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尋找你的心理醫(yī)生

10月20日

尋找你的心理醫(yī)生

央視國際 2005年05月20日 14:50

                       蘇珊的故事               李子勛

  
                   
   蘇珊近來很不順,先是因為工作安排與公司老板暴吵一頓,一氣之下憤然辭職,后是發(fā)現(xiàn)溫吞水般的丈夫小開竟然在外還有一個相交至深的紅顏知己。從小個性倔強、自信、行事果敢的蘇珊本想給丈夫一些厲害吃吃,讓他知道馬王爺爺?shù)降子袔字谎?,不曾料想,小開一副死豬不怕開水燙的樣子,說他已經(jīng)忍讓蘇珊太多,不想再退讓什么。蘇珊不得以啟用最后通牒,那男人立馬拿著自家的東西就搬出去了,蘇珊剛得意兩天就覺得這事不妥,反過來央求丈夫屈尊回來,這下輪著丈夫不肯。

  蘇珊慢慢地變得很沮喪,每天躲在家里吃很多的東西,有時肚脹得不得不去嘔吐,如果不吃東西,她會有莫名的恐懼,覺得自己要么會發(fā)瘋,要么會心肌梗塞。蘇珊沒有太多的朋友,況且這樣的事也難以啟齒與別人談,要知道蘇珊是個很要強的人。她想到去找公公婆婆,但結(jié)婚五年來,公公婆婆對兒子的婚姻一直不認同,如果知道自己的兒子有了異心,不往壞處使勁就算是菩薩保佑了。

  蘇珊想到自己的父母,可是打蘇珊有記憶開始,這兩人就沒有好好的過一天,連自己婚姻都搞不定的人,會給她什么好建議呢?蘇珊有個大她三歲的哥哥,留學在美國,她在E-mail中跟哥哥訴苦,哥哥嫂嫂回信卻把她數(shù)落一通,說她向來都是自我中心,從不考慮小開的感覺,公開替小開抱不平,還說:"小開能忍你五年已經(jīng)算得上是圣人",氣得
蘇珊差點砸了電腦。

  蘇珊覺得自己不能這樣下去,她到女子健身中心,想通過運動來分散自己對食物的渴求,控制日夜增長的體重,有幾天她似乎已經(jīng)找回了那種自控的感覺,但很快被她難以控制的易怒情緒破壞了。她看不慣別人,有時莫名其妙的譏笑諷刺別人,別人自然也看不慣她,孤立她。她放棄了健身中心,重新躲在家里,拼命地吃東西。

  一次,她偶然給市婦女熱線打電話,遇到個老大姐似的咨詢員,溫柔關(guān)切的話語一下就贏得了蘇珊的信任,她像迷路的孩子找到了母親,許多的眼淚、委屈、憤怒與抱怨像長河缺堤般噴涌而出,那母親般的咨詢員就在這種疾風暴雨般的傾訴中頑強的堅持著,用她的理解,同情和無條件支持來安撫她。拿著電話的時候,蘇珊覺得自己有了依靠,但
她不敢放下聽筒去面對空空蕩蕩的家,沒有聲息的空氣像是有無窮的壓力。

  剛開始,她還能克制,后來她一打就是幾小時,她覺得那是一條生命線,沒有它她會去死。后來,那可愛的咨詢員自己受不了,她明白這樣的電話咨詢只是鼓勵了蘇珊的一種成癮性行為,鼓勵了蘇珊的人格退行,依賴和對自己的無力感。她建議蘇
珊去找一個心理醫(yī)生,說已經(jīng)不能給蘇珊提供什么幫助了。蘇珊感覺自己正在經(jīng)歷第二次被親人拋棄,她非常地孤獨、憤怒與恐慌,她不停地打電話,要求那位大姐繼續(xù)接聽她的電話,但熱線變成另外一個對她來說非常陌生的聲音,她絕望了,她覺得都是自己不好,為什么一個好好的關(guān)系總是不能維持呢。在臥室里,蘇珊用刀片切破了自己的手腕,
她感覺到疼,看到殷紅的血撒落在白色的床單上,蘇珊有種解脫感,好像心情變得輕松了許多。她突然有些不相信自己會干這樣的事,找來碘酒和紗布,處理好傷口,心滿意足的睡著了。

  早上醒來,蘇珊覺得是該去找找心理醫(yī)生了,可是她去那兒找心理醫(yī)生呢?蘇珊對心理醫(yī)生的想象都是來源于好萊塢的電影,像英格麗.褒曼(電影《愛德華大夫》)極具洞察力的女分析師或像布魯斯.威利斯(電影《第六感》)包含靈性靈感的男治療師,在寬大的房間里,填充著奇妙的鮮花,松軟的沙發(fā)和神秘的氣氛。蘇珊去了全市六個咨詢中心和四家醫(yī)院,她始終找不到那種熟悉的內(nèi)心感覺,大多數(shù)心理醫(yī)生看起來很普通,智商不那么高,有的還有些庸俗,個別的醫(yī)生甚至其貌不揚。蘇珊需要有良好的第一感覺,她看心理醫(yī)生就像談愛情,不想遇到?jīng)]有品味的人。


  蘇珊找心理醫(yī)生就像《地道戰(zhàn)》中的游擊隊員,打一槍換一個地方,少則一次,多則三次,總是不能完整的結(jié)束一個療程。不過,讓她很驚訝的是,每一個醫(yī)生給她的印象都有明顯的不同。
   第一個醫(yī)生認為她患有抑郁癥,并有自殺的危險,強烈地要求她服用抗抑郁藥,遭到她拒絕后,草草將她打發(fā)走了。
   第二個醫(yī)生說她是適應性障礙,失業(yè)、丈夫的離去給她造成嚴重的心理應激事件,建議她用漸進性放松訓練來控制焦慮。蘇珊覺得這個醫(yī)生什么都不想承擔,只讓她做這做那,再來評判她做對沒有。
    第三個醫(yī)生診斷她是邊緣性人格障礙,沖動、依賴、低自尊、對焦慮不能忍耐,要求重建自我認同的能力。蘇珊反感這種說法,她覺得這個醫(yī)生在賣弄自己的學識,不是真正想關(guān)心人。
     第四個醫(yī)生認為她的體重增加和貪食與狄奧浦斯情結(jié)(戀父戀母)有關(guān),需要接受長期的童年分析和重要關(guān)系人分析,但蘇珊覺得每周三次,連續(xù)半年的分析治療,一是她經(jīng)濟承受不起,二是時間也不可能保證。
    然后是第五個醫(yī)生,他堅信蘇珊的婚姻困境是來源于父母婚姻模式的潛在影響,讓她接受婚姻指導。蘇珊覺得醫(yī)生那一套自己早就知道,但仍與事無補。如果換著她給別人說說婚姻的道理,自己沒準比醫(yī)生強。
   第六個醫(yī)生告訴蘇珊所有的痛苦都是不真實的,她無意識在扮演一種受害者的角色,放棄這種角色才是好轉(zhuǎn)的開始。蘇珊無奈地想,要能放棄我早放棄了,還等現(xiàn)在。
    第七個醫(yī)生努力探索蘇珊內(nèi)心的對立化與沖突主題,他認為蘇珊內(nèi)心潛藏著許多未完成的事情,比如一些無法表達的悲傷、孤獨、被遺棄感、罪惡感與憤怒,他試圖用空椅技術(shù)來讓蘇珊對自己沖突的內(nèi)在有所覺察。蘇珊覺得診室里發(fā)生的事過于游戲,她討厭讓自己的屁股在兩條椅子間動來動去。
    第八個醫(yī)生建議蘇珊接受催眠治療,當燈光減弱,蘇珊躺在催眠椅上,心理醫(yī)生用一種拉長了的,怪怪的聲音讓她數(shù)數(shù)。開始的時候蘇珊跟隨醫(yī)生努力放松,但醫(yī)生的聲調(diào)讓她不舒服,甚至有些令人想發(fā)笑,這使她無法集中精力。醫(yī)生盡職地頑固地重復一些誘導語,好像不達目的誓不罷休,直到蘇珊躺得背疼欲裂,第一次催眠草草結(jié)束。當?shù)诙伟醇s去催眠的時候,醫(yī)生告訴她催眠對她是不適合的,最好尋找別的途徑。
    第九個醫(yī)生相信蘇珊需要合理情緒治療(REBT),他覺得蘇珊有三大自貶情緒,抑郁:使她與正常的生活環(huán)境隔離;焦慮:導致她體重增加和睡眠困難;憤怒:使她失去對自己的判斷能力。醫(yī)生分析了蘇珊的認知、情緒與行為三者間的關(guān)系,找出每種認知、情緒與行為的人格腳本,這把蘇珊搞得很糊涂,難道真真實實體驗到的東西只是內(nèi)心的幻覺。
    第十個心理醫(yī)生很難承認他是心理醫(yī)生,因為他竟然說蘇珊是在逛"醫(yī)生商店",只看不買。他快樂地把蘇珊稱為"醫(yī)生殺手",是"訓練心理醫(yī)生的醫(yī)生"。這讓蘇珊很意外,他故作神秘,笑著對蘇珊說:"你知道你在干什么嗎,通過對心理醫(yī)生的挫敗來釋放壓抑的憤怒。"這讓蘇珊有些委屈。醫(yī)生又說:"你來這里就是要為自己尋找問題,但我不會滿足你,我甚至覺得你的煩惱對你很重要,不要放棄它。"蘇珊實在氣不過,忍不住就大聲地哭了,哭得讓那個醫(yī)生的臉有些掛不住,讓外面候診的人都以為她遭到了醫(yī)生的欺負。但哭過以后,她突然對自己有了一些覺察,她需要放棄依賴什么,包括心理醫(yī)生,鼓起勇氣自己接受現(xiàn)實,尋找一種新的生活道路。

 

  如何尋找合格的心理醫(yī)生

  蘇珊找心理醫(yī)生的經(jīng)歷真的那么曲折嗎?我似乎感覺到讀者們不相信,但我要告訴你們,事實上,蘇珊還要算是幸運的。當今這個社會,無論你去那個城市隨便地一找,就能發(fā)現(xiàn)許多自稱的張洛伊德、馬洛伊德,王洛伊德。每個醫(yī)生口里都會掛一些偉人招牌:如弗洛伊德,榮格,阿德勒,羅洛梅,卡爾羅杰斯,培爾斯,史金納等……。你休想質(zhì)疑他,質(zhì)疑他似乎就是跟整個心理學作對。在我看來,前九個醫(yī)生,其實也是對的,只是成熟的心理醫(yī)生會先和當事人討論形成一種雙方認可的關(guān)系,還沒有結(jié)成彼此信賴的、開放、坦誠的治療關(guān)系,就忙著去幫助當事人,起碼要算缺乏專業(yè)經(jīng)驗與能力。那么第十個醫(yī)生對不對呢?他一開始就敏感到蘇珊不能從心理醫(yī)生那兒獲益,可能是害怕獲得一種"親密關(guān)系"后,又會重復體驗被拋棄。指出她的防御方式是"蜻蜓點水般的接觸,并快速脫離",這是一種"強迫性重復"的困境。當然,醫(yī)生以幽默的"反向攻擊"來幫助蘇珊領(lǐng)悟盡管效果是好的,方法卻值得商榷。


  那么,你們一定會問,如何能找到一個合格的心理醫(yī)生,這可不是一個很好回答的問題。我想說點個人的經(jīng)驗,
      一 ,當你覺得要看某個心理醫(yī)生時,可以先用google搜索引擎搜尋醫(yī)生的名字,一般成熟一些的心理醫(yī)生都有很多痕跡可以從網(wǎng)上得到。比如,醫(yī)生的職業(yè)背景,有那些執(zhí)業(yè)資格,受何種訓練,寫過什么東西,咨詢經(jīng)歷有多長等等。當然,也不能說網(wǎng)上沒有"打榜"的心理醫(yī)生就不能信任,這只是一個資源途徑。
      二 ,注意心理醫(yī)生的口碑,好的醫(yī)生總會被朋友提及和推薦。在候診的時候,求詢者往往會交流對醫(yī)生的看法,尤其要關(guān)注那些與醫(yī)生保持很長的關(guān)系沒有脫離的咨客,他們對醫(yī)生的感覺要到位一些。不過,現(xiàn)在是心理醫(yī)生供不應求,再糗的醫(yī)生門口沒準都有一群盲目的崇拜者。
      三 ,對醫(yī)生的感覺,感覺可靠嗎?對你來說,感覺到的就是真實的。但對其他人來說,你的感覺中包含著你的價值觀、經(jīng)驗,你的防御和你的移情。 好的心理醫(yī)生有一種很強的人格魅力和親和力,他不說不笑,眼睛看著你也會給你許多的信息。他使你感覺到安全、舒適、被愛、被尊重、被接納與認同,你很放松,不用忌諱什么。他會引發(fā)你傾訴的欲望卻又引導你去思索、自我分析和節(jié)制。他從不提弗洛伊德,榮格什么的,也不輕易下結(jié)論,卻非常在意你的感覺,總是努力去理解你,懂你,貼近你,而不是控制你、評價你、指導你。好的心理醫(yī)生一點都不復雜,不權(quán)威,不深奧,像水一樣隨你流動,像玻璃一樣透明,把你的防御和阻抗都化解于無形。當你抱怨別人的時候,他會沉默,不扇陰風也不點鬼火,當你反思自己的時候,他的眼睛會閃射出愉悅的光輝。他聽得很多,說話很少,但每句話可能都是一種新視覺,給你一種新體驗,讓你感覺到一片新的天和地。

 
   應該考慮的因素


  以下一些東西可以參考,但并不可靠:
     1,機構(gòu)對醫(yī)生的介紹,往往機構(gòu)只是鑒定醫(yī)生的行醫(yī)資格,無法鑒定他的人品和職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。
     2,醫(yī)生的受教育背景和專業(yè)受訓背景,一般要求有醫(yī)學或心理學背景,中級職稱,但這說明不了什么。很多心理醫(yī)生提供的專業(yè)受訓背景只是一些短期訓練班,這沒有用。長期的嚴格的專業(yè)訓練,就目前培訓結(jié)束的只有德中高級心理治療師培訓(三年),分精神分析,行為認知,家庭治療三個治療學派與技術(shù)。
     3,專業(yè)許可或心理醫(yī)生執(zhí)照,有的醫(yī)生會說他有某國外機構(gòu)給予的專業(yè)資格或執(zhí)照,這并不可靠,因為中國沒有資格認證機構(gòu),你不知道這些東西的真?zhèn)?。就我所知,在北美、歐洲持有心理醫(yī)生執(zhí)照的人是有明確的專業(yè)范圍、區(qū)域、人群等限制,并要時時接受監(jiān)督和資格再認,離開所限環(huán)境,資格就不存在了。所以,你只能說那個醫(yī)生曾經(jīng)獲得過國外的執(zhí)業(yè)資格。北京心理衛(wèi)生協(xié)會,心理咨詢和治療專業(yè)委員會99年頒發(fā)過一次心理醫(yī)生資格證,由于范圍小,缺乏足夠的代表性和權(quán)威性。
     4,心理醫(yī)生自我體驗的時間,接受督導的分析是心理醫(yī)生執(zhí)業(yè)前的必經(jīng)之路,一個醫(yī)生分析當事人的深度不會超過分析自己的深度。在國外,一個精神分析師要接受不低于八百小時的自我分析。心理醫(yī)生的含金量由三個部分組成,三分之一是受教育與學習心理理論,三分之一是接受專業(yè)培訓,還有三分之一就是自我體驗。在我國,由于還沒有建立督導制度,心理醫(yī)生普遍缺乏自我分析。這對當事人是非常危險的,醫(yī)生對自己的問題缺乏覺察,幫助咨客覺察自己就有點"盲人騎瞎馬,夜半臨深池"的味道。當然,中國的心理醫(yī)生有個變通的做法,由幾個醫(yī)生結(jié)成自我分析小組,彼此督導,以此來促使自己成長(在北京有心靈綠洲小組,精神分析小組、家庭治療小組等)。當然,肯定會有醫(yī)生說他在國外接受了多少小時的督導,我們可以相信他嗎?我不敢說,因為督導費用是非常昂貴的,一小時的督導最少也要二百美元,不是很富裕的人也接受不起。
    5,專業(yè)年限,一般來說,從業(yè)越久的人,專業(yè)水平會越高,但不盡然,做心理醫(yī)生是需要悟性的,我曾經(jīng)見到過從事了十七年心理咨詢的醫(yī)生,連一些咨詢技術(shù)中的基本方法還沒有弄懂,我覺得他不是在幫人,而是在害人。

  不需要考慮的因素

  下面的方面是最不可靠的:
    1,職稱,比如教授或主任醫(yī)師,甚至博士的頭銜也不能代表什么,這是說明他們在某
       些學識上有造就,但不能代表他作心理專業(yè)就在行。

    2,心理學會的領(lǐng)頭人,如協(xié)會主席、理事、全國委員等,忙于事務工作的人,不可能
       靜得下心來做個案。

    3,收費昂貴的人,收費貴的人不代表他水平高,自以為是的人總覺得別人該他的,過
       高地估價自己。當然,收費很低的醫(yī)生也不要去看,他會無意識的通過別的方式來
       補償自己。

    4.海外鍍金的人,有海外求學的背景固然很好,但要搞清楚求的什么學,鍍的什么
      金。有些人回國來,以為國內(nèi)的都是鄉(xiāng)巴佬,隨他們怎么擺布。我就遇到幾個自覺
      很牛的人,真心地希望她來做一次個案督導或講講課,才發(fā)現(xiàn)是牛頭不對馬嘴。

    5,出書的人,千萬不要以為能寫書的人咨詢水平就高,十本中國醫(yī)生寫的東西,九本
       都沒法看,讓好人也會看出滿身的毛病來。

    6,年老的人,心理咨詢是一個極具挑戰(zhàn)性的工作,要求咨詢師必須精神飽滿,精力充
      沛,一定是思想開放,靈活,超前,并有多元文化的價值取向。而老年人的思想很
      難不僵化,自為自己吃的鹽多,也很難克制得住不去教育人。


  這些信息對你是重要的

  客觀地說,要獲得醫(yī)生完整的背景資料并不容易,求詢者基本上處在信息不對稱的情景下。那么,在中國有沒有合格的心理咨詢師或治療師?如果以國情為標準,當然還是有的。中國真正缺乏的是心理醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境,
      第一,權(quán)威的資格認定機構(gòu)與認證制度,主要監(jiān)督心理醫(yī)生的受訓背景、自我體驗、完整的個案與研究、治療技術(shù)、處理個案的能力等。
      第二,心理工作的倫理條例,涉及醫(yī)生的責任、義務,如何保護當事人的權(quán)利,守密的問題,危機干預,醫(yī)生的不當獲益和醫(yī)生的自我健康與自我保護等。
      第三,當事人的投訴與應訴機構(gòu)與對醫(yī)生的懲罰制度,應該有個機構(gòu)來告訴當事人的權(quán)利和什么是醫(yī)生的越界行為與違法行為,不然投訴就無從談及。醫(yī)生需要知道違反了什么會有什么樣的處罰,不然,醫(yī)生就會胡作非為。
      前不久,勞動人事部頒發(fā)咨詢師資格考試,看起來是好的,實際上卻是在鼓勵人們自學成才。什么都可以自學成才,醫(yī)學卻不行,因為醫(yī)學不只是一種知識,更是一種實踐、訓練和操作技術(shù),心理醫(yī)生還有加上形成完美人格的技術(shù)。
    
     心理醫(yī)生的哪些行為要算越界呢?國際上有一個專門診斷醫(yī)生的治療關(guān)系敏感指數(shù)(EI指數(shù)),一共是三十多個條目,這些條目告訴醫(yī)生如何與當事人保持一種職業(yè)關(guān)系。以下的一些行為要算越界行為:替熟人看病,私下與當事人接觸或成為朋友(雙重關(guān)系),在當事人面前宣揚自己,希望得到當事人的欣賞(表現(xiàn)欲),對異性當事人多情,或故意鼓勵對方過度移情(色情),過分擔心當事人的憤怒,不敢挑戰(zhàn)或質(zhì)疑當事人(無力感),為了討好當事人而隨意延長咨詢時間,增加復診次數(shù),或在休息時間接待當事人(讓權(quán)),通過控制和支配當事人獲得快感,強迫推銷忠告(權(quán)利欲),收取當事人的財物,陪當事人吃飯,或利用當事人得到利益(貪欲)……。
    當然,出現(xiàn)上述現(xiàn)象,還不能說心理醫(yī)生就違反了職業(yè)規(guī)則,只能說治療關(guān)系有問題。那么,出了那些事情我們可以投訴他呢?
    一,與當事人產(chǎn)生情感接觸與性接觸,包括不當?shù)纳眢w接觸,性挑逗和要求當事人敘述性和身體方面的細節(jié)。
    二,與當事人產(chǎn)生生意行為,如轉(zhuǎn)介當事人而收取介紹費,跟當事人做生意,向當事人借錢。
    三,泄密行為,如泄露當事人的資料,與朋友討論當事人,改頭換面用當事人的故事寫文章和書籍。


  我們都習慣了討好醫(yī)生,以為我們對醫(yī)生好,醫(yī)生才會盡心關(guān)照我們。但對心理醫(yī)生卻不同,心理醫(yī)生要求保持一種中立的態(tài)度,這就需要與當事人保持一種職業(yè)距離,在咨詢與治療中,醫(yī)生與當事人間有一種高度親密與信任,離開診室,這種關(guān)系立即消失,醫(yī)生也會迅速的遺忘掉你(自我保護)。所以,你與心理醫(yī)生的關(guān)系越簡單,心理醫(yī)生就越能發(fā)揮他的技術(shù),當你和心理醫(yī)生走得很近時,他對你就失去了意義,對你的問題他就變得非常地弱智。由于他在意你,就很容易被你的情緒卷入,侵襲,最后心身憔悴。當你喜歡和一個心理醫(yī)生交往時,一個成熟的心理醫(yī)生會讓你選擇:"你愿意得到一個好朋友,還是愿意繼續(xù)擁有一個好醫(yī)生,二者不得其兼"。


  如何做好咨客


  我們都知道水漲船高這個道理,這里水就是咨客群體,船就是職業(yè)心理醫(yī)生。

    有一個故事我講過很多遍,希望人們有所領(lǐng)悟。有一個十八歲的男孩,每天都尿床。他沮喪極了,覺得尿床簡直是要了他的命。因為它,他沒有勇氣去社交,沒有心思去學習。他找了許多專家與醫(yī)生,吃藥打針,但無濟于事。終于,他決定要自殺。他的一個朋友勸告他說:"你不能絕望,應該去找心理醫(yī)生。"他想:"專家都不行,心理醫(yī)生都能怎樣呢?"但他還是去了。幾周以后,他又見到他的朋友,看到他興高采烈的樣子,朋友問:你看過心理醫(yī)生了?"他回答:"看了!""那你不再尿床了?""不,我還在尿床,但我覺得這已經(jīng)非常不重要了。"心理醫(yī)生并沒有治好他的尿床,但卻讓他明白,尿床不是他生命的全部,尿床并不妨礙他對生活的追求。

