一、視覺(jué)----連接注意力
說(shuō)起企業(yè)的品牌形象，人們立刻想起的就是企業(yè)Vi設(shè)計(jì)的核心元素，包括：線條，形狀，體積，顏色等。其實(shí)，在品牌“視覺(jué)”價(jià)值傳遞領(lǐng)域，最經(jīng)典的案例莫過(guò)于可口可樂(lè)將“綠色圣誕老人”變成了自己的企業(yè)色彩----紅色和白色相間。
圣誕老人由綠變紅這件事兒發(fā)生在1931年。那年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條，可口可樂(lè)公司想用溫暖人心的顏色設(shè)計(jì)一個(gè)大家都喜歡的吉祥物來(lái)達(dá)到拉動(dòng)銷售的目的，于是就找到了瑞典的商業(yè)藝術(shù)家哈頓·珊布。哈頓就用可口可樂(lè)的紅白色創(chuàng)造了一個(gè)喝可樂(lè)的圣誕老人形象。在可口可樂(lè)全球的營(yíng)銷下，大家慢慢認(rèn)為圣誕老人原本就是紅色的了。
聽(tīng)覺(jué)可以讓消費(fèi)者留下深刻記憶，你還記得“英特爾開(kāi)機(jī)聲、摩托羅拉手機(jī)開(kāi)機(jī)聲”嗎？
聽(tīng)覺(jué)可以塑造品牌的氣質(zhì)。比如，維多利亞的秘密在店里播放古典音樂(lè)，以凸顯“高貴”。
三、觸覺(jué)----連接心靈與世界
研究表明，我們的大腦中，每平方毫米有50萬(wàn)個(gè)接收器，每一個(gè)接收器含有64萬(wàn)個(gè)微型的感官接收器。
在觸覺(jué)設(shè)計(jì)的商業(yè)案例中，有人喜歡星巴克的杯套，有人喜歡漢斯格雅的淋浴，我喜歡羅技的鼠標(biāo)。
四、嗅覺(jué)----連接記憶
疫情期間，女兒有一天突然說(shuō)：“爸爸，我好想去某某酒店住幾天，我喜歡她的味道”。其實(shí)，嗅覺(jué)能給人們留下獨(dú)特的記憶。
當(dāng)我們還在研究商品陳列時(shí)，有企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)驗(yàn)：在商場(chǎng)利用傳味器播放自己的商品氣味時(shí)，業(yè)績(jī)可以大大提升----最高達(dá)40%。德國(guó)已經(jīng)有電影氣味公司：影片播放廣告，影院里釋放品牌氣味----消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶力提高515%。
五、味覺(jué)----連接人生百味
人大約有1萬(wàn)個(gè)味蕾，大部分集中在舌頭上，還有一些在喉嚨后部和上顎。味蕾分為：酸、甜、苦、咸；酸在舌頭兩側(cè)、甜在舌尖、苦在舌根、咸在舌頭任何部分。
雖然，味覺(jué)是五感中最弱的感官，嗅覺(jué)甚至比味覺(jué)靈敏1萬(wàn)倍。但是，味覺(jué)是人們品嘗人生百味的重要途徑，失去味覺(jué)通常會(huì)引發(fā)抑郁。
味覺(jué)，對(duì)于入口產(chǎn)品的銷售----食品、牙膏等----具有極大的影響。比如，高露潔就對(duì)牙膏的口味進(jìn)行了細(xì)致地研究和設(shè)計(jì)。
品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，其最終起到的作用不取決于我們的“設(shè)計(jì)價(jià)值”，而取決于用戶的“感知價(jià)值”。只有“五感”有效整合，才會(huì)引發(fā)協(xié)同效應(yīng)，從而提高品牌知名度、品牌關(guān)聯(lián)度和品牌忠誠(chéng)度，為用戶、企業(yè)和社會(huì)等創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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