90后在現(xiàn)實中比網(wǎng)絡(luò)上有更多意見表達，網(wǎng)絡(luò)“無存在感”降低了他們線上互動的熱情。
鈦媒體注：討論中國的移動互聯(lián)網(wǎng)，最不該忽視的群體就是九零后。鈦媒體作者常寧曾發(fā)表《當“沉默的螺旋”遇到中國九零后》一文，通過一份90后人群網(wǎng)絡(luò)化生活研究報告總結(jié)出一個趨勢：90后人群在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的意見表達很特征，“沉默的螺旋”理論在90后身上很可能是失效的。
下面這篇文章作為作者的第二次研究。二次研究的結(jié)果顯示：對于90后大學生來說，大多數(shù)人反而敢在“壓力較大”的現(xiàn)實環(huán)境中堅持表達自己的觀點，不喜歡保持沉默。這在某種程度上說明，90后大學生這一群體在很大程度上不畏懼群體壓力，敢于說出心中想法，喜歡表達意見，在現(xiàn)實中表達的更多。因此，沉默螺旋在這部分人身上想要起到作用有些困難。
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離《當“沉默的螺旋”遇到中國的90后》在鈦媒體上的首次發(fā)表已經(jīng)4個月的時間，也引起了許多人的關(guān)注和討論。國內(nèi)對90后人群的研究渴望愈發(fā)迫切，許多互聯(lián)網(wǎng)公司也越來越希望深入90后人群。我今年的博士論文研究進展正是圍繞同一主題，但由于整個調(diào)查和研究的過程很長，遲遲未能完成續(xù)篇，并且在沒有經(jīng)過全面的分析和總結(jié)后，也不希望貿(mào)然得出信口開河的觀點。
目前，我的博士論文已經(jīng)全部完稿，歷時1年3個月，共計16萬多字，其中有12多萬字是針對90后大學生進行的大量調(diào)查數(shù)據(jù)分析和深度訪談研究，內(nèi)容大致包括：在不同環(huán)境下他們各種表達意見的情況；影響他們這些行為的淺層因素（包括性別、年齡、網(wǎng)絡(luò)媒體接觸和微博使用情況）；不同人群的具體行為、性格、家庭和成長經(jīng)歷、各種心理等生活形態(tài)上的深層因素調(diào)查研究；另外還有其他的一些發(fā)現(xiàn)。
所以今天才有精力和耐心緊接著推出后續(xù)一系列關(guān)于90后的行為、生活形態(tài)、媒介接觸、意見表達等方面的內(nèi)容，也是對前一篇《當“沉默的螺旋”遇到中國的90后》中的觀點的擴充和延續(xù)。這番研究也十分應(yīng)景，進入鈦媒體近期關(guān)于90后人群的調(diào)研和觀察系列。此后，該系列的每篇文章都會披露一些發(fā)現(xiàn)，逐漸呈現(xiàn)給希望了解和關(guān)心90后人群的人。
本文要推出的主題研究是，“如果跟別人討論敏感話題時，與他人觀點不一致，90后大學生會不會堅持表達自己的觀點或看法？”
這次研究，希望測量的目標是：如果他們在現(xiàn)實生活、網(wǎng)絡(luò)匿名（論壇、貼吧等）和網(wǎng)絡(luò)實名（微信、人人網(wǎng)或?qū)嵜J證的微博等）這三種環(huán)境下分別遇到這種情況，他們會怎么辦？是堅持表達看法，還是保持沉默？如果堅持，為何堅持？如果沉默，又為什么沉默？一些研究結(jié)論出人意料：
1、在現(xiàn)實生活中堅持表達自己看法的程度和比例最高，網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下堅持表達觀點的程度和比例最低。
通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實生活中，有65.5%的90后大學生會堅持表達自己的看法，而只有5.4%的大學生遇到上述情況會保持沉默。在網(wǎng)絡(luò)實名環(huán)境下，堅持表達自己看法的比例是29.5%，保持沉默的比例占30%；但值得注意的是，在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下，堅持表達自己看法的比例最低，只占26.7%，但沉默的比例卻是三種環(huán)境下最高的，達到39.5%。
從這些數(shù)據(jù)可以看出什么不同？