  很多咨客總是抱以非常自然的想法,我有一個問題,我需要心理醫(yī)生的意見,或者我有一個煩惱,我希望心理醫(yī)生能幫助我解決。但可惡的心理醫(yī)生要不含糊其詞,要不就顧左右而言它。
    我曾經(jīng)接待過數(shù)不清的人,他(她)們來抱怨,抱怨愛人情人,親人,同事,抱怨生活,工作,世道。心理醫(yī)生只能做一個耳朵,他(她)們以為心理醫(yī)生會對他(她)們的故事感興趣,其實,心理醫(yī)生是在聽,但卻是用眼睛在聽,觀察咨客的表情、情緒,無意識動作,分析咨客在如何說故事,故事里那些內(nèi)容是他(她)的解釋,那些是他(她)的賦義。
    好的心理醫(yī)生總是在激發(fā)咨客對自己的反思,使你從你的問題中看到自己,從一個受害人變成一個問題的形成者,慢慢的修正你對問題的看法與感覺。比如你想吃到魚,心理醫(yī)生會誘導你去討論魚網(wǎng),討論如何織網(wǎng),如何找到織網(wǎng)的材料,然后討論如何去捕魚等,而不是趕緊送你二斤鮮魚。
    在我們傳統(tǒng)意識中,醫(yī)生就是一種權(quán)威,很多咨客到處找權(quán)威,以為找到一個很權(quán)威的心理醫(yī)生,一切問題都可以搞定。這樣的意識帶到心理咨詢中就有問題,在咨詢中有權(quán)威欲和表現(xiàn)欲的心理醫(yī)生恰巧是很糟糕的醫(yī)生,他們習慣培訓當事人,拿心理學理論(大棒)來教導你。這是心理醫(yī)生的防御,是專業(yè)能力不夠的表現(xiàn)。

    其實,心理咨詢成功的關(guān)鍵是咨客自身的準備、內(nèi)在成長的動力和咨詢中是否真正的投入。有經(jīng)驗的醫(yī)生總是在評估當事人的領(lǐng)悟能力,自我改變的動力和對問題的痛苦水平。

  弗洛依德說過:"精神分析只能治好有精神分析頭腦的人"。大意就是咨客才是治療的主體,咨詢師只是一種工具,只是提供一種環(huán)境,幫助你對自己覺察與分析。如果你不想分析自己,找心理醫(yī)生就有點奢侈,像用高射炮打蚊子。
   只想傾訴最節(jié)約的辦法是打免費熱線電話,熱線咨詢?nèi)藛T接受的訓練就是傾聽,共情與提供人性關(guān)懷??尚Φ氖?,我們的媒體和大眾對心理醫(yī)生的理解也只到這樣的水平,所以,很多有愛心的人,接受一點點心理學培訓,看一點點心理學書,就以為自己什么都行,到處自稱心理醫(yī)生。也有很多用咨詢騙人錢財?shù)?醫(yī)生",其實就只有當當熱線人員的水平,再賣弄一些理論來唬人。
    這種習慣認知跟心理學開了一個很大的玩笑,許多有自我覺察能力,有經(jīng)濟能力,可以通過咨詢讓自己對生命、生活增加更高體驗的人,對心理咨詢不屑一顧。許多生活在困境,找不到出路的人卻以為心理醫(yī)生能幫助他們,結(jié)果是昂貴的咨詢收費讓他們得不償失,雪上加霜。
    心理學只能改變?nèi)藗兙袷澜?,情感領(lǐng)域的痛苦,對人們的現(xiàn)實困境一籌莫展,唯一能做的就是鼓勵你接受。

  另外要說明的,心理治療不像普通的醫(yī)學,它并不那么在意診斷,也不是看一次病,處一次方你的問題就好得了的。這需要兩個要素,一是時間準備,一個最簡明的短程治療也需要八到十次,每次30-45分鐘。二是經(jīng)濟準備,目前心理收費很亂,但只要在醫(yī)院,一般不會超過一分鐘一塊錢。在社會咨詢機構(gòu),可能會高一些,大多一小時一百五十元左右,有的按次收費,二百到三百元次。當然,如果你咨詢的次數(shù)多,就可以談,讓對方把價錢減低一點。也有個別醫(yī)生要價很高,一次一千元,有些涉外的醫(yī)療機構(gòu),一般一小時要收一百美金,那是周渝打黃蓋,打的愿打,挨的愿挨的事。還有,成熟的心理醫(yī)生會選擇當事人,心理醫(yī)生會根據(jù)你的情況考慮是否接受你并和你建立真正的治療關(guān)系,如果他不想接受你,他只會對你做一般的支持性治療和咨詢,不想去觸動你深層的東西。如果他接受你,會主動與你討論復診時間,給你預約和討論費用等問題。

  一旦形成了治療關(guān)系,你必須投入,不是等待心理醫(yī)生對你做什么,而是你要主動的坦誠你的困惑與問題。如果你不投入,心理醫(yī)生就只能等待,他是被動的,從屬的。一般的情況是醫(yī)生會和你商討交談那些層面的問題,會鼓勵你聯(lián)想或回憶,從中提取咨詢的素材。在咨詢中,還有一個很重要的內(nèi)容,就是討論與醫(yī)生的關(guān)系。我見過不少當事人,在咨詢的進程中產(chǎn)生了對醫(yī)生的意見,認為醫(yī)生不夠關(guān)心他(她),或者對醫(yī)生有憤怒,但他(她)們不敢暴露,怕得罪人。這樣一來,咨詢就缺乏坦誠,治療效果就要大打折扣。有的當事人因此自動脫離。其實,這些感覺是非常重要的,應該隨時讓醫(yī)生知道,以此來調(diào)整治療關(guān)系和幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)當事人的移情。

  投入的另一個方面是:一旦你決定看心理醫(yī)生,接受心理學的幫助,你就要擁有心理學頭腦,在生活的每時每刻就要保持努力覺察和分析自己,尋找不一樣的處理問題的方法,接受不一樣的視覺。這些工作不僅是在診室里做,更重要是在生活里做。當你面對醫(yī)生的時候,你要告訴他在新的方法和視覺下,同樣的情景不同的內(nèi)心體驗和效果,這樣才能和心理醫(yī)生形成良好的互動。正如走崎嶇的山路,我們有時會借助一根拐杖,讓自己走的平穩(wěn)一些。當你走得很穩(wěn)健的時候,你隨時都可以扔掉那棍子,那拐杖就是心理醫(yī)生。


  不同的咨詢機構(gòu)
  
    在理想的社會里,心理學一般有三個層次,
        一是社會救助機構(gòu)下的熱線和咨詢服務中心,這是社會福利的一個重要組成部分。一般身處困境的人可以免費得到心理專業(yè)人員的幫助,不僅要關(guān)注你的情緒,危機,還要關(guān)注你的生存與衣食。這里的心理從業(yè)人員大多是社會工作者,她們只接受短期的心理咨詢技術(shù)的訓練和人格的訓練,并有專業(yè)的心理醫(yī)生幫助與指導她們。
        第二類,個人開業(yè)的咨詢所,他們是收費的,費用中等。主要涉及婚姻問題,兒童發(fā)展,社會適應,個人能力訓練和心理素質(zhì)培養(yǎng),也包括職業(yè)咨詢等等。從業(yè)人員大多是心理專業(yè)的學者,受過某些專門的訓練,有對某種技術(shù)的行使資格或心理學會頒發(fā)的執(zhí)照。
        第三是醫(yī)院或心理培訓機構(gòu)開設的心理中心,從業(yè)人員要有嚴格的醫(yī)生資格,精神病學和心理學背景,受過長期的專業(yè)訓練并獲得心理醫(yī)生資格。一般收費較貴,接受的咨客問題也比較麻煩,很多存在軀體障礙或精神問題。 >

        在我國,熱線有幾條,大多生存困難,比如,北京的婦女熱線還是國外的福特基金在贊助,國家沒有資金給予扶持。當然,在很多外企,有員工的EAP計劃,實際上就是一種心理福利,為員工提供免費心理服務。個人開業(yè)在北京已經(jīng)悄然升溫,但還沒有形成氣候,大多數(shù)開業(yè)者由于缺乏專門的申請機構(gòu),一般都是注冊的某某咨詢公司。有經(jīng)驗的心理醫(yī)生在機構(gòu)不太忙的時候,也有私下接受咨客,保持一定的咨客群體,醫(yī)生的技術(shù)才不會慢慢枯竭。
       心理中心,在我國分兩種,一是大學,研究所,社區(qū)辦的心理咨詢中心,二是醫(yī)院開設的心理門診。前者大多是心理學專家,后者大多數(shù)是醫(yī)學出身,各有利弊。醫(yī)院的心理咨詢在缺乏專業(yè)培訓下,很容易陷入醫(yī)學模式,而沒有了心理學的味道,再加上藥物的濫用,使醫(yī)院心理門診的聲譽并不太好。加強對醫(yī)院心理從業(yè)人員的心理專業(yè)培訓、督導與管理可能是我國心理學建設的必由之路。


  文化視覺是心理醫(yī)生主導的視覺


  文化的多樣性是心理醫(yī)生首要考慮的內(nèi)容。

      有一個笑話,說在瑞士阿爾卑斯山上住著一個高山族,他們與世隔絕,生活在一個少碘的環(huán)境里,所有的人都是大脖子。一天,有幾個登山運動員來到這個村落,村落的人立即發(fā)現(xiàn)他們是細脖子的人,孩子們圍觀并嘲笑他們,好心的人斥責到:"不要歧視身體有殘疾的人!",并為他們找來村落醫(yī)生,一番檢查后,醫(yī)生對他們說:"你們不幸患了食碘過多癥,而且病得不輕,需要禁碘"。

     大多數(shù)心理沖突來源于一些文化(生活或生存方式)的沖突,心理醫(yī)生如果一心只為健康理念工作,有時會像的那個村落醫(yī)生般的可笑。

     在一次小組督導中,有位心理醫(yī)生介紹了一個個案:
     "在一個家庭里,男孩已經(jīng)十四歲,發(fā)育成人,卻還在與母親同睡。母親對他的關(guān)心事無巨細,包括替他洗澡換衣。母親自己也不太懂得避諱,隨意在孩子面前袒露身體。這樣的情景引起了父親的憤怒,但無能為力,只能求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生和家庭接觸后,感覺家庭中母子存在種情感糾結(jié)和利益聯(lián)盟,說相同的話,做相同的事,父親只是一個家庭情感的"邊緣人"。
     心理醫(yī)生根據(jù)青少年心理發(fā)展需求和正確的家庭關(guān)系理論,認為問題出在母親過度依戀孩子,忽視了孩子的生理年齡。在咨詢中,她著眼于發(fā)現(xiàn)孩子的人格幼稚與社會適應不良,以此來說服母親離開孩子,并試圖通過鼓勵孩子的獨立意識和增強父親在家庭中的權(quán)利位置來限制母親。
     心理醫(yī)生的攪合給家庭帶來了"混亂",她成為母子同盟的"敵人",而父親為了維系與家庭的關(guān)系,只好反過來抱怨心理醫(yī)生,這讓她有了沉重的挫敗感"。
   
     那么,這位心理醫(yī)生的問題在哪兒呢?
      首先,是她的角色不對,心理醫(yī)生不是"仲裁者",不能替代那個父親去責難那個"脆弱"的母親,這違背了心理治療師的中立原則。
      第二,沒有用文化的視覺去理解家庭,未曾了解母子情感粘結(jié)是如何被延續(xù)和固化下來的,也未曾了解家庭的"癥狀"都存在一定的時間性和效用性,只是用心理學的理論去教導當事人,這也是不中立的。
      在小組督導中,我感覺這位心理醫(yī)生在治療中存在過當防御,害怕被挑戰(zhàn)和情感卷入,無意識的把自己掩藏在"權(quán)威"的外衣下。同時,她草率的為家庭引入了一種"亂倫焦慮",沒有考慮到文化與人類生存方式的多樣性與個別性,使一個家庭內(nèi)部的弱沖突升級為強沖突,把家庭推向危險情景??雌饋硎羌惫鋵嵤撬膬?nèi)心沒有處理好類似焦慮,把它轉(zhuǎn)移給了當事人。
       對有母子情感粘結(jié)的家庭,心理醫(yī)生需要維持內(nèi)心的"空屏"狀態(tài),帶著有興趣的目光去觀察這個家庭,關(guān)注家庭每個人對"糾結(jié)"的釋義,接受并尋找這些解釋的合理性和一致性,改變家庭成員彼此間的感覺,把沖突獨立的力量轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C變化的動力。
      接下來,我們對家庭做了現(xiàn)場訪談,得知這個家庭中的妻子從小生活在缺少父親照料的家庭,以母親為中心的情感聯(lián)結(jié)是一種幼年生活的心理印刻。而丈夫是老幺,性格較弱,迎合了妻子潛意識中對父親的失望。丈夫在家庭中的"降級"一直是獲利性的,他養(yǎng)尊處優(yōu),基本上不怎樣為家庭操心。問題的提出是孩子日見長大與母親的沖突日見增多,戰(zhàn)火波及到父親,丈夫反過來抱怨妻子,認為她對孩子的過度保護是家庭的禍根"。
      于是,我們有了兩種治療性假設:一,這個家庭的問題是文化性的,是一種延續(xù)而來家庭情感的存在方式,目前正面臨著一種替換與更新,需要鼓勵這種變化。二,父親的性格或"功能不良"可能是母子情感糾結(jié)被維持的原因,糾結(jié)只是家庭內(nèi)部的平衡補償機制,鼓勵母子去關(guān)注父親的成長既可以弱化家庭沖突又能促進變化。
      這樣,憤怒的父親不再只是問題的受害人而同樣是問題的行為者,而家庭通過咨詢理清了頭緒,以后的事情就留待家庭自己做決定。如此一來,避免了心理醫(yī)生在多元文化中的困境。

央視國際 2005年05月20日 14:50

                       蘇珊的故事               李子勛

  
                   
   蘇珊近來很不順,先是因為工作安排與公司老板暴吵一頓,一氣之下憤然辭職,后是發(fā)現(xiàn)溫吞水般的丈夫小開竟然在外還有一個相交至深的紅顏知己。從小個性倔強、自信、行事果敢的蘇珊本想給丈夫一些厲害吃吃,讓他知道馬王爺爺?shù)降子袔字谎郏辉舷?,小開一副死豬不怕開水燙的樣子,說他已經(jīng)忍讓蘇珊太多,不想再退讓什么。蘇珊不得以啟用最后通牒,那男人立馬拿著自家的東西就搬出去了,蘇珊剛得意兩天就覺得這事不妥,反過來央求丈夫屈尊回來,這下輪著丈夫不肯。

  蘇珊慢慢地變得很沮喪,每天躲在家里吃很多的東西,有時肚脹得不得不去嘔吐,如果不吃東西,她會有莫名的恐懼,覺得自己要么會發(fā)瘋,要么會心肌梗塞。蘇珊沒有太多的朋友,況且這樣的事也難以啟齒與別人談,要知道蘇珊是個很要強的人。她想到去找公公婆婆,但結(jié)婚五年來,公公婆婆對兒子的婚姻一直不認同,如果知道自己的兒子有了異心,不往壞處使勁就算是菩薩保佑了。

  蘇珊想到自己的父母,可是打蘇珊有記憶開始,這兩人就沒有好好的過一天,連自己婚姻都搞不定的人,會給她什么好建議呢?蘇珊有個大她三歲的哥哥,留學在美國,她在E-mail中跟哥哥訴苦,哥哥嫂嫂回信卻把她數(shù)落一通,說她向來都是自我中心,從不考慮小開的感覺,公開替小開抱不平,還說:"小開能忍你五年已經(jīng)算得上是圣人",氣得
蘇珊差點砸了電腦。

  蘇珊覺得自己不能這樣下去,她到女子健身中心,想通過運動來分散自己對食物的渴求,控制日夜增長的體重,有幾天她似乎已經(jīng)找回了那種自控的感覺,但很快被她難以控制的易怒情緒破壞了。她看不慣別人,有時莫名其妙的譏笑諷刺別人,別人自然也看不慣她,孤立她。她放棄了健身中心,重新躲在家里,拼命地吃東西。

  一次,她偶然給市婦女熱線打電話,遇到個老大姐似的咨詢員,溫柔關(guān)切的話語一下就贏得了蘇珊的信任,她像迷路的孩子找到了母親,許多的眼淚、委屈、憤怒與抱怨像長河缺堤般噴涌而出,那母親般的咨詢員就在這種疾風暴雨般的傾訴中頑強的堅持著,用她的理解,同情和無條件支持來安撫她。拿著電話的時候,蘇珊覺得自己有了依靠,但
她不敢放下聽筒去面對空空蕩蕩的家,沒有聲息的空氣像是有無窮的壓力。

  剛開始,她還能克制,后來她一打就是幾小時,她覺得那是一條生命線,沒有它她會去死。后來,那可愛的咨詢員自己受不了,她明白這樣的電話咨詢只是鼓勵了蘇珊的一種成癮性行為,鼓勵了蘇珊的人格退行,依賴和對自己的無力感。她建議蘇
珊去找一個心理醫(yī)生,說已經(jīng)不能給蘇珊提供什么幫助了。蘇珊感覺自己正在經(jīng)歷第二次被親人拋棄,她非常地孤獨、憤怒與恐慌,她不停地打電話,要求那位大姐繼續(xù)接聽她的電話,但熱線變成另外一個對她來說非常陌生的聲音,她絕望了,她覺得都是自己不好,為什么一個好好的關(guān)系總是不能維持呢。在臥室里,蘇珊用刀片切破了自己的手腕,
她感覺到疼,看到殷紅的血撒落在白色的床單上,蘇珊有種解脫感,好像心情變得輕松了許多。她突然有些不相信自己會干這樣的事,找來碘酒和紗布,處理好傷口,心滿意足的睡著了。

  早上醒來,蘇珊覺得是該去找找心理醫(yī)生了,可是她去那兒找心理醫(yī)生呢?蘇珊對心理醫(yī)生的想象都是來源于好萊塢的電影,像英格麗.褒曼(電影《愛德華大夫》)極具洞察力的女分析師或像布魯斯.威利斯(電影《第六感》)包含靈性靈感的男治療師,在寬大的房間里,填充著奇妙的鮮花,松軟的沙發(fā)和神秘的氣氛。蘇珊去了全市六個咨詢中心和四家醫(yī)院,她始終找不到那種熟悉的內(nèi)心感覺,大多數(shù)心理醫(yī)生看起來很普通,智商不那么高,有的還有些庸俗,個別的醫(yī)生甚至其貌不揚。蘇珊需要有良好的第一感覺,她看心理醫(yī)生就像談愛情,不想遇到?jīng)]有品味的人。


  蘇珊找心理醫(yī)生就像《地道戰(zhàn)》中的游擊隊員,打一槍換一個地方,少則一次,多則三次,總是不能完整的結(jié)束一個療程。不過,讓她很驚訝的是,每一個醫(yī)生給她的印象都有明顯的不同。
   第一個醫(yī)生認為她患有抑郁癥,并有自殺的危險,強烈地要求她服用抗抑郁藥,遭到她拒絕后,草草將她打發(fā)走了。
   第二個醫(yī)生說她是適應性障礙,失業(yè)、丈夫的離去給她造成嚴重的心理應激事件,建議她用漸進性放松訓練來控制焦慮。蘇珊覺得這個醫(yī)生什么都不想承擔,只讓她做這做那,再來評判她做對沒有。
    第三個醫(yī)生診斷她是邊緣性人格障礙,沖動、依賴、低自尊、對焦慮不能忍耐,要求重建自我認同的能力。蘇珊反感這種說法,她覺得這個醫(yī)生在賣弄自己的學識,不是真正想關(guān)心人。
     第四個醫(yī)生認為她的體重增加和貪食與狄奧浦斯情結(jié)(戀父戀母)有關(guān),需要接受長期的童年分析和重要關(guān)系人分析,但蘇珊覺得每周三次,連續(xù)半年的分析治療,一是她經(jīng)濟承受不起,二是時間也不可能保證。
    然后是第五個醫(yī)生,他堅信蘇珊的婚姻困境是來源于父母婚姻模式的潛在影響,讓她接受婚姻指導。蘇珊覺得醫(yī)生那一套自己早就知道,但仍與事無補。如果換著她給別人說說婚姻的道理,自己沒準比醫(yī)生強。
   第六個醫(yī)生告訴蘇珊所有的痛苦都是不真實的,她無意識在扮演一種受害者的角色,放棄這種角色才是好轉(zhuǎn)的開始。蘇珊無奈地想,要能放棄我早放棄了,還等現(xiàn)在。
    第七個醫(yī)生努力探索蘇珊內(nèi)心的對立化與沖突主題,他認為蘇珊內(nèi)心潛藏著許多未完成的事情,比如一些無法表達的悲傷、孤獨、被遺棄感、罪惡感與憤怒,他試圖用空椅技術(shù)來讓蘇珊對自己沖突的內(nèi)在有所覺察。蘇珊覺得診室里發(fā)生的事過于游戲,她討厭讓自己的屁股在兩條椅子間動來動去。
    第八個醫(yī)生建議蘇珊接受催眠治療,當燈光減弱,蘇珊躺在催眠椅上,心理醫(yī)生用一種拉長了的,怪怪的聲音讓她數(shù)數(shù)。開始的時候蘇珊跟隨醫(yī)生努力放松,但醫(yī)生的聲調(diào)讓她不舒服,甚至有些令人想發(fā)笑,這使她無法集中精力。醫(yī)生盡職地頑固地重復一些誘導語,好像不達目的誓不罷休,直到蘇珊躺得背疼欲裂,第一次催眠草草結(jié)束。當?shù)诙伟醇s去催眠的時候,醫(yī)生告訴她催眠對她是不適合的,最好尋找別的途徑。
    第九個醫(yī)生相信蘇珊需要合理情緒治療(REBT),他覺得蘇珊有三大自貶情緒,抑郁:使她與正常的生活環(huán)境隔離;焦慮:導致她體重增加和睡眠困難;憤怒:使她失去對自己的判斷能力。醫(yī)生分析了蘇珊的認知、情緒與行為三者間的關(guān)系,找出每種認知、情緒與行為的人格腳本,這把蘇珊搞得很糊涂,難道真真實實體驗到的東西只是內(nèi)心的幻覺。
    第十個心理醫(yī)生很難承認他是心理醫(yī)生,因為他竟然說蘇珊是在逛"醫(yī)生商店",只看不買。他快樂地把蘇珊稱為"醫(yī)生殺手",是"訓練心理醫(yī)生的醫(yī)生"。這讓蘇珊很意外,他故作神秘,笑著對蘇珊說:"你知道你在干什么嗎,通過對心理醫(yī)生的挫敗來釋放壓抑的憤怒。"這讓蘇珊有些委屈。醫(yī)生又說:"你來這里就是要為自己尋找問題,但我不會滿足你,我甚至覺得你的煩惱對你很重要,不要放棄它。"蘇珊實在氣不過,忍不住就大聲地哭了,哭得讓那個醫(yī)生的臉有些掛不住,讓外面候診的人都以為她遭到了醫(yī)生的欺負。但哭過以后,她突然對自己有了一些覺察,她需要放棄依賴什么,包括心理醫(yī)生,鼓起勇氣自己接受現(xiàn)實,尋找一種新的生活道路。

