ERP的英文全稱為Enterprise Resource Planning，中文翻譯為企業(yè)資源計劃。
ERP由國際著名咨詢公司Gartner Group于 1990年初提出的概念，它由MRPII（企業(yè)制造資源管理）發(fā)展而來。它包含客戶端/服務(wù)器架構(gòu)，使用圖形用戶界面，采用開放式的系統(tǒng)設(shè)計，并隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，ERP也可以支持瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)。除了MRPII已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理以及均衡報告等。此外，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將帶給用戶軟件和硬件的獨立性，從而使升級更加容易。ERP的關(guān)鍵在于用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有內(nèi)在的易用性。
把專業(yè)的問題通俗化——
ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺.ERP就是一個系統(tǒng)，一個對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。
一般來說，ERP是一個以會計（此處的會計是指管理會計）為核心的信息系統(tǒng)，用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款，最終獲得收入和利潤。實際上，ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。
如今，ERP廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，已經(jīng)沒有哪個企業(yè)會問“什么是ERP”之類的問題，ERP的運用能極大地改變了企業(yè)運作的面貌。ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范business practice以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程business processes來發(fā)問和提高企業(yè)利潤，市場需求反應(yīng)速度和企業(yè)。同時，企業(yè)處在日新月異的市場機遇、價格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境。
事實說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。 ERP軟件的合理運用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化，同時運用功能豐富的協(xié)作/合作技術(shù)collaborative technologies可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。電子商務(wù)所帶來的豐富的企業(yè)競爭手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運用ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來。
企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)站結(jié)合在一起。 ERP也是企業(yè)市場營銷的重要組成部分，通過實施ERP，可以取得如下效果：
一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；
二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；
三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；
四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
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