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一．營銷意識(shí)的建立

1.營銷是什么？

2.什么時(shí)候做營銷？

3.我向誰營銷？

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二．溝通技巧

1.講好開場(chǎng)白

a.激起客戶的好奇心，為業(yè)務(wù)推廣做鋪墊

b. 強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的與眾不同

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2.向客戶介紹產(chǎn)品

a. 要熟知產(chǎn)品的性能，了解客戶需要

b.利用不同形式的產(chǎn)品宣傳

c. 要站在客戶的角度想問題

d.善于表達(dá)

e.了解對(duì)方謝絕的原因，嘗試說服對(duì)方

f.了解客戶異議背后的真實(shí)意圖