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護(hù)理費(fèi)上漲 護(hù)士為什么不樂(lè)意?
  北京的醫(yī)院護(hù)理費(fèi)可能將要上漲9倍,這個(gè)消息在百度上搜索一下,會(huì)跳出96300多篇相關(guān)網(wǎng)頁(yè),關(guān)注度頗高。在公眾議論上漲幅度如此高能得到什么樣的服務(wù)時(shí),記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),對(duì)于護(hù)理費(fèi)上漲,反對(duì)聲音更強(qiáng)烈的其實(shí)恰恰是我們以為會(huì)受益的護(hù)士群體。
  調(diào)價(jià)會(huì)給誰(shuí)帶來(lái)利益?究竟會(huì)對(duì)護(hù)士行業(yè)造成什么樣的影響?

  “護(hù)士現(xiàn)在的工作不是護(hù)理,而是秘書(shū)兼?zhèn)}庫(kù)保管員”
  在目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下,護(hù)士都是怎么工作的呢?記者分別在朝陽(yáng)醫(yī)院京西院區(qū)住院部和東直門(mén)中醫(yī)院住院樓的一層和二層觀察了兩三個(gè)小時(shí),每個(gè)樓層的護(hù)士也就2至3名,而住院的病人則在30人左右。護(hù)士們基本很少到病房中去,但也沒(méi)閑著,有的埋頭寫(xiě)材料,有的記錄查驗(yàn)報(bào)告,有的整理器械。同時(shí),記者也沒(méi)有聽(tīng)到任何一名患者按鈴呼喚護(hù)士,多數(shù)都是患者家屬親自到護(hù)士站來(lái)咨詢(xún)。
  嚴(yán)雅琴(患者,29歲,曾經(jīng)因摔傷住院7天):雖然我出了護(hù)理費(fèi),可是借我個(gè)膽兒也不敢支使咱護(hù)士小姐啊。我們一個(gè)病室的病友都是請(qǐng)護(hù)工,每天30元,其實(shí)也就是幫我們打飯、洗個(gè)水果什么的,等到恢復(fù)走路的時(shí)候,也是請(qǐng)護(hù)工幫忙扶一下。影視劇里病人散步或者其他需要攙扶的情況,都有白衣護(hù)士在他們身邊。我現(xiàn)在必須提醒一下導(dǎo)演們,請(qǐng)把白衣護(hù)士換成那些穿藍(lán)色工裝甚至根本沒(méi)制服的護(hù)工們吧,這樣的情景才更接近現(xiàn)實(shí)!
  我冷眼看去,護(hù)工算是醫(yī)院里級(jí)別最低的人員了,被護(hù)士們呼來(lái)喝去的還得賠著笑臉,因?yàn)槲覀冋易o(hù)工都得通過(guò)護(hù)士,病人是不能直接聯(lián)系的。那么讓誰(shuí)來(lái)干活,就是護(hù)士說(shuō)了算的。十幾年前,我媽媽住院的時(shí)候,住在首鋼醫(yī)院,還曾經(jīng)有個(gè)小護(hù)士給我媽媽剪過(guò)腳指甲,陪我媽媽聊天,現(xiàn)在?這樣的護(hù)士恐怕找不到了。
  江韜(35歲,剛剛當(dāng)上爸爸): 現(xiàn)在的護(hù)士也就是干個(gè)文秘工作,記錄下發(fā)藥時(shí)間,還保管著醫(yī)療器械,算是倉(cāng)庫(kù)保管員,其他的工作是一點(diǎn)不沾。其實(shí),護(hù)理工作本來(lái)不就是她們的工作內(nèi)容嗎?現(xiàn)在全推給護(hù)工。我媳婦住院的時(shí)候,我們請(qǐng)了護(hù)工,50元一天,那個(gè)護(hù)工管著6個(gè)產(chǎn)婦,根本忙不過(guò)來(lái),很多活兒都得家屬自己干,我們可是出著護(hù)理費(fèi)呢,可是你根本就別想請(qǐng)動(dòng)護(hù)士。我覺(jué)得問(wèn)題關(guān)鍵不是給她們漲工資,而是給她們上上課,讓她們知道自己的工作內(nèi)容。
  阿霞(28歲,護(hù)士):其實(shí)護(hù)士的工作真的不好干。經(jīng)常值夜班就不用說(shuō)了,每天還得站八九個(gè)小時(shí),干的活兒是一點(diǎn)錯(cuò)不能出的。我們護(hù)士給醫(yī)院帶不來(lái)任何經(jīng)濟(jì)利益,現(xiàn)在收的那點(diǎn)護(hù)理費(fèi)根本連成本都不夠,而且按照規(guī)定,像口腔護(hù)理、會(huì)陰沖洗等好多護(hù)理項(xiàng)目也都是不收費(fèi)的,醫(yī)院都在倒貼錢(qián),我們就更是義工了。醫(yī)院不肯多招護(hù)士,我們總是一個(gè)人干好幾個(gè)人的活兒,所以,目前我們確實(shí)干的治療性護(hù)理更多一些,多是打針、發(fā)藥、參與搶救、準(zhǔn)備儀器等工作。我們自己的親人住院了,也是得找護(hù)工!