首先，這跟我們常識上所認為的相反。我們都知道，人在別人都知道自己身份的環(huán)境下（比如現(xiàn)實生活或網(wǎng)絡(luò)實名環(huán)境）所承受的壓力比較大，比如會受到周圍人的排擠或者孤立等不友善的行為，所以通常意義上認為，人在現(xiàn)實生活中是最不太敢在眾人面前說出自己的看法（這就是群體壓力）。但是，上述數(shù)據(jù)恰好說明了一個相反的結(jié)果，對于90后大學生來說，大多數(shù)人反而敢在“壓力較大”的現(xiàn)實環(huán)境中堅持表達自己的觀點，不喜歡保持沉默。這在某種程度上說明，90后大學生這一群體在很大程度上不畏懼群體壓力，敢于說出心中想法，喜歡表達意見，在現(xiàn)實中表達的更多。
其次，按照以往的研究和我們的常規(guī)認知會認為，人在匿名環(huán)境下所承受的周圍人的壓力是比現(xiàn)實生活小許多的，所以人的害怕被孤立的心理也是減小的，所以會無所忌憚的想說什么就說什么，表達的觀點會更多。
但是，這次研究卻發(fā)現(xiàn)，90后大學生在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下并沒有因此有更多的意見表達，反而遠遠小于他們在現(xiàn)實生活中的意見表達，也低于他們在網(wǎng)絡(luò)實名環(huán)境中的意見表達。他們在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下遇到與人討論話題意見不合時，保持沉默的比例接近2/5，遠高于其他兩種環(huán)境（現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)實名）——在三個環(huán)境下的表達觀點和保持沉默的具體情況如下圖所示。
這一疑惑也正是這個群體很值得注意的一個特點。為什么許多90后大學生在匿名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中遇到話題討論的情況時，不表達自己的看法呢？是不敢表達，還是不愿意表達？還是有其他原因？不敢和不愿意完全是不同的概念，也會因此決定我們對這個群體的判斷。——關(guān)于具體原因，會在后續(xù)文章中重點解釋。
2、90后大學生依然注重線下交流和互動
提到90后，我們會想當然的就給他們扣上一個帽子，認為他們非主流、太個性、非常特立獨行、非常自我、希望追求完全的與眾不同等等。然而，通過這次研究的數(shù)據(jù)和后期大量深度訪談分析后發(fā)現(xiàn)，90后大學生雖然生活在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全滲透到他們的生活中，他們幾乎全部每天上網(wǎng)，但出乎想象的是，多數(shù)90后大學生更愿意在現(xiàn)實生活中表達自己的看法（上圖數(shù)據(jù)已經(jīng)可以一定程度說明）。許多被訪者表示，相比于網(wǎng)絡(luò)，他們更愿意在現(xiàn)實生活中與周圍的人交流，并表達自己的意見。所以，他們并非像我們想象的那樣是“專屬于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)人”，他們依然十分注重線下交流和互動。
主要原因在于：網(wǎng)絡(luò)的“無存在感”降低了線上信息互動的熱情
網(wǎng)絡(luò)確實是一個很好的信息傳播工具，讓90后更好的了解世界的一個途徑，他們可以從中獲得大量信息資源，對新事物的接受能力和創(chuàng)新能力更強等。但是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會讓許多人感受不到面對面交流時的存在感，表達觀點時沒有真實的互動對象，感受不到對方的態(tài)度等等。這種“無存在感”會極大的減少他們在網(wǎng)絡(luò)上分享信息、互動信息和傳播信息的積極性。并且，如今社交網(wǎng)絡(luò)上的信息泛濫也會讓他們的聲音迅速淹沒在海量信息流中，并不能引起更多關(guān)注，這對于有表現(xiàn)欲的90后來說無疑是一種失落。
