產(chǎn)品背景

互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及使其成為信息傳播的重要載體。其中，網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)，主要通過BBS、博客、微博、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。如今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。對(duì)于相關(guān)政府而言，網(wǎng)絡(luò)輿論一旦被錯(cuò)誤地控制和引導(dǎo)，將成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重大隱患，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)控已迫在眉睫。

除政府外，從市場角度看，網(wǎng)絡(luò)輿情管理在企業(yè)中也獲得了廣泛應(yīng)用，例如房地產(chǎn)、食品、建筑等行業(yè)的品牌監(jiān)測，金融服務(wù)部門的客戶監(jiān)測等。在瞬息萬變的市場環(huán)境下，企業(yè)能夠通過輿情來觀察網(wǎng)絡(luò)企業(yè)口碑，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)定期采集和分析，第一時(shí)間獲取關(guān)于公司的正負(fù)面新聞、泄密信息、公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)報(bào)道、近期的輿論熱點(diǎn)等，以及深層次調(diào)研用戶需求，改進(jìn)自身的售后服務(wù)、借鑒競爭對(duì)手的核心競爭力以提升自身競爭力，為決策提供高價(jià)值的市場參考等。

產(chǎn)品概況

優(yōu)捷信達(dá)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)慧眼ViewScope通過融合最新的海量信息搜集，全文搜索和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以24小時(shí)監(jiān)控成千上萬的網(wǎng)站、論壇和博客的變化，幫助用戶及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握各種商業(yè)信息和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，從而提高自身的競爭力和事件追蹤能力。通過對(duì)信息進(jìn)行進(jìn)一步的整理、分析，慧眼系統(tǒng)還可以為客戶決策提供高價(jià)值的市場參考及危機(jī)處理服務(wù)。

產(chǎn)品可以廣泛地應(yīng)用于輿情監(jiān)控，口碑監(jiān)測，競爭情報(bào)管理，商機(jī)監(jiān)控等領(lǐng)域，非常適用于公關(guān)公司、政府宣傳部門、企業(yè)公關(guān)和市場部門用戶進(jìn)行輿情監(jiān)控，競爭信息監(jiān)控及危機(jī)處理，同時(shí)也適用于個(gè)人用戶實(shí)行高效的信息收集與處理。