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當(dāng)你在匆忙的上班途中還能悠然地在線購(gòu)買化妝品，當(dāng)你在名山大川的通幽曲徑里游覽時(shí)還能隨心地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，這樣的世界聽起來(lái)有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，然而，當(dāng)基于新一代互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式嶄露頭角的時(shí)候，一切都將成為可能。
如果說(shuō)上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，推行企業(yè)上網(wǎng)工程，申請(qǐng)一個(gè)www.***.com的域名，架設(shè)一個(gè)因特網(wǎng)網(wǎng)站，往里面掛些產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方法地址，然后把這個(gè)時(shí)髦的域名印在總經(jīng)理和銷售人員的名片上，這是第一次啟蒙式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命；本世紀(jì)頭兩年，對(duì)外在企業(yè)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)在線訂貨銷售、對(duì)內(nèi)在局域網(wǎng)中運(yùn)行ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等管理軟件，這是第二次真正利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命；那么現(xiàn)在已經(jīng)露出端倪的，是中國(guó)第三次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。
9月20日，英特爾公司和阿里巴巴在北京宣布將合作建設(shè)中國(guó)首個(gè)手機(jī)無(wú)線電子商務(wù)平臺(tái)。這是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，它預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新的革命近在眼前。經(jīng)過(guò)調(diào)查若干實(shí)際案例，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命探索，可以歸納到幾種主流模式———
阿里巴巴模式：隨時(shí)隨地做生意
阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，早已被國(guó)外視為繼門戶網(wǎng)站雅虎、B2C的領(lǐng)袖亞馬遜和C2C的典范eBAY之后的第四種互聯(lián)網(wǎng)模式———B2B的代表。此次與英特爾公司合作研發(fā)的手持交易模塊將會(huì)很快出現(xiàn)在采用英特爾XScale架構(gòu)的手持設(shè)備，比如手機(jī)中，商人們可以很方便地通過(guò)手機(jī)內(nèi)置的阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。這就意味著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群體將會(huì)突破現(xiàn)有的8700萬(wàn)電腦上網(wǎng)用戶，而進(jìn)一步覆蓋4億手機(jī)用戶，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地電子商務(wù)”的新模式。據(jù)透露摩托羅拉將很快生產(chǎn)上市這種手機(jī)，阿里巴巴公司CEO馬云表示，起碼近期內(nèi)使用這種手機(jī)談生意是免費(fèi)的，用戶只需要交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等）的上網(wǎng)費(fèi)。
英特爾和阿里巴巴將無(wú)線技術(shù)、商務(wù)平臺(tái)和個(gè)人終端三者結(jié)合，可謂在無(wú)線電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣上開了一個(gè)先河。事實(shí)上，伴隨著通信服務(wù)商向第2.5代和第3代網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡，窄帶無(wú)線市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)隨之發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)也將繼續(xù)。到2006年底，無(wú)線用戶將會(huì)超過(guò)17億，而其中的5億以上將通過(guò)無(wú)線方式接入網(wǎng)絡(luò)。目前，無(wú)論是跨國(guó)IT巨頭IBM、微軟還是諾基亞等都一致看好無(wú)線電子商務(wù)的前景。有數(shù)據(jù)表明，全球無(wú)線電子商務(wù)市場(chǎng)在2008年時(shí)的總值將達(dá)到2000億美元。
無(wú)線電子商務(wù)消除了距離和地域的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)在任何地方通過(guò)無(wú)線技術(shù)直接把電子商務(wù)能力提供給用戶，真正做到隨時(shí)隨地，并且同樣可以提供很好的穩(wěn)定性、安全性和保密性。毋庸置疑，無(wú)線電子商務(wù)將會(huì)在
