《知其然，不等于知其道》依然是僅供同仁們參考和討論。認為有價值，建議就試驗一下;如果認為沒有價值，只當(dāng)是談資笑料。
北方有句俗話“沒吃過豬肉，誰沒見過豬跑”，表達的意思是，事情雖然沒有親身經(jīng)歷過，但是見識過，略有了解。但是“了解”僅僅是略知一二，與真正的了解還相差甚遠，往往是“只知其然不知其所以然”。同樣，讀過書，上過學(xué)，受過教育，并不等于懂得教育……
不否認有線做教育的人，有從小就自覺學(xué)習(xí)的，但是這種人一定是鳳毛麟角。絕大多數(shù)人放學(xué)就想玩，因為這是青少年的天性使然;反過來說，好成績除了天分外，絕大多數(shù)是被學(xué)校和家長逼出來的，如同“槍桿子里面出政權(quán)”一樣，是“巴掌下面出成績”。因此，社會學(xué)家把學(xué)校稱之為“第二監(jiān)獄”，老師就是“監(jiān)獄長”，家長就是“牢頭”……
許多有線都開展了電視教育業(yè)務(wù)，而且內(nèi)容不差，甚至是一流的內(nèi)容，但效果如何呢?大家都有數(shù)據(jù)可以自己評判效果如何，恐怕大部分事與愿違或不盡人意。引出的問題是：不是有線做電視教育不對，而是怎樣讓電視教育更加有實效?能夠真正幫助有線降低用戶流失率?
無數(shù)的實證表明，電視教育要想有效，存在著三種常見的情況。第一種情況是“監(jiān)獄長”的要求;第二種情況是“牢頭”壓迫;第三種是命運的使然，如窮孩子唯有“學(xué)優(yōu)則仕”;大家可以繼續(xù)求證或證偽。引出的問題是：有線電視教育應(yīng)當(dāng)如何定位和運營，才能符合電視教育的客觀規(guī)律，更好地適應(yīng)市場需求?
首先，既然“監(jiān)獄長”能夠影響孩子，能不能讓“監(jiān)獄長”布置孩子看電視呢?不是不可能，但前提條件是電視教育與“監(jiān)獄長”訓(xùn)導(dǎo)不是競爭關(guān)系，而是互補關(guān)系。在這種關(guān)系架構(gòu)下，引出了一個問題：電視教育是針對“監(jiān)獄長”的集客業(yè)務(wù)，還是針對大眾的公客業(yè)務(wù)?還是通過集客業(yè)務(wù)帶動的公客業(yè)務(wù)?上世紀70年代末到80年代風(fēng)靡一時的電視大學(xué)教育，就是電視教育作為集客業(yè)務(wù)帶動公客業(yè)務(wù)的典型案例。如果有線愿意參照電大模式，需要做的是將電視教育作為“監(jiān)獄長”的訓(xùn)導(dǎo)工具，而不僅是作為學(xué)生的學(xué)習(xí)工具。也就是說，電視教育作為解決教育均得化的手段，在義務(wù)教育高度普及環(huán)境下，首先針對的是“監(jiān)獄長”，而不是學(xué)生。
其次，不是“牢頭”沒有作用，是“監(jiān)獄長”根本不給“牢頭”發(fā)揮作用的時間?，F(xiàn)在學(xué)生負擔(dān)有多重，有孩子的有線人都很清楚。24小時減去“在校時間+回家做作業(yè)的時間+吃飯的時間”，就剩下睡覺的時間了;“監(jiān)獄長”不僅不給“牢頭”發(fā)威的時間，也不給電視教育留下閃光的機會。
最后，“平時不用功，臨時抱佛腳”不僅是多數(shù)人孩子的天性，而且是許多成年人的天性。大學(xué)都是如此，更別說義務(wù)教育階段。也就是說，電視教育的“花期”就是中考和高考的前三個月;也預(yù)示著中考和高考的內(nèi)容是電視教育內(nèi)容的鮮花，其他的只是陪襯鮮花的綠葉。
既然電視教育最終又回歸到集客業(yè)務(wù)上，就必須對接組織和了解組織。與電視教育相關(guān)的教委部門有幼兒處(基礎(chǔ)教育一處)、義務(wù)教育處(基礎(chǔ)教育二處)、高教處、職教和成教處……，也就是說，不同的內(nèi)容或項目面對或?qū)?yīng)的是不同的教委處室;千萬不要過世佛、現(xiàn)世佛、來世佛不分，進門亂燒香，下跪亂拜佛。
