63歲住家男保姆說：我用了這招，70歲的女雇主主動(dòng)和我上演夫妻戲
開場(chǎng)白
我總認(rèn)為，住家保姆應(yīng)該控制自己的情緒，必須按照雇主的需求行事。如果總是自以為是，不聽雇主的安排，那怎么能夠取得雇主的信任呢？
70歲的雇主趙大姐，因?yàn)樯畈荒茏岳?，失去了生活的樂趣和信心，脾氣變得十分暴躁。?dòng)不動(dòng)就破口大罵，隨手亂扔?xùn)|西，弄得保姆無所適從，干不了幾天就辭職走了。
我就是攤上這么一個(gè)主，我只用了一招，就讓她心甘情愿地配合我的服務(wù)。
一、趙大姐原來不是這樣的
據(jù)趙大姐的孫子說：“我奶奶原來可不是這樣的脾氣，她原先可好了，又講理又大度，她的人緣很好。自從他得了病，落下了后遺癥，行動(dòng)受限，不能隨心所欲地自理。慢慢地他就變得焦躁起來，會(huì)發(fā)一些無緣無故的脾氣，會(huì)罵一些莫名其妙傷人的話。熊先生，我得提前跟你打個(gè)招呼，你以后如果碰到這樣的事情，你千萬(wàn)不要和她對(duì)著干。你要順應(yīng)她的心情，等她心平氣和之后，你再慢慢地與她溝通，她還是蠻講理的?！?/p>
我說：“小趙老板，你就放心吧，我接觸的雇主，都有各自不一樣的特點(diǎn)，我會(huì)慢慢地與你奶奶溝通，為她提供優(yōu)良的服務(wù)?！?/p>
趙老板說：“熊先生，你這樣講，我就放心了。本來，我想再雇傭一位女保姆，洗衣做飯，打掃衛(wèi)生。你就專心專意服侍我奶奶。可是，遭到她老人家的一頓數(shù)落。罵我是不懂得節(jié)儉的敗家子。明明一個(gè)保姆就足夠了，為什么要花雙份的錢，找兩個(gè)保姆呢？”
我說：“我聽出來了，你奶奶是一位勤儉持家的能干人。是啊，找錢不容易，花錢可得節(jié)著點(diǎn)。你奶奶說得對(duì)，我一個(gè)人就能把你奶奶服侍好，包括一應(yīng)家務(wù)活在內(nèi)?！?/p>
別看趙老板年紀(jì)輕輕，可親手創(chuàng)建了一個(gè)大公司，可算得上是同年齡中的佼佼者。
趙老板說：“我相信你有這個(gè)能力把我奶奶侍候好，把這個(gè)家調(diào)理好。不過，你一人干兩個(gè)人的活，我會(huì)給你發(fā)雙份工資的。我不能讓你白白地付出?！?/p>
我說了一大堆感激的話后，問：“趙老板，你奶奶曾經(jīng)是干什么工作的？”
趙老板說：“我奶奶歷來都是一位強(qiáng)勢(shì)的人，她都是自己創(chuàng)業(yè)，就是我現(xiàn)在開的這個(gè)公司，也是在她創(chuàng)辦的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。不過，我奶奶特別喜歡登臺(tái)演戲。”
我來了興趣，繼續(xù)問：“你奶奶喜歡唱歌還是跳舞？”
趙老板說：“兩樣都喜歡，不僅如此，還演過小品喜劇呢。她是一位不甘于寂寞的人，真是十處打鑼九處在。在她行動(dòng)利索的時(shí)候，她還是社區(qū)文藝骨干呢?！?/p>
我心中有底了，對(duì)待趙大姐這樣強(qiáng)勢(shì)的老女人，不能硬來。
【人的性格，雖然說與天生不無關(guān)系?？墒牵筇斓挠绊懸彩遣荒芎鲆暤?。就拿趙大姐來說，她的煩躁是由于病后行動(dòng)受到限制，不能想干什么就干什么了。比如她不能演戲了，這對(duì)于她來說，簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。她能不煩躁嗎？】
二、我找到了趙大姐暴脾氣的原由
趙大姐所謂的行動(dòng)不方便，表現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一是手發(fā)抖，連飯都喂不進(jìn)嘴里，必須要人喂才行。
二是膝蓋過不了彎，無法行走，只能坐輪椅才行。