 

  如何尋找合格的心理醫(yī)生

  蘇珊找心理醫(yī)生的經(jīng)歷真的那么曲折嗎?我似乎感覺到讀者們不相信,但我要告訴你們,事實上,蘇珊還要算是幸運的。當今這個社會,無論你去那個城市隨便地一找,就能發(fā)現(xiàn)許多自稱的張洛伊德、馬洛伊德,王洛伊德。每個醫(yī)生口里都會掛一些偉人招牌:如弗洛伊德,榮格,阿德勒,羅洛梅,卡爾羅杰斯,培爾斯,史金納等……。你休想質(zhì)疑他,質(zhì)疑他似乎就是跟整個心理學作對。在我看來,前九個醫(yī)生,其實也是對的,只是成熟的心理醫(yī)生會先和當事人討論形成一種雙方認可的關(guān)系,還沒有結(jié)成彼此信賴的、開放、坦誠的治療關(guān)系,就忙著去幫助當事人,起碼要算缺乏專業(yè)經(jīng)驗與能力。那么第十個醫(yī)生對不對呢?他一開始就敏感到蘇珊不能從心理醫(yī)生那兒獲益,可能是害怕獲得一種"親密關(guān)系"后,又會重復體驗被拋棄。指出她的防御方式是"蜻蜓點水般的接觸,并快速脫離",這是一種"強迫性重復"的困境。當然,醫(yī)生以幽默的"反向攻擊"來幫助蘇珊領(lǐng)悟盡管效果是好的,方法卻值得商榷。


  那么,你們一定會問,如何能找到一個合格的心理醫(yī)生,這可不是一個很好回答的問題。我想說點個人的經(jīng)驗,
      一 ,當你覺得要看某個心理醫(yī)生時,可以先用google搜索引擎搜尋醫(yī)生的名字,一般成熟一些的心理醫(yī)生都有很多痕跡可以從網(wǎng)上得到。比如,醫(yī)生的職業(yè)背景,有那些執(zhí)業(yè)資格,受何種訓練,寫過什么東西,咨詢經(jīng)歷有多長等等。當然,也不能說網(wǎng)上沒有"打榜"的心理醫(yī)生就不能信任,這只是一個資源途徑。
      二 ,注意心理醫(yī)生的口碑,好的醫(yī)生總會被朋友提及和推薦。在候診的時候,求詢者往往會交流對醫(yī)生的看法,尤其要關(guān)注那些與醫(yī)生保持很長的關(guān)系沒有脫離的咨客,他們對醫(yī)生的感覺要到位一些。不過,現(xiàn)在是心理醫(yī)生供不應求,再糗的醫(yī)生門口沒準都有一群盲目的崇拜者。
      三 ,對醫(yī)生的感覺,感覺可靠嗎?對你來說,感覺到的就是真實的。但對其他人來說,你的感覺中包含著你的價值觀、經(jīng)驗,你的防御和你的移情。 好的心理醫(yī)生有一種很強的人格魅力和親和力,他不說不笑,眼睛看著你也會給你許多的信息。他使你感覺到安全、舒適、被愛、被尊重、被接納與認同,你很放松,不用忌諱什么。他會引發(fā)你傾訴的欲望卻又引導你去思索、自我分析和節(jié)制。他從不提弗洛伊德,榮格什么的,也不輕易下結(jié)論,卻非常在意你的感覺,總是努力去理解你,懂你,貼近你,而不是控制你、評價你、指導你。好的心理醫(yī)生一點都不復雜,不權(quán)威,不深奧,像水一樣隨你流動,像玻璃一樣透明,把你的防御和阻抗都化解于無形。當你抱怨別人的時候,他會沉默,不扇陰風也不點鬼火,當你反思自己的時候,他的眼睛會閃射出愉悅的光輝。他聽得很多,說話很少,但每句話可能都是一種新視覺,給你一種新體驗,讓你感覺到一片新的天和地。

 
   應該考慮的因素


  以下一些東西可以參考,但并不可靠:
     1,機構(gòu)對醫(yī)生的介紹,往往機構(gòu)只是鑒定醫(yī)生的行醫(yī)資格,無法鑒定他的人品和職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。
     2,醫(yī)生的受教育背景和專業(yè)受訓背景,一般要求有醫(yī)學或心理學背景,中級職稱,但這說明不了什么。很多心理醫(yī)生提供的專業(yè)受訓背景只是一些短期訓練班,這沒有用。長期的嚴格的專業(yè)訓練,就目前培訓結(jié)束的只有德中高級心理治療師培訓(三年),分精神分析,行為認知,家庭治療三個治療學派與技術(shù)。
     3,專業(yè)許可或心理醫(yī)生執(zhí)照,有的醫(yī)生會說他有某國外機構(gòu)給予的專業(yè)資格或執(zhí)照,這并不可靠,因為中國沒有資格認證機構(gòu),你不知道這些東西的真?zhèn)?。就我所知,在北美、歐洲持有心理醫(yī)生執(zhí)照的人是有明確的專業(yè)范圍、區(qū)域、人群等限制,并要時時接受監(jiān)督和資格再認,離開所限環(huán)境,資格就不存在了。所以,你只能說那個醫(yī)生曾經(jīng)獲得過國外的執(zhí)業(yè)資格。北京心理衛(wèi)生協(xié)會,心理咨詢和治療專業(yè)委員會99年頒發(fā)過一次心理醫(yī)生資格證,由于范圍小,缺乏足夠的代表性和權(quán)威性。
     4,心理醫(yī)生自我體驗的時間,接受督導的分析是心理醫(yī)生執(zhí)業(yè)前的必經(jīng)之路,一個醫(yī)生分析當事人的深度不會超過分析自己的深度。在國外,一個精神分析師要接受不低于八百小時的自我分析。心理醫(yī)生的含金量由三個部分組成,三分之一是受教育與學習心理理論,三分之一是接受專業(yè)培訓,還有三分之一就是自我體驗。在我國,由于還沒有建立督導制度,心理醫(yī)生普遍缺乏自我分析。這對當事人是非常危險的,醫(yī)生對自己的問題缺乏覺察,幫助咨客覺察自己就有點"盲人騎瞎馬,夜半臨深池"的味道。當然,中國的心理醫(yī)生有個變通的做法,由幾個醫(yī)生結(jié)成自我分析小組,彼此督導,以此來促使自己成長(在北京有心靈綠洲小組,精神分析小組、家庭治療小組等)。當然,肯定會有醫(yī)生說他在國外接受了多少小時的督導,我們可以相信他嗎?我不敢說,因為督導費用是非常昂貴的,一小時的督導最少也要二百美元,不是很富裕的人也接受不起。
    5,專業(yè)年限,一般來說,從業(yè)越久的人,專業(yè)水平會越高,但不盡然,做心理醫(yī)生是需要悟性的,我曾經(jīng)見到過從事了十七年心理咨詢的醫(yī)生,連一些咨詢技術(shù)中的基本方法還沒有弄懂,我覺得他不是在幫人,而是在害人。

  不需要考慮的因素

  下面的方面是最不可靠的:
    1,職稱,比如教授或主任醫(yī)師,甚至博士的頭銜也不能代表什么,這是說明他們在某
       些學識上有造就,但不能代表他作心理專業(yè)就在行。

    2,心理學會的領(lǐng)頭人,如協(xié)會主席、理事、全國委員等,忙于事務工作的人,不可能
       靜得下心來做個案。

    3,收費昂貴的人,收費貴的人不代表他水平高,自以為是的人總覺得別人該他的,過
       高地估價自己。當然,收費很低的醫(yī)生也不要去看,他會無意識的通過別的方式來
       補償自己。

    4.海外鍍金的人,有海外求學的背景固然很好,但要搞清楚求的什么學,鍍的什么
      金。有些人回國來,以為國內(nèi)的都是鄉(xiāng)巴佬,隨他們怎么擺布。我就遇到幾個自覺
      很牛的人,真心地希望她來做一次個案督導或講講課,才發(fā)現(xiàn)是牛頭不對馬嘴。

    5,出書的人,千萬不要以為能寫書的人咨詢水平就高,十本中國醫(yī)生寫的東西,九本
       都沒法看,讓好人也會看出滿身的毛病來。

    6,年老的人,心理咨詢是一個極具挑戰(zhàn)性的工作,要求咨詢師必須精神飽滿,精力充
      沛,一定是思想開放,靈活,超前,并有多元文化的價值取向。而老年人的思想很
      難不僵化,自為自己吃的鹽多,也很難克制得住不去教育人。


  這些信息對你是重要的

  客觀地說,要獲得醫(yī)生完整的背景資料并不容易,求詢者基本上處在信息不對稱的情景下。那么,在中國有沒有合格的心理咨詢師或治療師?如果以國情為標準,當然還是有的。中國真正缺乏的是心理醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境,
      第一,權(quán)威的資格認定機構(gòu)與認證制度,主要監(jiān)督心理醫(yī)生的受訓背景、自我體驗、完整的個案與研究、治療技術(shù)、處理個案的能力等。
      第二,心理工作的倫理條例,涉及醫(yī)生的責任、義務,如何保護當事人的權(quán)利,守密的問題,危機干預,醫(yī)生的不當獲益和醫(yī)生的自我健康與自我保護等。
      第三,當事人的投訴與應訴機構(gòu)與對醫(yī)生的懲罰制度,應該有個機構(gòu)來告訴當事人的權(quán)利和什么是醫(yī)生的越界行為與違法行為,不然投訴就無從談及。醫(yī)生需要知道違反了什么會有什么樣的處罰,不然,醫(yī)生就會胡作非為。
      前不久,勞動人事部頒發(fā)咨詢師資格考試,看起來是好的,實際上卻是在鼓勵人們自學成才。什么都可以自學成才,醫(yī)學卻不行,因為醫(yī)學不只是一種知識,更是一種實踐、訓練和操作技術(shù),心理醫(yī)生還有加上形成完美人格的技術(shù)。
    
     心理醫(yī)生的哪些行為要算越界呢?國際上有一個專門診斷醫(yī)生的治療關(guān)系敏感指數(shù)(EI指數(shù)),一共是三十多個條目,這些條目告訴醫(yī)生如何與當事人保持一種職業(yè)關(guān)系。以下的一些行為要算越界行為:替熟人看病,私下與當事人接觸或成為朋友(雙重關(guān)系),在當事人面前宣揚自己,希望得到當事人的欣賞(表現(xiàn)欲),對異性當事人多情,或故意鼓勵對方過度移情(色情),過分擔心當事人的憤怒,不敢挑戰(zhàn)或質(zhì)疑當事人(無力感),為了討好當事人而隨意延長咨詢時間,增加復診次數(shù),或在休息時間接待當事人(讓權(quán)),通過控制和支配當事人獲得快感,強迫推銷忠告(權(quán)利欲),收取當事人的財物,陪當事人吃飯,或利用當事人得到利益(貪欲)……。
    當然,出現(xiàn)上述現(xiàn)象,還不能說心理醫(yī)生就違反了職業(yè)規(guī)則,只能說治療關(guān)系有問題。那么,出了那些事情我們可以投訴他呢?
    一,與當事人產(chǎn)生情感接觸與性接觸,包括不當?shù)纳眢w接觸,性挑逗和要求當事人敘述性和身體方面的細節(jié)。
    二,與當事人產(chǎn)生生意行為,如轉(zhuǎn)介當事人而收取介紹費,跟當事人做生意,向當事人借錢。
    三,泄密行為,如泄露當事人的資料,與朋友討論當事人,改頭換面用當事人的故事寫文章和書籍。


  我們都習慣了討好醫(yī)生,以為我們對醫(yī)生好,醫(yī)生才會盡心關(guān)照我們。但對心理醫(yī)生卻不同,心理醫(yī)生要求保持一種中立的態(tài)度,這就需要與當事人保持一種職業(yè)距離,在咨詢與治療中,醫(yī)生與當事人間有一種高度親密與信任,離開診室,這種關(guān)系立即消失,醫(yī)生也會迅速的遺忘掉你(自我保護)。所以,你與心理醫(yī)生的關(guān)系越簡單,心理醫(yī)生就越能發(fā)揮他的技術(shù),當你和心理醫(yī)生走得很近時,他對你就失去了意義,對你的問題他就變得非常地弱智。由于他在意你,就很容易被你的情緒卷入,侵襲,最后心身憔悴。當你喜歡和一個心理醫(yī)生交往時,一個成熟的心理醫(yī)生會讓你選擇:"你愿意得到一個好朋友,還是愿意繼續(xù)擁有一個好醫(yī)生,二者不得其兼"。


  如何做好咨客


  我們都知道水漲船高這個道理,這里水就是咨客群體,船就是職業(yè)心理醫(yī)生。

    有一個故事我講過很多遍,希望人們有所領(lǐng)悟。有一個十八歲的男孩,每天都尿床。他沮喪極了,覺得尿床簡直是要了他的命。因為它,他沒有勇氣去社交,沒有心思去學習。他找了許多專家與醫(yī)生,吃藥打針,但無濟于事。終于,他決定要自殺。他的一個朋友勸告他說:"你不能絕望,應該去找心理醫(yī)生。"他想:"專家都不行,心理醫(yī)生都能怎樣呢?"但他還是去了。幾周以后,他又見到他的朋友,看到他興高采烈的樣子,朋友問:你看過心理醫(yī)生了?"他回答:"看了!""那你不再尿床了?""不,我還在尿床,但我覺得這已經(jīng)非常不重要了。"心理醫(yī)生并沒有治好他的尿床,但卻讓他明白,尿床不是他生命的全部,尿床并不妨礙他對生活的追求。

  很多咨客總是抱以非常自然的想法,我有一個問題,我需要心理醫(yī)生的意見,或者我有一個煩惱,我希望心理醫(yī)生能幫助我解決。但可惡的心理醫(yī)生要不含糊其詞,要不就顧左右而言它。
    我曾經(jīng)接待過數(shù)不清的人,他(她)們來抱怨,抱怨愛人情人,親人,同事,抱怨生活,工作,世道。心理醫(yī)生只能做一個耳朵,他(她)們以為心理醫(yī)生會對他(她)們的故事感興趣,其實,心理醫(yī)生是在聽,但卻是用眼睛在聽,觀察咨客的表情、情緒,無意識動作,分析咨客在如何說故事,故事里那些內(nèi)容是他(她)的解釋,那些是他(她)的賦義。
    好的心理醫(yī)生總是在激發(fā)咨客對自己的反思,使你從你的問題中看到自己,從一個受害人變成一個問題的形成者,慢慢的修正你對問題的看法與感覺。比如你想吃到魚,心理醫(yī)生會誘導你去討論魚網(wǎng),討論如何織網(wǎng),如何找到織網(wǎng)的材料,然后討論如何去捕魚等,而不是趕緊送你二斤鮮魚。
    在我們傳統(tǒng)意識中,醫(yī)生就是一種權(quán)威,很多咨客到處找權(quán)威,以為找到一個很權(quán)威的心理醫(yī)生,一切問題都可以搞定。這樣的意識帶到心理咨詢中就有問題,在咨詢中有權(quán)威欲和表現(xiàn)欲的心理醫(yī)生恰巧是很糟糕的醫(yī)生,他們習慣培訓當事人,拿心理學理論(大棒)來教導你。這是心理醫(yī)生的防御,是專業(yè)能力不夠的表現(xiàn)。

    其實,心理咨詢成功的關(guān)鍵是咨客自身的準備、內(nèi)在成長的動力和咨詢中是否真正的投入。有經(jīng)驗的醫(yī)生總是在評估當事人的領(lǐng)悟能力,自我改變的動力和對問題的痛苦水平。

  弗洛依德說過:"精神分析只能治好有精神分析頭腦的人"。大意就是咨客才是治療的主體,咨詢師只是一種工具,只是提供一種環(huán)境,幫助你對自己覺察與分析。如果你不想分析自己,找心理醫(yī)生就有點奢侈,像用高射炮打蚊子。
   只想傾訴最節(jié)約的辦法是打免費熱線電話,熱線咨詢?nèi)藛T接受的訓練就是傾聽,共情與提供人性關(guān)懷??尚Φ氖牵覀兊拿襟w和大眾對心理醫(yī)生的理解也只到這樣的水平,所以,很多有愛心的人,接受一點點心理學培訓,看一點點心理學書,就以為自己什么都行,到處自稱心理醫(yī)生。也有很多用咨詢騙人錢財?shù)?醫(yī)生",其實就只有當當熱線人員的水平,再賣弄一些理論來唬人。
    這種習慣認知跟心理學開了一個很大的玩笑,許多有自我覺察能力,有經(jīng)濟能力,可以通過咨詢讓自己對生命、生活增加更高體驗的人,對心理咨詢不屑一顧。許多生活在困境,找不到出路的人卻以為心理醫(yī)生能幫助他們,結(jié)果是昂貴的咨詢收費讓他們得不償失,雪上加霜。
    心理學只能改變?nèi)藗兙袷澜?,情感領(lǐng)域的痛苦,對人們的現(xiàn)實困境一籌莫展,唯一能做的就是鼓勵你接受。

  另外要說明的,心理治療不像普通的醫(yī)學,它并不那么在意診斷,也不是看一次病,處一次方你的問題就好得了的。這需要兩個要素,一是時間準備,一個最簡明的短程治療也需要八到十次,每次30-45分鐘。二是經(jīng)濟準備,目前心理收費很亂,但只要在醫(yī)院,一般不會超過一分鐘一塊錢。在社會咨詢機構(gòu),可能會高一些,大多一小時一百五十元左右,有的按次收費,二百到三百元次。當然,如果你咨詢的次數(shù)多,就可以談,讓對方把價錢減低一點。也有個別醫(yī)生要價很高,一次一千元,有些涉外的醫(yī)療機構(gòu),一般一小時要收一百美金,那是周渝打黃蓋,打的愿打,挨的愿挨的事。還有,成熟的心理醫(yī)生會選擇當事人,心理醫(yī)生會根據(jù)你的情況考慮是否接受你并和你建立真正的治療關(guān)系,如果他不想接受你,他只會對你做一般的支持性治療和咨詢,不想去觸動你深層的東西。如果他接受你,會主動與你討論復診時間,給你預約和討論費用等問題。

  一旦形成了治療關(guān)系,你必須投入,不是等待心理醫(yī)生對你做什么,而是你要主動的坦誠你的困惑與問題。如果你不投入,心理醫(yī)生就只能等待,他是被動的,從屬的。一般的情況是醫(yī)生會和你商討交談那些層面的問題,會鼓勵你聯(lián)想或回憶,從中提取咨詢的素材。在咨詢中,還有一個很重要的內(nèi)容,就是討論與醫(yī)生的關(guān)系。我見過不少當事人,在咨詢的進程中產(chǎn)生了對醫(yī)生的意見,認為醫(yī)生不夠關(guān)心他(她),或者對醫(yī)生有憤怒,但他(她)們不敢暴露,怕得罪人。這樣一來,咨詢就缺乏坦誠,治療效果就要大打折扣。有的當事人因此自動脫離。其實,這些感覺是非常重要的,應該隨時讓醫(yī)生知道,以此來調(diào)整治療關(guān)系和幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)當事人的移情。

  投入的另一個方面是:一旦你決定看心理醫(yī)生,接受心理學的幫助,你就要擁有心理學頭腦,在生活的每時每刻就要保持努力覺察和分析自己,尋找不一樣的處理問題的方法,接受不一樣的視覺。這些工作不僅是在診室里做,更重要是在生活里做。當你面對醫(yī)生的時候,你要告訴他在新的方法和視覺下,同樣的情景不同的內(nèi)心體驗和效果,這樣才能和心理醫(yī)生形成良好的互動。正如走崎嶇的山路,我們有時會借助一根拐杖,讓自己走的平穩(wěn)一些。當你走得很穩(wěn)健的時候,你隨時都可以扔掉那棍子,那拐杖就是心理醫(yī)生。


  不同的咨詢機構(gòu)
  
    在理想的社會里,心理學一般有三個層次,
        一是社會救助機構(gòu)下的熱線和咨詢服務中心,這是社會福利的一個重要組成部分。一般身處困境的人可以免費得到心理專業(yè)人員的幫助,不僅要關(guān)注你的情緒,危機,還要關(guān)注你的生存與衣食。這里的心理從業(yè)人員大多是社會工作者,她們只接受短期的心理咨詢技術(shù)的訓練和人格的訓練,并有專業(yè)的心理醫(yī)生幫助與指導她們。
        第二類,個人開業(yè)的咨詢所,他們是收費的,費用中等。主要涉及婚姻問題,兒童發(fā)展,社會適應,個人能力訓練和心理素質(zhì)培養(yǎng),也包括職業(yè)咨詢等等。從業(yè)人員大多是心理專業(yè)的學者,受過某些專門的訓練,有對某種技術(shù)的行使資格或心理學會頒發(fā)的執(zhí)照。
        第三是醫(yī)院或心理培訓機構(gòu)開設的心理中心,從業(yè)人員要有嚴格的醫(yī)生資格,精神病學和心理學背景,受過長期的專業(yè)訓練并獲得心理醫(yī)生資格。一般收費較貴,接受的咨客問題也比較麻煩,很多存在軀體障礙或精神問題。 >

        在我國,熱線有幾條,大多生存困難,比如,北京的婦女熱線還是國外的福特基金在贊助,國家沒有資金給予扶持。當然,在很多外企,有員工的EAP計劃,實際上就是一種心理福利,為員工提供免費心理服務。個人開業(yè)在北京已經(jīng)悄然升溫,但還沒有形成氣候,大多數(shù)開業(yè)者由于缺乏專門的申請機構(gòu),一般都是注冊的某某咨詢公司。有經(jīng)驗的心理醫(yī)生在機構(gòu)不太忙的時候,也有私下接受咨客,保持一定的咨客群體,醫(yī)生的技術(shù)才不會慢慢枯竭。
       心理中心,在我國分兩種,一是大學,研究所,社區(qū)辦的心理咨詢中心,二是醫(yī)院開設的心理門診。前者大多是心理學專家,后者大多數(shù)是醫(yī)學出身,各有利弊。醫(yī)院的心理咨詢在缺乏專業(yè)培訓下,很容易陷入醫(yī)學模式,而沒有了心理學的味道,再加上藥物的濫用,使醫(yī)院心理門診的聲譽并不太好。加強對醫(yī)院心理從業(yè)人員的心理專業(yè)培訓、督導與管理可能是我國心理學建設的必由之路。


