6月底，谷歌和微軟不約而同地宣布不再推出新的自有品牌手機。其實，谷歌試水手機市場只有5個多月，而微軟則只有兩個多月。這對已經(jīng)習(xí)慣成功、不知失敗是啥滋味的谷歌刺激不小。而更傷自尊的是微軟，知名科技博客作者John Gruber在其博客中透露了一個未經(jīng)證實的數(shù)據(jù)：微軟的兩款Kin手機總共只賣出了503部。

然而，6月的蘋果卻過得很爽。

6月24日，iPhone 4上市，消費者三更半夜排隊的火爆場面再次出現(xiàn)。上市頭三天，iPhone 4售出170萬部。

計算廠商為何大行其道

放眼望去，智能手機引領(lǐng)著當(dāng)今市場的潮流，iPhone、Android手機在市場上呼風(fēng)喚雨，微軟的Windows Mobile擺老資格。計算廠商在傳統(tǒng)上屬于通信廠商的領(lǐng)地打得通信廠商只有招架之功：愛立信放棄了手機業(yè)務(wù)，摩托羅拉苦苦掙扎，諾基亞股票今年6月下旬創(chuàng)下12年新低。

這一切皆是因為手機通信服務(wù)已經(jīng)從以語音服務(wù)為主轉(zhuǎn)為以內(nèi)容服務(wù)為主。

2002年秋季，英特爾在開發(fā)商峰會(IDF)上提出了擴展摩爾定律的理念，希望借計算與通信融合之機，進入通信領(lǐng)域。當(dāng)年年底，筆者曾以“3G就是計算，如果通信廠商不去彌補他們在計算上的劣勢，未來的通信市場將由計算廠商唱主角”的觀點與時任英特爾CTO的基辛格進行探討。但基辛格認為，要讓通信廠商明白這一點很困難。

道理很簡單，在手機以數(shù)據(jù)通信為主后，手機的架構(gòu)已經(jīng)變成了計算機的架構(gòu)。加之片上系統(tǒng)技術(shù)(SoC)的發(fā)展，大大簡化了手機硬件的設(shè)計過程，從而迫使一直靠手機硬件復(fù)雜性庇護的傳統(tǒng)手機廠商轉(zhuǎn)向工業(yè)設(shè)計和應(yīng)用軟件開發(fā)領(lǐng)域。

2007年，蘋果發(fā)布的iPhone成為計算廠商在手機市場唱主角的標(biāo)志性事件。蘋果對用戶體驗的深刻理解、對工業(yè)設(shè)計的不懈追求以及創(chuàng)新的應(yīng)用商店模式，讓其他手機廠商淪為“追星族”。

去年4 月，谷歌發(fā)布了首款基于Linux的智能手機操作系統(tǒng)Android。它的免費和開放，引來眾多手機廠商“捧場”，從而在市場上形成了一股Android 勢力。

今年，谷歌和微軟一反常態(tài)，進入手機終端市場……

谷歌：因為太棒所以放棄

不要說做手機，就是做操作系統(tǒng)，似乎也不是谷歌應(yīng)該做的事。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌對外提供的是包括搜索在內(nèi)的多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在眾多獨立軟件商(ISV)追逐SaaS(軟件即服務(wù))浪潮時，谷歌卻反其道而行之，做起了ISV——對外免費提供 Android操作系統(tǒng)。

谷歌做Android并不是想瓜分手機市場，而是認識到移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而，打入移動搜索市場并不容易。在PC平臺上，用戶只要通過瀏覽器就能使用谷歌的搜索引擎。而在手機平臺上則不然。智能手機不是隨便就能將自己的搜索引擎設(shè)為默認搜索，這要跟手機廠商談。

為了搶占移動搜索市場，谷歌首先要把智能手機市場做大，其次則要對智能手機擁有話語權(quán)。微軟在PC市場的成功，證明了操作系統(tǒng)的重要性。因此，谷歌要想在智能手機領(lǐng)域有所作為必須控制操作系統(tǒng)。此外，在競爭白熱化的手機市場中，免費是最合那些錙銖必較的手機廠商的胃口的。

事實上，免費開放的Android確實不負所望。在調(diào)研公司comScore 7月8日發(fā)布的5月份美國智能手機操作系統(tǒng)市場統(tǒng)計中，谷歌的市場份額達到13%，與微軟相差僅0.2%，蘋果則為24.4%；3~5月，前5名中除了谷歌操作系統(tǒng)的市場份額同比增長4%外，其余均為負增長。