  批注
  根據(jù)有關(guān)資料,我國(guó)醫(yī)院護(hù)士配置不足。截至2007年底,護(hù)士人數(shù)為154萬(wàn),占總?cè)丝诒壤?.2%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家5%至6%的水平。衛(wèi)生部也曾經(jīng)調(diào)查過(guò),全國(guó)696所三級(jí)綜合醫(yī)院的病房護(hù)士與床位比為0.38∶1,平均一位病房護(hù)士最少護(hù)理10至14名患者,最多甚至超過(guò)30名患者。
  “只要護(hù)士能夠干好護(hù)理工作,我花多少錢(qián)都愿意”
  雖然護(hù)理費(fèi)可能會(huì)漲9倍,但這筆費(fèi)用其實(shí)并不一定就給患者增加負(fù)擔(dān),北京市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前的護(hù)理費(fèi)是納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)之列的,如果延續(xù)此政策,患者的成本不會(huì)增加。同時(shí),其帶來(lái)的護(hù)理質(zhì)量的提高其實(shí)也會(huì)讓患者獲利。
  張青(化名,39歲,北京某三級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)):從今年年初開(kāi)始,醫(yī)院就傳要漲護(hù)理費(fèi)的消息了,隨同這個(gè)消息一起的,就是以后將由護(hù)士們承擔(dān)目前護(hù)工所承擔(dān)的很多工作。這可是一個(gè)質(zhì)的變化。
  根據(jù)醫(yī)院的說(shuō)法,提高護(hù)理費(fèi)之后,護(hù)士將接手目前由病人家屬、護(hù)工承擔(dān)的陪護(hù)工作,也就是說(shuō)護(hù)士的工作在治療性工作之外,將主要傾向于生活性護(hù)理了。這對(duì)患者和家屬都是好事情。
  護(hù)士們都受過(guò)護(hù)理的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,從照顧病人上看,肯定比其他人更加專(zhuān)業(yè),而且護(hù)士也是醫(yī)院的正式工作人員,把患者交給護(hù)士來(lái)護(hù)理,家屬也會(huì)放心;如果這部分費(fèi)用能列入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的話(huà),那么很多人就不需要自己掏錢(qián)請(qǐng)護(hù)工了,那么患者和家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、精神負(fù)擔(dān)都會(huì)減輕很多。其實(shí),在美國(guó),很多人住院都是由護(hù)士全面負(fù)責(zé)護(hù)理的,根本沒(méi)有家人來(lái)陪護(hù)這一說(shuō)。
  現(xiàn)在護(hù)工的價(jià)格每天都在五六十元以上,有些口碑不錯(cuò)的護(hù)工每天的護(hù)理費(fèi)用甚至超過(guò)150元,護(hù)士的護(hù)理費(fèi)即使上漲9倍,最高也不過(guò)90元,從收費(fèi)上來(lái)看,雖然是漲了,但是真的不貴。
  江韜:我關(guān)注的不是漲多少的問(wèn)題,而是護(hù)士們到底能提供什么服務(wù)。一句話(huà),就是價(jià)格得和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相匹配,只要你能夠干好護(hù)理工作,我花多少錢(qián)都愿意,而且,病人需要護(hù)理的時(shí)間也有限,這部分的花銷(xiāo)在住院費(fèi)里占不到多少。另外,病人要想治好病,是三分手術(shù)七分護(hù)理,手術(shù)后的護(hù)理和恢復(fù)都特別重要,要是能有專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)和參與,也真是我們的福音了。
  批注
  由于臨床一線(xiàn)護(hù)士匱缺,病人的生活護(hù)理多由護(hù)工替代。護(hù)理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)學(xué)科,要求護(hù)理人員應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)知識(shí),即便生活護(hù)理,也包括看護(hù)靜脈輸液,教會(huì)病人做一些康復(fù)訓(xùn)練等內(nèi)容。而眼下90%的護(hù)工為外地務(wù)工人員,大部分只有初中以下學(xué)歷。