  文化視覺是心理醫(yī)生主導的視覺


  文化的多樣性是心理醫(yī)生首要考慮的內(nèi)容。

      有一個笑話,說在瑞士阿爾卑斯山上住著一個高山族,他們與世隔絕,生活在一個少碘的環(huán)境里,所有的人都是大脖子。一天,有幾個登山運動員來到這個村落,村落的人立即發(fā)現(xiàn)他們是細脖子的人,孩子們圍觀并嘲笑他們,好心的人斥責到:"不要歧視身體有殘疾的人!",并為他們找來村落醫(yī)生,一番檢查后,醫(yī)生對他們說:"你們不幸患了食碘過多癥,而且病得不輕,需要禁碘"。

     大多數(shù)心理沖突來源于一些文化(生活或生存方式)的沖突,心理醫(yī)生如果一心只為健康理念工作,有時會像的那個村落醫(yī)生般的可笑。

     在一次小組督導中,有位心理醫(yī)生介紹了一個個案:
     "在一個家庭里,男孩已經(jīng)十四歲,發(fā)育成人,卻還在與母親同睡。母親對他的關(guān)心事無巨細,包括替他洗澡換衣。母親自己也不太懂得避諱,隨意在孩子面前袒露身體。這樣的情景引起了父親的憤怒,但無能為力,只能求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生和家庭接觸后,感覺家庭中母子存在種情感糾結(jié)和利益聯(lián)盟,說相同的話,做相同的事,父親只是一個家庭情感的"邊緣人"。
     心理醫(yī)生根據(jù)青少年心理發(fā)展需求和正確的家庭關(guān)系理論,認為問題出在母親過度依戀孩子,忽視了孩子的生理年齡。在咨詢中,她著眼于發(fā)現(xiàn)孩子的人格幼稚與社會適應不良,以此來說服母親離開孩子,并試圖通過鼓勵孩子的獨立意識和增強父親在家庭中的權(quán)利位置來限制母親。
     心理醫(yī)生的攪合給家庭帶來了"混亂",她成為母子同盟的"敵人",而父親為了維系與家庭的關(guān)系,只好反過來抱怨心理醫(yī)生,這讓她有了沉重的挫敗感"。
   
     那么,這位心理醫(yī)生的問題在哪兒呢?
      首先,是她的角色不對,心理醫(yī)生不是"仲裁者",不能替代那個父親去責難那個"脆弱"的母親,這違背了心理治療師的中立原則。
      第二,沒有用文化的視覺去理解家庭,未曾了解母子情感粘結(jié)是如何被延續(xù)和固化下來的,也未曾了解家庭的"癥狀"都存在一定的時間性和效用性,只是用心理學的理論去教導當事人,這也是不中立的。
      在小組督導中,我感覺這位心理醫(yī)生在治療中存在過當防御,害怕被挑戰(zhàn)和情感卷入,無意識的把自己掩藏在"權(quán)威"的外衣下。同時,她草率的為家庭引入了一種"亂倫焦慮",沒有考慮到文化與人類生存方式的多樣性與個別性,使一個家庭內(nèi)部的弱沖突升級為強沖突,把家庭推向危險情景??雌饋硎羌惫?,其實是她的內(nèi)心沒有處理好類似焦慮,把它轉(zhuǎn)移給了當事人。
       對有母子情感粘結(jié)的家庭,心理醫(yī)生需要維持內(nèi)心的"空屏"狀態(tài),帶著有興趣的目光去觀察這個家庭,關(guān)注家庭每個人對"糾結(jié)"的釋義,接受并尋找這些解釋的合理性和一致性,改變家庭成員彼此間的感覺,把沖突獨立的力量轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C變化的動力。
      接下來,我們對家庭做了現(xiàn)場訪談,得知這個家庭中的妻子從小生活在缺少父親照料的家庭,以母親為中心的情感聯(lián)結(jié)是一種幼年生活的心理印刻。而丈夫是老幺,性格較弱,迎合了妻子潛意識中對父親的失望。丈夫在家庭中的"降級"一直是獲利性的,他養(yǎng)尊處優(yōu),基本上不怎樣為家庭操心。問題的提出是孩子日見長大與母親的沖突日見增多,戰(zhàn)火波及到父親,丈夫反過來抱怨妻子,認為她對孩子的過度保護是家庭的禍根"。
      于是,我們有了兩種治療性假設:一,這個家庭的問題是文化性的,是一種延續(xù)而來家庭情感的存在方式,目前正面臨著一種替換與更新,需要鼓勵這種變化。二,父親的性格或"功能不良"可能是母子情感糾結(jié)被維持的原因,糾結(jié)只是家庭內(nèi)部的平衡補償機制,鼓勵母子去關(guān)注父親的成長既可以弱化家庭沖突又能促進變化。
      這樣,憤怒的父親不再只是問題的受害人而同樣是問題的行為者,而家庭通過咨詢理清了頭緒,以后的事情就留待家庭自己做決定。如此一來,避免了心理醫(yī)生在多元文化中的困境。

央視國際 2005年05月20日 14:50

                       蘇珊的故事               李子勛

  
                   
   蘇珊近來很不順,先是因為工作安排與公司老板暴吵一頓,一氣之下憤然辭職,后是發(fā)現(xiàn)溫吞水般的丈夫小開竟然在外還有一個相交至深的紅顏知己。從小個性倔強、自信、行事果敢的蘇珊本想給丈夫一些厲害吃吃,讓他知道馬王爺爺?shù)降子袔字谎?,不曾料想,小開一副死豬不怕開水燙的樣子,說他已經(jīng)忍讓蘇珊太多,不想再退讓什么。蘇珊不得以啟用最后通牒,那男人立馬拿著自家的東西就搬出去了,蘇珊剛得意兩天就覺得這事不妥,反過來央求丈夫屈尊回來,這下輪著丈夫不肯。

  蘇珊慢慢地變得很沮喪,每天躲在家里吃很多的東西,有時肚脹得不得不去嘔吐,如果不吃東西,她會有莫名的恐懼,覺得自己要么會發(fā)瘋,要么會心肌梗塞。蘇珊沒有太多的朋友,況且這樣的事也難以啟齒與別人談,要知道蘇珊是個很要強的人。她想到去找公公婆婆,但結(jié)婚五年來,公公婆婆對兒子的婚姻一直不認同,如果知道自己的兒子有了異心,不往壞處使勁就算是菩薩保佑了。

  蘇珊想到自己的父母,可是打蘇珊有記憶開始,這兩人就沒有好好的過一天,連自己婚姻都搞不定的人,會給她什么好建議呢?蘇珊有個大她三歲的哥哥,留學在美國,她在E-mail中跟哥哥訴苦,哥哥嫂嫂回信卻把她數(shù)落一通,說她向來都是自我中心,從不考慮小開的感覺,公開替小開抱不平,還說:"小開能忍你五年已經(jīng)算得上是圣人",氣得
蘇珊差點砸了電腦。

  蘇珊覺得自己不能這樣下去,她到女子健身中心,想通過運動來分散自己對食物的渴求,控制日夜增長的體重,有幾天她似乎已經(jīng)找回了那種自控的感覺,但很快被她難以控制的易怒情緒破壞了。她看不慣別人,有時莫名其妙的譏笑諷刺別人,別人自然也看不慣她,孤立她。她放棄了健身中心,重新躲在家里,拼命地吃東西。

  一次,她偶然給市婦女熱線打電話,遇到個老大姐似的咨詢員,溫柔關(guān)切的話語一下就贏得了蘇珊的信任,她像迷路的孩子找到了母親,許多的眼淚、委屈、憤怒與抱怨像長河缺堤般噴涌而出,那母親般的咨詢員就在這種疾風暴雨般的傾訴中頑強的堅持著,用她的理解,同情和無條件支持來安撫她。拿著電話的時候,蘇珊覺得自己有了依靠,但
她不敢放下聽筒去面對空空蕩蕩的家,沒有聲息的空氣像是有無窮的壓力。

  剛開始,她還能克制,后來她一打就是幾小時,她覺得那是一條生命線,沒有它她會去死。后來,那可愛的咨詢員自己受不了,她明白這樣的電話咨詢只是鼓勵了蘇珊的一種成癮性行為,鼓勵了蘇珊的人格退行,依賴和對自己的無力感。她建議蘇
珊去找一個心理醫(yī)生,說已經(jīng)不能給蘇珊提供什么幫助了。蘇珊感覺自己正在經(jīng)歷第二次被親人拋棄,她非常地孤獨、憤怒與恐慌,她不停地打電話,要求那位大姐繼續(xù)接聽她的電話,但熱線變成另外一個對她來說非常陌生的聲音,她絕望了,她覺得都是自己不好,為什么一個好好的關(guān)系總是不能維持呢。在臥室里,蘇珊用刀片切破了自己的手腕,
她感覺到疼,看到殷紅的血撒落在白色的床單上,蘇珊有種解脫感,好像心情變得輕松了許多。她突然有些不相信自己會干這樣的事,找來碘酒和紗布,處理好傷口,心滿意足的睡著了。

  早上醒來,蘇珊覺得是該去找找心理醫(yī)生了,可是她去那兒找心理醫(yī)生呢?蘇珊對心理醫(yī)生的想象都是來源于好萊塢的電影,像英格麗.褒曼(電影《愛德華大夫》)極具洞察力的女分析師或像布魯斯.威利斯(電影《第六感》)包含靈性靈感的男治療師,在寬大的房間里,填充著奇妙的鮮花,松軟的沙發(fā)和神秘的氣氛。蘇珊去了全市六個咨詢中心和四家醫(yī)院,她始終找不到那種熟悉的內(nèi)心感覺,大多數(shù)心理醫(yī)生看起來很普通,智商不那么高,有的還有些庸俗,個別的醫(yī)生甚至其貌不揚。蘇珊需要有良好的第一感覺,她看心理醫(yī)生就像談愛情,不想遇到?jīng)]有品味的人。


  蘇珊找心理醫(yī)生就像《地道戰(zhàn)》中的游擊隊員,打一槍換一個地方,少則一次,多則三次,總是不能完整的結(jié)束一個療程。不過,讓她很驚訝的是,每一個醫(yī)生給她的印象都有明顯的不同。
   第一個醫(yī)生認為她患有抑郁癥,并有自殺的危險,強烈地要求她服用抗抑郁藥,遭到她拒絕后,草草將她打發(fā)走了。
   第二個醫(yī)生說她是適應性障礙,失業(yè)、丈夫的離去給她造成嚴重的心理應激事件,建議她用漸進性放松訓練來控制焦慮。蘇珊覺得這個醫(yī)生什么都不想承擔,只讓她做這做那,再來評判她做對沒有。
    第三個醫(yī)生診斷她是邊緣性人格障礙,沖動、依賴、低自尊、對焦慮不能忍耐,要求重建自我認同的能力。蘇珊反感這種說法,她覺得這個醫(yī)生在賣弄自己的學識,不是真正想關(guān)心人。
     第四個醫(yī)生認為她的體重增加和貪食與狄奧浦斯情結(jié)(戀父戀母)有關(guān),需要接受長期的童年分析和重要關(guān)系人分析,但蘇珊覺得每周三次,連續(xù)半年的分析治療,一是她經(jīng)濟承受不起,二是時間也不可能保證。
    然后是第五個醫(yī)生,他堅信蘇珊的婚姻困境是來源于父母婚姻模式的潛在影響,讓她接受婚姻指導。蘇珊覺得醫(yī)生那一套自己早就知道,但仍與事無補。如果換著她給別人說說婚姻的道理,自己沒準比醫(yī)生強。
   第六個醫(yī)生告訴蘇珊所有的痛苦都是不真實的,她無意識在扮演一種受害者的角色,放棄這種角色才是好轉(zhuǎn)的開始。蘇珊無奈地想,要能放棄我早放棄了,還等現(xiàn)在。
    第七個醫(yī)生努力探索蘇珊內(nèi)心的對立化與沖突主題,他認為蘇珊內(nèi)心潛藏著許多未完成的事情,比如一些無法表達的悲傷、孤獨、被遺棄感、罪惡感與憤怒,他試圖用空椅技術(shù)來讓蘇珊對自己沖突的內(nèi)在有所覺察。蘇珊覺得診室里發(fā)生的事過于游戲,她討厭讓自己的屁股在兩條椅子間動來動去。
    第八個醫(yī)生建議蘇珊接受催眠治療,當燈光減弱,蘇珊躺在催眠椅上,心理醫(yī)生用一種拉長了的,怪怪的聲音讓她數(shù)數(shù)。開始的時候蘇珊跟隨醫(yī)生努力放松,但醫(yī)生的聲調(diào)讓她不舒服,甚至有些令人想發(fā)笑,這使她無法集中精力。醫(yī)生盡職地頑固地重復一些誘導語,好像不達目的誓不罷休,直到蘇珊躺得背疼欲裂,第一次催眠草草結(jié)束。當?shù)诙伟醇s去催眠的時候,醫(yī)生告訴她催眠對她是不適合的,最好尋找別的途徑。
    第九個醫(yī)生相信蘇珊需要合理情緒治療(REBT),他覺得蘇珊有三大自貶情緒,抑郁:使她與正常的生活環(huán)境隔離;焦慮:導致她體重增加和睡眠困難;憤怒:使她失去對自己的判斷能力。醫(yī)生分析了蘇珊的認知、情緒與行為三者間的關(guān)系,找出每種認知、情緒與行為的人格腳本,這把蘇珊搞得很糊涂,難道真真實實體驗到的東西只是內(nèi)心的幻覺。
    第十個心理醫(yī)生很難承認他是心理醫(yī)生,因為他竟然說蘇珊是在逛"醫(yī)生商店",只看不買。他快樂地把蘇珊稱為"醫(yī)生殺手",是"訓練心理醫(yī)生的醫(yī)生"。這讓蘇珊很意外,他故作神秘,笑著對蘇珊說:"你知道你在干什么嗎,通過對心理醫(yī)生的挫敗來釋放壓抑的憤怒。"這讓蘇珊有些委屈。醫(yī)生又說:"你來這里就是要為自己尋找問題,但我不會滿足你,我甚至覺得你的煩惱對你很重要,不要放棄它。"蘇珊實在氣不過,忍不住就大聲地哭了,哭得讓那個醫(yī)生的臉有些掛不住,讓外面候診的人都以為她遭到了醫(yī)生的欺負。但哭過以后,她突然對自己有了一些覺察,她需要放棄依賴什么,包括心理醫(yī)生,鼓起勇氣自己接受現(xiàn)實,尋找一種新的生活道路。

 

  如何尋找合格的心理醫(yī)生

  蘇珊找心理醫(yī)生的經(jīng)歷真的那么曲折嗎?我似乎感覺到讀者們不相信,但我要告訴你們,事實上,蘇珊還要算是幸運的。當今這個社會,無論你去那個城市隨便地一找,就能發(fā)現(xiàn)許多自稱的張洛伊德、馬洛伊德,王洛伊德。每個醫(yī)生口里都會掛一些偉人招牌:如弗洛伊德,榮格,阿德勒,羅洛梅,卡爾羅杰斯,培爾斯,史金納等……。你休想質(zhì)疑他,質(zhì)疑他似乎就是跟整個心理學作對。在我看來,前九個醫(yī)生,其實也是對的,只是成熟的心理醫(yī)生會先和當事人討論形成一種雙方認可的關(guān)系,還沒有結(jié)成彼此信賴的、開放、坦誠的治療關(guān)系,就忙著去幫助當事人,起碼要算缺乏專業(yè)經(jīng)驗與能力。那么第十個醫(yī)生對不對呢?他一開始就敏感到蘇珊不能從心理醫(yī)生那兒獲益,可能是害怕獲得一種"親密關(guān)系"后,又會重復體驗被拋棄。指出她的防御方式是"蜻蜓點水般的接觸,并快速脫離",這是一種"強迫性重復"的困境。當然,醫(yī)生以幽默的"反向攻擊"來幫助蘇珊領(lǐng)悟盡管效果是好的,方法卻值得商榷。


  那么,你們一定會問,如何能找到一個合格的心理醫(yī)生,這可不是一個很好回答的問題。我想說點個人的經(jīng)驗,
      一 ,當你覺得要看某個心理醫(yī)生時,可以先用google搜索引擎搜尋醫(yī)生的名字,一般成熟一些的心理醫(yī)生都有很多痕跡可以從網(wǎng)上得到。比如,醫(yī)生的職業(yè)背景,有那些執(zhí)業(yè)資格,受何種訓練,寫過什么東西,咨詢經(jīng)歷有多長等等。當然,也不能說網(wǎng)上沒有"打榜"的心理醫(yī)生就不能信任,這只是一個資源途徑。
      二 ,注意心理醫(yī)生的口碑,好的醫(yī)生總會被朋友提及和推薦。在候診的時候,求詢者往往會交流對醫(yī)生的看法,尤其要關(guān)注那些與醫(yī)生保持很長的關(guān)系沒有脫離的咨客,他們對醫(yī)生的感覺要到位一些。不過,現(xiàn)在是心理醫(yī)生供不應求,再糗的醫(yī)生門口沒準都有一群盲目的崇拜者。
      三 ,對醫(yī)生的感覺,感覺可靠嗎?對你來說,感覺到的就是真實的。但對其他人來說,你的感覺中包含著你的價值觀、經(jīng)驗,你的防御和你的移情。 好的心理醫(yī)生有一種很強的人格魅力和親和力,他不說不笑,眼睛看著你也會給你許多的信息。他使你感覺到安全、舒適、被愛、被尊重、被接納與認同,你很放松,不用忌諱什么。他會引發(fā)你傾訴的欲望卻又引導你去思索、自我分析和節(jié)制。他從不提弗洛伊德,榮格什么的,也不輕易下結(jié)論,卻非常在意你的感覺,總是努力去理解你,懂你,貼近你,而不是控制你、評價你、指導你。好的心理醫(yī)生一點都不復雜,不權(quán)威,不深奧,像水一樣隨你流動,像玻璃一樣透明,把你的防御和阻抗都化解于無形。當你抱怨別人的時候,他會沉默,不扇陰風也不點鬼火,當你反思自己的時候,他的眼睛會閃射出愉悅的光輝。他聽得很多,說話很少,但每句話可能都是一種新視覺,給你一種新體驗,讓你感覺到一片新的天和地。

 
   應該考慮的因素


  以下一些東西可以參考,但并不可靠:
     1,機構(gòu)對醫(yī)生的介紹,往往機構(gòu)只是鑒定醫(yī)生的行醫(yī)資格,無法鑒定他的人品和職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。
     2,醫(yī)生的受教育背景和專業(yè)受訓背景,一般要求有醫(yī)學或心理學背景,中級職稱,但這說明不了什么。很多心理醫(yī)生提供的專業(yè)受訓背景只是一些短期訓練班,這沒有用。長期的嚴格的專業(yè)訓練,就目前培訓結(jié)束的只有德中高級心理治療師培訓(三年),分精神分析,行為認知,家庭治療三個治療學派與技術(shù)。
     3,專業(yè)許可或心理醫(yī)生執(zhí)照,有的醫(yī)生會說他有某國外機構(gòu)給予的專業(yè)資格或執(zhí)照,這并不可靠,因為中國沒有資格認證機構(gòu),你不知道這些東西的真?zhèn)巍>臀宜?,在北美、歐洲持有心理醫(yī)生執(zhí)照的人是有明確的專業(yè)范圍、區(qū)域、人群等限制,并要時時接受監(jiān)督和資格再認,離開所限環(huán)境,資格就不存在了。所以,你只能說那個醫(yī)生曾經(jīng)獲得過國外的執(zhí)業(yè)資格。北京心理衛(wèi)生協(xié)會,心理咨詢和治療專業(yè)委員會99年頒發(fā)過一次心理醫(yī)生資格證,由于范圍小,缺乏足夠的代表性和權(quán)威性。
     4,心理醫(yī)生自我體驗的時間,接受督導的分析是心理醫(yī)生執(zhí)業(yè)前的必經(jīng)之路,一個醫(yī)生分析當事人的深度不會超過分析自己的深度。在國外,一個精神分析師要接受不低于八百小時的自我分析。心理醫(yī)生的含金量由三個部分組成,三分之一是受教育與學習心理理論,三分之一是接受專業(yè)培訓,還有三分之一就是自我體驗。在我國,由于還沒有建立督導制度,心理醫(yī)生普遍缺乏自我分析。這對當事人是非常危險的,醫(yī)生對自己的問題缺乏覺察,幫助咨客覺察自己就有點"盲人騎瞎馬,夜半臨深池"的味道。當然,中國的心理醫(yī)生有個變通的做法,由幾個醫(yī)生結(jié)成自我分析小組,彼此督導,以此來促使自己成長(在北京有心靈綠洲小組,精神分析小組、家庭治療小組等)。當然,肯定會有醫(yī)生說他在國外接受了多少小時的督導,我們可以相信他嗎?我不敢說,因為督導費用是非常昂貴的,一小時的督導最少也要二百美元,不是很富裕的人也接受不起。
    5,專業(yè)年限,一般來說,從業(yè)越久的人,專業(yè)水平會越高,但不盡然,做心理醫(yī)生是需要悟性的,我曾經(jīng)見到過從事了十七年心理咨詢的醫(yī)生,連一些咨詢技術(shù)中的基本方法還沒有弄懂,我覺得他不是在幫人,而是在害人。

  不需要考慮的因素

  下面的方面是最不可靠的:
    1,職稱,比如教授或主任醫(yī)師,甚至博士的頭銜也不能代表什么,這是說明他們在某
       些學識上有造就,但不能代表他作心理專業(yè)就在行。

    2,心理學會的領(lǐng)頭人,如協(xié)會主席、理事、全國委員等,忙于事務工作的人,不可能
       靜得下心來做個案。

    3,收費昂貴的人,收費貴的人不代表他水平高,自以為是的人總覺得別人該他的,過
       高地估價自己。當然,收費很低的醫(yī)生也不要去看,他會無意識的通過別的方式來
       補償自己。

    4.海外鍍金的人,有海外求學的背景固然很好,但要搞清楚求的什么學,鍍的什么
      金。有些人回國來,以為國內(nèi)的都是鄉(xiāng)巴佬,隨他們怎么擺布。我就遇到幾個自覺
      很牛的人,真心地希望她來做一次個案督導或講講課,才發(fā)現(xiàn)是牛頭不對馬嘴。

    5,出書的人,千萬不要以為能寫書的人咨詢水平就高,十本中國醫(yī)生寫的東西,九本
       都沒法看,讓好人也會看出滿身的毛病來。

    6,年老的人,心理咨詢是一個極具挑戰(zhàn)性的工作,要求咨詢師必須精神飽滿,精力充
      沛,一定是思想開放,靈活,超前,并有多元文化的價值取向。而老年人的思想很
      難不僵化,自為自己吃的鹽多,也很難克制得住不去教育人。