B2B中成為主流。
新網(wǎng)互聯(lián)模式：移動(dòng)平臺(tái)
看來(lái)聰明人不止一個(gè)兩個(gè)，無(wú)獨(dú)有偶，今年8月初北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司向媒體及公眾發(fā)布的“企業(yè)MO計(jì)劃”就與阿里巴巴和英特爾的手機(jī)無(wú)線電子商務(wù)平臺(tái)有異曲同工之處。由此可見，“隨時(shí)隨地”確實(shí)是商務(wù)所需。
“企業(yè)MO計(jì)劃”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、短信平臺(tái)、wap網(wǎng)站等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和無(wú)線互聯(lián)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使之成為一個(gè)企業(yè)在無(wú)線互聯(lián)時(shí)代的信息溝通和電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。雖然從誕生背景來(lái)看它與“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”都是拇指經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，但這兩者之間又有很大的不同，其最大的區(qū)別就在于“企業(yè)MO計(jì)劃”是定位于企業(yè)用戶的互聯(lián)網(wǎng)以及無(wú)線互聯(lián)的應(yīng)用服務(wù)。而與阿里巴巴-英特爾模式所不同的是，新網(wǎng)互聯(lián)的這套系統(tǒng)，不需要手機(jī)商制造新的型號(hào)。
據(jù)新網(wǎng)互聯(lián)總裁蔣群介紹，新網(wǎng)互聯(lián)將虛擬主機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用到了企業(yè)短信互動(dòng)平臺(tái)和企業(yè)WAP網(wǎng)站等無(wú)線互聯(lián)領(lǐng)域。推出的“企業(yè)MO計(jì)劃”系列產(chǎn)品包括了應(yīng)用無(wú)線技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)、無(wú)線網(wǎng)址、靈信網(wǎng)站和WAP網(wǎng)站等等。從這些產(chǎn)品各自所具備的功能來(lái)看，“企業(yè)MO計(jì)劃”相當(dāng)于是在企業(yè)與廣大網(wǎng)民和移動(dòng)終端用戶之間建立了一座溝通橋梁。
在“分工合作，利益共享”的合作原則下，“企業(yè)MO計(jì)劃”使運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用方案提供商、本地化增值服務(wù)商、手機(jī)廠商、企業(yè)、用戶等各方面，都能在移動(dòng)商務(wù)和無(wú)線互聯(lián)應(yīng)用的推廣和普及中獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。其更大意義還在于，從此形成了一條完整的新產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。這條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)意義將是廣泛而深遠(yuǎn)的。
點(diǎn)網(wǎng)模式：游戲中廣告滲透
網(wǎng)絡(luò)游戲的橫空出世，一度顛覆了傳統(tǒng)電腦游戲的規(guī)則，不但詮釋了一種前所未有的游戲理念，建構(gòu)了一個(gè)玩家互動(dòng)的新天地，而且成為廣告商的必爭(zhēng)之地。然而，當(dāng)《傳奇》等較早期的網(wǎng)絡(luò)游戲漸漸淡出歷史舞臺(tái)的時(shí)候，新一代的網(wǎng)絡(luò)游戲正應(yīng)運(yùn)而生，并將開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一片新戰(zhàn)場(chǎng)。
最近，上海點(diǎn)網(wǎng)信息科技有限公司正在研發(fā)一款全新的網(wǎng)絡(luò)游戲《星之島》（StarIsland），計(jì)劃的受眾是15至25歲的女性玩家，目的則是為了使自己在虛擬的世界中成為明星。這款游戲與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)游戲有著本質(zhì)的區(qū)別。在開發(fā)和操作方面，通常的網(wǎng)絡(luò)游戲都是用C++語(yǔ)言開發(fā)的，用戶在進(jìn)行游戲之前，都需要下載安裝一個(gè)客戶端軟件，而這款游戲是基于web，用flash技術(shù)開發(fā)的，玩家在游戲之前不需要下載和安裝任何東西，只要在地址欄輸入網(wǎng)址即可進(jìn)入游戲。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，由于用C++開發(fā)的客戶端一開始就是做死的，一旦把廣告做進(jìn)游戲，就不能隨意改變或者更換，而基于web的新網(wǎng)絡(luò)游戲，可以根據(jù)需要隨時(shí)插入或者更改廣告，其靈活性不可同日而語(yǔ)。