  @甄皓緣:應(yīng)該出臺(tái)詳細(xì)的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),要不然醫(yī)患雙方都難受,會(huì)出現(xiàn)矛盾。
  “護(hù)士們都特別恐懼這種變化,給多少錢(qián)都不樂(lè)意”
  長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)護(hù)士收入水平相對(duì)偏低,而工作強(qiáng)度又大、編制控制嚴(yán),護(hù)士的生存現(xiàn)狀,一方面使護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)難的壓力,另一方面導(dǎo)致高端人才外流的趨勢(shì),最終加劇了病人陪護(hù)難的困境。
  阿霞:護(hù)理費(fèi)上漲跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,我有什么好高興的?那些護(hù)理費(fèi)也不是給我們個(gè)人的,而是統(tǒng)一交到醫(yī)院,至于醫(yī)院會(huì)不會(huì)真正把這些錢(qián)發(fā)到我們護(hù)士手里,那能有人來(lái)監(jiān)督嗎?只是希望這種收費(fèi)改革之后,也能在護(hù)士中按照技術(shù)能力、學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)多劃分出幾個(gè)層次。
  張青:說(shuō)實(shí)話(huà),我們科室的小護(hù)士們都特別抵觸這種變化,給多少錢(qián)都不樂(lè)意。
  這些年來(lái),護(hù)士們所做的工作多數(shù)還屬于技術(shù)性、知識(shí)性的,護(hù)士們對(duì)自身工作的感覺(jué)還好,一旦讓她們都去做生活性護(hù)理,給她們的感覺(jué)就是讓她們完全變成了干力氣活兒的工人,她們對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知肯定會(huì)大幅度降低,而且社會(huì)評(píng)價(jià)也會(huì)降低,這么巨大的心理落差,會(huì)給她們?cè)斐珊艽鬀_擊,我手下很多小護(hù)士都來(lái)跟我說(shuō)過(guò)對(duì)未來(lái)這種變化的恐懼,就我個(gè)人而言,我特別理解她們。
  我擔(dān)心的是,現(xiàn)在我們醫(yī)院的很多護(hù)士也都是大學(xué)畢業(yè)的,都是80后的獨(dú)生子女,很多也都是從大城市過(guò)來(lái)的,她們能不能干得了這種活兒?會(huì)不會(huì)因此出現(xiàn)大量護(hù)士資源的流失?一旦出現(xiàn)那樣的局面,反而會(huì)更加重病人的負(fù)擔(dān),這真不是我杞人憂(yōu)天,我所有的同事都表示,她們絕對(duì)不會(huì)讓自己的子女再?gòu)氖伦o(hù)士工作,將來(lái),我們是不是也要靠進(jìn)口護(hù)士來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口?
  批注
  歐美等國(guó)這些年都出現(xiàn)“護(hù)士荒”。數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)護(hù)士年均缺口達(dá)12萬(wàn)人,英國(guó)約1/5的急診護(hù)士崗位空缺。為此,他們用優(yōu)厚的待遇吸引發(fā)展中國(guó)家的護(hù)士,特別是高層次的護(hù)理人員。據(jù)統(tǒng)計(jì),英國(guó)每年新增加的護(hù)士,一半來(lái)自國(guó)外。2000年以來(lái),中國(guó)成為英國(guó)一個(gè)重要的護(hù)士輸入國(guó)。
  2003年起,美國(guó)已在北京、廣州、江蘇等地設(shè)置國(guó)際護(hù)士執(zhí)業(yè)執(zhí)照 (CGFNS)考點(diǎn),吸引了不少護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)的高學(xué)歷畢業(yè)生,而這些人才也正是我國(guó)醫(yī)院最需要的。
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