  這些信息對你是重要的

  客觀地說,要獲得醫(yī)生完整的背景資料并不容易,求詢者基本上處在信息不對稱的情景下。那么,在中國有沒有合格的心理咨詢師或治療師?如果以國情為標準,當然還是有的。中國真正缺乏的是心理醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境,
      第一,權(quán)威的資格認定機構(gòu)與認證制度,主要監(jiān)督心理醫(yī)生的受訓背景、自我體驗、完整的個案與研究、治療技術(shù)、處理個案的能力等。
      第二,心理工作的倫理條例,涉及醫(yī)生的責任、義務,如何保護當事人的權(quán)利,守密的問題,危機干預,醫(yī)生的不當獲益和醫(yī)生的自我健康與自我保護等。
      第三,當事人的投訴與應訴機構(gòu)與對醫(yī)生的懲罰制度,應該有個機構(gòu)來告訴當事人的權(quán)利和什么是醫(yī)生的越界行為與違法行為,不然投訴就無從談及。醫(yī)生需要知道違反了什么會有什么樣的處罰,不然,醫(yī)生就會胡作非為。
      前不久,勞動人事部頒發(fā)咨詢師資格考試,看起來是好的,實際上卻是在鼓勵人們自學成才。什么都可以自學成才,醫(yī)學卻不行,因為醫(yī)學不只是一種知識,更是一種實踐、訓練和操作技術(shù),心理醫(yī)生還有加上形成完美人格的技術(shù)。
    
     心理醫(yī)生的哪些行為要算越界呢?國際上有一個專門診斷醫(yī)生的治療關(guān)系敏感指數(shù)(EI指數(shù)),一共是三十多個條目,這些條目告訴醫(yī)生如何與當事人保持一種職業(yè)關(guān)系。以下的一些行為要算越界行為:替熟人看病,私下與當事人接觸或成為朋友(雙重關(guān)系),在當事人面前宣揚自己,希望得到當事人的欣賞(表現(xiàn)欲),對異性當事人多情,或故意鼓勵對方過度移情(色情),過分擔心當事人的憤怒,不敢挑戰(zhàn)或質(zhì)疑當事人(無力感),為了討好當事人而隨意延長咨詢時間,增加復診次數(shù),或在休息時間接待當事人(讓權(quán)),通過控制和支配當事人獲得快感,強迫推銷忠告(權(quán)利欲),收取當事人的財物,陪當事人吃飯,或利用當事人得到利益(貪欲)……。
    當然,出現(xiàn)上述現(xiàn)象,還不能說心理醫(yī)生就違反了職業(yè)規(guī)則,只能說治療關(guān)系有問題。那么,出了那些事情我們可以投訴他呢?
    一,與當事人產(chǎn)生情感接觸與性接觸,包括不當?shù)纳眢w接觸,性挑逗和要求當事人敘述性和身體方面的細節(jié)。
    二,與當事人產(chǎn)生生意行為,如轉(zhuǎn)介當事人而收取介紹費,跟當事人做生意,向當事人借錢。
    三,泄密行為,如泄露當事人的資料,與朋友討論當事人,改頭換面用當事人的故事寫文章和書籍。


  我們都習慣了討好醫(yī)生,以為我們對醫(yī)生好,醫(yī)生才會盡心關(guān)照我們。但對心理醫(yī)生卻不同,心理醫(yī)生要求保持一種中立的態(tài)度,這就需要與當事人保持一種職業(yè)距離,在咨詢與治療中,醫(yī)生與當事人間有一種高度親密與信任,離開診室,這種關(guān)系立即消失,醫(yī)生也會迅速的遺忘掉你(自我保護)。所以,你與心理醫(yī)生的關(guān)系越簡單,心理醫(yī)生就越能發(fā)揮他的技術(shù),當你和心理醫(yī)生走得很近時,他對你就失去了意義,對你的問題他就變得非常地弱智。由于他在意你,就很容易被你的情緒卷入,侵襲,最后心身憔悴。當你喜歡和一個心理醫(yī)生交往時,一個成熟的心理醫(yī)生會讓你選擇:"你愿意得到一個好朋友,還是愿意繼續(xù)擁有一個好醫(yī)生,二者不得其兼"。


  如何做好咨客


  我們都知道水漲船高這個道理,這里水就是咨客群體,船就是職業(yè)心理醫(yī)生。

    有一個故事我講過很多遍,希望人們有所領(lǐng)悟。有一個十八歲的男孩,每天都尿床。他沮喪極了,覺得尿床簡直是要了他的命。因為它,他沒有勇氣去社交,沒有心思去學習。他找了許多專家與醫(yī)生,吃藥打針,但無濟于事。終于,他決定要自殺。他的一個朋友勸告他說:"你不能絕望,應該去找心理醫(yī)生。"他想:"專家都不行,心理醫(yī)生都能怎樣呢?"但他還是去了。幾周以后,他又見到他的朋友,看到他興高采烈的樣子,朋友問:你看過心理醫(yī)生了?"他回答:"看了!""那你不再尿床了?""不,我還在尿床,但我覺得這已經(jīng)非常不重要了。"心理醫(yī)生并沒有治好他的尿床,但卻讓他明白,尿床不是他生命的全部,尿床并不妨礙他對生活的追求。

  很多咨客總是抱以非常自然的想法,我有一個問題,我需要心理醫(yī)生的意見,或者我有一個煩惱,我希望心理醫(yī)生能幫助我解決。但可惡的心理醫(yī)生要不含糊其詞,要不就顧左右而言它。
    我曾經(jīng)接待過數(shù)不清的人,他(她)們來抱怨,抱怨愛人情人,親人,同事,抱怨生活,工作,世道。心理醫(yī)生只能做一個耳朵,他(她)們以為心理醫(yī)生會對他(她)們的故事感興趣,其實,心理醫(yī)生是在聽,但卻是用眼睛在聽,觀察咨客的表情、情緒,無意識動作,分析咨客在如何說故事,故事里那些內(nèi)容是他(她)的解釋,那些是他(她)的賦義。
    好的心理醫(yī)生總是在激發(fā)咨客對自己的反思,使你從你的問題中看到自己,從一個受害人變成一個問題的形成者,慢慢的修正你對問題的看法與感覺。比如你想吃到魚,心理醫(yī)生會誘導你去討論魚網(wǎng),討論如何織網(wǎng),如何找到織網(wǎng)的材料,然后討論如何去捕魚等,而不是趕緊送你二斤鮮魚。
    在我們傳統(tǒng)意識中,醫(yī)生就是一種權(quán)威,很多咨客到處找權(quán)威,以為找到一個很權(quán)威的心理醫(yī)生,一切問題都可以搞定。這樣的意識帶到心理咨詢中就有問題,在咨詢中有權(quán)威欲和表現(xiàn)欲的心理醫(yī)生恰巧是很糟糕的醫(yī)生,他們習慣培訓當事人,拿心理學理論(大棒)來教導你。這是心理醫(yī)生的防御,是專業(yè)能力不夠的表現(xiàn)。

    其實,心理咨詢成功的關(guān)鍵是咨客自身的準備、內(nèi)在成長的動力和咨詢中是否真正的投入。有經(jīng)驗的醫(yī)生總是在評估當事人的領(lǐng)悟能力,自我改變的動力和對問題的痛苦水平。

  弗洛依德說過:"精神分析只能治好有精神分析頭腦的人"。大意就是咨客才是治療的主體,咨詢師只是一種工具,只是提供一種環(huán)境,幫助你對自己覺察與分析。如果你不想分析自己,找心理醫(yī)生就有點奢侈,像用高射炮打蚊子。
   只想傾訴最節(jié)約的辦法是打免費熱線電話,熱線咨詢?nèi)藛T接受的訓練就是傾聽,共情與提供人性關(guān)懷。可笑的是,我們的媒體和大眾對心理醫(yī)生的理解也只到這樣的水平,所以,很多有愛心的人,接受一點點心理學培訓,看一點點心理學書,就以為自己什么都行,到處自稱心理醫(yī)生。也有很多用咨詢騙人錢財?shù)?醫(yī)生",其實就只有當當熱線人員的水平,再賣弄一些理論來唬人。
    這種習慣認知跟心理學開了一個很大的玩笑,許多有自我覺察能力,有經(jīng)濟能力,可以通過咨詢讓自己對生命、生活增加更高體驗的人,對心理咨詢不屑一顧。許多生活在困境,找不到出路的人卻以為心理醫(yī)生能幫助他們,結(jié)果是昂貴的咨詢收費讓他們得不償失,雪上加霜。
    心理學只能改變?nèi)藗兙袷澜?,情感領(lǐng)域的痛苦,對人們的現(xiàn)實困境一籌莫展,唯一能做的就是鼓勵你接受。

  另外要說明的,心理治療不像普通的醫(yī)學,它并不那么在意診斷,也不是看一次病,處一次方你的問題就好得了的。這需要兩個要素,一是時間準備,一個最簡明的短程治療也需要八到十次,每次30-45分鐘。二是經(jīng)濟準備,目前心理收費很亂,但只要在醫(yī)院,一般不會超過一分鐘一塊錢。在社會咨詢機構(gòu),可能會高一些,大多一小時一百五十元左右,有的按次收費,二百到三百元次。當然,如果你咨詢的次數(shù)多,就可以談,讓對方把價錢減低一點。也有個別醫(yī)生要價很高,一次一千元,有些涉外的醫(yī)療機構(gòu),一般一小時要收一百美金,那是周渝打黃蓋,打的愿打,挨的愿挨的事。還有,成熟的心理醫(yī)生會選擇當事人,心理醫(yī)生會根據(jù)你的情況考慮是否接受你并和你建立真正的治療關(guān)系,如果他不想接受你,他只會對你做一般的支持性治療和咨詢,不想去觸動你深層的東西。如果他接受你,會主動與你討論復診時間,給你預約和討論費用等問題。

  一旦形成了治療關(guān)系,你必須投入,不是等待心理醫(yī)生對你做什么,而是你要主動的坦誠你的困惑與問題。如果你不投入,心理醫(yī)生就只能等待,他是被動的,從屬的。一般的情況是醫(yī)生會和你商討交談那些層面的問題,會鼓勵你聯(lián)想或回憶,從中提取咨詢的素材。在咨詢中,還有一個很重要的內(nèi)容,就是討論與醫(yī)生的關(guān)系。我見過不少當事人,在咨詢的進程中產(chǎn)生了對醫(yī)生的意見,認為醫(yī)生不夠關(guān)心他(她),或者對醫(yī)生有憤怒,但他(她)們不敢暴露,怕得罪人。這樣一來,咨詢就缺乏坦誠,治療效果就要大打折扣。有的當事人因此自動脫離。其實,這些感覺是非常重要的,應該隨時讓醫(yī)生知道,以此來調(diào)整治療關(guān)系和幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)當事人的移情。

  投入的另一個方面是:一旦你決定看心理醫(yī)生,接受心理學的幫助,你就要擁有心理學頭腦,在生活的每時每刻就要保持努力覺察和分析自己,尋找不一樣的處理問題的方法,接受不一樣的視覺。這些工作不僅是在診室里做,更重要是在生活里做。當你面對醫(yī)生的時候,你要告訴他在新的方法和視覺下,同樣的情景不同的內(nèi)心體驗和效果,這樣才能和心理醫(yī)生形成良好的互動。正如走崎嶇的山路,我們有時會借助一根拐杖,讓自己走的平穩(wěn)一些。當你走得很穩(wěn)健的時候,你隨時都可以扔掉那棍子,那拐杖就是心理醫(yī)生。


  不同的咨詢機構(gòu)
  
    在理想的社會里,心理學一般有三個層次,
        一是社會救助機構(gòu)下的熱線和咨詢服務中心,這是社會福利的一個重要組成部分。一般身處困境的人可以免費得到心理專業(yè)人員的幫助,不僅要關(guān)注你的情緒,危機,還要關(guān)注你的生存與衣食。這里的心理從業(yè)人員大多是社會工作者,她們只接受短期的心理咨詢技術(shù)的訓練和人格的訓練,并有專業(yè)的心理醫(yī)生幫助與指導她們。
        第二類,個人開業(yè)的咨詢所,他們是收費的,費用中等。主要涉及婚姻問題,兒童發(fā)展,社會適應,個人能力訓練和心理素質(zhì)培養(yǎng),也包括職業(yè)咨詢等等。從業(yè)人員大多是心理專業(yè)的學者,受過某些專門的訓練,有對某種技術(shù)的行使資格或心理學會頒發(fā)的執(zhí)照。
        第三是醫(yī)院或心理培訓機構(gòu)開設的心理中心,從業(yè)人員要有嚴格的醫(yī)生資格,精神病學和心理學背景,受過長期的專業(yè)訓練并獲得心理醫(yī)生資格。一般收費較貴,接受的咨客問題也比較麻煩,很多存在軀體障礙或精神問題。 >

        在我國,熱線有幾條,大多生存困難,比如,北京的婦女熱線還是國外的福特基金在贊助,國家沒有資金給予扶持。當然,在很多外企,有員工的EAP計劃,實際上就是一種心理福利,為員工提供免費心理服務。個人開業(yè)在北京已經(jīng)悄然升溫,但還沒有形成氣候,大多數(shù)開業(yè)者由于缺乏專門的申請機構(gòu),一般都是注冊的某某咨詢公司。有經(jīng)驗的心理醫(yī)生在機構(gòu)不太忙的時候,也有私下接受咨客,保持一定的咨客群體,醫(yī)生的技術(shù)才不會慢慢枯竭。
       心理中心,在我國分兩種,一是大學,研究所,社區(qū)辦的心理咨詢中心,二是醫(yī)院開設的心理門診。前者大多是心理學專家,后者大多數(shù)是醫(yī)學出身,各有利弊。醫(yī)院的心理咨詢在缺乏專業(yè)培訓下,很容易陷入醫(yī)學模式,而沒有了心理學的味道,再加上藥物的濫用,使醫(yī)院心理門診的聲譽并不太好。加強對醫(yī)院心理從業(yè)人員的心理專業(yè)培訓、督導與管理可能是我國心理學建設的必由之路。


  文化視覺是心理醫(yī)生主導的視覺


  文化的多樣性是心理醫(yī)生首要考慮的內(nèi)容。

      有一個笑話,說在瑞士阿爾卑斯山上住著一個高山族,他們與世隔絕,生活在一個少碘的環(huán)境里,所有的人都是大脖子。一天,有幾個登山運動員來到這個村落,村落的人立即發(fā)現(xiàn)他們是細脖子的人,孩子們圍觀并嘲笑他們,好心的人斥責到:"不要歧視身體有殘疾的人!",并為他們找來村落醫(yī)生,一番檢查后,醫(yī)生對他們說:"你們不幸患了食碘過多癥,而且病得不輕,需要禁碘"。

     大多數(shù)心理沖突來源于一些文化(生活或生存方式)的沖突,心理醫(yī)生如果一心只為健康理念工作,有時會像的那個村落醫(yī)生般的可笑。

     在一次小組督導中,有位心理醫(yī)生介紹了一個個案:
     "在一個家庭里,男孩已經(jīng)十四歲,發(fā)育成人,卻還在與母親同睡。母親對他的關(guān)心事無巨細,包括替他洗澡換衣。母親自己也不太懂得避諱,隨意在孩子面前袒露身體。這樣的情景引起了父親的憤怒,但無能為力,只能求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生和家庭接觸后,感覺家庭中母子存在種情感糾結(jié)和利益聯(lián)盟,說相同的話,做相同的事,父親只是一個家庭情感的"邊緣人"。
     心理醫(yī)生根據(jù)青少年心理發(fā)展需求和正確的家庭關(guān)系理論,認為問題出在母親過度依戀孩子,忽視了孩子的生理年齡。在咨詢中,她著眼于發(fā)現(xiàn)孩子的人格幼稚與社會適應不良,以此來說服母親離開孩子,并試圖通過鼓勵孩子的獨立意識和增強父親在家庭中的權(quán)利位置來限制母親。
     心理醫(yī)生的攪合給家庭帶來了"混亂",她成為母子同盟的"敵人",而父親為了維系與家庭的關(guān)系,只好反過來抱怨心理醫(yī)生,這讓她有了沉重的挫敗感"。
   
     那么,這位心理醫(yī)生的問題在哪兒呢?
      首先,是她的角色不對,心理醫(yī)生不是"仲裁者",不能替代那個父親去責難那個"脆弱"的母親,這違背了心理治療師的中立原則。
      第二,沒有用文化的視覺去理解家庭,未曾了解母子情感粘結(jié)是如何被延續(xù)和固化下來的,也未曾了解家庭的"癥狀"都存在一定的時間性和效用性,只是用心理學的理論去教導當事人,這也是不中立的。
      在小組督導中,我感覺這位心理醫(yī)生在治療中存在過當防御,害怕被挑戰(zhàn)和情感卷入,無意識的把自己掩藏在"權(quán)威"的外衣下。同時,她草率的為家庭引入了一種"亂倫焦慮",沒有考慮到文化與人類生存方式的多樣性與個別性,使一個家庭內(nèi)部的弱沖突升級為強沖突,把家庭推向危險情景??雌饋硎羌惫?,其實是她的內(nèi)心沒有處理好類似焦慮,把它轉(zhuǎn)移給了當事人。
       對有母子情感粘結(jié)的家庭,心理醫(yī)生需要維持內(nèi)心的"空屏"狀態(tài),帶著有興趣的目光去觀察這個家庭,關(guān)注家庭每個人對"糾結(jié)"的釋義,接受并尋找這些解釋的合理性和一致性,改變家庭成員彼此間的感覺,把沖突獨立的力量轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C變化的動力。
      接下來,我們對家庭做了現(xiàn)場訪談,得知這個家庭中的妻子從小生活在缺少父親照料的家庭,以母親為中心的情感聯(lián)結(jié)是一種幼年生活的心理印刻。而丈夫是老幺,性格較弱,迎合了妻子潛意識中對父親的失望。丈夫在家庭中的"降級"一直是獲利性的,他養(yǎng)尊處優(yōu),基本上不怎樣為家庭操心。問題的提出是孩子日見長大與母親的沖突日見增多,戰(zhàn)火波及到父親,丈夫反過來抱怨妻子,認為她對孩子的過度保護是家庭的禍根"。
      于是,我們有了兩種治療性假設:一,這個家庭的問題是文化性的,是一種延續(xù)而來家庭情感的存在方式,目前正面臨著一種替換與更新,需要鼓勵這種變化。二,父親的性格或"功能不良"可能是母子情感糾結(jié)被維持的原因,糾結(jié)只是家庭內(nèi)部的平衡補償機制,鼓勵母子去關(guān)注父親的成長既可以弱化家庭沖突又能促進變化。
      這樣,憤怒的父親不再只是問題的受害人而同樣是問題的行為者,而家庭通過咨詢理清了頭緒,以后的事情就留待家庭自己做決定。如此一來,避免了心理醫(yī)生在多元文化中的困境。

央視國際 2005年05月20日 14:50

                       蘇珊的故事               李子勛

  
                   
   蘇珊近來很不順,先是因為工作安排與公司老板暴吵一頓,一氣之下憤然辭職,后是發(fā)現(xiàn)溫吞水般的丈夫小開竟然在外還有一個相交至深的紅顏知己。從小個性倔強、自信、行事果敢的蘇珊本想給丈夫一些厲害吃吃,讓他知道馬王爺爺?shù)降子袔字谎郏辉舷?,小開一副死豬不怕開水燙的樣子,說他已經(jīng)忍讓蘇珊太多,不想再退讓什么。蘇珊不得以啟用最后通牒,那男人立馬拿著自家的東西就搬出去了,蘇珊剛得意兩天就覺得這事不妥,反過來央求丈夫屈尊回來,這下輪著丈夫不肯。

  蘇珊慢慢地變得很沮喪,每天躲在家里吃很多的東西,有時肚脹得不得不去嘔吐,如果不吃東西,她會有莫名的恐懼,覺得自己要么會發(fā)瘋,要么會心肌梗塞。蘇珊沒有太多的朋友,況且這樣的事也難以啟齒與別人談,要知道蘇珊是個很要強的人。她想到去找公公婆婆,但結(jié)婚五年來,公公婆婆對兒子的婚姻一直不認同,如果知道自己的兒子有了異心,不往壞處使勁就算是菩薩保佑了。

  蘇珊想到自己的父母,可是打蘇珊有記憶開始,這兩人就沒有好好的過一天,連自己婚姻都搞不定的人,會給她什么好建議呢?蘇珊有個大她三歲的哥哥,留學在美國,她在E-mail中跟哥哥訴苦,哥哥嫂嫂回信卻把她數(shù)落一通,說她向來都是自我中心,從不考慮小開的感覺,公開替小開抱不平,還說:"小開能忍你五年已經(jīng)算得上是圣人",氣得
蘇珊差點砸了電腦。

  蘇珊覺得自己不能這樣下去,她到女子健身中心,想通過運動來分散自己對食物的渴求,控制日夜增長的體重,有幾天她似乎已經(jīng)找回了那種自控的感覺,但很快被她難以控制的易怒情緒破壞了。她看不慣別人,有時莫名其妙的譏笑諷刺別人,別人自然也看不慣她,孤立她。她放棄了健身中心,重新躲在家里,拼命地吃東西。

  一次,她偶然給市婦女熱線打電話,遇到個老大姐似的咨詢員,溫柔關(guān)切的話語一下就贏得了蘇珊的信任,她像迷路的孩子找到了母親,許多的眼淚、委屈、憤怒與抱怨像長河缺堤般噴涌而出,那母親般的咨詢員就在這種疾風暴雨般的傾訴中頑強的堅持著,用她的理解,同情和無條件支持來安撫她。拿著電話的時候,蘇珊覺得自己有了依靠,但
她不敢放下聽筒去面對空空蕩蕩的家,沒有聲息的空氣像是有無窮的壓力。

  剛開始,她還能克制,后來她一打就是幾小時,她覺得那是一條生命線,沒有它她會去死。后來,那可愛的咨詢員自己受不了,她明白這樣的電話咨詢只是鼓勵了蘇珊的一種成癮性行為,鼓勵了蘇珊的人格退行,依賴和對自己的無力感。她建議蘇
珊去找一個心理醫(yī)生,說已經(jīng)不能給蘇珊提供什么幫助了。蘇珊感覺自己正在經(jīng)歷第二次被親人拋棄,她非常地孤獨、憤怒與恐慌,她不停地打電話,要求那位大姐繼續(xù)接聽她的電話,但熱線變成另外一個對她來說非常陌生的聲音,她絕望了,她覺得都是自己不好,為什么一個好好的關(guān)系總是不能維持呢。在臥室里,蘇珊用刀片切破了自己的手腕,
她感覺到疼,看到殷紅的血撒落在白色的床單上,蘇珊有種解脫感,好像心情變得輕松了許多。她突然有些不相信自己會干這樣的事,找來碘酒和紗布,處理好傷口,心滿意足的睡著了。

  早上醒來,蘇珊覺得是該去找找心理醫(yī)生了,可是她去那兒找心理醫(yī)生呢?蘇珊對心理醫(yī)生的想象都是來源于好萊塢的電影,像英格麗.褒曼(電影《愛德華大夫》)極具洞察力的女分析師或像布魯斯.威利斯(電影《第六感》)包含靈性靈感的男治療師,在寬大的房間里,填充著奇妙的鮮花,松軟的沙發(fā)和神秘的氣氛。蘇珊去了全市六個咨詢中心和四家醫(yī)院,她始終找不到那種熟悉的內(nèi)心感覺,大多數(shù)心理醫(yī)生看起來很普通,智商不那么高,有的還有些庸俗,個別的醫(yī)生甚至其貌不揚。蘇珊需要有良好的第一感覺,她看心理醫(yī)生就像談愛情,不想遇到?jīng)]有品味的人。


