這種結(jié)構(gòu)上的差異化，對有線而言非常難，因?yàn)橛芯€的機(jī)制和文化是“只能成功，不許失敗，而且要立竿見影”。
中廣互聯(lián)編輯部語：
羅小布先生是有線行業(yè)的思想者，也是當(dāng)之無愧的廣電勞模，雖然他事業(yè)繁忙，但仍對于有線問題不斷思考、建言。此前他就在中廣互聯(lián)開設(shè)過《羅小布問道》《羅小布：禪悟破解廣電困局的常識》專欄，就有線電視的運(yùn)營管理進(jìn)行過深入的研究和探討。
如今廣電業(yè)正面臨著巨大的變革，其中有線電視受到的沖擊尤為明顯。在這樣的新環(huán)境以及新的壓力之下，有線會用什么方法來應(yīng)對新的挑戰(zhàn)?如何“取互聯(lián)網(wǎng)之長，補(bǔ)自身之短”，如何做好模仿創(chuàng)新，構(gòu)建新的商業(yè)模式?基于上述問題的思考，羅總再次在專欄《羅小布問道》中表明觀點(diǎn)，希望給廣電行業(yè)一些思考和啟發(fā)。文章將分多期在中廣互聯(lián)發(fā)布，請大家持續(xù)關(guān)注!
· 正 · 文 · 來 · 啦 ·
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競爭的策略主要是兩種類型，一種是同質(zhì)化、拼價格，另一種就是差異化。模仿也是一樣，有兩個命題選擇，一個是“應(yīng)該怎樣戰(zhàn)斗”，另一個是“怎樣才能不戰(zhàn)斗”。在優(yōu)秀的模仿者看來，競爭的本質(zhì)并不在于“應(yīng)該怎樣戰(zhàn)斗”;而是逆向思考，在很長的一個時間內(nèi)，“怎樣才能不去戰(zhàn)斗”。逆向思考者認(rèn)為，即便可以向同樣的顧客群體成功推銷同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，遲早陷入價格戰(zhàn);制定模仿戰(zhàn)略，就是為了在遙遠(yuǎn)的將來避免自己陷入價格戰(zhàn)。有線目前的戰(zhàn)斗，無論是模仿電信寬帶也好，還是模仿“網(wǎng)臺聯(lián)合體”的IP TV也好，都是“怎樣去戰(zhàn)斗”的價格戰(zhàn)。而采用類似“騰訊視頻高清寬帶”的創(chuàng)新模仿，是為了“怎樣不戰(zhàn)斗”。
“怎樣才能不去戰(zhàn)斗”呢?方法就是差異化。在差異化的思維中，最重要的卻不是在產(chǎn)品和服務(wù)層次上的差別化;差別化戰(zhàn)略需要體現(xiàn)在生產(chǎn)、流通和組織結(jié)構(gòu)層次上;是基于有線日常的經(jīng)營活動和為其服務(wù)的經(jīng)營資源基礎(chǔ)上的一種結(jié)構(gòu)創(chuàng)造，使經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)資源效率最大化。
這種結(jié)構(gòu)上的差異化，對有線而言非常難，因?yàn)橛芯€的機(jī)制和文化是“只能成功，不許失敗，而且要立竿見影”。有線這種體制只是適合產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)差異化的特征就是明顯且通俗易懂、“華麗”的成功表象、容易模仿、持續(xù)時間短或曇花一現(xiàn)。結(jié)構(gòu)性的差異化，往往特征不明顯、不容易出現(xiàn)在表面上的成功、模仿花費(fèi)大量的時間、持續(xù)時間長，當(dāng)年華為模仿IBM就是結(jié)構(gòu)性層次模仿，才創(chuàng)造了今日的模仿。
今天介紹的第46種模式是IBM的“大象跳舞模式”，IBM曾經(jīng)是“無論一大步還是一小步，都是帶動世界的腳步”企業(yè)，由于過于封閉呈現(xiàn)頹廢之勢，前任董事長郭士納決定讓“大象跳舞”重塑企業(yè)。首先，重新定位企業(yè)，定位于為顧客提供解決方案的服務(wù)型企業(yè);其次降低大型機(jī)等主力產(chǎn)品價格，借此贏回市場份額;第三，舍棄縱向一體化模式，推行開放式戰(zhàn)略，從公司外部采購零部件;第四，以團(tuán)隊形式向顧客提供綜合性解決方案。郭士納在結(jié)構(gòu)或機(jī)制上構(gòu)建了分散自律的管理體系：領(lǐng)導(dǎo)：并非事事率先垂范，而是發(fā)揮團(tuán)隊力量;決策：并非注重手續(xù)的審批程序，而是善于當(dāng)機(jī)立斷;動機(jī)：并非以完成業(yè)績?yōu)槟康模且钥蛻魸M意為宗旨。
有線也是廣電領(lǐng)域的“大象”，盡管現(xiàn)在“遍體鱗傷”、“疾病纏身”，但只要轉(zhuǎn)變觀念，依然可以“跳舞”。有興趣的同仁可以讀一下郭士納的自傳《誰說大象不能跳舞》。從模仿學(xué)上，IBM采用的是自我否定的模仿。
今天的問題是：有線愿意自我否定嗎?各地有線的戰(zhàn)略腹地很大，完全可以選擇一個試驗(yàn)田，自我否定一下，也就是，轉(zhuǎn)過身來，看一下是否是春天?