那么，什么是理想的電視教育方式或場景呢?首先，一定要有好的內(nèi)容。其次，內(nèi)容被本地教委認可。第三，內(nèi)容被學(xué)校老師認可;并作為老師日常備課的參考資料。最后，由學(xué)校和老師推薦給學(xué)生使用。在這種理想情況下，同一內(nèi)容有兩套播放系統(tǒng)，一套是電視播放系統(tǒng)(針對電視機，面對學(xué)生)，另一套教委業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))播放系統(tǒng)(針對PC，面對老師)。
對于像“學(xué)而思”這樣付費內(nèi)容應(yīng)該如何運作呢?首先是線下，而不是線上;也就是與學(xué)校合作開辦“學(xué)而思培訓(xùn)班”。其次，“學(xué)而思培訓(xùn)班”中需要有8%的窮孩子(相對貧窮的孩子)，并對這部分窮孩子實施免費培訓(xùn)(請參考系列討論之二《老師話如同“圣旨”》)。第三，對“學(xué)而思培訓(xùn)班”的學(xué)生家庭開通家庭“學(xué)而思電視課堂”。第四，對該校愿意參與“學(xué)而思教育”但未被“學(xué)而思培訓(xùn)班”錄取的學(xué)生，在該學(xué)校報名、登記和繳費;由有線網(wǎng)絡(luò)對該校報名且繳費學(xué)生家庭予以開通家庭“學(xué)而思電視課堂”;需要強調(diào)是：有線不得在任何營業(yè)廳銷售，甚至不在營業(yè)廳張貼任何關(guān)于“學(xué)而思教育”的廣告。第五，與該校繼續(xù)合作或與教委合作，邀請其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同研討“學(xué)而思教育”與窮孩子學(xué)習(xí)成績之間的關(guān)系，借機對“學(xué)而思教育”進行推廣。第六，逐個學(xué)校復(fù)制上述步驟。需要說明的是：這里“學(xué)而思”只是舉例而已，可以是其他任何優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，如航模教育、無線電教育、編程教育等。
也許有同仁會問：如果學(xué)而思教育難以引進，或遭到教委反對，如何找到好的內(nèi)容復(fù)制上述模式?或者如何找到讓本地教委感興趣內(nèi)容?首先是尋找本地最好學(xué)校。其次是投資一套制播系統(tǒng)(盡可能地充分利用有線的云平臺和媒資系統(tǒng))。第三，構(gòu)建該校的電教網(wǎng)。第四，在該校內(nèi)實施同步課堂。第五，同步課堂的副產(chǎn)品就是電視教育的內(nèi)容。最后，無論最終教委決定是否免費，全部參照上述“學(xué)而思教育”的方式運行。
也許有同仁問：本地沒有好學(xué)校怎么辦?這就需要借助教委來扶貧結(jié)對了(可以煽動或鼓動升學(xué)率較差的學(xué)校，以扶貧的名義，要求教委說服好學(xué)校對口支持)。首先，好學(xué)校在對口扶貧學(xué)校開設(shè)同步課堂班，“同步課堂班”的學(xué)生納入好學(xué)校的學(xué)籍管理，并由好學(xué)校指派或選拔班主任，參照好學(xué)校管理方法對學(xué)生進行管理。其次，在好學(xué)校與扶貧學(xué)校之間構(gòu)建遠程視頻傳輸系統(tǒng)，可以采用會議電視系統(tǒng)，也可以直接采用獨立的傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)同步課堂。第三，同步課堂形成的副產(chǎn)品就是電視教育的內(nèi)容。最后，參照“學(xué)而思教育”方式運行，只是再次強調(diào)：有線自己千萬別發(fā)行!