  蘇珊找心理醫(yī)生就像《地道戰(zhàn)》中的游擊隊員,打一槍換一個地方,少則一次,多則三次,總是不能完整的結(jié)束一個療程。不過,讓她很驚訝的是,每一個醫(yī)生給她的印象都有明顯的不同。
   第一個醫(yī)生認為她患有抑郁癥,并有自殺的危險,強烈地要求她服用抗抑郁藥,遭到她拒絕后,草草將她打發(fā)走了。
   第二個醫(yī)生說她是適應性障礙,失業(yè)、丈夫的離去給她造成嚴重的心理應激事件,建議她用漸進性放松訓練來控制焦慮。蘇珊覺得這個醫(yī)生什么都不想承擔,只讓她做這做那,再來評判她做對沒有。
    第三個醫(yī)生診斷她是邊緣性人格障礙,沖動、依賴、低自尊、對焦慮不能忍耐,要求重建自我認同的能力。蘇珊反感這種說法,她覺得這個醫(yī)生在賣弄自己的學識,不是真正想關(guān)心人。
     第四個醫(yī)生認為她的體重增加和貪食與狄奧浦斯情結(jié)(戀父戀母)有關(guān),需要接受長期的童年分析和重要關(guān)系人分析,但蘇珊覺得每周三次,連續(xù)半年的分析治療,一是她經(jīng)濟承受不起,二是時間也不可能保證。
    然后是第五個醫(yī)生,他堅信蘇珊的婚姻困境是來源于父母婚姻模式的潛在影響,讓她接受婚姻指導。蘇珊覺得醫(yī)生那一套自己早就知道,但仍與事無補。如果換著她給別人說說婚姻的道理,自己沒準比醫(yī)生強。
   第六個醫(yī)生告訴蘇珊所有的痛苦都是不真實的,她無意識在扮演一種受害者的角色,放棄這種角色才是好轉(zhuǎn)的開始。蘇珊無奈地想,要能放棄我早放棄了,還等現(xiàn)在。
    第七個醫(yī)生努力探索蘇珊內(nèi)心的對立化與沖突主題,他認為蘇珊內(nèi)心潛藏著許多未完成的事情,比如一些無法表達的悲傷、孤獨、被遺棄感、罪惡感與憤怒,他試圖用空椅技術(shù)來讓蘇珊對自己沖突的內(nèi)在有所覺察。蘇珊覺得診室里發(fā)生的事過于游戲,她討厭讓自己的屁股在兩條椅子間動來動去。
    第八個醫(yī)生建議蘇珊接受催眠治療,當燈光減弱,蘇珊躺在催眠椅上,心理醫(yī)生用一種拉長了的,怪怪的聲音讓她數(shù)數(shù)。開始的時候蘇珊跟隨醫(yī)生努力放松,但醫(yī)生的聲調(diào)讓她不舒服,甚至有些令人想發(fā)笑,這使她無法集中精力。醫(yī)生盡職地頑固地重復一些誘導語,好像不達目的誓不罷休,直到蘇珊躺得背疼欲裂,第一次催眠草草結(jié)束。當?shù)诙伟醇s去催眠的時候,醫(yī)生告訴她催眠對她是不適合的,最好尋找別的途徑。
    第九個醫(yī)生相信蘇珊需要合理情緒治療(REBT),他覺得蘇珊有三大自貶情緒,抑郁:使她與正常的生活環(huán)境隔離;焦慮:導致她體重增加和睡眠困難;憤怒:使她失去對自己的判斷能力。醫(yī)生分析了蘇珊的認知、情緒與行為三者間的關(guān)系,找出每種認知、情緒與行為的人格腳本,這把蘇珊搞得很糊涂,難道真真實實體驗到的東西只是內(nèi)心的幻覺。
    第十個心理醫(yī)生很難承認他是心理醫(yī)生,因為他竟然說蘇珊是在逛"醫(yī)生商店",只看不買。他快樂地把蘇珊稱為"醫(yī)生殺手",是"訓練心理醫(yī)生的醫(yī)生"。這讓蘇珊很意外,他故作神秘,笑著對蘇珊說:"你知道你在干什么嗎,通過對心理醫(yī)生的挫敗來釋放壓抑的憤怒。"這讓蘇珊有些委屈。醫(yī)生又說:"你來這里就是要為自己尋找問題,但我不會滿足你,我甚至覺得你的煩惱對你很重要,不要放棄它。"蘇珊實在氣不過,忍不住就大聲地哭了,哭得讓那個醫(yī)生的臉有些掛不住,讓外面候診的人都以為她遭到了醫(yī)生的欺負。但哭過以后,她突然對自己有了一些覺察,她需要放棄依賴什么,包括心理醫(yī)生,鼓起勇氣自己接受現(xiàn)實,尋找一種新的生活道路。

 

  如何尋找合格的心理醫(yī)生

  蘇珊找心理醫(yī)生的經(jīng)歷真的那么曲折嗎?我似乎感覺到讀者們不相信,但我要告訴你們,事實上,蘇珊還要算是幸運的。當今這個社會,無論你去那個城市隨便地一找,就能發(fā)現(xiàn)許多自稱的張洛伊德、馬洛伊德,王洛伊德。每個醫(yī)生口里都會掛一些偉人招牌:如弗洛伊德,榮格,阿德勒,羅洛梅,卡爾羅杰斯,培爾斯,史金納等……。你休想質(zhì)疑他,質(zhì)疑他似乎就是跟整個心理學作對。在我看來,前九個醫(yī)生,其實也是對的,只是成熟的心理醫(yī)生會先和當事人討論形成一種雙方認可的關(guān)系,還沒有結(jié)成彼此信賴的、開放、坦誠的治療關(guān)系,就忙著去幫助當事人,起碼要算缺乏專業(yè)經(jīng)驗與能力。那么第十個醫(yī)生對不對呢?他一開始就敏感到蘇珊不能從心理醫(yī)生那兒獲益,可能是害怕獲得一種"親密關(guān)系"后,又會重復體驗被拋棄。指出她的防御方式是"蜻蜓點水般的接觸,并快速脫離",這是一種"強迫性重復"的困境。當然,醫(yī)生以幽默的"反向攻擊"來幫助蘇珊領(lǐng)悟盡管效果是好的,方法卻值得商榷。


  那么,你們一定會問,如何能找到一個合格的心理醫(yī)生,這可不是一個很好回答的問題。我想說點個人的經(jīng)驗,
      一 ,當你覺得要看某個心理醫(yī)生時,可以先用google搜索引擎搜尋醫(yī)生的名字,一般成熟一些的心理醫(yī)生都有很多痕跡可以從網(wǎng)上得到。比如,醫(yī)生的職業(yè)背景,有那些執(zhí)業(yè)資格,受何種訓練,寫過什么東西,咨詢經(jīng)歷有多長等等。當然,也不能說網(wǎng)上沒有"打榜"的心理醫(yī)生就不能信任,這只是一個資源途徑。
      二 ,注意心理醫(yī)生的口碑,好的醫(yī)生總會被朋友提及和推薦。在候診的時候,求詢者往往會交流對醫(yī)生的看法,尤其要關(guān)注那些與醫(yī)生保持很長的關(guān)系沒有脫離的咨客,他們對醫(yī)生的感覺要到位一些。不過,現(xiàn)在是心理醫(yī)生供不應求,再糗的醫(yī)生門口沒準都有一群盲目的崇拜者。
      三 ,對醫(yī)生的感覺,感覺可靠嗎?對你來說,感覺到的就是真實的。但對其他人來說,你的感覺中包含著你的價值觀、經(jīng)驗,你的防御和你的移情。 好的心理醫(yī)生有一種很強的人格魅力和親和力,他不說不笑,眼睛看著你也會給你許多的信息。他使你感覺到安全、舒適、被愛、被尊重、被接納與認同,你很放松,不用忌諱什么。他會引發(fā)你傾訴的欲望卻又引導你去思索、自我分析和節(jié)制。他從不提弗洛伊德,榮格什么的,也不輕易下結(jié)論,卻非常在意你的感覺,總是努力去理解你,懂你,貼近你,而不是控制你、評價你、指導你。好的心理醫(yī)生一點都不復雜,不權(quán)威,不深奧,像水一樣隨你流動,像玻璃一樣透明,把你的防御和阻抗都化解于無形。當你抱怨別人的時候,他會沉默,不扇陰風也不點鬼火,當你反思自己的時候,他的眼睛會閃射出愉悅的光輝。他聽得很多,說話很少,但每句話可能都是一種新視覺,給你一種新體驗,讓你感覺到一片新的天和地。

 
   應該考慮的因素


  以下一些東西可以參考,但并不可靠:
     1,機構(gòu)對醫(yī)生的介紹,往往機構(gòu)只是鑒定醫(yī)生的行醫(yī)資格,無法鑒定他的人品和職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。
     2,醫(yī)生的受教育背景和專業(yè)受訓背景,一般要求有醫(yī)學或心理學背景,中級職稱,但這說明不了什么。很多心理醫(yī)生提供的專業(yè)受訓背景只是一些短期訓練班,這沒有用。長期的嚴格的專業(yè)訓練,就目前培訓結(jié)束的只有德中高級心理治療師培訓(三年),分精神分析,行為認知,家庭治療三個治療學派與技術(shù)。
     3,專業(yè)許可或心理醫(yī)生執(zhí)照,有的醫(yī)生會說他有某國外機構(gòu)給予的專業(yè)資格或執(zhí)照,這并不可靠,因為中國沒有資格認證機構(gòu),你不知道這些東西的真?zhèn)?。就我所知,在北美、歐洲持有心理醫(yī)生執(zhí)照的人是有明確的專業(yè)范圍、區(qū)域、人群等限制,并要時時接受監(jiān)督和資格再認,離開所限環(huán)境,資格就不存在了。所以,你只能說那個醫(yī)生曾經(jīng)獲得過國外的執(zhí)業(yè)資格。北京心理衛(wèi)生協(xié)會,心理咨詢和治療專業(yè)委員會99年頒發(fā)過一次心理醫(yī)生資格證,由于范圍小,缺乏足夠的代表性和權(quán)威性。
     4,心理醫(yī)生自我體驗的時間,接受督導的分析是心理醫(yī)生執(zhí)業(yè)前的必經(jīng)之路,一個醫(yī)生分析當事人的深度不會超過分析自己的深度。在國外,一個精神分析師要接受不低于八百小時的自我分析。心理醫(yī)生的含金量由三個部分組成,三分之一是受教育與學習心理理論,三分之一是接受專業(yè)培訓,還有三分之一就是自我體驗。在我國,由于還沒有建立督導制度,心理醫(yī)生普遍缺乏自我分析。這對當事人是非常危險的,醫(yī)生對自己的問題缺乏覺察,幫助咨客覺察自己就有點"盲人騎瞎馬,夜半臨深池"的味道。當然,中國的心理醫(yī)生有個變通的做法,由幾個醫(yī)生結(jié)成自我分析小組,彼此督導,以此來促使自己成長(在北京有心靈綠洲小組,精神分析小組、家庭治療小組等)。當然,肯定會有醫(yī)生說他在國外接受了多少小時的督導,我們可以相信他嗎?我不敢說,因為督導費用是非常昂貴的,一小時的督導最少也要二百美元,不是很富裕的人也接受不起。
    5,專業(yè)年限,一般來說,從業(yè)越久的人,專業(yè)水平會越高,但不盡然,做心理醫(yī)生是需要悟性的,我曾經(jīng)見到過從事了十七年心理咨詢的醫(yī)生,連一些咨詢技術(shù)中的基本方法還沒有弄懂,我覺得他不是在幫人,而是在害人。

  不需要考慮的因素

  下面的方面是最不可靠的:
    1,職稱,比如教授或主任醫(yī)師,甚至博士的頭銜也不能代表什么,這是說明他們在某
       些學識上有造就,但不能代表他作心理專業(yè)就在行。

    2,心理學會的領(lǐng)頭人,如協(xié)會主席、理事、全國委員等,忙于事務工作的人,不可能
       靜得下心來做個案。

    3,收費昂貴的人,收費貴的人不代表他水平高,自以為是的人總覺得別人該他的,過
       高地估價自己。當然,收費很低的醫(yī)生也不要去看,他會無意識的通過別的方式來
       補償自己。

    4.海外鍍金的人,有海外求學的背景固然很好,但要搞清楚求的什么學,鍍的什么
      金。有些人回國來,以為國內(nèi)的都是鄉(xiāng)巴佬,隨他們怎么擺布。我就遇到幾個自覺
      很牛的人,真心地希望她來做一次個案督導或講講課,才發(fā)現(xiàn)是牛頭不對馬嘴。

    5,出書的人,千萬不要以為能寫書的人咨詢水平就高,十本中國醫(yī)生寫的東西,九本
       都沒法看,讓好人也會看出滿身的毛病來。

    6,年老的人,心理咨詢是一個極具挑戰(zhàn)性的工作,要求咨詢師必須精神飽滿,精力充
      沛,一定是思想開放,靈活,超前,并有多元文化的價值取向。而老年人的思想很
      難不僵化,自為自己吃的鹽多,也很難克制得住不去教育人。


  這些信息對你是重要的

  客觀地說,要獲得醫(yī)生完整的背景資料并不容易,求詢者基本上處在信息不對稱的情景下。那么,在中國有沒有合格的心理咨詢師或治療師?如果以國情為標準,當然還是有的。中國真正缺乏的是心理醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境,
      第一,權(quán)威的資格認定機構(gòu)與認證制度,主要監(jiān)督心理醫(yī)生的受訓背景、自我體驗、完整的個案與研究、治療技術(shù)、處理個案的能力等。
      第二,心理工作的倫理條例,涉及醫(yī)生的責任、義務,如何保護當事人的權(quán)利,守密的問題,危機干預,醫(yī)生的不當獲益和醫(yī)生的自我健康與自我保護等。
      第三,當事人的投訴與應訴機構(gòu)與對醫(yī)生的懲罰制度,應該有個機構(gòu)來告訴當事人的權(quán)利和什么是醫(yī)生的越界行為與違法行為,不然投訴就無從談及。醫(yī)生需要知道違反了什么會有什么樣的處罰,不然,醫(yī)生就會胡作非為。
      前不久,勞動人事部頒發(fā)咨詢師資格考試,看起來是好的,實際上卻是在鼓勵人們自學成才。什么都可以自學成才,醫(yī)學卻不行,因為醫(yī)學不只是一種知識,更是一種實踐、訓練和操作技術(shù),心理醫(yī)生還有加上形成完美人格的技術(shù)。
    
     心理醫(yī)生的哪些行為要算越界呢?國際上有一個專門診斷醫(yī)生的治療關(guān)系敏感指數(shù)(EI指數(shù)),一共是三十多個條目,這些條目告訴醫(yī)生如何與當事人保持一種職業(yè)關(guān)系。以下的一些行為要算越界行為:替熟人看病,私下與當事人接觸或成為朋友(雙重關(guān)系),在當事人面前宣揚自己,希望得到當事人的欣賞(表現(xiàn)欲),對異性當事人多情,或故意鼓勵對方過度移情(色情),過分擔心當事人的憤怒,不敢挑戰(zhàn)或質(zhì)疑當事人(無力感),為了討好當事人而隨意延長咨詢時間,增加復診次數(shù),或在休息時間接待當事人(讓權(quán)),通過控制和支配當事人獲得快感,強迫推銷忠告(權(quán)利欲),收取當事人的財物,陪當事人吃飯,或利用當事人得到利益(貪欲)……。
    當然,出現(xiàn)上述現(xiàn)象,還不能說心理醫(yī)生就違反了職業(yè)規(guī)則,只能說治療關(guān)系有問題。那么,出了那些事情我們可以投訴他呢?
    一,與當事人產(chǎn)生情感接觸與性接觸,包括不當?shù)纳眢w接觸,性挑逗和要求當事人敘述性和身體方面的細節(jié)。
    二,與當事人產(chǎn)生生意行為,如轉(zhuǎn)介當事人而收取介紹費,跟當事人做生意,向當事人借錢。
    三,泄密行為,如泄露當事人的資料,與朋友討論當事人,改頭換面用當事人的故事寫文章和書籍。


  我們都習慣了討好醫(yī)生,以為我們對醫(yī)生好,醫(yī)生才會盡心關(guān)照我們。但對心理醫(yī)生卻不同,心理醫(yī)生要求保持一種中立的態(tài)度,這就需要與當事人保持一種職業(yè)距離,在咨詢與治療中,醫(yī)生與當事人間有一種高度親密與信任,離開診室,這種關(guān)系立即消失,醫(yī)生也會迅速的遺忘掉你(自我保護)。所以,你與心理醫(yī)生的關(guān)系越簡單,心理醫(yī)生就越能發(fā)揮他的技術(shù),當你和心理醫(yī)生走得很近時,他對你就失去了意義,對你的問題他就變得非常地弱智。由于他在意你,就很容易被你的情緒卷入,侵襲,最后心身憔悴。當你喜歡和一個心理醫(yī)生交往時,一個成熟的心理醫(yī)生會讓你選擇:"你愿意得到一個好朋友,還是愿意繼續(xù)擁有一個好醫(yī)生,二者不得其兼"。


  如何做好咨客


  我們都知道水漲船高這個道理,這里水就是咨客群體,船就是職業(yè)心理醫(yī)生。

    有一個故事我講過很多遍,希望人們有所領(lǐng)悟。有一個十八歲的男孩,每天都尿床。他沮喪極了,覺得尿床簡直是要了他的命。因為它,他沒有勇氣去社交,沒有心思去學習。他找了許多專家與醫(yī)生,吃藥打針,但無濟于事。終于,他決定要自殺。他的一個朋友勸告他說:"你不能絕望,應該去找心理醫(yī)生。"他想:"專家都不行,心理醫(yī)生都能怎樣呢?"但他還是去了。幾周以后,他又見到他的朋友,看到他興高采烈的樣子,朋友問:你看過心理醫(yī)生了?"他回答:"看了!""那你不再尿床了?""不,我還在尿床,但我覺得這已經(jīng)非常不重要了。"心理醫(yī)生并沒有治好他的尿床,但卻讓他明白,尿床不是他生命的全部,尿床并不妨礙他對生活的追求。

  很多咨客總是抱以非常自然的想法,我有一個問題,我需要心理醫(yī)生的意見,或者我有一個煩惱,我希望心理醫(yī)生能幫助我解決。但可惡的心理醫(yī)生要不含糊其詞,要不就顧左右而言它。
    我曾經(jīng)接待過數(shù)不清的人,他(她)們來抱怨,抱怨愛人情人,親人,同事,抱怨生活,工作,世道。心理醫(yī)生只能做一個耳朵,他(她)們以為心理醫(yī)生會對他(她)們的故事感興趣,其實,心理醫(yī)生是在聽,但卻是用眼睛在聽,觀察咨客的表情、情緒,無意識動作,分析咨客在如何說故事,故事里那些內(nèi)容是他(她)的解釋,那些是他(她)的賦義。
    好的心理醫(yī)生總是在激發(fā)咨客對自己的反思,使你從你的問題中看到自己,從一個受害人變成一個問題的形成者,慢慢的修正你對問題的看法與感覺。比如你想吃到魚,心理醫(yī)生會誘導你去討論魚網(wǎng),討論如何織網(wǎng),如何找到織網(wǎng)的材料,然后討論如何去捕魚等,而不是趕緊送你二斤鮮魚。
    在我們傳統(tǒng)意識中,醫(yī)生就是一種權(quán)威,很多咨客到處找權(quán)威,以為找到一個很權(quán)威的心理醫(yī)生,一切問題都可以搞定。這樣的意識帶到心理咨詢中就有問題,在咨詢中有權(quán)威欲和表現(xiàn)欲的心理醫(yī)生恰巧是很糟糕的醫(yī)生,他們習慣培訓當事人,拿心理學理論(大棒)來教導你。這是心理醫(yī)生的防御,是專業(yè)能力不夠的表現(xiàn)。

    其實,心理咨詢成功的關(guān)鍵是咨客自身的準備、內(nèi)在成長的動力和咨詢中是否真正的投入。有經(jīng)驗的醫(yī)生總是在評估當事人的領(lǐng)悟能力,自我改變的動力和對問題的痛苦水平。

  弗洛依德說過:"精神分析只能治好有精神分析頭腦的人"。大意就是咨客才是治療的主體,咨詢師只是一種工具,只是提供一種環(huán)境,幫助你對自己覺察與分析。如果你不想分析自己,找心理醫(yī)生就有點奢侈,像用高射炮打蚊子。
   只想傾訴最節(jié)約的辦法是打免費熱線電話,熱線咨詢?nèi)藛T接受的訓練就是傾聽,共情與提供人性關(guān)懷??尚Φ氖牵覀兊拿襟w和大眾對心理醫(yī)生的理解也只到這樣的水平,所以,很多有愛心的人,接受一點點心理學培訓,看一點點心理學書,就以為自己什么都行,到處自稱心理醫(yī)生。也有很多用咨詢騙人錢財?shù)?醫(yī)生",其實就只有當當熱線人員的水平,再賣弄一些理論來唬人。
    這種習慣認知跟心理學開了一個很大的玩笑,許多有自我覺察能力,有經(jīng)濟能力,可以通過咨詢讓自己對生命、生活增加更高體驗的人,對心理咨詢不屑一顧。許多生活在困境,找不到出路的人卻以為心理醫(yī)生能幫助他們,結(jié)果是昂貴的咨詢收費讓他們得不償失,雪上加霜。
    心理學只能改變?nèi)藗兙袷澜?,情感領(lǐng)域的痛苦,對人們的現(xiàn)實困境一籌莫展,唯一能做的就是鼓勵你接受。

  另外要說明的,心理治療不像普通的醫(yī)學,它并不那么在意診斷,也不是看一次病,處一次方你的問題就好得了的。這需要兩個要素,一是時間準備,一個最簡明的短程治療也需要八到十次,每次30-45分鐘。二是經(jīng)濟準備,目前心理收費很亂,但只要在醫(yī)院,一般不會超過一分鐘一塊錢。在社會咨詢機構(gòu),可能會高一些,大多一小時一百五十元左右,有的按次收費,二百到三百元次。當然,如果你咨詢的次數(shù)多,就可以談,讓對方把價錢減低一點。也有個別醫(yī)生要價很高,一次一千元,有些涉外的醫(yī)療機構(gòu),一般一小時要收一百美金,那是周渝打黃蓋,打的愿打,挨的愿挨的事。還有,成熟的心理醫(yī)生會選擇當事人,心理醫(yī)生會根據(jù)你的情況考慮是否接受你并和你建立真正的治療關(guān)系,如果他不想接受你,他只會對你做一般的支持性治療和咨詢,不想去觸動你深層的東西。如果他接受你,會主動與你討論復診時間,給你預約和討論費用等問題。

