“O2O未來(lái)會(huì)改變中國(guó)，線上、線下一旦連起來(lái)，這是巨大的爆發(fā)式的力量。”著名學(xué)者李開(kāi)復(fù)近日發(fā)表言論，說(shuō)的正是這種將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起、讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)的O2O模式。下面，讓我們來(lái)看下O2O模式給我們帶來(lái)什么驚喜。
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變革
團(tuán)購(gòu)模式失利逼O2O改變
從年初團(tuán)寶網(wǎng)遭遇生存困境，到拉手網(wǎng)傳出創(chuàng)始人吳波被架空，再到24券創(chuàng)始人和投資人間爆發(fā)沖突，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的大敗局正在加速上演。雖說(shuō)團(tuán)購(gòu)并非O2O模式的真正形態(tài)，但團(tuán)購(gòu)去年至今的失利，讓O2O模式不得不加快創(chuàng)新?，F(xiàn)在，眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也開(kāi)始向O2O轉(zhuǎn)身。在各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型、升級(jí)的行動(dòng)中，窩窩團(tuán)的行動(dòng)是最早、最快。目前，窩窩團(tuán)形成“精品團(tuán)購(gòu)+生活商城”的業(yè)務(wù)架構(gòu)，其生活服務(wù)電子商務(wù)戰(zhàn)略逐漸清晰。
邀請(qǐng)返利的最初目的是增強(qiáng)用戶(hù)黏性與加強(qiáng)推廣效果，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的前期會(huì)有許多網(wǎng)友去邀請(qǐng)獲得返利，但隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的爆炸增多，邀請(qǐng)返利的吸引性并不強(qiáng)，網(wǎng)友通常是哪家優(yōu)惠去哪家。因此，如何增加消費(fèi)者的黏性，成為O2O變革的重要命題之一。
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社交
用社交化改變O2O模式
2012年以來(lái)，隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增速放緩，本地生活服務(wù)商戶(hù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，在這種條件下，部分線下商戶(hù)開(kāi)始主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣。其中，以微信和微博為代表的社交化媒體和工具對(duì)O2O市場(chǎng)的發(fā)展具有十分重要的影響，一些傳統(tǒng)O2O應(yīng)用發(fā)生有趣變化。
如好豆網(wǎng)旗下的“去哪吃”接入微信平臺(tái)后，增添了一個(gè)新的“約飯”功能，選中菜，點(diǎn)擊右上方的“約飯”，再按“通過(guò)微信去約朋友”分享給朋友，晚上吃什么菜，以及飯店的地址、電話(huà)、地圖等信息就直接到了朋友的微信上，如果對(duì)晚飯還有什么交流，則通過(guò)微信群組溝通交流，更便捷，直接。
艾瑞咨詢(xún)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶(hù)愿意繼續(xù)使用社交化購(gòu)物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶(hù)會(huì)逐漸增加對(duì)此類(lèi)網(wǎng)站功能的使用。由此可見(jiàn)，社交化購(gòu)物網(wǎng)站逐漸得到用戶(hù)的認(rèn)可，未來(lái)用戶(hù)繼續(xù)使用的意愿很強(qiáng)。
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地圖
地圖爭(zhēng)霸大戲剛上演
今年10月淘寶和百度都在為進(jìn)軍本地生活服務(wù)和O2O領(lǐng)域做準(zhǔn)備，而且不約而同地選擇了地圖搜索和LBS業(yè)務(wù)作為突破點(diǎn)：淘寶本地于10月24日推出地圖搜索，百度也宣布分拆百度地圖，成立LBS事業(yè)部。
在淘寶本地生活的地圖搜模式下，用戶(hù)可以以地圖的形式查看周邊優(yōu)惠和其他與生活服務(wù)相關(guān)的信息。淘寶方面表示，地圖是對(duì)商品陳列形式的改版，淘寶本地推出地圖搜索是因?yàn)橛脩?hù)需求的改變，同時(shí)也希望借此打通線上和線下服務(wù)。
隨著百度LBS事業(yè)部的成立，百度O2O布局思路也日漸清晰。近日，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)表示，百度則將從地圖、身邊信息、LBS (Location Based Service)商務(wù)廣告實(shí)現(xiàn)"基于地理位置O2O廣告’的愿景”。
