中廣網(wǎng)廣州12月22日消息 記者從廣鐵集團獲悉，廣鐵集團2012年春運旅客售票方案已經(jīng)出臺。具體如下：

明年元旦起火車票實行實名制

廣鐵集團介紹，自2012年1月1日（票面乘車日期）起，廣鐵管內(nèi)普速線所有辦理客運業(yè)務的計算機聯(lián)網(wǎng)售票車站（低莊、寧鄉(xiāng)、漢壽站除外）的普速列車車票實行實名制售票。武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環(huán)高鐵、廣深鐵路及普速線動車組車票繼續(xù)實行實名制售票。

廣九直通車票、兒童票不實行實名制售票。

電話訂票

自2011年12月28日起，電話訂票的預訂期為4-12天。

廣鐵集團管內(nèi)武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)各車站，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東等12個車站，湖南省的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化等17個車站以及海南省的三亞、海口2個車站均開辦電話訂票業(yè)務，廣東、湖南地區(qū)電話訂票號碼為95105105，96020088，海南地區(qū)為95105105。訂票成功的旅客須在規(guī)定時間內(nèi)到辦理電話訂票業(yè)務車站設置的代售點、集中售取票點以及車站售票廳指定的窗口取票。

節(jié)前廣東省的廣州、深圳、東莞、惠州設置集中售取票點，廣東地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點辦理取票業(yè)務。

湖南省的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、石門縣、吉首、懷化、溆浦、新化、婁底、邵陽車站（16個）設置集中售取票點，湖南地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點辦理取票業(yè)務。

其它車站均在站內(nèi)售票廳設置電話訂票取票窗口，為旅客辦理取票業(yè)務。

互聯(lián)網(wǎng)售票鐵路部門首次推行互聯(lián)網(wǎng)購票，預售期為12天（含當天）?；ヂ?lián)網(wǎng)售票的起售時間和具體業(yè)務辦理規(guī)則以中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為：www.12306.cn，以下簡稱“12306網(wǎng)站”）公布的為準。

代售點及車站窗口購票

2011年12月28日起，武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環(huán)高鐵、廣深線動車組車票的窗口預售期調(diào)整為8天（含當天）。

廣東省節(jié)前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東車站車票的窗口預售期設置如下：

除以上車站之外，廣東省其它車站節(jié)前車票的窗口預售期為10天。

廣東省節(jié)后各站車票的窗口預售期為10天。

節(jié)前，湖南省各站車票的窗口預售期為10天。

節(jié)后，長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化車站車票的窗口預售期設置如下：

除以上車站外，湖南省其它車站節(jié)后車票的窗口預售期為10天。

廣鐵提醒：

1、節(jié)前，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭車站（9個）實行區(qū)域聯(lián)網(wǎng)售票，各站售票窗口和代售點均可相互預售車票。節(jié)后，湖南省各站售票窗口和代售點僅預售本站車票。2、節(jié)前，廣州站繼續(xù)推行琶洲異地候乘方式，持有印有“候車地點：琶洲”字樣車票的旅客在琶洲展館候乘。

3、自2011年12月28日起至2012年2月16日止，集團管內(nèi)武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)各車站售票窗口暫停發(fā)售普速線車票。

普速線各車站售票窗口和代售點均可發(fā)售武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)、廣深線動車組車票，廣深線各站專售廣深線動車組車票的窗口不發(fā)售其它車票。

4、春運期間，各售取票窗口排隊旅客較多，通過互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客，請?zhí)崆稗k理電子客票的換票業(yè)務，盡量避免因換票影響乘車出行。