  一旦形成了治療關(guān)系,你必須投入,不是等待心理醫(yī)生對你做什么,而是你要主動的坦誠你的困惑與問題。如果你不投入,心理醫(yī)生就只能等待,他是被動的,從屬的。一般的情況是醫(yī)生會和你商討交談那些層面的問題,會鼓勵你聯(lián)想或回憶,從中提取咨詢的素材。在咨詢中,還有一個很重要的內(nèi)容,就是討論與醫(yī)生的關(guān)系。我見過不少當事人,在咨詢的進程中產(chǎn)生了對醫(yī)生的意見,認為醫(yī)生不夠關(guān)心他(她),或者對醫(yī)生有憤怒,但他(她)們不敢暴露,怕得罪人。這樣一來,咨詢就缺乏坦誠,治療效果就要大打折扣。有的當事人因此自動脫離。其實,這些感覺是非常重要的,應該隨時讓醫(yī)生知道,以此來調(diào)整治療關(guān)系和幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)當事人的移情。

  投入的另一個方面是:一旦你決定看心理醫(yī)生,接受心理學的幫助,你就要擁有心理學頭腦,在生活的每時每刻就要保持努力覺察和分析自己,尋找不一樣的處理問題的方法,接受不一樣的視覺。這些工作不僅是在診室里做,更重要是在生活里做。當你面對醫(yī)生的時候,你要告訴他在新的方法和視覺下,同樣的情景不同的內(nèi)心體驗和效果,這樣才能和心理醫(yī)生形成良好的互動。正如走崎嶇的山路,我們有時會借助一根拐杖,讓自己走的平穩(wěn)一些。當你走得很穩(wěn)健的時候,你隨時都可以扔掉那棍子,那拐杖就是心理醫(yī)生。


  不同的咨詢機構(gòu)
  
    在理想的社會里,心理學一般有三個層次,
        一是社會救助機構(gòu)下的熱線和咨詢服務中心,這是社會福利的一個重要組成部分。一般身處困境的人可以免費得到心理專業(yè)人員的幫助,不僅要關(guān)注你的情緒,危機,還要關(guān)注你的生存與衣食。這里的心理從業(yè)人員大多是社會工作者,她們只接受短期的心理咨詢技術(shù)的訓練和人格的訓練,并有專業(yè)的心理醫(yī)生幫助與指導她們。
        第二類,個人開業(yè)的咨詢所,他們是收費的,費用中等。主要涉及婚姻問題,兒童發(fā)展,社會適應,個人能力訓練和心理素質(zhì)培養(yǎng),也包括職業(yè)咨詢等等。從業(yè)人員大多是心理專業(yè)的學者,受過某些專門的訓練,有對某種技術(shù)的行使資格或心理學會頒發(fā)的執(zhí)照。
        第三是醫(yī)院或心理培訓機構(gòu)開設的心理中心,從業(yè)人員要有嚴格的醫(yī)生資格,精神病學和心理學背景,受過長期的專業(yè)訓練并獲得心理醫(yī)生資格。一般收費較貴,接受的咨客問題也比較麻煩,很多存在軀體障礙或精神問題。 >

        在我國,熱線有幾條,大多生存困難,比如,北京的婦女熱線還是國外的福特基金在贊助,國家沒有資金給予扶持。當然,在很多外企,有員工的EAP計劃,實際上就是一種心理福利,為員工提供免費心理服務。個人開業(yè)在北京已經(jīng)悄然升溫,但還沒有形成氣候,大多數(shù)開業(yè)者由于缺乏專門的申請機構(gòu),一般都是注冊的某某咨詢公司。有經(jīng)驗的心理醫(yī)生在機構(gòu)不太忙的時候,也有私下接受咨客,保持一定的咨客群體,醫(yī)生的技術(shù)才不會慢慢枯竭。
       心理中心,在我國分兩種,一是大學,研究所,社區(qū)辦的心理咨詢中心,二是醫(yī)院開設的心理門診。前者大多是心理學專家,后者大多數(shù)是醫(yī)學出身,各有利弊。醫(yī)院的心理咨詢在缺乏專業(yè)培訓下,很容易陷入醫(yī)學模式,而沒有了心理學的味道,再加上藥物的濫用,使醫(yī)院心理門診的聲譽并不太好。加強對醫(yī)院心理從業(yè)人員的心理專業(yè)培訓、督導與管理可能是我國心理學建設的必由之路。


  文化視覺是心理醫(yī)生主導的視覺


  文化的多樣性是心理醫(yī)生首要考慮的內(nèi)容。

      有一個笑話,說在瑞士阿爾卑斯山上住著一個高山族,他們與世隔絕,生活在一個少碘的環(huán)境里,所有的人都是大脖子。一天,有幾個登山運動員來到這個村落,村落的人立即發(fā)現(xiàn)他們是細脖子的人,孩子們圍觀并嘲笑他們,好心的人斥責到:"不要歧視身體有殘疾的人!",并為他們找來村落醫(yī)生,一番檢查后,醫(yī)生對他們說:"你們不幸患了食碘過多癥,而且病得不輕,需要禁碘"。

     大多數(shù)心理沖突來源于一些文化(生活或生存方式)的沖突,心理醫(yī)生如果一心只為健康理念工作,有時會像的那個村落醫(yī)生般的可笑。

     在一次小組督導中,有位心理醫(yī)生介紹了一個個案:
     "在一個家庭里,男孩已經(jīng)十四歲,發(fā)育成人,卻還在與母親同睡。母親對他的關(guān)心事無巨細,包括替他洗澡換衣。母親自己也不太懂得避諱,隨意在孩子面前袒露身體。這樣的情景引起了父親的憤怒,但無能為力,只能求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生和家庭接觸后,感覺家庭中母子存在種情感糾結(jié)和利益聯(lián)盟,說相同的話,做相同的事,父親只是一個家庭情感的"邊緣人"。
     心理醫(yī)生根據(jù)青少年心理發(fā)展需求和正確的家庭關(guān)系理論,認為問題出在母親過度依戀孩子,忽視了孩子的生理年齡。在咨詢中,她著眼于發(fā)現(xiàn)孩子的人格幼稚與社會適應不良,以此來說服母親離開孩子,并試圖通過鼓勵孩子的獨立意識和增強父親在家庭中的權(quán)利位置來限制母親。
     心理醫(yī)生的攪合給家庭帶來了"混亂",她成為母子同盟的"敵人",而父親為了維系與家庭的關(guān)系,只好反過來抱怨心理醫(yī)生,這讓她有了沉重的挫敗感"。
   
     那么,這位心理醫(yī)生的問題在哪兒呢?
      首先,是她的角色不對,心理醫(yī)生不是"仲裁者",不能替代那個父親去責難那個"脆弱"的母親,這違背了心理治療師的中立原則。
      第二,沒有用文化的視覺去理解家庭,未曾了解母子情感粘結(jié)是如何被延續(xù)和固化下來的,也未曾了解家庭的"癥狀"都存在一定的時間性和效用性,只是用心理學的理論去教導當事人,這也是不中立的。
      在小組督導中,我感覺這位心理醫(yī)生在治療中存在過當防御,害怕被挑戰(zhàn)和情感卷入,無意識的把自己掩藏在"權(quán)威"的外衣下。同時,她草率的為家庭引入了一種"亂倫焦慮",沒有考慮到文化與人類生存方式的多樣性與個別性,使一個家庭內(nèi)部的弱沖突升級為強沖突,把家庭推向危險情景??雌饋硎羌惫?,其實是她的內(nèi)心沒有處理好類似焦慮,把它轉(zhuǎn)移給了當事人。
       對有母子情感粘結(jié)的家庭,心理醫(yī)生需要維持內(nèi)心的"空屏"狀態(tài),帶著有興趣的目光去觀察這個家庭,關(guān)注家庭每個人對"糾結(jié)"的釋義,接受并尋找這些解釋的合理性和一致性,改變家庭成員彼此間的感覺,把沖突獨立的力量轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C變化的動力。
      接下來,我們對家庭做了現(xiàn)場訪談,得知這個家庭中的妻子從小生活在缺少父親照料的家庭,以母親為中心的情感聯(lián)結(jié)是一種幼年生活的心理印刻。而丈夫是老幺,性格較弱,迎合了妻子潛意識中對父親的失望。丈夫在家庭中的"降級"一直是獲利性的,他養(yǎng)尊處優(yōu),基本上不怎樣為家庭操心。問題的提出是孩子日見長大與母親的沖突日見增多,戰(zhàn)火波及到父親,丈夫反過來抱怨妻子,認為她對孩子的過度保護是家庭的禍根"。
      于是,我們有了兩種治療性假設:一,這個家庭的問題是文化性的,是一種延續(xù)而來家庭情感的存在方式,目前正面臨著一種替換與更新,需要鼓勵這種變化。二,父親的性格或"功能不良"可能是母子情感糾結(jié)被維持的原因,糾結(jié)只是家庭內(nèi)部的平衡補償機制,鼓勵母子去關(guān)注父親的成長既可以弱化家庭沖突又能促進變化。
      這樣,憤怒的父親不再只是問題的受害人而同樣是問題的行為者,而家庭通過咨詢理清了頭緒,以后的事情就留待家庭自己做決定。如此一來,避免了心理醫(yī)生在多元文化中的困境。

央視國際 2005年05月20日 14:50

                       蘇珊的故事               李子勛

  
                   
   蘇珊近來很不順,先是因為工作安排與公司老板暴吵一頓,一氣之下憤然辭職,后是發(fā)現(xiàn)溫吞水般的丈夫小開竟然在外還有一個相交至深的紅顏知己。從小個性倔強、自信、行事果敢的蘇珊本想給丈夫一些厲害吃吃,讓他知道馬王爺爺?shù)降子袔字谎?,不曾料想,小開一副死豬不怕開水燙的樣子,說他已經(jīng)忍讓蘇珊太多,不想再退讓什么。蘇珊不得以啟用最后通牒,那男人立馬拿著自家的東西就搬出去了,蘇珊剛得意兩天就覺得這事不妥,反過來央求丈夫屈尊回來,這下輪著丈夫不肯。

  蘇珊慢慢地變得很沮喪,每天躲在家里吃很多的東西,有時肚脹得不得不去嘔吐,如果不吃東西,她會有莫名的恐懼,覺得自己要么會發(fā)瘋,要么會心肌梗塞。蘇珊沒有太多的朋友,況且這樣的事也難以啟齒與別人談,要知道蘇珊是個很要強的人。她想到去找公公婆婆,但結(jié)婚五年來,公公婆婆對兒子的婚姻一直不認同,如果知道自己的兒子有了異心,不往壞處使勁就算是菩薩保佑了。

  蘇珊想到自己的父母,可是打蘇珊有記憶開始,這兩人就沒有好好的過一天,連自己婚姻都搞不定的人,會給她什么好建議呢?蘇珊有個大她三歲的哥哥,留學在美國,她在E-mail中跟哥哥訴苦,哥哥嫂嫂回信卻把她數(shù)落一通,說她向來都是自我中心,從不考慮小開的感覺,公開替小開抱不平,還說:"小開能忍你五年已經(jīng)算得上是圣人",氣得
蘇珊差點砸了電腦。

  蘇珊覺得自己不能這樣下去,她到女子健身中心,想通過運動來分散自己對食物的渴求,控制日夜增長的體重,有幾天她似乎已經(jīng)找回了那種自控的感覺,但很快被她難以控制的易怒情緒破壞了。她看不慣別人,有時莫名其妙的譏笑諷刺別人,別人自然也看不慣她,孤立她。她放棄了健身中心,重新躲在家里,拼命地吃東西。

  一次,她偶然給市婦女熱線打電話,遇到個老大姐似的咨詢員,溫柔關(guān)切的話語一下就贏得了蘇珊的信任,她像迷路的孩子找到了母親,許多的眼淚、委屈、憤怒與抱怨像長河缺堤般噴涌而出,那母親般的咨詢員就在這種疾風暴雨般的傾訴中頑強的堅持著,用她的理解,同情和無條件支持來安撫她。拿著電話的時候,蘇珊覺得自己有了依靠,但
她不敢放下聽筒去面對空空蕩蕩的家,沒有聲息的空氣像是有無窮的壓力。

  剛開始,她還能克制,后來她一打就是幾小時,她覺得那是一條生命線,沒有它她會去死。后來,那可愛的咨詢員自己受不了,她明白這樣的電話咨詢只是鼓勵了蘇珊的一種成癮性行為,鼓勵了蘇珊的人格退行,依賴和對自己的無力感。她建議蘇
珊去找一個心理醫(yī)生,說已經(jīng)不能給蘇珊提供什么幫助了。蘇珊感覺自己正在經(jīng)歷第二次被親人拋棄,她非常地孤獨、憤怒與恐慌,她不停地打電話,要求那位大姐繼續(xù)接聽她的電話,但熱線變成另外一個對她來說非常陌生的聲音,她絕望了,她覺得都是自己不好,為什么一個好好的關(guān)系總是不能維持呢。在臥室里,蘇珊用刀片切破了自己的手腕,
她感覺到疼,看到殷紅的血撒落在白色的床單上,蘇珊有種解脫感,好像心情變得輕松了許多。她突然有些不相信自己會干這樣的事,找來碘酒和紗布,處理好傷口,心滿意足的睡著了。

  早上醒來,蘇珊覺得是該去找找心理醫(yī)生了,可是她去那兒找心理醫(yī)生呢?蘇珊對心理醫(yī)生的想象都是來源于好萊塢的電影,像英格麗.褒曼(電影《愛德華大夫》)極具洞察力的女分析師或像布魯斯.威利斯(電影《第六感》)包含靈性靈感的男治療師,在寬大的房間里,填充著奇妙的鮮花,松軟的沙發(fā)和神秘的氣氛。蘇珊去了全市六個咨詢中心和四家醫(yī)院,她始終找不到那種熟悉的內(nèi)心感覺,大多數(shù)心理醫(yī)生看起來很普通,智商不那么高,有的還有些庸俗,個別的醫(yī)生甚至其貌不揚。蘇珊需要有良好的第一感覺,她看心理醫(yī)生就像談愛情,不想遇到?jīng)]有品味的人。


  蘇珊找心理醫(yī)生就像《地道戰(zhàn)》中的游擊隊員,打一槍換一個地方,少則一次,多則三次,總是不能完整的結(jié)束一個療程。不過,讓她很驚訝的是,每一個醫(yī)生給她的印象都有明顯的不同。
   第一個醫(yī)生認為她患有抑郁癥,并有自殺的危險,強烈地要求她服用抗抑郁藥,遭到她拒絕后,草草將她打發(fā)走了。
   第二個醫(yī)生說她是適應性障礙,失業(yè)、丈夫的離去給她造成嚴重的心理應激事件,建議她用漸進性放松訓練來控制焦慮。蘇珊覺得這個醫(yī)生什么都不想承擔,只讓她做這做那,再來評判她做對沒有。
    第三個醫(yī)生診斷她是邊緣性人格障礙,沖動、依賴、低自尊、對焦慮不能忍耐,要求重建自我認同的能力。蘇珊反感這種說法,她覺得這個醫(yī)生在賣弄自己的學識,不是真正想關(guān)心人。
     第四個醫(yī)生認為她的體重增加和貪食與狄奧浦斯情結(jié)(戀父戀母)有關(guān),需要接受長期的童年分析和重要關(guān)系人分析,但蘇珊覺得每周三次,連續(xù)半年的分析治療,一是她經(jīng)濟承受不起,二是時間也不可能保證。
    然后是第五個醫(yī)生,他堅信蘇珊的婚姻困境是來源于父母婚姻模式的潛在影響,讓她接受婚姻指導。蘇珊覺得醫(yī)生那一套自己早就知道,但仍與事無補。如果換著她給別人說說婚姻的道理,自己沒準比醫(yī)生強。
   第六個醫(yī)生告訴蘇珊所有的痛苦都是不真實的,她無意識在扮演一種受害者的角色,放棄這種角色才是好轉(zhuǎn)的開始。蘇珊無奈地想,要能放棄我早放棄了,還等現(xiàn)在。
    第七個醫(yī)生努力探索蘇珊內(nèi)心的對立化與沖突主題,他認為蘇珊內(nèi)心潛藏著許多未完成的事情,比如一些無法表達的悲傷、孤獨、被遺棄感、罪惡感與憤怒,他試圖用空椅技術(shù)來讓蘇珊對自己沖突的內(nèi)在有所覺察。蘇珊覺得診室里發(fā)生的事過于游戲,她討厭讓自己的屁股在兩條椅子間動來動去。
    第八個醫(yī)生建議蘇珊接受催眠治療,當燈光減弱,蘇珊躺在催眠椅上,心理醫(yī)生用一種拉長了的,怪怪的聲音讓她數(shù)數(shù)。開始的時候蘇珊跟隨醫(yī)生努力放松,但醫(yī)生的聲調(diào)讓她不舒服,甚至有些令人想發(fā)笑,這使她無法集中精力。醫(yī)生盡職地頑固地重復一些誘導語,好像不達目的誓不罷休,直到蘇珊躺得背疼欲裂,第一次催眠草草結(jié)束。當?shù)诙伟醇s去催眠的時候,醫(yī)生告訴她催眠對她是不適合的,最好尋找別的途徑。
    第九個醫(yī)生相信蘇珊需要合理情緒治療(REBT),他覺得蘇珊有三大自貶情緒,抑郁:使她與正常的生活環(huán)境隔離;焦慮:導致她體重增加和睡眠困難;憤怒:使她失去對自己的判斷能力。醫(yī)生分析了蘇珊的認知、情緒與行為三者間的關(guān)系,找出每種認知、情緒與行為的人格腳本,這把蘇珊搞得很糊涂,難道真真實實體驗到的東西只是內(nèi)心的幻覺。
    第十個心理醫(yī)生很難承認他是心理醫(yī)生,因為他竟然說蘇珊是在逛"醫(yī)生商店",只看不買。他快樂地把蘇珊稱為"醫(yī)生殺手",是"訓練心理醫(yī)生的醫(yī)生"。這讓蘇珊很意外,他故作神秘,笑著對蘇珊說:"你知道你在干什么嗎,通過對心理醫(yī)生的挫敗來釋放壓抑的憤怒。"這讓蘇珊有些委屈。醫(yī)生又說:"你來這里就是要為自己尋找問題,但我不會滿足你,我甚至覺得你的煩惱對你很重要,不要放棄它。"蘇珊實在氣不過,忍不住就大聲地哭了,哭得讓那個醫(yī)生的臉有些掛不住,讓外面候診的人都以為她遭到了醫(yī)生的欺負。但哭過以后,她突然對自己有了一些覺察,她需要放棄依賴什么,包括心理醫(yī)生,鼓起勇氣自己接受現(xiàn)實,尋找一種新的生活道路。

 

  如何尋找合格的心理醫(yī)生

  蘇珊找心理醫(yī)生的經(jīng)歷真的那么曲折嗎?我似乎感覺到讀者們不相信,但我要告訴你們,事實上,蘇珊還要算是幸運的。當今這個社會,無論你去那個城市隨便地一找,就能發(fā)現(xiàn)許多自稱的張洛伊德、馬洛伊德,王洛伊德。每個醫(yī)生口里都會掛一些偉人招牌:如弗洛伊德,榮格,阿德勒,羅洛梅,卡爾羅杰斯,培爾斯,史金納等……。你休想質(zhì)疑他,質(zhì)疑他似乎就是跟整個心理學作對。在我看來,前九個醫(yī)生,其實也是對的,只是成熟的心理醫(yī)生會先和當事人討論形成一種雙方認可的關(guān)系,還沒有結(jié)成彼此信賴的、開放、坦誠的治療關(guān)系,就忙著去幫助當事人,起碼要算缺乏專業(yè)經(jīng)驗與能力。那么第十個醫(yī)生對不對呢?他一開始就敏感到蘇珊不能從心理醫(yī)生那兒獲益,可能是害怕獲得一種"親密關(guān)系"后,又會重復體驗被拋棄。指出她的防御方式是"蜻蜓點水般的接觸,并快速脫離",這是一種"強迫性重復"的困境。當然,醫(yī)生以幽默的"反向攻擊"來幫助蘇珊領(lǐng)悟盡管效果是好的,方法卻值得商榷。


  那么,你們一定會問,如何能找到一個合格的心理醫(yī)生,這可不是一個很好回答的問題。我想說點個人的經(jīng)驗,
      一 ,當你覺得要看某個心理醫(yī)生時,可以先用google搜索引擎搜尋醫(yī)生的名字,一般成熟一些的心理醫(yī)生都有很多痕跡可以從網(wǎng)上得到。比如,醫(yī)生的職業(yè)背景,有那些執(zhí)業(yè)資格,受何種訓練,寫過什么東西,咨詢經(jīng)歷有多長等等。當然,也不能說網(wǎng)上沒有"打榜"的心理醫(yī)生就不能信任,這只是一個資源途徑。
      二 ,注意心理醫(yī)生的口碑,好的醫(yī)生總會被朋友提及和推薦。在候診的時候,求詢者往往會交流對醫(yī)生的看法,尤其要關(guān)注那些與醫(yī)生保持很長的關(guān)系沒有脫離的咨客,他們對醫(yī)生的感覺要到位一些。不過,現(xiàn)在是心理醫(yī)生供不應求,再糗的醫(yī)生門口沒準都有一群盲目的崇拜者。
      三 ,對醫(yī)生的感覺,感覺可靠嗎?對你來說,感覺到的就是真實的。但對其他人來說,你的感覺中包含著你的價值觀、經(jīng)驗,你的防御和你的移情。 好的心理醫(yī)生有一種很強的人格魅力和親和力,他不說不笑,眼睛看著你也會給你許多的信息。他使你感覺到安全、舒適、被愛、被尊重、被接納與認同,你很放松,不用忌諱什么。他會引發(fā)你傾訴的欲望卻又引導你去思索、自我分析和節(jié)制。他從不提弗洛伊德,榮格什么的,也不輕易下結(jié)論,卻非常在意你的感覺,總是努力去理解你,懂你,貼近你,而不是控制你、評價你、指導你。好的心理醫(yī)生一點都不復雜,不權(quán)威,不深奧,像水一樣隨你流動,像玻璃一樣透明,把你的防御和阻抗都化解于無形。當你抱怨別人的時候,他會沉默,不扇陰風也不點鬼火,當你反思自己的時候,他的眼睛會閃射出愉悅的光輝。他聽得很多,說話很少,但每句話可能都是一種新視覺,給你一種新體驗,讓你感覺到一片新的天和地。