因此，許多被訪者雖然上網(wǎng)，但僅限于瀏覽新聞和獲取信息，并不會沉溺于網(wǎng)絡(luò)上的交友、聊天或討論。他們甚至經(jīng)常把網(wǎng)絡(luò)上的事情拿到現(xiàn)實生活中與周圍人分享、討論和表達意見。另外，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的混亂，許多人更加感到厭倦和不愿意表達或交流意見。
3、務(wù)實的人際關(guān)系觀
90后大學生非常注重維護現(xiàn)實中的人際關(guān)系，也非常務(wù)實。這一點與我們通常對90后的印象有些相悖。通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，90后大學生并不會像傳統(tǒng)上理解的那樣：過于個性和張揚；“不管不顧”他人的看法；另類獨立等等，相反，許多人在訪談中并不希望我用“個性”來描述他們，他們十分注重維護現(xiàn)實生活中與他人的關(guān)系，渴望被他人認同。這一點在完全符合沉默螺旋特點的90后大學生（比例約占1/5）身上有十分明顯的體現(xiàn)，他們?yōu)榱瞬槐恢車巳汗铝?，將維護和諧關(guān)系看的非常重要。
然而，即便是堅持己見、勇敢堅持表達意見、敢說敢為的“中堅分子”（比例超過半成）也大都表示，在表達方式上會斟酌，盡量使用他人可以接受的方式，不會不給別人“面子”，希望在保持關(guān)系的基礎(chǔ)上堅持表達出自己的意見。整體上看，90后雖然追求自我發(fā)展和個性的釋放，但仍希望能融入周圍的環(huán)境，與周圍人保持良性的互動。這些也體現(xiàn)出90后務(wù)實的做事方式和態(tài)度。
4、整體評價
總體來看：對于90后大學生來說，大多數(shù)人反而敢在“壓力較大”的現(xiàn)實環(huán)境中堅持表達自己的觀點，不喜歡保持沉默。這在某種程度上說明，90后大學生這一群體在很大程度上不畏懼群體壓力，敢于說出心中想法，喜歡表達意見，在現(xiàn)實中表達的更多。因此，沉默螺旋在這部分人身上想要起到作用有些困難。
從2011年開始，我便參與中國傳媒大學IMI市場信息研究所《2012 IMI 90后大學生網(wǎng)絡(luò)化生活》大型調(diào)查項目，對當時的90后大學生在網(wǎng)絡(luò)化時代的媒介接觸、生活形態(tài)、價值觀等做了細致深入的研究，這次是對90后大學生互聯(lián)網(wǎng)生活的一次權(quán)威且全面的初探。當時的研究報告給我們提供了一些對90后較為新穎的認識：不能給90后貼上統(tǒng)一的標簽，他們是多元的；主流的才是大多數(shù)；“自我中心意識”強，尋求“自我認同”的程度很高；他們對個性的理解有差別；利他精神減弱，較注重自我感受和個人追求等等。
今年4月底，中國傳媒大學廣告學院和國家廣告研究院等機構(gòu)又發(fā)布了《媒介·消費2014中國大學生調(diào)研報告》，繼續(xù)對中國90后大學生群體的媒介接觸變化、消費行為、消費心理、休閑娛樂等進行調(diào)查研究和分析。我同樣參與到這次延續(xù)性的調(diào)查中，并且我博士論文的切入點就是90后，所以機緣巧合的搭車借助本次調(diào)查收集到了非常寶貴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過對前期數(shù)據(jù)的分析后，我又從樣本中選取了具有典型數(shù)據(jù)特征的人群（共區(qū)分了6類人群）的一部分人進行了大量的深度訪談。
訪談分析結(jié)果也進一步驗證并拓展了2011年的調(diào)查結(jié)論，尤其“中堅分子”身上更多的體現(xiàn)了其中的某些特點。
比如，他們非常自信，對自我的認同度非常高，因此表達觀點時非常有底氣。比如，他們對觀點的控制欲較強，希望能說服別人同意自我觀點。他們的表現(xiàn)欲較強，非常希望通過表達讓他人了解并認同自己的看法，尋求一種成就感。再比如，他們雖然與他人觀點不一致時會爭論，但是對持不同觀點的人非常包容，等等。他們的這些特征和心理一方面會促進意見表達，另一方面也會讓他們面對外界群體壓力時能夠無所畏懼的堅持意見。他們的這些特點是對抗群體壓力起作用的一個重要因素。因此，沉默螺旋在這部分人身上想要起到作用有些困難。（本文首發(fā)鈦媒體，更多詳情和內(nèi)容請關(guān)注后續(xù)文章）
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