我也了解到一些實(shí)際情況。比如說喂飯，喂快了，喂慢了，冷了燙了，多了少了。她心情好時(shí)，倒也無所謂。遇到心情不好時(shí)，無端的指責(zé)就隨心所欲起來。甚至把嘴里的飯菜噴到對(duì)方臉上，要死要活的大呼小叫。這誰(shuí)受得了？
趙老板原本打算為她奶奶買一輛電動(dòng)輪椅，以為這樣方便一些?？墒?，她大罵趙老板想謀害她，想讓她快點(diǎn)死。趙老板被罵得一頭霧水，也不敢回嘴。
后來，趙大姐才說：“你明明知道我的手不聽使喚，還讓我駕駛電動(dòng)車，你這不是想讓我死得快點(diǎn)嗎？”
趙老板知道原因后，這才買了眼下使用的這輛輪椅。
我了解到這些細(xì)節(jié)后，就琢磨怎樣讓趙大姐心甘情愿地配合我，為她提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【我的體會(huì)，住家保姆，對(duì)于雇主是新添了一個(gè)家庭成員，誰(shuí)也不愿意引狼入室啊。從這個(gè)角度看問題，就會(huì)考慮到一個(gè)現(xiàn)狀，那就是雇傭雙方都在觀察和試探對(duì)方，是不是適合自己?！?/p>
三、我采用了從小處入手的滲透方法
我第一次給她喂飯，就戴上防毒面具。
她奇怪地問：“你怎么戴上防毒面具了？”
我說：“我是防備你向我噴飯。”
她不高興了：“你認(rèn)為我是瘋子嗎？我無事就向你噴飯？你趕快把它給我脫了，我見不這樣惡心的嘴臉。”
我只好把防毒面具給脫了。
慶幸的是，一直到把飯喂完，她也沒有為難我。
看來，那防毒面具對(duì)她起了震攝作用。每次喂飯，我都把防毒面具放在一旁，防毒面具成了我的護(hù)身符了。
我向她提議，把菜湯里的菜，磨成漿，讓她用吸管吸食。她欣然接受了，還夸我腦子靈活，比以前那些保姆強(qiáng)多了。
原來，以前保姆給她喂?fàn)C，不少嗆著，難怪她老沖保姆發(fā)彪。
遇到比較硬一點(diǎn)的菜，我就用小型粉碎機(jī)給攪碎了，便于她咀嚼下咽。
這一招，也深受她的喜愛。
慢慢地，我了解到她喜歡吃什么，喜歡怎么吃，我都遷就于她。
她吃到我按照她的喜愛做的菜，臉上就洋溢起開心的笑意。
我努力在吃的這一關(guān)上下死功夫，牢牢地抓住了她的胃，她對(duì)我也隨和起來。
我推著她閑逛時(shí)，她也能主動(dòng)地跟我聊天，她開心地笑起來，那笑聲如珠落玉盤般清脆悅耳。
我知道，這是她最開心的時(shí)候。我有什么改進(jìn)的想法，在這個(gè)時(shí)候提出來，總能得到圓滿的結(jié)果。
即便暫時(shí)不能被她認(rèn)可，我也不著急，反正我倆形影不離，不是我離不開她，是她離不開我。
一日三餐需要我一勺一勺地喂到她嘴里，閑逛也需要我推著她。
路上遇她的好朋友，有男有女，我總是自覺地把輪椅停穩(wěn)當(dāng)了，就閃到一旁等著。
我從不偷聽她與朋友的談話，直到她喊我走時(shí)，我才走到她身邊。
這一點(diǎn)，也深得她的贊賞。
她告訴我：“誰(shuí)沒有點(diǎn)隱私啊，先前那些保姆，一點(diǎn)規(guī)矩也沒有，總喜歡湊到身邊，還和我的朋友說三道四，你說，我能不發(fā)脾氣嗎？”
有一天，我推著她走在林蔭道上，成雙成對(duì)談情說愛的男女比比皆是，她觸景生情，跟我聊起了她的丈夫。
她說：“我和他雖然沒有經(jīng)歷過花前月下，可也沒有相互反目。就只知道埋頭苦扒苦掙，總想讓家庭好起來。不想，他40歲那年，從腳手架上摔下來，不治而亡。我和他同年，他甩手走了，我還得獨(dú)自一人撐起這個(gè)家。”
我靜靜地聽著，不發(fā)問，慢步在樹蔭下。
她說得很慢：“我就想不通，那些打得頭破血流的夫妻，還叫夫妻嗎？”
我推著她走了好長(zhǎng)一段路，她都沒有說話。
她反手拍拍我的手背：“累了吧，就在這里歇一會(huì)吧?！?/p>