 
   應該考慮的因素


  以下一些東西可以參考,但并不可靠:
     1,機構(gòu)對醫(yī)生的介紹,往往機構(gòu)只是鑒定醫(yī)生的行醫(yī)資格,無法鑒定他的人品和職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。
     2,醫(yī)生的受教育背景和專業(yè)受訓背景,一般要求有醫(yī)學或心理學背景,中級職稱,但這說明不了什么。很多心理醫(yī)生提供的專業(yè)受訓背景只是一些短期訓練班,這沒有用。長期的嚴格的專業(yè)訓練,就目前培訓結(jié)束的只有德中高級心理治療師培訓(三年),分精神分析,行為認知,家庭治療三個治療學派與技術(shù)。
     3,專業(yè)許可或心理醫(yī)生執(zhí)照,有的醫(yī)生會說他有某國外機構(gòu)給予的專業(yè)資格或執(zhí)照,這并不可靠,因為中國沒有資格認證機構(gòu),你不知道這些東西的真?zhèn)?。就我所知,在北美、歐洲持有心理醫(yī)生執(zhí)照的人是有明確的專業(yè)范圍、區(qū)域、人群等限制,并要時時接受監(jiān)督和資格再認,離開所限環(huán)境,資格就不存在了。所以,你只能說那個醫(yī)生曾經(jīng)獲得過國外的執(zhí)業(yè)資格。北京心理衛(wèi)生協(xié)會,心理咨詢和治療專業(yè)委員會99年頒發(fā)過一次心理醫(yī)生資格證,由于范圍小,缺乏足夠的代表性和權(quán)威性。
     4,心理醫(yī)生自我體驗的時間,接受督導的分析是心理醫(yī)生執(zhí)業(yè)前的必經(jīng)之路,一個醫(yī)生分析當事人的深度不會超過分析自己的深度。在國外,一個精神分析師要接受不低于八百小時的自我分析。心理醫(yī)生的含金量由三個部分組成,三分之一是受教育與學習心理理論,三分之一是接受專業(yè)培訓,還有三分之一就是自我體驗。在我國,由于還沒有建立督導制度,心理醫(yī)生普遍缺乏自我分析。這對當事人是非常危險的,醫(yī)生對自己的問題缺乏覺察,幫助咨客覺察自己就有點"盲人騎瞎馬,夜半臨深池"的味道。當然,中國的心理醫(yī)生有個變通的做法,由幾個醫(yī)生結(jié)成自我分析小組,彼此督導,以此來促使自己成長(在北京有心靈綠洲小組,精神分析小組、家庭治療小組等)。當然,肯定會有醫(yī)生說他在國外接受了多少小時的督導,我們可以相信他嗎?我不敢說,因為督導費用是非常昂貴的,一小時的督導最少也要二百美元,不是很富裕的人也接受不起。
    5,專業(yè)年限,一般來說,從業(yè)越久的人,專業(yè)水平會越高,但不盡然,做心理醫(yī)生是需要悟性的,我曾經(jīng)見到過從事了十七年心理咨詢的醫(yī)生,連一些咨詢技術(shù)中的基本方法還沒有弄懂,我覺得他不是在幫人,而是在害人。

  不需要考慮的因素

  下面的方面是最不可靠的:
    1,職稱,比如教授或主任醫(yī)師,甚至博士的頭銜也不能代表什么,這是說明他們在某
       些學識上有造就,但不能代表他作心理專業(yè)就在行。

    2,心理學會的領(lǐng)頭人,如協(xié)會主席、理事、全國委員等,忙于事務工作的人,不可能
       靜得下心來做個案。

    3,收費昂貴的人,收費貴的人不代表他水平高,自以為是的人總覺得別人該他的,過
       高地估價自己。當然,收費很低的醫(yī)生也不要去看,他會無意識的通過別的方式來
       補償自己。

    4.海外鍍金的人,有海外求學的背景固然很好,但要搞清楚求的什么學,鍍的什么
      金。有些人回國來,以為國內(nèi)的都是鄉(xiāng)巴佬,隨他們怎么擺布。我就遇到幾個自覺
      很牛的人,真心地希望她來做一次個案督導或講講課,才發(fā)現(xiàn)是牛頭不對馬嘴。

    5,出書的人,千萬不要以為能寫書的人咨詢水平就高,十本中國醫(yī)生寫的東西,九本
       都沒法看,讓好人也會看出滿身的毛病來。

    6,年老的人,心理咨詢是一個極具挑戰(zhàn)性的工作,要求咨詢師必須精神飽滿,精力充
      沛,一定是思想開放,靈活,超前,并有多元文化的價值取向。而老年人的思想很
      難不僵化,自為自己吃的鹽多,也很難克制得住不去教育人。


  這些信息對你是重要的

  客觀地說,要獲得醫(yī)生完整的背景資料并不容易,求詢者基本上處在信息不對稱的情景下。那么,在中國有沒有合格的心理咨詢師或治療師?如果以國情為標準,當然還是有的。中國真正缺乏的是心理醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境,
      第一,權(quán)威的資格認定機構(gòu)與認證制度,主要監(jiān)督心理醫(yī)生的受訓背景、自我體驗、完整的個案與研究、治療技術(shù)、處理個案的能力等。
      第二,心理工作的倫理條例,涉及醫(yī)生的責任、義務,如何保護當事人的權(quán)利,守密的問題,危機干預,醫(yī)生的不當獲益和醫(yī)生的自我健康與自我保護等。
      第三,當事人的投訴與應訴機構(gòu)與對醫(yī)生的懲罰制度,應該有個機構(gòu)來告訴當事人的權(quán)利和什么是醫(yī)生的越界行為與違法行為,不然投訴就無從談及。醫(yī)生需要知道違反了什么會有什么樣的處罰,不然,醫(yī)生就會胡作非為。
      前不久,勞動人事部頒發(fā)咨詢師資格考試,看起來是好的,實際上卻是在鼓勵人們自學成才。什么都可以自學成才,醫(yī)學卻不行,因為醫(yī)學不只是一種知識,更是一種實踐、訓練和操作技術(shù),心理醫(yī)生還有加上形成完美人格的技術(shù)。
    
     心理醫(yī)生的哪些行為要算越界呢?國際上有一個專門診斷醫(yī)生的治療關(guān)系敏感指數(shù)(EI指數(shù)),一共是三十多個條目,這些條目告訴醫(yī)生如何與當事人保持一種職業(yè)關(guān)系。以下的一些行為要算越界行為:替熟人看病,私下與當事人接觸或成為朋友(雙重關(guān)系),在當事人面前宣揚自己,希望得到當事人的欣賞(表現(xiàn)欲),對異性當事人多情,或故意鼓勵對方過度移情(色情),過分擔心當事人的憤怒,不敢挑戰(zhàn)或質(zhì)疑當事人(無力感),為了討好當事人而隨意延長咨詢時間,增加復診次數(shù),或在休息時間接待當事人(讓權(quán)),通過控制和支配當事人獲得快感,強迫推銷忠告(權(quán)利欲),收取當事人的財物,陪當事人吃飯,或利用當事人得到利益(貪欲)……。
    當然,出現(xiàn)上述現(xiàn)象,還不能說心理醫(yī)生就違反了職業(yè)規(guī)則,只能說治療關(guān)系有問題。那么,出了那些事情我們可以投訴他呢?
    一,與當事人產(chǎn)生情感接觸與性接觸,包括不當?shù)纳眢w接觸,性挑逗和要求當事人敘述性和身體方面的細節(jié)。
    二,與當事人產(chǎn)生生意行為,如轉(zhuǎn)介當事人而收取介紹費,跟當事人做生意,向當事人借錢。
    三,泄密行為,如泄露當事人的資料,與朋友討論當事人,改頭換面用當事人的故事寫文章和書籍。


  我們都習慣了討好醫(yī)生,以為我們對醫(yī)生好,醫(yī)生才會盡心關(guān)照我們。但對心理醫(yī)生卻不同,心理醫(yī)生要求保持一種中立的態(tài)度,這就需要與當事人保持一種職業(yè)距離,在咨詢與治療中,醫(yī)生與當事人間有一種高度親密與信任,離開診室,這種關(guān)系立即消失,醫(yī)生也會迅速的遺忘掉你(自我保護)。所以,你與心理醫(yī)生的關(guān)系越簡單,心理醫(yī)生就越能發(fā)揮他的技術(shù),當你和心理醫(yī)生走得很近時,他對你就失去了意義,對你的問題他就變得非常地弱智。由于他在意你,就很容易被你的情緒卷入,侵襲,最后心身憔悴。當你喜歡和一個心理醫(yī)生交往時,一個成熟的心理醫(yī)生會讓你選擇:"你愿意得到一個好朋友,還是愿意繼續(xù)擁有一個好醫(yī)生,二者不得其兼"。


  如何做好咨客


  我們都知道水漲船高這個道理,這里水就是咨客群體,船就是職業(yè)心理醫(yī)生。

    有一個故事我講過很多遍,希望人們有所領(lǐng)悟。有一個十八歲的男孩,每天都尿床。他沮喪極了,覺得尿床簡直是要了他的命。因為它,他沒有勇氣去社交,沒有心思去學習。他找了許多專家與醫(yī)生,吃藥打針,但無濟于事。終于,他決定要自殺。他的一個朋友勸告他說:"你不能絕望,應該去找心理醫(yī)生。"他想:"專家都不行,心理醫(yī)生都能怎樣呢?"但他還是去了。幾周以后,他又見到他的朋友,看到他興高采烈的樣子,朋友問:你看過心理醫(yī)生了?"他回答:"看了!""那你不再尿床了?""不,我還在尿床,但我覺得這已經(jīng)非常不重要了。"心理醫(yī)生并沒有治好他的尿床,但卻讓他明白,尿床不是他生命的全部,尿床并不妨礙他對生活的追求。

  很多咨客總是抱以非常自然的想法,我有一個問題,我需要心理醫(yī)生的意見,或者我有一個煩惱,我希望心理醫(yī)生能幫助我解決。但可惡的心理醫(yī)生要不含糊其詞,要不就顧左右而言它。
    我曾經(jīng)接待過數(shù)不清的人,他(她)們來抱怨,抱怨愛人情人,親人,同事,抱怨生活,工作,世道。心理醫(yī)生只能做一個耳朵,他(她)們以為心理醫(yī)生會對他(她)們的故事感興趣,其實,心理醫(yī)生是在聽,但卻是用眼睛在聽,觀察咨客的表情、情緒,無意識動作,分析咨客在如何說故事,故事里那些內(nèi)容是他(她)的解釋,那些是他(她)的賦義。
    好的心理醫(yī)生總是在激發(fā)咨客對自己的反思,使你從你的問題中看到自己,從一個受害人變成一個問題的形成者,慢慢的修正你對問題的看法與感覺。比如你想吃到魚,心理醫(yī)生會誘導你去討論魚網(wǎng),討論如何織網(wǎng),如何找到織網(wǎng)的材料,然后討論如何去捕魚等,而不是趕緊送你二斤鮮魚。
    在我們傳統(tǒng)意識中,醫(yī)生就是一種權(quán)威,很多咨客到處找權(quán)威,以為找到一個很權(quán)威的心理醫(yī)生,一切問題都可以搞定。這樣的意識帶到心理咨詢中就有問題,在咨詢中有權(quán)威欲和表現(xiàn)欲的心理醫(yī)生恰巧是很糟糕的醫(yī)生,他們習慣培訓當事人,拿心理學理論(大棒)來教導你。這是心理醫(yī)生的防御,是專業(yè)能力不夠的表現(xiàn)。

    其實,心理咨詢成功的關(guān)鍵是咨客自身的準備、內(nèi)在成長的動力和咨詢中是否真正的投入。有經(jīng)驗的醫(yī)生總是在評估當事人的領(lǐng)悟能力,自我改變的動力和對問題的痛苦水平。

  弗洛依德說過:"精神分析只能治好有精神分析頭腦的人"。大意就是咨客才是治療的主體,咨詢師只是一種工具,只是提供一種環(huán)境,幫助你對自己覺察與分析。如果你不想分析自己,找心理醫(yī)生就有點奢侈,像用高射炮打蚊子。
   只想傾訴最節(jié)約的辦法是打免費熱線電話,熱線咨詢?nèi)藛T接受的訓練就是傾聽,共情與提供人性關(guān)懷。可笑的是,我們的媒體和大眾對心理醫(yī)生的理解也只到這樣的水平,所以,很多有愛心的人,接受一點點心理學培訓,看一點點心理學書,就以為自己什么都行,到處自稱心理醫(yī)生。也有很多用咨詢騙人錢財?shù)?醫(yī)生",其實就只有當當熱線人員的水平,再賣弄一些理論來唬人。
    這種習慣認知跟心理學開了一個很大的玩笑,許多有自我覺察能力,有經(jīng)濟能力,可以通過咨詢讓自己對生命、生活增加更高體驗的人,對心理咨詢不屑一顧。許多生活在困境,找不到出路的人卻以為心理醫(yī)生能幫助他們,結(jié)果是昂貴的咨詢收費讓他們得不償失,雪上加霜。
    心理學只能改變?nèi)藗兙袷澜?,情感領(lǐng)域的痛苦,對人們的現(xiàn)實困境一籌莫展,唯一能做的就是鼓勵你接受。

  另外要說明的,心理治療不像普通的醫(yī)學,它并不那么在意診斷,也不是看一次病,處一次方你的問題就好得了的。這需要兩個要素,一是時間準備,一個最簡明的短程治療也需要八到十次,每次30-45分鐘。二是經(jīng)濟準備,目前心理收費很亂,但只要在醫(yī)院,一般不會超過一分鐘一塊錢。在社會咨詢機構(gòu),可能會高一些,大多一小時一百五十元左右,有的按次收費,二百到三百元次。當然,如果你咨詢的次數(shù)多,就可以談,讓對方把價錢減低一點。也有個別醫(yī)生要價很高,一次一千元,有些涉外的醫(yī)療機構(gòu),一般一小時要收一百美金,那是周渝打黃蓋,打的愿打,挨的愿挨的事。還有,成熟的心理醫(yī)生會選擇當事人,心理醫(yī)生會根據(jù)你的情況考慮是否接受你并和你建立真正的治療關(guān)系,如果他不想接受你,他只會對你做一般的支持性治療和咨詢,不想去觸動你深層的東西。如果他接受你,會主動與你討論復診時間,給你預約和討論費用等問題。

  一旦形成了治療關(guān)系,你必須投入,不是等待心理醫(yī)生對你做什么,而是你要主動的坦誠你的困惑與問題。如果你不投入,心理醫(yī)生就只能等待,他是被動的,從屬的。一般的情況是醫(yī)生會和你商討交談那些層面的問題,會鼓勵你聯(lián)想或回憶,從中提取咨詢的素材。在咨詢中,還有一個很重要的內(nèi)容,就是討論與醫(yī)生的關(guān)系。我見過不少當事人,在咨詢的進程中產(chǎn)生了對醫(yī)生的意見,認為醫(yī)生不夠關(guān)心他(她),或者對醫(yī)生有憤怒,但他(她)們不敢暴露,怕得罪人。這樣一來,咨詢就缺乏坦誠,治療效果就要大打折扣。有的當事人因此自動脫離。其實,這些感覺是非常重要的,應該隨時讓醫(yī)生知道,以此來調(diào)整治療關(guān)系和幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)當事人的移情。

  投入的另一個方面是:一旦你決定看心理醫(yī)生,接受心理學的幫助,你就要擁有心理學頭腦,在生活的每時每刻就要保持努力覺察和分析自己,尋找不一樣的處理問題的方法,接受不一樣的視覺。這些工作不僅是在診室里做,更重要是在生活里做。當你面對醫(yī)生的時候,你要告訴他在新的方法和視覺下,同樣的情景不同的內(nèi)心體驗和效果,這樣才能和心理醫(yī)生形成良好的互動。正如走崎嶇的山路,我們有時會借助一根拐杖,讓自己走的平穩(wěn)一些。當你走得很穩(wěn)健的時候,你隨時都可以扔掉那棍子,那拐杖就是心理醫(yī)生。


  不同的咨詢機構(gòu)
  
    在理想的社會里,心理學一般有三個層次,
        一是社會救助機構(gòu)下的熱線和咨詢服務中心,這是社會福利的一個重要組成部分。一般身處困境的人可以免費得到心理專業(yè)人員的幫助,不僅要關(guān)注你的情緒,危機,還要關(guān)注你的生存與衣食。這里的心理從業(yè)人員大多是社會工作者,她們只接受短期的心理咨詢技術(shù)的訓練和人格的訓練,并有專業(yè)的心理醫(yī)生幫助與指導她們。
        第二類,個人開業(yè)的咨詢所,他們是收費的,費用中等。主要涉及婚姻問題,兒童發(fā)展,社會適應,個人能力訓練和心理素質(zhì)培養(yǎng),也包括職業(yè)咨詢等等。從業(yè)人員大多是心理專業(yè)的學者,受過某些專門的訓練,有對某種技術(shù)的行使資格或心理學會頒發(fā)的執(zhí)照。
        第三是醫(yī)院或心理培訓機構(gòu)開設的心理中心,從業(yè)人員要有嚴格的醫(yī)生資格,精神病學和心理學背景,受過長期的專業(yè)訓練并獲得心理醫(yī)生資格。一般收費較貴,接受的咨客問題也比較麻煩,很多存在軀體障礙或精神問題。 >

        在我國,熱線有幾條,大多生存困難,比如,北京的婦女熱線還是國外的福特基金在贊助,國家沒有資金給予扶持。當然,在很多外企,有員工的EAP計劃,實際上就是一種心理福利,為員工提供免費心理服務。個人開業(yè)在北京已經(jīng)悄然升溫,但還沒有形成氣候,大多數(shù)開業(yè)者由于缺乏專門的申請機構(gòu),一般都是注冊的某某咨詢公司。有經(jīng)驗的心理醫(yī)生在機構(gòu)不太忙的時候,也有私下接受咨客,保持一定的咨客群體,醫(yī)生的技術(shù)才不會慢慢枯竭。
       心理中心,在我國分兩種,一是大學,研究所,社區(qū)辦的心理咨詢中心,二是醫(yī)院開設的心理門診。前者大多是心理學專家,后者大多數(shù)是醫(yī)學出身,各有利弊。醫(yī)院的心理咨詢在缺乏專業(yè)培訓下,很容易陷入醫(yī)學模式,而沒有了心理學的味道,再加上藥物的濫用,使醫(yī)院心理門診的聲譽并不太好。加強對醫(yī)院心理從業(yè)人員的心理專業(yè)培訓、督導與管理可能是我國心理學建設的必由之路。


  文化視覺是心理醫(yī)生主導的視覺


  文化的多樣性是心理醫(yī)生首要考慮的內(nèi)容。

      有一個笑話,說在瑞士阿爾卑斯山上住著一個高山族,他們與世隔絕,生活在一個少碘的環(huán)境里,所有的人都是大脖子。一天,有幾個登山運動員來到這個村落,村落的人立即發(fā)現(xiàn)他們是細脖子的人,孩子們圍觀并嘲笑他們,好心的人斥責到:"不要歧視身體有殘疾的人!",并為他們找來村落醫(yī)生,一番檢查后,醫(yī)生對他們說:"你們不幸患了食碘過多癥,而且病得不輕,需要禁碘"。

     大多數(shù)心理沖突來源于一些文化(生活或生存方式)的沖突,心理醫(yī)生如果一心只為健康理念工作,有時會像的那個村落醫(yī)生般的可笑。

     在一次小組督導中,有位心理醫(yī)生介紹了一個個案:
     "在一個家庭里,男孩已經(jīng)十四歲,發(fā)育成人,卻還在與母親同睡。母親對他的關(guān)心事無巨細,包括替他洗澡換衣。母親自己也不太懂得避諱,隨意在孩子面前袒露身體。這樣的情景引起了父親的憤怒,但無能為力,只能求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生和家庭接觸后,感覺家庭中母子存在種情感糾結(jié)和利益聯(lián)盟,說相同的話,做相同的事,父親只是一個家庭情感的"邊緣人"。
     心理醫(yī)生根據(jù)青少年心理發(fā)展需求和正確的家庭關(guān)系理論,認為問題出在母親過度依戀孩子,忽視了孩子的生理年齡。在咨詢中,她著眼于發(fā)現(xiàn)孩子的人格幼稚與社會適應不良,以此來說服母親離開孩子,并試圖通過鼓勵孩子的獨立意識和增強父親在家庭中的權(quán)利位置來限制母親。
     心理醫(yī)生的攪合給家庭帶來了"混亂",她成為母子同盟的"敵人",而父親為了維系與家庭的關(guān)系,只好反過來抱怨心理醫(yī)生,這讓她有了沉重的挫敗感"。
   
     那么,這位心理醫(yī)生的問題在哪兒呢?
      首先,是她的角色不對,心理醫(yī)生不是"仲裁者",不能替代那個父親去責難那個"脆弱"的母親,這違背了心理治療師的中立原則。
      第二,沒有用文化的視覺去理解家庭,未曾了解母子情感粘結(jié)是如何被延續(xù)和固化下來的,也未曾了解家庭的"癥狀"都存在一定的時間性和效用性,只是用心理學的理論去教導當事人,這也是不中立的。
      在小組督導中,我感覺這位心理醫(yī)生在治療中存在過當防御,害怕被挑戰(zhàn)和情感卷入,無意識的把自己掩藏在"權(quán)威"的外衣下。同時,她草率的為家庭引入了一種"亂倫焦慮",沒有考慮到文化與人類生存方式的多樣性與個別性,使一個家庭內(nèi)部的弱沖突升級為強沖突,把家庭推向危險情景??雌饋硎羌惫?,其實是她的內(nèi)心沒有處理好類似焦慮,把它轉(zhuǎn)移給了當事人。
       對有母子情感粘結(jié)的家庭,心理醫(yī)生需要維持內(nèi)心的"空屏"狀態(tài),帶著有興趣的目光去觀察這個家庭,關(guān)注家庭每個人對"糾結(jié)"的釋義,接受并尋找這些解釋的合理性和一致性,改變家庭成員彼此間的感覺,把沖突獨立的力量轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C變化的動力。
      接下來,我們對家庭做了現(xiàn)場訪談,得知這個家庭中的妻子從小生活在缺少父親照料的家庭,以母親為中心的情感聯(lián)結(jié)是一種幼年生活的心理印刻。而丈夫是老幺,性格較弱,迎合了妻子潛意識中對父親的失望。丈夫在家庭中的"降級"一直是獲利性的,他養(yǎng)尊處優(yōu),基本上不怎樣為家庭操心。問題的提出是孩子日見長大與母親的沖突日見增多,戰(zhàn)火波及到父親,丈夫反過來抱怨妻子,認為她對孩子的過度保護是家庭的禍根"。
      于是,我們有了兩種治療性假設:一,這個家庭的問題是文化性的,是一種延續(xù)而來家庭情感的存在方式,目前正面臨著一種替換與更新,需要鼓勵這種變化。二,父親的性格或"功能不良"可能是母子情感糾結(jié)被維持的原因,糾結(jié)只是家庭內(nèi)部的平衡補償機制,鼓勵母子去關(guān)注父親的成長既可以弱化家庭沖突又能促進變化。
      這樣,憤怒的父親不再只是問題的受害人而同樣是問題的行為者,而家庭通過咨詢理清了頭緒,以后的事情就留待家庭自己做決定。如此一來,避免了心理醫(yī)生在多元文化中的困境。

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