今年騰訊也釋放了要進(jìn)軍O2O的信號(hào)，馬化騰在今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)強(qiáng)調(diào)性指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的新機(jī)會(huì)，“首先，基于手機(jī)QQ和微信，我們做了大量的跟LBS有關(guān)的服務(wù)，目前我們的接口數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到每天對(duì)LBS的調(diào)用高達(dá)7億次，這是非常驚人的數(shù)字。其次，二維碼將是騰訊整合線上和線下業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口。通過(guò)手機(jī)終端，可以實(shí)現(xiàn)過(guò)去PC很難做到的跟現(xiàn)實(shí)中的其后端蘊(yùn)藏的豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊，用這個(gè)方式來(lái)結(jié)合?！?/p>
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非標(biāo)品
個(gè)性服務(wù)留住消費(fèi)者
對(duì)于3C產(chǎn)品、服裝等標(biāo)準(zhǔn)商品而言，O2O模式的出現(xiàn)讓更多非標(biāo)品企業(yè)能夠參與到電子商務(wù)這個(gè)前途光明的消費(fèi)領(lǐng)域來(lái)。
據(jù)悉，非標(biāo)品與標(biāo)準(zhǔn)品是反義詞，指沒(méi)有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)和固定輸出渠道，產(chǎn)品特性和服務(wù)形式相對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)品類(lèi)，如家具定制、餐飲娛樂(lè)等。在O2O電子商務(wù)模式還沒(méi)盛行之前，非標(biāo)品因?yàn)槠渥陨淼亩ㄎ惶厥狻⑹鼙姺秶M窄，加上區(qū)域限制，產(chǎn)品信息很難到達(dá)全國(guó)各地的需求客戶(hù)，只能小地區(qū)、小范圍傳播。
但隨著O2O模式的逐漸盛行，非標(biāo)品電商已被重視，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站熱帶動(dòng)了咖啡廳、餐館的跨區(qū)域發(fā)展，打破了過(guò)去的社區(qū)性服務(wù)桎梏;而林氏木業(yè)和齊家網(wǎng)這類(lèi)個(gè)性化家裝定制企業(yè)，則讓建材和家居行業(yè)看到藍(lán)海。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著O2O的不斷升溫，售賣(mài)非標(biāo)準(zhǔn)品的垂直電商將迎來(lái)井噴。從售賣(mài)家居用品、娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品到IC元器件，O2O模式將成為非標(biāo)品電商的引爆點(diǎn)。
巨頭們的O2O布局
騰訊：二維碼+移動(dòng)支付
除了二維碼的廣泛覆蓋，騰訊在O2O方面的布局正以二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈來(lái)構(gòu)成路徑，形成一種閉環(huán)式的商業(yè)生態(tài)模式。基于微信為用戶(hù)提供服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用也不斷涌現(xiàn)，微信查路況、查信用卡、訂酒店、訂外賣(mài)、買(mǎi)門(mén)票、在美膚匯購(gòu)物、微團(tuán)購(gòu)……今年9月18日，財(cái)付通宣布與微信合作，合作之后，依托微信的搖一搖、二維碼掃描等功能，實(shí)現(xiàn)O2O線上支付與線下商務(wù)的整合。諸如，財(cái)付通與微信建立的“微支付”，用戶(hù)只要通過(guò)微信二維碼就可以實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)。二維碼掃描與支付結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)“即拍即買(mǎi)”，拍攝商品二維碼可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和支付。
百度：以地圖為依托
百度布局O2O的邏輯離不開(kāi)移動(dòng)業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)資深人士洪波表示，百度選擇兩種方式布局O2O，一是以投資的方式，將有啊業(yè)務(wù)改造成O2O，獨(dú)立出來(lái)。二是沒(méi)有放棄自己做O2O業(yè)務(wù)，這是百度LBS事業(yè)部在做的事情。百度官方數(shù)據(jù)顯示，百度地圖擁有7700萬(wàn)用戶(hù)。LBS事業(yè)部將專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)獨(dú)立的APP滿(mǎn)足用戶(hù)某類(lèi)特定需求，利用UGC和BGC結(jié)合的方式，建立LBS生態(tài)圈。
阿里巴巴：
支付寶與線下商家合作
在支付寶與線下商家達(dá)成合作的同時(shí)，也宣告了阿里巴巴在O2O戰(zhàn)略布局的開(kāi)始。2012年8月24日，支付寶與線下賣(mài)場(chǎng)上品折扣宣布達(dá)成O2O的略合作，并聯(lián)合推出一項(xiàng)新穎的商場(chǎng)O2O購(gòu)物服務(wù)。雙方合作后，消費(fèi)者在上品折扣商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，只要手持一臺(tái)安裝了支付寶客戶(hù)端的手機(jī)，拍攝商品二維碼并完成支付即可提貨離開(kāi)。
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