馬化騰表示，在過去一個多月，騰訊剛剛經(jīng)歷一次激烈的風波，或者說是紛爭；事后回想其實有很多的反思在這里面，但其不想沉浸在所有的紛爭之中，更多希望往前走，向前看。
以下是馬化騰發(fā)言實錄：
大家下午好，感謝今天有這個機會和大家能夠溝通。今天我演講的問題講是互聯(lián)網(wǎng)問題八條論綱，大家會以為是馬斯洛95條思路。之所以用這樣的名頭，其實是想提醒各位，應(yīng)該說中國互聯(lián)網(wǎng)實際上處于一個變革前夜，我們非常榮幸見證這么一個歷程。
由于時間不允許，只有15分鐘。所以，我就做了一個也不是很艱難的決定，決定把它縮短為8條。第一條就是講互聯(lián)網(wǎng)即將走出其歷史的一個“三俠時代”，激情會更多，力量會更大。
我們看互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時間其實很短，是一個新鮮的事物。任何一個新鮮工具出現(xiàn)的時候總會引起社會的驚訝，以及很多關(guān)注，并且風靡一時。這個過程就好象長江三峽一樣一路險灘，在未來這個階段過去之后，我們感到到新鮮感逐漸喪失了。但是，這推動了社會結(jié)構(gòu)的重塑，以及創(chuàng)新的力量將會排山倒海般到來。這個轉(zhuǎn)折點一個標志就是每一個公民都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)這個工具。
第二點我想講客戶端不再重要，產(chǎn)業(yè)上游價值將重新崛起?；仡欉^去很多人認為騰訊很多成功就是因為有了一個QQ客戶端軟件。我們能夠非常便捷接觸到用戶，手中有很多用戶推什么產(chǎn)品都可以成功，這實際上是一個渠道，我們能夠輕易通過這個渠道去接觸到用戶。但是在未來我們感覺到這個趨勢，或者說這種故事將不再存在。
那么這個和我們傳統(tǒng)行業(yè)存在很多很類似，比如過去家電行業(yè)里面，我們看到渠道是非常強，一臺電視機廠家可能是6塊錢，大部分的利潤都給中間渠道盤剝掉了，很多廠商是給非常強的渠道打工，比如給國美，蘇寧打工。那么，這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，渠道強勢過程在很多行業(yè)里面都出現(xiàn)，不管電力，鐵路，自來水都無一例外。
但是我們想強調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)中，這個渠道強勢時代遲早要過去。簡單來說，價值鏈在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中正在往上游轉(zhuǎn)移。也就是說，如果未來一個企業(yè)人們是只依靠你客戶端，將會步入一個重大危機。
第三個是“壟斷”，是一個令人煩惱的罪名。在很多情況下這是一個假想敵，是一個不存在的東西。我們看到過去20世紀90年代，大家看我們IT產(chǎn)業(yè)，微軟是給人詬病最多的被指責壟斷的公司。在互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，微軟面臨什么問題呢?我們看到新的很多公司一樣可以照樣崛起。馬云在前兩天杭州一個演講也提到這一點，非常贊同。幾乎不可能所有創(chuàng)新者，創(chuàng)業(yè)者都認為毫無希望，微軟可能進入很多領(lǐng)域，都把很多產(chǎn)業(yè)占到第一位的時候，那還有什么機會呢?我們看到未來發(fā)展其實大家都有目共睹的，不僅產(chǎn)生了Google，產(chǎn)生了EBAY，而且還產(chǎn)生了像Google這么強大的公司，像Google已經(jīng)無所不能，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線都有他的投入。我們看到仍然有FaceBook的崛起，F(xiàn)aceBook之后覺得社交網(wǎng)站，在人際關(guān)系已經(jīng)沒有辦法能夠挑戰(zhàn)他地位的時候，我們又看到一種新的形態(tài)，微博的形態(tài)崛起。
所以，我們看到很多所謂的壟斷，實際上是在產(chǎn)業(yè)不斷變革的時候，他依然是面臨很大的危機。也就是說，在價值變遷迅速的產(chǎn)業(yè)里面，沒有一個公司是可以高枕無憂的。所以說，挑戰(zhàn)像阿里巴巴，百度，和騰訊，有人說是三座大山，有效方法不是建立一個類似的平臺，形成一個壟斷，能夠順應(yīng)而上形成一個好的產(chǎn)業(yè)鏈這才是一個好的方法。
第四點截殺渠道僅僅是一個“刺客”，占據(jù)源頭者才是“革命者”，互聯(lián)網(wǎng)可以減少所有渠道的中間損耗，大大減低從產(chǎn)品到用戶消費者的途徑。但是我們看到很多產(chǎn)業(yè)，你只是把渠道劫截殺掉，把傳統(tǒng)的渠道搶過來。好象你獲得一個暫時的利益，并沒有根本性的改變整個格局。那么，在過去來說，互聯(lián)網(wǎng)大幅度拉低交易成本，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的渠道看起來很厲害，但實際上你回頭一看，很多被傳統(tǒng)替代，很多代替?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司非常尷尬。比如我們看當當取代了很多的大量實體書店，但并沒有大量的盈利。還有看看我們曾經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)里面，非常大的一個產(chǎn)業(yè)，就是分類廣告，現(xiàn)在走到互聯(lián)網(wǎng)上之后并沒有把他原來那塊產(chǎn)值挪到互聯(lián)網(wǎng)公司上面去，他沒有，是給扁平化掉的，消化掉了。
所以，我們可以得出這樣一個結(jié)論?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)存在，他會融入到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當中。在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，產(chǎn)業(yè)鏈的上游將會變得越來越重要。也就是說，你擁有什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的，而不是你擁有什么樣的一個渠道。
外界一直對騰訊有一個誤解，說我們核心價值就是有QQ，有渠道。其實，我們在很早之前也意識到這個是不可持續(xù)的。所以，我們就開始全力打造產(chǎn)業(yè)鏈的價值源頭，也就是說你要有很好的優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)，以及應(yīng)用。
來源：草根網(wǎng)(www.20ju.com) - 互聯(lián)網(wǎng)界的讀者文摘
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