管理問題的表象看起來是零散的、機動的，企業(yè)內(nèi)部不同的人站在不同的視角，對各種矛盾的感受是不一致的，甚至是沖突的。而管理問題的背后卻是環(huán)環(huán)相扣、因果循環(huán)、前后傳導、復雜動態(tài)的。壞的管理是問題之間的惡性循環(huán)和系統(tǒng)失效，好的管理是組織內(nèi)部單點之間的相互促進和系統(tǒng)競爭力，背后關鍵的決定因素是機制。
當前階段的許多國內(nèi)企業(yè)，問題的循環(huán)隨處可見，比如，戰(zhàn)略落地和業(yè)務拓展受到組織能力和管理效率的制約，組織能力和管理效率受到員工能力的制約，而員工能力提升所需要的投入、機會和平臺，反過來又受制于公司業(yè)務拓展情況的限制。又比如，企業(yè)目前的薪酬水平低于市場標準，很難吸引人才；用新的薪酬標準吸引人才會導致現(xiàn)有人員心理不平衡，如果調(diào)整現(xiàn)有人員的薪酬，將會進一步加劇不合理。核心崗位員工能力遠低于要求，又無人可以替代，更加倚重老員工，這些老員工更感覺不到自己的差距，心態(tài)封閉而阻礙成長，能力與崗位要求的落差就會更大。再比如，管理者判斷下屬能力不行、工作無法達到預期，于是越級管理，結果導致下屬對自己產(chǎn)生更強的依賴心理，并且沒有試錯和成長的機會，最后導致下屬能力更加弱化，管理者更加不滿意、更加繁忙……
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