中國(guó)有線海南分公司擁有120多萬(wàn)數(shù)字電視用戶,從2017年開(kāi)始通過(guò)云計(jì)算技術(shù)對(duì)海南智能終端以及存量機(jī)頂盒進(jìn)行用戶體驗(yàn)提升的優(yōu)化和升級(jí)工作,以IP技術(shù)為核心,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)支撐。
自2017年8月終端升級(jí)和平臺(tái)上線以來(lái),已經(jīng)有2萬(wàn)多終端用戶體驗(yàn)到新版UI和平臺(tái)云服務(wù),30%的用戶訂購(gòu)云平臺(tái)的服務(wù),還在持續(xù)快速增長(zhǎng)中。
用戶體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)特點(diǎn)
4K UI界面改版
針對(duì)4k智能終端進(jìn)行 UI全新改版,突出簡(jiǎn)潔、明亮、易操作的特點(diǎn),重視存量用戶的操作習(xí)慣,提升用戶體驗(yàn)和操作簡(jiǎn)單便捷性。另外在實(shí)用性上實(shí)現(xiàn)Launcher主界面可配置管理,直接通過(guò)后臺(tái)可以配置Launcher上的欄目和海報(bào)元素。
時(shí)移、回看
提供100套節(jié)目4小時(shí)時(shí)移,15天回看功能,重新優(yōu)化進(jìn)入時(shí)移、回看體驗(yàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)1秒內(nèi)切進(jìn)切退出極致體驗(yàn)。操作上提供自動(dòng)海報(bào)編排,快速左右鍵拖拽快進(jìn)快退,seek圖預(yù)覽,一鍵從頭看,電視劇選集等特色業(yè)務(wù)。
點(diǎn)播
提供630T的存儲(chǔ)空間,現(xiàn)接入未來(lái)電視OTT媒資,兼容原有點(diǎn)播專區(qū)、包月按次服務(wù),等原有內(nèi)容。后續(xù)通過(guò)全新媒資平臺(tái)注入更多內(nèi)容,匯聚更多的數(shù)據(jù)。
智能EPG
利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算功能對(duì)直播、點(diǎn)播、回看中媒資內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容重構(gòu)和排行,并進(jìn)行終端用戶行為分析,互聯(lián)網(wǎng)評(píng)分、收藏、分享社交功能進(jìn)行智能海報(bào)關(guān)聯(lián)內(nèi)容推薦。
直播引流
在用戶使用率高的直播、EPG區(qū)域直接打通關(guān)聯(lián)熱播頻道,一鍵從頭看、節(jié)目預(yù)約和回看預(yù)覽,影片推薦等入口。優(yōu)化入口業(yè)務(wù)向其它欄目引流功能。
全域搜索
支持直播、回看、點(diǎn)播、資訊等所有媒資信息按拼音首字母搜索功能,可以快速查找到相應(yīng)的內(nèi)容。
應(yīng)用商店
支持本地及第三方APK應(yīng)用發(fā)布,提供經(jīng)過(guò)簽名的應(yīng)用上傳,審核,發(fā)布等后臺(tái)功能。
廣告
支持多個(gè)黃金位置廣告位置。包括直播PF條,EPG信息,音量條,回看、時(shí)移、點(diǎn)播中暫停廣告位。廣告實(shí)現(xiàn)后臺(tái)廣告位編輯、配置、實(shí)時(shí)播發(fā)、更新。
電視營(yíng)業(yè)廳、統(tǒng)一支付
支持把線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳查詢,充值,訂購(gòu),預(yù)約等功能搬到電視上,為用戶提供24小時(shí)即時(shí)服務(wù)和全新的選擇。另外統(tǒng)一支付支持打通所有業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié),可對(duì)接微信或支付寶掃碼以及銀聯(lián)支付。
其它增值業(yè)務(wù)
在提供公眾用戶優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)的同時(shí),同時(shí)支持集團(tuán)客戶的需求,在智慧城市、雪亮工程、政府政務(wù)、企業(yè)集團(tuán)等方面目前正在開(kāi)發(fā),已經(jīng)在實(shí)施落地的有省藥監(jiān)局主導(dǎo)的透明廚房業(yè)務(wù),海口市各區(qū)以及全省雪亮工程業(yè)務(wù)。
用戶體驗(yàn)升級(jí)主要效果
Launcher主頁(yè)
基于原有win8效果界面風(fēng)格,一二級(jí)欄目和海報(bào)位置可通過(guò)HOME配置系統(tǒng)可管理、可運(yùn)營(yíng)。新增加搜索、設(shè)置、營(yíng)業(yè)廳等常用應(yīng)用快捷入口。
直播
在PF條和EPG顯示保持與存量機(jī)頂盒風(fēng)格一致,分別設(shè)置廣告位,可運(yùn)營(yíng)。對(duì)使用頻度很高的音量條增加內(nèi)容入口、推薦及廣告位。同時(shí),“紅鍵”、“綠鍵”、“黃鍵”等快捷按鈕一鍵直達(dá)操作。
時(shí)移
針對(duì)100套高標(biāo)清頻道提供4小時(shí)頻道時(shí)移節(jié)目,實(shí)現(xiàn)0.5S內(nèi)快速進(jìn)入退出,seek圖快進(jìn)快退的實(shí)時(shí)拖拽,一鍵從頭看用戶極致體驗(yàn),暫停時(shí)彈出廣告位。退出提出確定提示框,以免誤操作。
回看
回看提供多入口選擇。在主頁(yè)欄目以及直播、熱播專題、搜索均有入口,具備30套高清節(jié)目和70套標(biāo)清節(jié)目共計(jì)100套15天回看節(jié)目。同時(shí)可以快速找到15天內(nèi)的播放過(guò)的精彩節(jié)目。
點(diǎn)播
在原有點(diǎn)播專區(qū)業(yè)務(wù)上增加未來(lái)電視OTT內(nèi)容。主要分為電影,電視劇,綜藝,體育,資訊,記實(shí)等欄目。還將對(duì)更多引入的媒資和現(xiàn)有媒資進(jìn)行內(nèi)容重構(gòu)排列,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容扁平化媒資分類和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與智能關(guān)聯(lián)推薦。
增值應(yīng)用
實(shí)現(xiàn)增值應(yīng)用快速迭代和上線,應(yīng)用可以是包括H5應(yīng)用在內(nèi)的Web應(yīng)用或獨(dú)立APK,既可以是豐富的公眾應(yīng)用或第三方應(yīng)用,也可以是定制開(kāi)發(fā)的集客類應(yīng)用。
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