WEB設(shè)計工作中的行動心理學，明天做起來！
網(wǎng)站制作的根本是“讓用戶按照我們的引導來瀏覽”“要抱有引導控制用戶的心情”
既然如此，就有必要研究下行動心理學。這次的心里學主要總結(jié)了WEB制作時的各種方法。
研究開始后發(fā)現(xiàn)海量需要分享的東西，這次只挑有代表性的和大家分享。
目錄
·沉錨效應(yīng)Anchoring Effect
·雞尾酒會效應(yīng)cocktail-party effect
·從眾效應(yīng)Bandwagon Effect
·光環(huán)效應(yīng)Halo Effect
1.沉錨效應(yīng)Anchoring Effect
所謂沉錨效應(yīng)，指的是人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
從100萬日元→降到90萬日元覺得便宜了不少（可能比市價要高，但在當時的環(huán)境感覺便宜了），交涉開始先擺出最難條件，之后慢慢降低條件難度，即使最后依然很有難度，但（與一開始比起來）給人感覺還是容易多了。這就是沉錨效應(yīng)。
使用案例1：
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開始先提出稍微困難點的條件！
總監(jiān)：“明天一早可以提交嗎”
設(shè)計師：“這個挺麻煩好像有點難...”
總監(jiān)：“那就明天下班前吧”
設(shè)計師：“好 好的?！?/span>
以上是個對話的例子。
在WEB設(shè)計工作中經(jīng)常需要拜托別人。像上邊那樣，一開始先提一個稍微難一點的條件，之后再稍微放寬條件，最終達到自己一開始希望得到的結(jié)果。（好賤?。?/span>
使用案例2：
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“原價的表示方式”
表示價格的地方，為了傳達出優(yōu)惠的意思，把原價標出來吧。
即便yadobashi（另外一家電商）的價格更便宜，因為感受到享受了優(yōu)惠還是會安心一些。
2.雞尾酒會效應(yīng)cocktail-party effect
所謂雞尾酒效應(yīng)，是描述當人們參加雞尾酒會這種聒噪熱鬧的聚會時，即使再吵鬧，也會辨別出自己的名字或者熟人的聲音。從這個現(xiàn)象可以得知，人們對于和自己有關(guān)的情報或信息，會下意識的引起注意和關(guān)心。
也就是說、
自己
自己的煩惱
自己的小需求
自己問題的解決方法
如果把力道用在這些地方，更容易引起人們的注意。
使用案例1：
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吸引你的目標對象
http://rhizogain.com/
這是一款生發(fā)劑網(wǎng)站的主廣告詞。
“若ハゲ”（早禿）這個關(guān)鍵詞，比起“薄毛”（發(fā)?。└茏屓寺?lián)想到自己的事情，是個不錯的吸引人注意的詞匯。
針對泛泛人群的廣告語是無法吸引人們注意的。要讓你的目標對象有一種在說自己事情的感覺。
http://tip.tipness.co.jp/shop_info/SHP007/program/
這是一個健身館網(wǎng)站的項目介紹。
像這樣按照客戶假想的細致需求分類設(shè)定，一看到就有一種“哇正好有我想要的健身項目呢 這就是我要找的！”客人也更容易成為會員。
使用案例2
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用親切的稱呼拉近距離
總監(jiān)：李東 把這個弄一下
李東：好
這是比較普通的情況
總監(jiān)：東東~~這個幫弄一下啊
李東：好嘞
如果是喚小名或者親切的外號的話，
會讓對方更意識到自己的存在，
也更容易構(gòu)架比較和諧的同事關(guān)系。
只要不是性騷擾，就叫下同事的小名，看看有什么神奇效果！
3.從眾效應(yīng)Bandwagon Effect
人們更樂于接受得到多數(shù)人肯定和喜愛的事物。這就是從眾效應(yīng)。
在IT行業(yè)，當出現(xiàn)一項新服務(wù)時，“先發(fā)制人”被認為非常重要。
在服務(wù)最早開始的時間里，因為聚集了很多的用戶，所以更有勝出的可能。
后發(fā)之人的改良版盡管各方面更完善，但先發(fā)之人已經(jīng)得到相當可觀的用戶數(shù)而產(chǎn)生了大眾口碑。
