴(yán)重不足。但它更加堅守了“只做平臺不做產(chǎn)品”的經(jīng)營理念----搭建一個聚合他人信息的平臺，而并不關(guān)注自己生產(chǎn)內(nèi)容，所以它短時間內(nèi)在alexa的排名上把天涯遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。 Chinabbs和天涯的故事，其實(shí)就是N年前新浪與平媒故事的翻版。在我們眼里，新浪是一個1.0的網(wǎng)站；但在平媒眼里，新浪做的卻是2.0的事情----它靠在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上聚合所有平媒的內(nèi)容獲得了成功。它的成功并不源于自身所產(chǎn)生的內(nèi)容，而是源于對他人內(nèi)容的整合，至今如此。 3、 web2.0網(wǎng)站的建設(shè)，就是主體間性的建設(shè)，就是理性交往范式的建設(shè)。主體性，已經(jīng)完全不是問題了！為了這個bug付出了最慘痛代價的，莫過于方興東。有興趣的同志可以去看他半年前自己的一篇博客，講自己要考清華傳播博士的那一篇，也是在談弘揚(yáng)主體性云云?？纯此裉斓南聢霭桑?br> |