對(duì)于廣告商而言，最看重的無(wú)疑是點(diǎn)擊率，而《星之島》借助其豐富的表現(xiàn)方式和曲折的情節(jié)，在游戲中安排了各種商店，可以通過(guò)出賣虛擬店鋪的冠名權(quán)，使現(xiàn)實(shí)中的商家和品牌融入游戲之中，比如，游戲中可能出現(xiàn)麥當(dāng)勞、肯德基等快餐店，也可能出現(xiàn)VERSACE、BURBERRY等高級(jí)服裝店，這樣既可以為游戲的開發(fā)商籌措資金，又可以成為廣告商的新載體，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，可謂是一石雙鳥了。而且經(jīng)常參與游戲的玩家會(huì)對(duì)這些品牌產(chǎn)生熟悉感和親切感，對(duì)商家而言，其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出點(diǎn)擊率本身的意義。只要游戲的玩家夠多，在一條虛擬的街上出現(xiàn)肯德基與麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)與百事可樂(lè)老對(duì)頭對(duì)陣的游戲版，也不是不可能的。而由于游戲玩家以青少年為主，新的品牌一時(shí)之間在現(xiàn)實(shí)中搶不到風(fēng)頭，先選擇到虛擬世界培養(yǎng)未來(lái)忠實(shí)顧客，從而在若干年后一舉反擊、席卷現(xiàn)實(shí)世界，未嘗不是一個(gè)好方法，當(dāng)然這種方法只對(duì)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和耐心的企業(yè)有效。因此，《星之島》可以說(shuō)是融合了新的網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開拓者。
隨著基于flash的視頻交互技術(shù)迅速發(fā)展和新一代互聯(lián)網(wǎng)浮出水面，視頻、音頻等大容量的媒體廣告都可以被運(yùn)用到游戲中去。目前在網(wǎng)絡(luò)廣告方面，flash廣告已如雨后春筍般席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，視頻廣告在今后的幾年中也會(huì)逐步發(fā)展成熟。
淘寶/易趣模式：圓小商人夢(mèng)
現(xiàn)在有很多年輕人，尤其是女孩子，有一個(gè)夢(mèng)想：擁有一家自己的小店。這家店不需要很大，裝修得很溫馨，賣她自己喜歡的商品，然后和買這些商品的人互相交朋友、交流。她會(huì)傾注很多的精力，不一定要賺大錢，只是想嘗試實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，想自己做主。但是開店并不容易，甚至很痛苦，因?yàn)橐x商鋪，租金很貴，還要裝修，時(shí)間、精力、金錢都難以承受。這時(shí)候，易趣和淘寶先后出現(xiàn)了，讓這些“個(gè)體戶”跨過(guò)很低的門檻進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，開一家個(gè)人的小店，其中易趣要收取一定費(fèi)用，淘寶目前免費(fèi)。網(wǎng)站為創(chuàng)業(yè)者們提供了強(qiáng)大的推廣、信息、信用、支付手段和售后支持，這樣，店主可以沒有后顧之憂地嘗試自己的想法，鍛煉自己，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，會(huì)帶來(lái)很好的利潤(rùn)，失敗了，也不會(huì)有太大損失，又長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，能盡快成熟起來(lái)。
最新統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)上現(xiàn)有220萬(wàn)個(gè)用戶，8月份全月的交易額為1.2億元人民幣，9月份到目前為止平均每天700萬(wàn)元；易趣的用戶數(shù)是690萬(wàn)，月交易額1.6億元。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式的影響遠(yuǎn)不止此，據(jù)普華永道在今年7月份發(fā)布的《全球娛樂(lè)及媒體事業(yè)前瞻：2004-2008》最新年度報(bào)告中顯示，受到全球經(jīng)濟(jì)改善、新分銷渠道涌現(xiàn)及新一代技術(shù)普及的推動(dòng)，全球娛樂(lè)及媒體事業(yè)消費(fèi)額的年均復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)6.3%，至2008年將上升至1.7萬(wàn)億美元。
報(bào)告指出，全球娛樂(lè)及媒體事業(yè)正面臨重大變革，娛樂(lè)內(nèi)容的分銷方式正在改變，新的分銷渠道包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)存取服務(wù)及無(wú)線通訊等逐漸普及，令行業(yè)營(yíng)業(yè)額顯著增加。在普華永道所調(diào)查的14個(gè)分類行業(yè)中，音樂(lè)出版業(yè)、電影業(yè)和電子游戲行業(yè)雖然面臨盜版的威脅，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為不可缺少的分銷渠道，持牌網(wǎng)上音樂(lè)服務(wù)開始吸納收費(fèi)用戶，以及數(shù)碼和網(wǎng)上租訂服務(wù)越趨普及，這些行業(yè)都會(huì)在預(yù)測(cè)期內(nèi)稍后時(shí)間有良好的表現(xiàn)。
娛樂(lè)及媒體事業(yè)的重拾活力離不開新一代技術(shù)的支持，這當(dāng)中包括數(shù)碼電視正在取代仿真技術(shù)（analog），從而擴(kuò)大了廣告商及訂戶市場(chǎng)；網(wǎng)上及無(wú)線電子游戲正在成為替代品，以迎接新一代操作平臺(tái)在2006年至2007年間推出；數(shù)碼音訊廣播（DAB）及衛(wèi)星電臺(tái)正在吸引更多新的廣告商等等。