即使不公布具體的用戶數(shù)，只是刊登一些“用戶之聲”、用戶參與人數(shù)可觀等
（如果人數(shù)少可以在自己公司先炒熱）
給大家一種“很多人在用哦”“大家都在用哦”這種感覺非常重要。
但有一點需要切記：從眾效應(yīng)使用過度也會有反作用。
使用案例1
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“大家都在這里做 所以可以安心”
http://www.kobe-kanagawa.jp/
這是做眼部激光手術(shù)比較權(quán)威的眼科網(wǎng)站
用了“140萬病例”“全世界擁有200多所專業(yè)門診”這些關(guān)鍵詞，
給大家一種“大家都在我們這做手術(shù)”的感覺，正是利用了從眾效應(yīng)。
使用案例2
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“使用有人氣的圖片”
http://www.sapporo-u.ac.jp/news/employment/2013/0702092024.html
雖說很多人的照片可能是特意拍出來的，但如果只放一張講師特寫照片，可能會有人認為“是不是一個沒什么人報名的課程啊”。
放一張很多人的、哪怕特意拍出來的照片是個吸引人來關(guān)注的小竅門。
使用案例3
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“大家都在用呢 您看如何”
總監(jiān)：在全世界100萬個網(wǎng)站中，有大約16.6%的網(wǎng)站使用了WordPress，這次要不要導入他們的模塊？
客戶：啊 這樣啊 那就用他們的吧！
如上“大家都在用呢 您看如何”這種手法經(jīng)常在商務(wù)談判中使用。
4.光環(huán)效應(yīng)Halo Effect
所謂光環(huán)效應(yīng)，是指當我們在評判某一對象時，
被它最顯著的特征所吸引，以至于不能正確的評判它的其他特征。
又叫光圈效應(yīng)、以點概面效應(yīng)。
使用案例1
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“導入有名企業(yè)”
https://socialplus.jp/
在制作友情鏈接、合作企業(yè)的頁面時，多刊登一流企業(yè)或者知名度較高的企業(yè)。
別人看到時會想到“哦 這個公司也在用啊 看來服務(wù)不錯”除此之外，如果公司創(chuàng)始人或職員中是名校畢業(yè)或者曾經(jīng)在有名企業(yè)就職的，寫上這些信息會給人一種“集合了很多優(yōu)秀人才”的感覺。
使用案例2
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“要警惕光環(huán)效應(yīng)帶來的副作用”
著名市場調(diào)研博士尼爾森曾經(jīng)說過：
“設(shè)計感和易用度是一個網(wǎng)站帶給人的第一印象。
所以，在企劃網(wǎng)站時、不管是設(shè)定流量、業(yè)績考核（KPI）還是評價網(wǎng)站，不要忽略光環(huán)效應(yīng)可能帶來的影響。如果網(wǎng)站用戶體驗遭到惡評，很有可能是網(wǎng)站整體設(shè)計感、專題、或者易用性上給用戶的第一印象非常不好”
因此，在歸納網(wǎng)站的問題點時，除了網(wǎng)站布局UI設(shè)計，應(yīng)該時時考慮到網(wǎng)站給出的單純第一印象是不是受到光環(huán)效應(yīng)的副作用。
參考文章：
その定義とWebユーザーエクスペリエンスへの影響
http://www.usability.gr.jp/alertbox/halo-effect.html
使用案例3
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“和客戶碰面或者會議陳述時用MACBOOK吧”
這算一次親身經(jīng)驗吧。
有一次去見客戶，某上市公司總監(jiān)～先生對我說“用mac的人看起來更聰明”。
為了增加設(shè)計的說服力，不管是著裝還是工具配備上，
還是要盡量給人留下一個好的第一印象。（這也可以說是光環(huán)效應(yīng)的一種？笑）
原創(chuàng)作者：ムラマツ ヒデキ
翻譯：youzhen118
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