我順從地停穩(wěn)輪椅，在路邊的石頭上坐下來了。
她看了我一眼，小聲問：“小熊啊，你同樣是保姆，怎么和別的保姆不一樣?。磕阍趺淳湍苤牢蚁胧裁?？就像他知道我想什么那樣，真是心有靈犀一點(diǎn)通啊。”
我依然靜靜地聽著，我知道她說的“他”就是她的丈夫。我奇怪的是，她為什么要把我跟她丈夫相提并論呢？
【作為服務(wù)于個(gè)體的住家男保姆，必須放下身段，靜下心來，摸透服務(wù)對(duì)象的特征，才能產(chǎn)生良性互動(dòng)，也才能和諧共處?！?/p>
四、我感受到趙大姐也在努力從自暴自棄的狀態(tài)中解脫自己
她說：“你知道，我為什么努力在克服自己的臭脾氣嗎？”
我沒有回答，只是輕輕地?fù)u搖頭。
她說：“我已經(jīng)進(jìn)入角色了?！?/p>
這平淡的一句話，如果沒有先前趙老板介紹他奶奶喜歡演戲的細(xì)節(jié)，我可能只感到莫名其妙罷了。
可是，我知道了她喜歡演戲的底細(xì)，就品咂到這句話的內(nèi)涵了。
原來，她把我當(dāng)成她的丈夫了，“我已經(jīng)進(jìn)入角色了”，不就是明顯的暗示嗎？
我不覺得又喜又憂。
喜的是，她看到了生活的希望，在她設(shè)計(jì)的劇情中，找回她失去的那一半。
而我就應(yīng)該順其自然，也進(jìn)入角色，配合她演好晚年的美好。
這也是我憂慮的原因。萬(wàn)一她陷入角色而無法自拔，假戲真做，那怎么收?qǐng)瞿兀?/p>
我是有家庭的啊。再說，我是一個(gè)涇渭分明有底線思維的人，斷然不會(huì)做出有損道德的事來。
正當(dāng)我胡思亂想的時(shí)候，她的一句輕輕的問話，猶如給我吃了一顆定心丸。
她問：“你愿意和我演一出戲嗎？”
我立馬回答：“愿意啊，只要趙大姐愿意，我就愿意?！?/p>
她又問：“為什么這么爽快呢？”
我說：“我是來為大姐消愁解悶的，大姐開心我就開心，因此，我也就愿意配合大姐把戲演好?！?/p>
她又開心地笑起來，笑得比往常更暢快。
【我細(xì)細(xì)思索趙大姐變化的契機(jī)，得出這樣一個(gè)結(jié)論，那就是適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，遇到了適合的人。為什么這樣說呢？先前，她沒有遇到能和她交心的保姆，脾氣越來越壞。如今，我對(duì)她的關(guān)注是出自內(nèi)心的，這一點(diǎn)被她感受到了，因此，她自認(rèn)為，遇到了一枚開心果。不是我吹，我自認(rèn)為，我就是一切服務(wù)對(duì)象的開心果?！?/p>
尾聲
她說演戲，就真的是演戲。她對(duì)我約法三章：1、我倆的夫妻戲，只能在私密的空間上演，絕對(duì)沒有床上戲的場(chǎng)面；2、在孫子和外人面前，絕對(duì)不能顯露出戲份來，只能是雇主與保姆的現(xiàn)實(shí)關(guān)系；3、她告誡我，這只是她安度晚年的游戲而已，不能有非分之想。
我的心總算落到了實(shí)處。
一段時(shí)間之后，趙老板回家看到他奶奶的精神狀態(tài)，與原先判若兩人，不禁問：“奶奶，你吃到仙丹啦，氣色怎么這樣好啊？”
她奶奶說：“孫子孝順，保姆上心，這就是奶奶吃到肚里的兩顆仙丹?！?/p>
說完一陣暢笑，樂得趙老板摟住奶奶的肩頭直搖晃。
趙老板夸我說：“熊先生，你哪是住家男保姆啊，你簡(jiǎn)直就是駐心男保姆啊。”
【作為保姆，住家與駐心，真是有質(zhì)的區(qū)別。但愿我的保姆同行們，人人都能做一個(gè)駐心保姆?！?/p>
結(jié)語(yǔ)：做一件好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。
@溜到寺后聊情感【多謝關(guān)注】
文：寺溜老者
圖：頭條提供的免費(fèi)正版圖片
（作者阮鎮(zhèn)）