在Android自發(fā)布以來市場表現(xiàn)一直不錯的情況下，今年1月9日 ，谷歌又匪夷所思地推出自有品牌手機Nexus One。谷歌表示，此舉旨在打破運營商對Android手機的捆綁限制，讓用戶自由選擇運營商。這意味著給用戶更大的靈活性，從而有助于擴大Android手機的市場份額。

雖說在技術(shù)層面上，操作系統(tǒng)最重要，但在用戶市場上說話算數(shù)的還是運營商。4月底，美國最大的無線運營商Verizon宣布，其運營網(wǎng)絡(luò)對Nexus One不適用；5月初，美國第二大無線運營商Sprint宣布放棄出售Nexus One手機。無網(wǎng)可用，誰還會去買谷歌的手機呢。

6月下旬，谷歌CEO施密特在接受英國《每日電訊報》采訪時表示：“我們計劃通過Nexus One為我們在手機硬件平臺方面的業(yè)務(wù)打開局面。現(xiàn)在它顯然做到了這一點。這款機型已經(jīng)如此成功，以至于我們連推出第二款后續(xù)產(chǎn)品的計劃都沒有。”

看來，在成功人士的詞典里是沒有“失敗”二字的。

微軟：對用戶體驗認知不夠

微軟無疑是最早感悟到通信市場中計算廠商機會的。

2000年，微軟就發(fā)布了智能手機操作系統(tǒng)Pocket PC 2000。到了2002年，新成立的多普達公司憑借著基于微軟Pocket PC 2002的智能手機在國內(nèi)手機市場一夜成名。但由于微軟將智能手機定位在移動辦公應(yīng)用上，加之多普達執(zhí)著地走高價路線，智能手機在國內(nèi)市場上曲高和寡。

操作系統(tǒng)和軟件許可證是微軟在PC市場成功的基礎(chǔ)。多年來，微軟在智能手機市場也沿用這種慣性思維——對一部Windows手機收取最高可達20多美元的軟件許可費用。當(dāng)手機市場競爭激烈到連諾基亞都要把Symbian智能手機操作系統(tǒng)免費開放時，微軟對操作系統(tǒng)所收的許可費對于第三方手機廠商來說就成為很大的成本負擔(dān)。

然而，微軟在手機領(lǐng)域除了操作系統(tǒng)外，沒有其他產(chǎn)品，因此既不能把操作系統(tǒng)的成本分攤到CPU上，也不能分攤到手機的其他硬件上。于是，微軟做起了手機。今年4月12日，微軟發(fā)布了兩款面向社交網(wǎng)絡(luò)的手機Kin one和Kin two，目標(biāo)定位在15~30歲的年輕人。

但是，Kin手機的市場表現(xiàn)實在是乏善可陳。6月30日，微軟宣布不再繼續(xù)開發(fā)后繼的Kin 系列手機，Kin研發(fā)團隊并到Windows Phone 7團隊中。

次日，連線網(wǎng)站載文，列出Kin手機敗北的四大原因：一是定位模糊，Kin既不是Windows Mobile 7，也不是全新的操作系統(tǒng)；二是性價比不高，Kin并非智能手機，卻按智能手機一樣收取至少70美元的包月費；三是缺少配套的應(yīng)用軟件和游戲；四是缺乏新穎的應(yīng)用。指望Kin這樣的非智能手機在應(yīng)用和游戲上超過智能手機是不現(xiàn)實的。

看來，微軟只有把賭注壓在Windows Phone 7上了。

裁判員不宜兼任運動員

谷歌和微軟自有品牌手機策略的失敗，各有各的原因。即便是谷歌和微軟能夠妥善解決上述問題，他們的手機計劃同樣逃脫不了失敗的命運。在IT市場上平臺的影響力最大，因此如果把手機操作系統(tǒng)比作裁判員的話，手機廠商就如同運動員。

在谷歌和微軟放棄手機計劃的同時，恰遇南非世界杯1/8決賽。英格蘭在1∶2落后一球的情況下，打入關(guān)鍵一球，卻慘遭裁判誤判，失去扳平比分的機會，最終打道回府。裁判的作用由此可見一斑。

歷史上，Sun看到Java應(yīng)用市場的商機，于 1996年1月成立了JavaSoft部門。但到了1998年上半年就不得不將該部門解散。原因很簡單，掌握著Java平臺的Sun，進入應(yīng)用領(lǐng)域后，其他Java應(yīng)用廠商只好避而遠之。為了壯大Java社區(qū)，Sun只得解散了JavaSoft。

谷歌和微軟做裁判員或者做運動員都沒有問題，但既做裁判員又當(dāng)運動員，則犯了開放市場的大忌——別人不敢再跟你玩了。