針對校外個性化輔導(dǎo)市場，有線能不能有所作為?事實已經(jīng)證明，有線的電視教育代替不了校外輔導(dǎo)市場，或者說，有線的電視教育對校外市場沖擊不大。有線針對校外個性化輔導(dǎo)市場有兩個可行的方案。第一個方案首先是與縣級融媒體中心合作，在向教委報備情況下，組織退休教師、高級知識分子或有輔導(dǎo)能力的志愿者，參照律師事務(wù)所的公司形式，組建合伙人制的公司;每位參與者相當(dāng)于律師事務(wù)所中的律師，接受公司的統(tǒng)一服務(wù)(包括營業(yè)執(zhí)照、登記納稅、繳納一定的管理費用、財務(wù)管理、使用公共設(shè)施等)。其次，由組建的合伙人制公司統(tǒng)一對接互聯(lián)網(wǎng)的直播平臺(斗魚直播、熊貓直播、虎牙直播、龍珠直播、戰(zhàn)旗直播、火貓直播、全民直播、CC直播等)，并提供專業(yè)化的直播設(shè)備以及課件制作工具。第三，采用付費或“部分免費+部分收費”或會員制經(jīng)營模式。第四，提供以直播者為計算單位的統(tǒng)一營帳服務(wù)，原則上扣除一定的管理費用、代繳稅收部分外，剩余部分全部歸直播者所有。第五，直播生產(chǎn)的副產(chǎn)品就是電視教育內(nèi)容，也是采用付費或“部分免費+部分收費”或會員制經(jīng)營模式;如果采用會員制，按照誰被多點誰應(yīng)多得原則，充分利用大數(shù)據(jù)設(shè)計公平的分配算法并實施同一的營帳，進而保障直播者的產(chǎn)權(quán)收益。
第二個方案是構(gòu)建類似于“滴滴打車”的教育輔導(dǎo)平臺，實現(xiàn)一對一的個性化教育服務(wù)。首先，學(xué)生打開教育輔導(dǎo)平臺的APP，選擇希望輔導(dǎo)的內(nèi)容;同一輔導(dǎo)內(nèi)容有不同價格，分別對應(yīng)不同水平的老師(如同滴滴打車有不同的車輛檔次一樣)，學(xué)生可以查看老師的簡介或資歷、教過學(xué)生的評論、以及老師愿意提供的教學(xué)方式(遠程教育或上門輔導(dǎo)或輔導(dǎo)班集中輔導(dǎo)等);學(xué)生完成輔導(dǎo)內(nèi)容、老師、價格以及教學(xué)方式選擇后，發(fā)起輔導(dǎo)請求。其次，老師接到請求后，根據(jù)自己的情況決定是否響應(yīng)。第三，平臺收到響應(yīng)后，要求發(fā)起者預(yù)付費用，并完成雙方的合約。最后，按照約定的輔導(dǎo)任務(wù)完成界定(原則上單元繳費，按次支付)，支付老師費用……
需要說明的是：無論第一個方案，還是第二個方案，都需要對接組織，即教委;同時，不限于教育大綱的義務(wù)教育，可以是其他教育，如興趣教育、素質(zhì)教育等。
針對教委還有沒有其他有線可為的項目?當(dāng)然有，而且還很多。例如“老師課件制作服務(wù)工程”，就是利用“縣級融媒體平臺”的各種工具，向?qū)W校老師開放，使老師利用現(xiàn)代技術(shù)手段，專業(yè)化地制作自己的課件;同時，向教委及其學(xué)校提供有線的云平臺服務(wù)。又例如“家校通工程”，也是“縣級融媒體平臺”向教委及其學(xué)校提供的一項服務(wù)，利用“縣級融媒體平臺”的工具能力，為學(xué)校打造老師與家長之間溝通、統(tǒng)一管理的APP。再例如“校園監(jiān)控網(wǎng)工程”，既可以作為校園內(nèi)獨立的監(jiān)控網(wǎng)，也可以作為“雪亮工程”延伸或補充。還例如“家長遠程探視工程”，家長可以在課間或中午時間，在學(xué)校設(shè)置的“遠程探視室”內(nèi)，實現(xiàn)學(xué)生與家長的遠程可視交流(家長使用手機)，該項工程可以作為學(xué)校對學(xué)生及其家長的一項增值服務(wù)。其他的還有“教委辦公網(wǎng)工程”(連接各學(xué)校與教委的網(wǎng)絡(luò))、“老師業(yè)務(wù)遠程交流和觀摩工程”(利用可視通訊系統(tǒng)和會議電視系統(tǒng)實現(xiàn)各個學(xué)校老師之間的業(yè)務(wù)交流和相互的觀摩)、“學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)工程”……。需要強調(diào)的是：許多的項目既需要有線用心地挖掘用戶需求，更需要有線創(chuàng)新地主動供給。
《知其然，不等于知其道》依然是僅供同仁們參考和討論。認為有價值，建議就試驗一下;如果認為沒有價值，只當(dāng)是談資笑料。
